Una vez que su pedido sea confirmado, su informe será entregado de forma rápida y segura según el tipo de informe adquirido.
Entrega de Informes
- Entrega Estándar: El informe adquirido se entregará electrónicamente a la dirección de correo electrónico registrada del Cliente una vez confirmado el pago.
- Informes Bajo Demanda: Se entregan rápidamente en el formato seleccionado durante el pedido, que puede incluir PDF, PPT, Excel o acceso solo en línea.
- Informes Personalizados: La entrega se realizará dentro del plazo acordado después de que el Cliente haya revisado y aprobado el Índice de Contenidos (TOC) personalizado.
Proceso de Informes Personalizados
Los informes personalizados se adaptan para cumplir con los requisitos específicos del cliente y requieren una etapa de aprobación para garantizar la exactitud:
- Aprobación del TOC: El TOC personalizado debe ser revisado y aprobado formalmente por el Cliente antes de comenzar el trabajo del informe.
- Alcance Acordado: Una vez aprobado el TOC personalizado, Kings Research preparará y entregará el informe estrictamente según el alcance acordado.
- Revisiones y Cargos: Cualquier requisito adicional, revisión o cambio solicitado por el Cliente después de la aprobación del TOC estará sujeto a cargos adicionales y puede afectar el plazo original de entrega.
- Consejo al Cliente: Para evitar costos adicionales o retrasos, se recomienda a los Clientes comunicar claramente todos los requisitos y asegurarse de estar completamente satisfechos antes de la aprobación del TOC.
Entrega de Copias Físicas
La entrega digital es el método estándar y predeterminado para proporcionar informes.
- Cargos de Entrega: Si un Cliente solicita específicamente copias físicas, se aplicarán los cargos de entrega correspondientes, los cuales pueden variar según la ubicación del Cliente.
- Descargo de Responsabilidad: Kings Research no asume responsabilidad por retrasos, pérdida o daño de copias físicas una vez que el informe haya sido enviado a través de mensajeros externos. La decisión de proporcionar una copia de reemplazo sin costo adicional queda exclusivamente a discreción de Kings Research.
Lo que Debe Saber
- Integridad de los Datos: Kings Research asegura que el archivo del informe entregado está completo y sin daños.
- Garantía de Formato de Archivo: Garantizamos que los formatos electrónicos (PDF, PPT, DOCX) serán compatibles y completamente accesibles.
- Contacto en caso de Problemas: Si experimenta algún problema al acceder o recibir su informe, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente.