Política GDPR | Kings Research

Kings Marketing Services LLC (Kings Research) (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“GDPR”) y otras leyes de protección de datos aplicables.

Responsable del Tratamiento
Kings Research es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted proporciona en este sitio web.
- Responsable del Tratamiento: Kings Research
- Contacto: business@kingsresearch.com
- Dirección postal: 1702, Al Moosa Tower 2, 64, Sheikh Zayed Road, Dubái, EAU
Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, detalles de la empresa, industria, etc.
- Datos de Transacción: registros de compra.
- Datos de Investigación: respuestas a encuestas, entrevistas, opiniones, preferencias o estudios de mercado (generalmente agregados o anonimizados).
- Datos del sitio web: dirección IP, identificadores de dispositivos, cookies, actividad de navegación (para análisis y seguridad).
No recopilamos datos personales sensibles a menos que usted los proporcione explícitamente con fines de investigación. Además, no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años.
Datos Personales que Recopilamos
Tratamos sus datos personales únicamente cuando es legal conforme al Artículo 6 del GDPR:
- Consentimiento – cuando se suscribe a boletines, encuestas o da permiso explícito.
- Contrato – cuando el tratamiento es necesario para proporcionar servicios o informes adquiridos.
- Interés legítimo – para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad informática y de datos, o contactar a profesionales relevantes para nuestra investigación.
- Obligación legal – para cumplir con leyes aplicables (p. ej., fiscales, contables) u otros requisitos regulatorios.
Cómo Usamos sus Datos
Usamos sus datos personales para:
- Entregar informes, servicios y soporte al cliente.
- Realizar investigación y análisis de mercado.
- Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
- Comunicar actualizaciones importantes, ofertas o información legal.
- Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.
Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales se recopilaron, incluyendo:
- Provisión de nuestros servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales
- Cumplimiento de requisitos legales, regulatorios o contables
- Mantenimiento de registros para fines comerciales legítimos
Específicamente:
- Datos de investigación/encuestas: se anonimizan o eliminan de forma segura tras la finalización del proyecto, salvo acuerdo contrario.
- Datos de marketing: se conservan hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.
- Datos de transacciones y contacto: se conservan solo el tiempo necesario para fines comerciales, legales o contractuales.
Una vez que los datos personales ya no sean necesarios, se eliminan, anonimizan o destruyen de manera segura para proteger su privacidad.
Compartición de Datos y Terceros
Podemos compartir datos con terceros de confianza que actúen como encargados del tratamiento según GDPR:
- Proveedores de alojamiento y servicios en la nube.
- Plataformas de encuestas y socios de investigación.
- Procesadores de pagos y proveedores contables.
Todos los terceros están obligados por contrato a cumplir con GDPR y no pueden usar sus datos para sus propios fines.
Si sus datos personales se transfieren fuera de la Unión Europea (UE)/Área Económica Europea (AEE), garantizamos su protección adecuada conforme a GDPR, incluyendo cláusulas contractuales tipo u otras garantías legales.
Derechos del Titular de los Datos
Bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso – solicitar una copia de sus datos personales.
- Rectificación – corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión – solicitar la eliminación.
- Limitación – solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad – solicitar la transferencia de datos.
- Oposición – oponerse al tratamiento.
- Retirar el consentimiento – en cualquier momento.
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Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:
- Cifrado en almacenamiento y transmisión.
- Controles de acceso, políticas de contraseñas y autenticación de dos factores.
- Capacitación de empleados sobre GDPR y seguridad de datos.
- Auditorías regulares y procedimientos de respuesta a incidentes.
Toma de Decisiones Automatizada y Perfiles
No llevamos a cabo decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos en las personas. Cualquier perfilado realizado con fines de investigación se realiza únicamente de forma agregada y anonimizada, asegurando que ninguna persona pueda ser identificada.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Cambios significativos serán comunicados directamente si así lo requiere la ley.
Contáctenos
Para preguntas o para ejercer sus derechos bajo GDPR, por favor contáctenos: business@kingsresearch.com
Sede Central
1702, Al Moosa Tower 2, 64, Sheikh Zayed Road, Dubái, EAU

Preguntas frecuentes

¿Qué información personal específica recopila Kings Research cuando me registro o realizo una transacción?

Cuando se registra en nuestros servicios, solicitamos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto. Cuando completa una transacción, las credenciales necesarias se guardan de forma segura en nuestros servidores y sistemas. Estos datos solo se recopilan con su permiso y se utilizan temporalmente para mejorar su experiencia y asegurar la transacción.

¿Por qué necesita Kings Research guardar mis credenciales personales después de una transacción?

Sus credenciales necesarias se guardan de forma segura para facilitar el proceso de transacción y garantizar la continuidad del servicio. Esto se gestiona en sistemas propiedad y operación nuestra, con múltiples capas de seguridad. Esta adherencia al manejo seguro de datos es una parte central de nuestro compromiso con la protección de datos, reduciendo el riesgo tanto para el cliente como para Kings Research.

¿Cómo doy o revoco mi consentimiento para el tratamiento de datos bajo el RGPD (GDPR)?

Estamos actualizando nuestros procesos para garantizar que podamos demostrar un consentimiento afirmativo (con registros de fecha y hora). Más importante aún, proporcionamos un método sencillo para revocar el consentimiento en cualquier momento. Esto cumple con el requisito del RGPD de consentimiento expreso y retirada sencilla, reforzando su control sobre sus datos personales.

¿Cómo garantiza Kings Research la seguridad de los datos, especialmente frente a accesos no autorizados?

Empleamos un enfoque de seguridad multinivel, que incluye sólidas políticas y procesos de seguridad de la información. Entre las medidas específicas se incluyen la capacitación de empleados, cifrado de datos (en almacenamiento y tránsito), políticas de contraseñas, contraseñas de un solo uso (OTP) y sistemas de autenticación de dos factores. Tratamos sus datos con el mismo compromiso de protección que nuestra propia inteligencia de mercado propietaria.

¿Cuáles son mis derechos como Titular de Datos respecto a mi información personal en poder de Kings Research?

Sus derechos están sólidamente protegidos bajo el RGPD. Estos incluyen el derecho a un acceso más sencillo a su información, el derecho al olvido (eliminación), el derecho de rectificación, la posibilidad de oponerse (especialmente a la elaboración de perfiles) y la libertad de transferir sus datos entre proveedores de servicios.

¿Cómo puede Kings Research ayudar a sus clientes a cumplir con sus propios requisitos de RGPD?

Apoyamos proactivamente a los clientes asegurando que nuestro servicio ofrezca capacidades integradas para la eliminación, rectificación, transferencia, acceso y objeción al tratamiento de datos personales. Además, hemos actualizado todos los contratos de datos para alinearlos con los nuevos estándares del RGPD. Esto garantiza que el cumplimiento sea una responsabilidad compartida con un marco claro.

¿Kings Research sigue estando sujeto a las regulaciones del RGPD aunque tenga sede en Dubái?

Sí. El RGPD se aplica no solo a las organizaciones en la UE, sino también a aquellas que ofrecen productos y servicios a, o recopilan y analizan datos relacionados con, residentes de la UE, independientemente de dónde se encuentre la organización. Nuestro compromiso con el cumplimiento es global y absoluto.

¿Qué está haciendo Kings Research para asegurar los datos relacionados con divulgaciones a terceros o transferencias internacionales?

Estamos mejorando activamente procesos y medidas de seguridad para proteger, cifrar y mantener la integridad de los datos, específicamente en lo referente a divulgaciones a terceros y transferencias internacionales de datos. Este enfoque es una parte central de nuestro esfuerzo de adecuación al RGPD para mantener el cumplimiento a través de fronteras globales.

¿Quién es responsable de supervisar el cumplimiento del RGPD dentro de Kings Research?

Hemos establecido un equipo dedicado de privacidad de datos responsable de crear e implementar la hoja de ruta de cumplimiento. Este equipo gestiona la concienciación, el análisis de brechas, la adopción de políticas y el desarrollo continuo de medidas de protección, garantizando un alto nivel de protección de datos en toda la organización. Los clientes pueden plantear problemas contactándonos en business@kingsresearch.com.

¿Kings Research ofrece alguna indemnización o garantía sobre la exactitud de los datos de investigación de mercado recopilados mediante encuestas?

No, recopilamos datos de mercado utilizando enfoques cuantitativos, pero no podemos responsabilizarnos por información incorrecta o engañosa proporcionada por clientes o fabricantes en las investigaciones y encuestas. Nuestro enfoque se centra en el rigor del proceso de recopilación, no en la veracidad absoluta de la información proporcionada por las fuentes.

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