Mercado de automatización de procesos robóticos

Tamaño del mercado de automatización de procesos robóticos

El tamaño del mercado mundial de automatización robótica de procesos (RPA) se valoró en 4,29 mil millones de dólares en 2023 y se proyecta que crecerá de 5,08 mil millones de dólares en 2024 a 19,83 mil millones de dólares en 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual del 21,46% durante el período previsto. El creciente gasto en el sector de la salud y el creciente enfoque en la hiperautomatización están impulsando la expansión del mercado.

En el alcance del trabajo, el informe incluye soluciones ofrecidas por empresas como IBM Corporation, Automation Anywhere Inc., SS&C Blue Prism, EdgeVerve Systems Limited, Pegasystems Inc., UiPath, Microsoft, Datamatics Global Services Limited, Fortra, LLC, NICE, CGI Inc. y otros.

El sector de la salud presenta una oportunidad importante para la expansión de la automatización robótica de procesos (RPA) debido a su potencial para agilizar los procesos administrativos, reducir los costos operativos y mejorar la atención al paciente. RPA puede automatizar diversas tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, como la programación de pacientes, la facturación, el procesamiento de reclamaciones y la entrada de datos, lo que reduce la carga de los profesionales de la salud y les permite centrarse más en actividades centradas en el paciente.

Además, RPA puede mejorar la precisión y eficiencia de la gestión de registros médicos y los informes de cumplimiento normativo, que son fundamentales en la industria de la salud. La integración de RPA con los sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) puede facilitar un flujo de datos fluido y mejorar la calidad de la atención al paciente al proporcionar a los proveedores de atención médica información oportuna y precisa.

Además, a medida que las organizaciones de atención médica adopten cada vez más estrategias de transformación digital, se espera que aumente la demanda de soluciones RPA escalables y eficientes, creando un mercado lucrativo para los proveedores de RPA. Al aprovechar la RPA, los proveedores de atención médica pueden lograr ahorros de costos y mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del paciente, lo que la convierte en una oportunidad convincente para el crecimiento del mercado de automatización de procesos robóticos.

La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología que utiliza robots de software o "bots" para automatizar tareas repetitivas basadas en reglas que tradicionalmente realizan trabajadores humanos. Estas tareas pueden incluir entrada de datos, procesamiento de transacciones y gestión de registros, entre otras. RPA ofrece una gama de soluciones que mejoran la eficiencia operativa al automatizar tareas rutinarias, liberando así a los empleados para que se concentren en actividades más estratégicas y de valor agregado.

Los sistemas RPA generalmente se implementan en diversas industrias, incluidas las finanzas, la atención médica, el comercio minorista y la fabricación, donde pueden integrarse perfectamente con la infraestructura de TI existente sin la necesidad de una reconfiguración extensa del sistema. La implementación de RPA puede ser local, basada en la nube o un modelo híbrido, brindando flexibilidad a las organizaciones en función de sus necesidades y recursos específicos. Al ofrecer escalabilidad, precisión y rentabilidad, RPA ayuda a las empresas a optimizar sus procesos, reducir errores y lograr mayores niveles de productividad.

Revisión del analista

El mercado de la automatización robótica de procesos está experimentando un crecimiento sustancial, impulsado por las iniciativas estratégicas de actores clave destinadas a mejorar su presencia en el mercado y ampliar su oferta de productos. Las empresas se centran cada vez más en la innovación, invirtiendo en el desarrollo de soluciones RPA avanzadas que incorporan capacidades de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para ofrecer una automatización más sofisticada e inteligente. Las asociaciones y colaboraciones estratégicas también son fundamentales, ya que las empresas unen fuerzas con proveedores de tecnología y líderes de la industria para ampliar su alcance e integrar tecnologías complementarias.

• Por ejemplo, en marzo de 2024, INDUS Holding AG adquirió Gestalt Robotics, una empresa líder en tecnología robótica especializada en soluciones de automatización industrial, de laboratorio y de movilidad. Gestalt Robotics mejora el segmento de ingeniería de INDUS con experiencia en control de calidad visual, seguimiento de activos, navegación autónoma y robótica adaptativa y sistemas de asistencia.

Además, las fusiones y adquisiciones son estrategias comunes empleadas para obtener una ventaja competitiva y acceder a nuevos mercados. La trayectoria de crecimiento actual del mercado de RPA es impresionante, con una adopción significativa en diversas industrias, como finanzas, atención médica y manufactura.

Sin embargo, para sostener este crecimiento, las empresas deben priorizar enfoques centrados en el cliente, asegurando que sus soluciones sean adaptables, escalables y capaces de abordar desafíos industriales específicos. Además, la innovación continua y el abordaje de las complejidades de la integración con los sistemas existentes serán cruciales para mantener su liderazgo en el cambiante panorama de RPA.

Factores de crecimiento del mercado de automatización de procesos robóticos

El creciente enfoque en la hiperautomatización es un importante impulsor del mercado de la automatización de procesos robóticos. Implica la combinación de automatización robótica de procesos (RPA) con tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) yaprendizaje automático (ML), que se está convirtiendo en un punto focal en el panorama de la automatización. Esta tendencia está impulsada por la necesidad de las organizaciones de lograr una automatización integral de extremo a extremo de los procesos comerciales.

• Por ejemplo, en febrero de 2023, Vedanta Aluminium implementó la automatización robótica de procesos (RPA) en su función comercial, siendo pionera en la hiperautomatización en la industria metalúrgica y minera de la India. Este movimiento estratégico, dadas sus operaciones a gran escala, su amplia base de clientes y su extensa red de proveedores, tiene como objetivo generar un valor significativo para la empresa.

La hiperautomatización va más allá de las capacidades de la RPA tradicional al incorporar toma de decisiones inteligente y análisis avanzado, lo que permite a las empresas automatizar procesos complejos que requieren entradas cognitivas. La integración de AI y ML permite la automatización del manejo de datos no estructurados, el análisis predictivo y la toma de decisiones en tiempo real, lo que mejora significativamente la eficiencia y eficacia operativa.

Las empresas están invirtiendo en hiperautomatización para optimizar los flujos de trabajo, reducir la intervención manual y acelerar las iniciativas de transformación digital. Este enfoque no solo optimiza la utilización de recursos sino que también mejora la experiencia de los clientes al brindar servicios más rápidos y precisos. A medida que la hiperautomatización continúa ganando terreno, las empresas pueden esperar ver mejoras significativas en productividad, escalabilidad e innovación, lo que la convierte en un impulsor crucial en el cambiante mercado de RPA.

La falta de mano de obra calificada plantea un desafío importante para el mercado de la automatización robótica de procesos, ya que la implementación y gestión exitosa de soluciones RPA requiere conocimientos y experiencia especializados. La falta de profesionales capacitados que puedan desarrollar, implementar y mantener sistemas RPA es un obstáculo importante para la adopción generalizada. Este desafío se ve exacerbado aún más por el rápido ritmo de los avances tecnológicos, que exige una mejora continua de las habilidades y la capacitación de la fuerza laboral.

Las organizaciones a menudo tienen dificultades para encontrar y retener talentos con las habilidades necesarias en el desarrollo de RPA, análisis de procesos e integración de TI, lo que genera retrasos en los cronogramas de los proyectos y aumento de costos. Además, la complejidad de integrar RPA con sistemas y flujos de trabajo existentes requiere una comprensión profunda tanto de la tecnología como de los procesos comerciales que pretende automatizar. Para abordar este desafío, las empresas están invirtiendo en programas de capacitación, asociaciones con instituciones educativas y cursos de certificación para formar una fuerza laboral competente. Sin embargo, la escasez de profesionales capacitados sigue siendo una barrera importante que debe superarse para aprovechar plenamente el potencial de la RPA en la transformación de las operaciones comerciales.

Tendencias del mercado de automatización robótica de procesos

La integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) es una tendencia destacada que impulsa el progreso del mercado de la automatización de procesos robóticos. Esta sinergia mejora las capacidades de RPA al permitirle manejar tareas cognitivas complejas que van más allá de simples procesos basados ​​en reglas. La IA y el ML aportan inteligencia a los sistemas RPA, permitiéndoles aprender de los datos, hacer predicciones y adaptarse a condiciones cambiantes sin programación explícita. Esta integración facilita el análisis de datos avanzado, el procesamiento del lenguaje natural y el reconocimiento de imágenes, ampliando significativamente el alcance de la automatización.

Las empresas están aprovechando esta tendencia para automatizar procesos que involucran datos no estructurados, como interacciones de servicio al cliente, detección de fraude y monitoreo de cumplimiento. La combinación de RPA con IA y ML también está conduciendo al desarrollo de robots de autoaprendizaje que pueden mejorar su rendimiento con el tiempo, reduciendo la necesidad de intervención y supervisión humana.

Análisis de segmentación

El mercado global está segmentado según el componente, la implementación, el tamaño de la organización, la vertical y la geografía.

Por componente

Según el componente, el mercado se clasifica en software y servicios. El segmento de software capturó la mayor cuota de mercado de automatización de procesos robóticos, con un 52,73% en 2023, atribuido principalmente a la creciente demanda de soluciones integrales de RPA que mejoren la eficiencia operativa y la productividad. El software se clasifica además en soluciones de software automatizadas, soluciones de soporte de decisiones y soluciones de interacción. Las soluciones de software en el mercado de RPA abarcan una amplia gama de funcionalidades, incluida la automatización de procesos, la gestión del flujo de trabajo y el análisis de datos, que son esenciales para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y reducir las intervenciones manuales.

La facilidad de integración con los sistemas de TI existentes, la escalabilidad y la capacidad de automatizar tareas complejas y repetitivas hacen que las soluciones de software sean muy atractivas para empresas de diversos sectores. Además, los avances en IA y aprendizaje automático han mejorado aún más las capacidades del software RPA, permitiendo una automatización más inteligente y adaptable. La creciente tendencia detransformación digitaly la necesidad de soluciones rentables para mejorar los procesos comerciales también han contribuido significativamente al dominio del segmento de software.

Por implementación

Según la implementación, el mercado de automatización de procesos robóticos se clasifica en basado en la nube y local. El segmento basado en la nube está preparado para registrar una asombrosa CAGR del 22,33% durante el período previsto, lo que refleja la creciente preferencia por las soluciones RPA basadas en la nube debido a su escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad. La RPA basada en la nube ofrece varias ventajas sobre las implementaciones locales tradicionales, incluidos costos de infraestructura reducidos, tiempos de implementación más rápidos y la capacidad de ampliar o reducir fácilmente según las necesidades comerciales. Estas soluciones también brindan una integración perfecta con otros servicios y aplicaciones en la nube, mejorando la eficiencia de los procesos automatizados.

Además, la creciente adopción de la computación en la nube y el cambio hacia entornos de trabajo remotos han impulsado aún más la demanda de RPA basada en la nube, a medida que las empresas buscan garantizar la continuidad y agilidad de sus operaciones. Las funciones de seguridad mejoradas y las actualizaciones periódicas proporcionadas por los proveedores de servicios en la nube también hacen de la RPA basada en la nube una opción atractiva para las organizaciones preocupadas por la protección de datos y el cumplimiento.

Por vertical

Según la vertical, el mercado se divide en BFSI, atención médica, comercio minorista, TI y telecomunicaciones, manufactura, energía y servicios públicos, y otros. El segmento BFSI obtuvo los mayores ingresos de 940,0 millones de dólares en 2023, impulsado por la alta demanda del sector de soluciones de automatización para mejorar la eficiencia, reducir costos y mejorar el servicio al cliente. La industria BFSI maneja grandes cantidades de datos y numerosas tareas repetitivas, como el procesamiento de transacciones, informes de cumplimiento, incorporación de clientes y detección de fraude, que son candidatos ideales para la automatización a través de RPA.

La implementación de RPA en BFSI ayuda a reducir los tiempos de procesamiento, minimizar errores y garantizar el cumplimiento normativo, mejorando así la eficiencia operativa. Además, la naturaleza competitiva del sector BFSI impulsa a las instituciones a adoptar tecnologías innovadoras como RPA para diferenciar sus servicios y ofrecer mejores experiencias a los clientes. La integración de RPA con análisis avanzados e inteligencia artificial permite aún más a las instituciones financieras obtener conocimientos más profundos, optimizar los procesos de toma de decisiones y personalizar las interacciones con los clientes.

Análisis regional del mercado de automatización de procesos robóticos

Según la región, el mercado global se clasifica en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, MEA y América Latina.

La cuota de mercado de automatización de procesos robóticos de América del Norte representó el 28,64 % y estaba valorada en 1230 millones de dólares en 2023, impulsada por la adopción temprana de tecnologías avanzadas en la región y la fuerte presencia de actores clave de la industria. La sólida infraestructura de TI y el alto nivel de madurez digital en América del Norte han facilitado la rápida implementación de soluciones RPA en diversas industrias, incluidas las finanzas, la atención médica, el comercio minorista y la fabricación. Además, el creciente enfoque en optimizar los procesos comerciales y mejorar la eficiencia operativa ha llevado a muchas organizaciones a invertir fuertemente en RPA.

• Por ejemplo, en septiembre de 2023, Rockwell Automation adquirió Clearpath Robotics Inc.. Esta medida fortaleció la experiencia de Rockwell en automatización industrial, posicionándola a la vanguardia de la implementación de robots móviles autónomos (AMR) y el avance de la empresa conectada.

La presencia de una fuerza laboral altamente calificada y de importantes inversiones en investigación y desarrollo están reforzando aún más el liderazgo de la región en el mercado de RPA. Además, los requisitos de cumplimiento normativo y la necesidad de reducir costos en las operaciones comerciales aceleraron la adopción de RPA en sectores como BFSI y atención médica.

El mercado de automatización de procesos robóticos de Asia y el Pacífico está preparado para crecer a la CAGR más alta del 22,60% durante el cronograma de revisión, respaldado por la creciente adopción de soluciones RPA en la región, impulsada por un rápido crecimiento económico e iniciativas de transformación digital.

• Por ejemplo, en marzo de 2024, Coca-Cola Singapur y la Agencia de Ciencia, Tecnología e Investigación (A*STAR) dieron a conocer una solución robótica colaborativa personalizada para automatizar las líneas de montaje y envasado en la planta de Coca-Cola en Singapur. Desarrollada con ARTC de A*STAR, esta innovación reduce el trabajo manual, aumenta la productividad y permite a los técnicos de producción adquirir habilidades de mayor valor agregado.

Países como China, India, Japón y Corea del Sur están presenciando un aumento en la demanda de tecnologías de automatización a medida que las empresas buscan mejorar la productividad y reducir los costos operativos. Los sectores en expansión de TI y BPO en estos países contribuyen significativamente a la creciente adopción de RPA.

• Por ejemplo, en enero de 2024, Datamatics logró un hito importante con la inclusión de su solución TruBot RPA en el marco de servicios empresariales compartidos (SBS) del NHS. Este movimiento estratégico permitió a más de 2100 organizaciones del sector público del Reino Unido utilizar TruBot RPA de la plataforma de automatización inteligente de Datamatics para automatizar diversos procesos.

Además, las iniciativas gubernamentales que apoyan la digitalización y los proyectos de ciudades inteligentes están impulsando la adopción de RPA en diversas industrias, incluidas la manufactura, la logística, la atención médica y los servicios financieros. La numerosa y diversa fuerza laboral en Asia-Pacífico, junto con la necesidad de gestionar grandes volúmenes de tareas repetitivas de manera eficiente, está haciendo de RPA una solución atractiva para las empresas de la región. Además, se espera que el creciente enfoque en mejorar el servicio al cliente y la creciente competencia entre empresas para lograr la excelencia operativa impulsen la adopción de soluciones RPA a un ritmo acelerado.

Panorama competitivo

El informe del mercado de automatización de procesos robóticos proporcionará información valiosa con énfasis en la naturaleza fragmentada de la industria. Los actores destacados se están centrando en varias estrategias comerciales clave, como asociaciones, fusiones y adquisiciones, innovaciones de productos y empresas conjuntas para ampliar su cartera de productos y aumentar sus cuotas de mercado en diferentes regiones. Los fabricantes están adoptando una serie de iniciativas estratégicas, incluidas inversiones en actividades de I+D, el establecimiento de nuevas instalaciones de fabricación y la optimización de la cadena de suministro, para fortalecer su posición en el mercado.

Lista de empresas clave en el mercado de automatización robótica de procesos

• Corporación IBM
• Automatización en cualquier lugar Inc.
• Prisma azul SS&C
• EdgeVerve Systems Limitado
• Pegasistemas Inc.
• Ruta de acceso a la interfaz de usuario
• microsoft
• Servicios globales de Datamatics limitados
• Fortra, LLC
• LINDO
• CGI Inc.

Desarrollos clave de la industria

• Mayo de 2024 (Asociación):ABB Robotics firmó un memorando de entendimiento con la empresa de procesamiento de alimentos Pulmuone Co., Ltd., con sede en Seúl, para desarrollar soluciones de automatización para alimentos cultivados en laboratorio. Pulmuone, propietario de marcas como Nasoya y Monterey Gourmet Foods, está impulsando una nueva generación de productos pesqueros cultivados con células.
• Marzo de 2024 (lanzamiento):Datamatics anunció el precio de su versión GenAI del producto TruCap+ de procesamiento inteligente de documentos (IDP). Como pionero en el espacio del software IDP, Datamatics ofrece precios transparentes y accesibles, garantizando costos precisos y predecibles para los clientes.
• Agosto de 2023 (Asociación):GP Battery, un proveedor líder mundial de baterías primarias y recargables, integró SAP Robotic Process Automation para mejorar su eficiencia y agilidad operativa. Esta iniciativa tuvo como objetivo automatizar y agilizar los procesos de desarrollo de negocio y atención al cliente, reduciendo el esfuerzo manual y mejorando la productividad.
• Junio ​​2023 (Colaboración):Automation Anywhere y Google Cloud anunciaron una asociación mejorada que aprovecha la IA generativa y la automatización inteligente para acelerar la adopción de la IA en todas las empresas. Automation Anywhere integra los grandes modelos de lenguaje (LLM) de Google Cloud a través de Vertex AI, mejorando su Automation Success Platform con nuevas capacidades de IA generativa. Esta colaboración amplía las posibilidades de automatización en diversas funciones comerciales, como recursos humanos, finanzas, TI y gestión de la cadena de suministro, ofreciendo a los clientes soluciones innovadoras y desbloqueando nuevos casos de uso de automatización.
• Mayo de 2023 (lanzamiento):SS&C Technologies presentó SS&C Blue Prism Process Intelligence 2.0, una solución avanzada de minería de procesos y tareas impulsada por IA. Al utilizar ABBYY Timeline 6.0, la plataforma acelera el descubrimiento de procesos hasta en un 80 %. Integrado con SS&C Blue Prism Chorus BPM, admite la optimización y escalabilidad continua de los procesos, lo que permite a las empresas gestionar y mejorar de manera eficiente los resultados operativos.

El mercado mundial de automatización de procesos robóticos está segmentado como:

Por componente

• Software
  • Soluciones de software automatizadas
  • Soluciones de soporte a la toma de decisiones
  • Soluciones de interacción
• Servicios
  • Servicio Gestionado
  • Servicio profesional

Por implementación

• Basado en la nube
• Local

Por tamaño de organización

• Grandes Empresas
• Pequeñas y medianas empresas

Por vertical

• BFSI
• Cuidado de la salud
• Minorista
• TI y telecomunicaciones
• Fabricación
• Energía y servicios públicos
• Otros

Por región

• América del norte
  • A NOSOTROS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Francia
  • Reino Unido
  • España
  • Alemania
  • Italia
  • Rusia
  • Resto de Europa
• Asia Pacífico
  • Porcelana
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  • India
  • Corea del Sur
  • Resto de Asia Pacífico
• Medio Oriente y África
  • CCG
  • África del Norte
  • Sudáfrica
  • Resto de Medio Oriente y África
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  • Argentina
  • Resto de América Latina