Mercado de automatización de procesos robóticos

Tamaño del mercado de automatización de procesos robóticos

El tamaño del mercado global de automatización de procesos robóticos (RPA) se valoró en USD 4.29 mil millones en 2023 y se prevé que crecerá de USD 5.08 mil millones en 2024 a USD 19.83 mil millones para 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual de 21.46% durante el período de pronóstico. El creciente gasto en el sector de la salud y el creciente enfoque en la hiperautomation están impulsando la expansión del mercado.

En el alcance del trabajo, el informe incluye soluciones ofrecidas por compañías como IBM Corporation, Automation Anywhere Inc., SS&C Blue Prism, Edgeverve Systems Limited, Pegasystems Inc., UIPath, Microsoft, Datamatics Global Services Limited, Fortra, LLC, NICE, CGI Inc. y otros.

El sector de la salud presenta una oportunidad significativa para la expansión de la automatización de procesos robóticos (RPA) debido a su potencial para racionalizar los procesos administrativos, reducir los costos operativos y mejorar la atención al paciente. RPA puede automatizar varias tareas repetitivas y que requieren mucho tiempo, como la programación de pacientes, la facturación, el procesamiento de reclamos y la entrada de datos, reduciendo así la carga de los profesionales de la salud y permitiéndoles centrarse más en las actividades centradas en el paciente.

Además, RPA puede mejorar la precisión y eficiencia de la gestión de registros médicos y los informes de cumplimiento regulatorio, que son críticos en la industria de la salud. La integración de RPA con sistemas de registros de salud electrónicos (EHR) puede facilitar el flujo de datos sin problemas y mejorar la calidad de la atención al paciente al proporcionar a los proveedores de salud información oportuna y precisa.

Además, a medida que las organizaciones de atención médica adoptan cada vez más estrategias de transformación digital, se espera que la demanda de soluciones RPA escalables y eficientes aumente, creando un mercado lucrativo para los proveedores de RPA. Al aprovechar RPA, los proveedores de atención médica pueden lograr ahorros de costos y mejorar su prestación de servicios y su satisfacción del paciente, lo que lo convierte en una oportunidad convincente para el crecimiento del mercado de automatización de procesos robóticos.

Robotic Process Automation (RPA) es una tecnología que utiliza robots de software o "bots" para automatizar tareas repetitivas basadas en reglas tradicionalmente realizadas por trabajadores humanos. Estas tareas pueden incluir la entrada de datos, el procesamiento de transacciones y la gestión de registros, entre otros. RPA ofrece una gama de soluciones que mejoran la eficiencia operativa mediante la automatización de tareas de rutina, liberando así a los empleados para centrarse en actividades más estratégicas y de valor agregado.

Los sistemas RPA generalmente se implementan en diversas industrias, incluidas las finanzas, la atención médica, el comercio minorista y la fabricación, donde pueden integrarse perfectamente con la infraestructura de TI existente sin la necesidad de una reconfiguración extensa del sistema.

La implementación de RPA puede ser local, basada en la nube o un modelo híbrido, que proporciona flexibilidad a las organizaciones en función de sus necesidades y recursos específicos. Al ofrecer escalabilidad, precisión y rentabilidad, RPA ayuda a las empresas a optimizar sus procesos, reducir los errores y lograr mayores niveles de productividad.

Revisión del analista

El mercado de automatización de procesos robóticos está presenciando un crecimiento sustancial, impulsado por las iniciativas estratégicas de los actores clave destinados a mejorar la presencia de su mercado y expandir sus ofertas de productos.

Las empresas se centran cada vez más en la innovación, invierten en el desarrollo de soluciones avanzadas de RPA que incorporan capacidades de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para ofrecer una automatización más sofisticada e inteligente. Las asociaciones y colaboraciones estratégicas también son fundamentales, ya que las empresas unen fuerzas con proveedores de tecnología y líderes de la industria para ampliar su alcance e integrar tecnologías complementarias.

• Por ejemplo, en marzo de 2024, el Indo Holding AG adquirió Gestalt Robotics, una firma líder de tecnología de robótica especializada en soluciones de automatización industrial, de laboratorio y de movilidad. Gestalt Robotics mejora el segmento de ingeniería del Indo con experiencia en control de calidad visual, seguimiento de activos, navegación autónoma y sistemas de robótica y asistencia adaptativa.

Además, las fusiones y las adquisiciones son estrategias comunes empleadas para obtener una ventaja competitiva y acceder a nuevos mercados. La trayectoria de crecimiento actual del mercado RPA es impresionante, con una adopción significativa en diversas industrias, como finanzas, atención médica y fabricación.

Sin embargo, para mantener este crecimiento, las empresas deben priorizar los enfoques centrados en el cliente, asegurando que sus soluciones sean adaptables, escalables y capaces de abordar desafíos específicos de la industria. Además, la innovación continua y la abordación de las complejidades de la integración con los sistemas existentes serán cruciales para mantener su liderazgo en el panorama de RPA en evolución.

Factores de crecimiento del mercado de automatización de procesos robóticos

El enfoque creciente en la hiperautomation es un importante impulsor del mercado de automatización de procesos robóticos. Implica la combinación de automatización de procesos robóticos (RPA) con tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) yAprendizaje automático (ML), que se está convirtiendo en un punto focal en el panorama de automatización. Esta tendencia está impulsada por la necesidad de las organizaciones de lograr la automatización integral de los procesos comerciales de extremo a extremo.

• Por ejemplo, en febrero de 2023, Vedanta aluminio implementó la automatización de procesos robóticos (RPA) en su función comercial, pionera hiperautomation en la industria minera y de metales de la India. Este movimiento estratégico, dadas sus operaciones a gran escala, una amplia base de clientes y una extensa red de proveedores, tiene como objetivo desbloquear un valor significativo para la empresa.

La hiperautomación se extiende más allá de las capacidades de RPA tradicional al incorporar la toma de decisiones inteligente y el análisis avanzado, lo que permite a las empresas automatizar procesos complejos que requieren entradas cognitivas. La integración de IA y ML permite la automatización del manejo de datos no estructurado, el análisis predictivo y la toma de decisiones en tiempo real, lo que mejora significativamente la eficiencia operativa y la efectividad.

Las empresas están invirtiendo en hiperautomation para racionalizar los flujos de trabajo, reducir la intervención manual y acelerar las iniciativas de transformación digital. Este enfoque no solo optimiza la utilización de recursos, sino que también mejora las experiencias de los clientes al brindar servicios más rápidos y precisos. A medida que la hiperautomation continúa ganando tracción, las empresas pueden esperar ver mejoras significativas en la productividad, la escalabilidad y la innovación, lo que lo convierte en un impulsor crucial en el mercado de RPA en evolución.

La falta de una fuerza laboral calificada plantea un desafío significativo para el mercado de automatización de procesos robóticos, ya que la implementación exitosa y la gestión de las soluciones RPA requieren conocimiento y experiencia especializados.

La falta de profesionales calificados que puedan desarrollar, desplegar y mantener sistemas RPA es un obstáculo importante para la adopción generalizada. Este desafío se ve exacerbado por el ritmo rápido de los avances tecnológicos, lo que exige un aumento continuo y la capacitación de la fuerza laboral.

Las organizaciones a menudo luchan por encontrar y retener el talento con las habilidades necesarias en el desarrollo de RPA, el análisis de procesos e integración de TI, lo que lleva a retrasos en los plazos del proyecto y el aumento de los costos. Además, la complejidad de la integración de RPA con los sistemas y flujos de trabajo existentes requiere una comprensión profunda tanto de la tecnología como de los procesos comerciales que pretende automatizar.

Para abordar este desafío, las empresas están invirtiendo en programas de capacitación, asociaciones con instituciones educativas y cursos de certificación para construir una fuerza laboral competente. Sin embargo, la escasez de profesionales calificados sigue siendo una barrera significativa que debe superarse para realizar plenamente el potencial de RPA en la transformación de las operaciones comerciales.

Tendencias del mercado de automatización de procesos robóticos

La integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) es una tendencia prominente que impulsa el progreso del mercado de automatización de procesos robóticos. Esta sinergia mejora las capacidades de RPA al permitirle manejar tareas cognitivas complejas que van más allá de los simples procesos basados en reglas.

AI y ML aportan inteligencia a los sistemas RPA, lo que les permite aprender de los datos, hacer predicciones y adaptarse a las condiciones cambiantes sin una programación explícita. Esta integración facilita el análisis avanzado de datos, el procesamiento del lenguaje natural y el reconocimiento de imágenes, ampliando significativamente el alcance de la automatización.

Las empresas están aprovechando esta tendencia para automatizar procesos que involucran datos no estructurados, como interacciones con servicio al cliente, detección de fraude y monitoreo de cumplimiento. La combinación de RPA con IA y ML también está conduciendo al desarrollo de bots de autoaprendizaje que pueden mejorar su rendimiento con el tiempo, reduciendo la necesidad de intervención humana y supervisión.

Análisis de segmentación

El mercado global está segmentado según el componente, la implementación, el tamaño de la organización, el vertical y la geografía.

Por componente

Según el componente, el mercado se clasifica en software y servicios. El segmento de software capturó la mayor participación de mercado de automatización de procesos robóticos de 52.73% en 2023, principalmente atribuida a la creciente demanda de soluciones integrales de RPA que mejoran la eficiencia operativa y la productividad. El software se clasifica aún más en soluciones de software automatizadas, soluciones de soporte de decisiones y soluciones de interacción.

Las soluciones de software en el mercado RPA abarcan una amplia gama de funcionalidades, incluida la automatización de procesos, la gestión del flujo de trabajo y el análisis de datos, que son esenciales para las empresas que tienen como objetivo optimizar sus operaciones y reducir las intervenciones manuales.

La facilidad de integración con los sistemas de TI existentes, la escalabilidad y la capacidad de automatizar tareas complejas y repetitivas hacen que las soluciones de software sean altamente atractivas para las empresas en diversas industrias.

Además, los avances en la IA y el aprendizaje automático han mejorado aún más las capacidades del software RPA, permitiendo una automatización más inteligente y adaptativa. La tendencia creciente detransformación digitalY la necesidad de soluciones rentables para mejorar los procesos comerciales también ha contribuido significativamente al dominio del segmento de software.

Por despliegue

Según la implementación, el mercado de automatización de procesos robóticos se clasifica en la nube y en las instalaciones. El segmento basado en la nube está listo para registrar una tasa compuesta anual de 22.33% durante el período de pronóstico, lo que refleja la creciente preferencia por las soluciones RPA basadas en la nube debido a su escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad.

RPA basado en la nube ofrece varias ventajas sobre las implementaciones locales tradicionales, incluidos los costos de infraestructura reducidos, los tiempos de implementación más rápidos y la capacidad de ampliar o disminuir fácilmente según las necesidades comerciales. Estas soluciones también proporcionan una integración perfecta con otros servicios y aplicaciones en la nube, mejorando la eficiencia de los procesos automatizados.

Además, la creciente adopción de la computación en la nube y el cambio hacia entornos de trabajo remotos han impulsado aún más la demanda de RPA basado en la nube, ya que las empresas buscan garantizar la continuidad y la agilidad en sus operaciones. Las características de seguridad mejoradas y las actualizaciones regulares proporcionadas por los proveedores de servicios en la nube también hacen que el RPA basado en la nube sea una opción atractiva para las organizaciones preocupadas por la protección de datos y el cumplimiento.

Por vertical

Basado en vertical, el mercado se divide en BFSI, atención médica, venta minorista, TI y telecomunicaciones, fabricación, energía y servicios públicos, y otros. El segmento BFSI obtuvo los ingresos más altos de USD 940.0 millones en 2023, impulsado por la alta demanda del sector de soluciones de automatización para mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar el servicio al cliente.

La industria de BFSI se ocupa de grandes cantidades de datos y numerosas tareas repetitivas, como procesamiento de transacciones, informes de cumplimiento, incorporación de clientes y detección de fraude, que son candidatos ideales para la automatización a través de RPA.La implementación de RPA en BFSI ayuda a reducir los tiempos de procesamiento, minimizar los errores y garantizar el cumplimiento regulatorio, mejorando así la eficiencia operativa.

Además, la naturaleza competitiva del sector de BFSI impulsa a las instituciones a adoptar tecnologías innovadoras como RPA para diferenciar sus servicios y ofrecer mejores experiencias del cliente. La integración de RPA con análisis avanzado y IA además permite a las instituciones financieras obtener información más profunda, optimizar los procesos de toma de decisiones y personalizar las interacciones del cliente.

Análisis regional del mercado de automatización de procesos robóticos

Basado en la región, el mercado global se clasifica en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, MEA y América Latina.

La participación de mercado de la automatización de procesos robóticos de América del Norte representó el 28.64% y valoró en USD 1.23 mil millones en 2023, impulsada por la adopción temprana de las tecnologías avanzadas de la región y la fuerte presencia de actores clave de la industria.

La robusta infraestructura de TI y el alto nivel de madurez digital en América del Norte han facilitado la rápida implementación de soluciones RPA en diversas industrias, incluidas las finanzas, la atención médica, el comercio minorista y la fabricación. Además, el enfoque creciente en optimizar los procesos comerciales y mejorar la eficiencia operativa ha llevado a muchas organizaciones a invertir fuertemente en RPA.

• Por ejemplo, en septiembre de 2023, Rockwell Automation adquirió ClearPath Robotics Inc .. Este movimiento fortaleció la experiencia de Rockwell en automatización industrial, colocándola a la vanguardia de la implementación de robots móviles autónomos (AMR) y avanzando la empresa conectada.

La presencia de una fuerza laboral altamente calificada e inversiones significativas en investigación y desarrollo está reforzando aún más el liderazgo de la región en el mercado de RPA. Además, los requisitos de cumplimiento regulatorio y la necesidad de una reducción de costos en las operaciones comerciales aceleraron la adopción de RPA en sectores como BFSI y atención médica.

El mercado de automatización de procesos robóticos de Asia-Pacífico está listo para crecer a la más alta tasa compuesta anual de 22.60% durante la línea de tiempo de revisión, respaldado por la creciente adopción de soluciones RPA de la región, que está impulsada por iniciativas rápidas de crecimiento económico e transformación digital.

• Por ejemplo, en marzo de 2024, Coca-Cola Singapur y la Agencia de Ciencia, Tecnología e Investigación (A*Star) presentaron una solución robótica colaborativa personalizada para automatizar las líneas de ensamblaje y empaquetado en la planta de Coca-Cola en Singapur. Desarrollado con A*Star's ArtC, esta innovación reduce el trabajo manual, aumenta la productividad y permite a los técnicos de producción adquirir habilidades de valor agregado más altas.

Países como China, India, Japón y Corea del Sur están presenciando un aumento en la demanda de tecnologías de automatización a medida que las empresas buscan mejorar la productividad y reducir los costos operativos. Los sectores de TI y BPO en estos países en estos países son contribuyentes significativos a la creciente adopción de RPA.

• Por ejemplo, en enero de 2024, Datamatics logró un hito significativo con la inclusión de su solución Trubot RPA en el marco del NHS Shared Business Services (SBS). Este movimiento estratégico permitió a más de 2.100 organizaciones del sector público del Reino Unido utilizar Trubot RPA de la plataforma de automatización inteligente Datamatics para automatizar varios procesos.

Además, las iniciativas gubernamentales que respaldan la digitalización y los proyectos de las ciudades inteligentes están impulsando la absorción de RPA en diversas industrias, incluidas la fabricación, la logística, la atención médica y los servicios financieros.

La gran y diversa fuerza laboral en Asia-Pacífico, junto con la necesidad de administrar altos volúmenes de tareas repetitivas de manera eficiente, está haciendo de RPA una solución atractiva para las empresas de la región. Además, se espera que el creciente enfoque en mejorar el servicio al cliente y el aumento de la competencia entre las empresas para lograr la excelencia operativa impulsen la adopción de soluciones RPA a un ritmo acelerado.

Panorama competitivo

El informe del mercado de automatización de procesos robóticos proporcionará una visión valiosa con énfasis en la naturaleza fragmentada de la industria. Los jugadores prominentes se están centrando en varias estrategias comerciales clave, como asociaciones, fusiones y adquisiciones, innovaciones de productos y empresas conjuntas para expandir su cartera de productos y aumentar sus cuotas de mercado en diferentes regiones.

Los fabricantes están adoptando una variedad de iniciativas estratégicas, incluidas las inversiones en actividades de I + D, el establecimiento de nuevas instalaciones de fabricación y la optimización de la cadena de suministro, para fortalecer su posición en el mercado.

Lista de empresas clave en el mercado de automatización de procesos robóticos

• IBM Corporation
• Automation Anywhere Inc.
• SS & C Blue Prism
• Edgeverve Systems Limited
• Pegasystems Inc.
• Uipath
• Microsoft
• Datamatics Global Services Limited
• Fortra, LLC
• LINDO
• CGI Inc.

Desarrollos clave de la industria

• Mayo de 2024 (asociación):ABB Robotics firmó un MOU con la empresa de procesamiento de alimentos con sede en Seúl Pulmuone Co., Ltd. para desarrollar soluciones de automatización para alimentos cultivados en laboratorio. Pulmuone, el propietario de marcas como Nasoya y Monterey Gourmet Foods, está avanzando a una nueva generación de productos de mariscos cultivados en células.
• Marzo de 2024 (lanzamiento):Datamatics anunció el precio de su versión Genai del producto TRUCAP+ INTELMENT Docum Processing (IDP). Como pionero en el espacio del software IDP, DataMatics ofrece precios transparentes y accesibles, asegurando costos precisos y predecibles para los clientes.
• Agosto de 2023 (asociación):GP Batteries, un proveedor global líder de baterías primarias y recargables, automatización integrada de procesos robóticos de SAP para mejorar su eficiencia y agilidad operativa. Esta iniciativa tenía como objetivo automatizar y optimizar los procesos de desarrollo comercial y servicio al cliente, reduciendo el esfuerzo manual y mejorando la productividad.
• Junio de 2023 (colaboración):La automatización en cualquier lugar y Google Cloud anunciaron una asociación mejorada que aprovecha la IA generativa y la automatización inteligente para acelerar la adopción de IA en las empresas. Automation Anywhere integra los modelos de idiomas grandes (LLM) de Google Cloud a través de Vertex AI, mejorando su plataforma de éxito de automatización con nuevas capacidades generativas de IA. Esta colaboración amplía las posibilidades de automatización en diversas funciones comerciales, como recursos humanos, finanzas, TI y gestión de la cadena de suministro, ofreciendo a los clientes soluciones innovadoras y desbloqueando nuevos casos de uso de automatización.
• Mayo de 2023 (lanzamiento):Las tecnologías SS&C introdujeron SS&C Blue Prism Process Intelligence 2.0, una solución avanzada de procesos y minería de tareas impulsados por IA. Utilizando ABBYY Timeline 6.0, la plataforma acelera el descubrimiento de procesos hasta en un 80%. Integrado con SS&C Blue Prism Chorus BPM, admite la optimización y escalabilidad de procesos continuos, lo que permite a las empresas administrar y mejorar de manera eficiente los resultados operativos.

El mercado global de automatización de procesos robóticos está segmentado como:

Por componente

• Software
  • Soluciones de software automatizadas
  • Soluciones de soporte de decisiones
  • Soluciones de interacción
• Servicios
  • Servicio administrado
  • Servicio profesional

Por despliegue

• Basado en la nube
• Local

Por tamaño de la organización

• Grandes empresas
• Empresas pequeñas y medianas

Por vertical

• Bfsi
• Cuidado de la salud
• Minorista
• Y telecomunicaciones
• Fabricación
• Energía y servicios públicos
• Otros

Por región

• América del norte
  • A NOSOTROS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Francia
  • Reino Unido
  • España
  • Alemania
  • Italia
  • Rusia
  • Resto de Europa
• Asia Pacífico
  • Porcelana
  • Japón
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  • Resto de Asia Pacífico
• Medio Oriente y África
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  • África del Norte
  • Sudáfrica
  • Resto de Medio Oriente y África
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  • Resto de América Latina