Tamaño del mercado de gestión del ciclo de ingresos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por componente (software, servicios), por modo de implementación (basado en la nube, local), por función (soluciones de acceso para pacientes, soluciones de ciclo medio de ingresos, soluciones de ciclo de ingresos back-end), por usuario final y análisis regional. 2025-2032

Definición de mercado

La gestión del ciclo de ingresos (RCM) es el proceso de gestionar los aspectos financieros de la atención al paciente, desde la cita inicial hasta el pago final en la industria de la salud. Incluye tareas administrativas y clínicas como registro de pacientes, verificación de seguros, presentación de reclamos, facturación y cobros.

El mercado involucra tecnologías y servicios que optimizan estas funciones para mejorar los ingresos, la precisión y el cumplimiento. Este informe explora los impulsores clave del desarrollo del mercado, ofreciendo un análisis regional detallado y una descripción general completa del panorama competitivo que da forma al mercado.

Mercado de gestión del ciclo de ingresosDescripción general

El tamaño del mercado global de gestión del ciclo de ingresos se valoró en 120,34 mil millones de dólares en 2024, que se estima en 133,19 mil millones de dólares en 2025 y alcanzará los 300,92 mil millones de dólares en 2032, creciendo a una tasa compuesta anual del 12,35% de 2025 a 2032.

El mercado está impulsado por la creciente implementación de sistemas avanzados de gestión del ciclo de ingresos por parte de hospitales, clínicas y organizaciones sanitarias. Estos sistemas ayudan a mejorar la precisión de la facturación, reducir las denegaciones de reclamaciones y respaldar el reembolso oportuno, mejorando así el rendimiento financiero general.

Las principales empresas que operan en la industria de gestión del ciclo de ingresos son SSI Group LLC, Veradigm LLC, athenahealth, Experian Information Solutions, Inc., R1 RCM, Epic Systems Corporation., McKesson Medical-Surgical Inc., NXGN Management, LLC., CareCloud, Inc., Oracle, Optum, Inc, 3M, Conifer Health Solutions, Cognizant y Huron Consulting Group Inc.

El mercado está experimentando un crecimiento significativo impulsado por el aumento de los gastos en atención médica, los complejos procesos de facturación y la creciente demanda de automatización y eficiencia. Los proveedores de atención médica están adoptando soluciones RCM avanzadas para optimizar las tareas administrativas, reducir las denegaciones de reclamos y mejorar el desempeño financiero.

Integración de tecnologías comointeligencia artificial, el aprendizaje automático y las plataformas basadas en la nube están transformando el panorama, permitiendo el acceso a datos y la toma de decisiones en tiempo real.

• En mayo de 2025, Infinx Healthcare adquirió el negocio de gestión del ciclo de ingresos sanitarios de i3 Verticals, ampliando su presencia en centros médicos académicos y grandes grupos de proveedores. A través de esta adquisición, Infinx pretende mejorar sus soluciones RCM impulsadas por IA con una sólida base de clientes para brindar soporte del ciclo de vida financiero de extremo a extremo a los proveedores de atención médica.

Aspectos destacados clave:

1. El tamaño del mercado de gestión del ciclo de ingresos se registró en 120,34 mil millones de dólares en 2024.
2. Se prevé que el mercado crezca a una tasa compuesta anual del 12,35% entre 2025 y 2032.
3. América del Norte tenía una cuota de mercado del 36,55% en 2024, con una valoración de 43.980 millones de dólares.
4. El segmento de software obtuvo 67.800 millones de dólares de ingresos en 2024.
5. Se espera que el segmento basado en la nube alcance los 180.060 millones de dólares en 2032.
6. El segmento de soluciones de ciclo de ingresos back-end mantuvo un mercado del 40,01% en 2024.
7. Se prevé que el segmento de centros de diagnóstico e imágenes tenga una tasa compuesta anual del 14,65% durante el período de pronóstico.
8. Se prevé que Asia Pacífico crezca a una tasa compuesta anual del 13,79% durante el período previsto.

Impulsor del mercado

Aumento de los costos de atención médica

Los crecientes costos de la atención médica están impulsando a los proveedores de atención médica a adoptar estrategias de gestión financiera más eficientes para salvaguardar los márgenes operativos. Esta creciente demanda impulsa la expansión del mercado de gestión del ciclo de ingresos.

Los sistemas RCM permiten a los proveedores optimizar los procesos de facturación, mejorar la precisión de la codificación y acelerar los plazos de reembolso. Estas capacidades ayudan a reducir las denegaciones de reclamaciones, limitar la fuga de ingresos y fortalecer el flujo de caja.

A medida que los costos de bolsillo de los pacientes continúan aumentando, los proveedores adoptan cada vez más herramientas de RCM para mejorar los cobros y agilizar la comunicación con los pacientes, lo que en última instancia mejora el desempeño financiero en un panorama de atención médica consciente de los costos.

• En mayo de 2025, Optum lanzó Integrity One, una plataforma de ciclo de ingresos impulsada por IA diseñada para reducir la carga administrativa de los sistemas de salud. Al mejorar la documentación clínica y la precisión de la codificación, agiliza los procesos de facturación, automatiza las tareas clave de RCM y mejora la eficiencia. La plataforma admite codificación autónoma y asistida por humanos para una mejor flexibilidad y resultados.

Desafío del mercado

Seguridad y privacidad de los datos

La seguridad y la privacidad de los datos siguen siendo desafíos clave en el mercado de gestión del ciclo de ingresos (RCM) debido a la naturaleza sensible de la información del paciente. Para abordar esto, los proveedores de RCM están tomando medidas como el uso de un cifrado de datos sólido, la aplicación de controles de acceso seguros y el monitoreo regular de los sistemas para detectar amenazas.

Las empresas también están alineando sus operaciones con estándares de cumplimiento reconocidos y fortaleciendo los procesos internos. Además, se están mejorando los programas de capacitación del personal para reducir los errores humanos y garantizar el manejo adecuado de los datos, lo que ayuda a generar confianza y cumplir con los crecientes requisitos regulatorios en la atención médica.

Tendencia del mercado

Impulsar la eficiencia de los ingresos rurales

Una tendencia creciente en el mercado de gestión del ciclo de ingresos es la formación de asociaciones estratégicas entre proveedores de tecnología y organizaciones de atención sanitaria rural. Estas colaboraciones brindan a los hospitales y clínicas rurales acceso a plataformas RCM avanzadas y personalizables que abordan sus desafíos financieros y operativos específicos.

Estas alianzas agilizan los procesos de facturación, reducen las tasas de denegación de reclamaciones y acortan los ciclos de reembolso mediante la integración de herramientas personalizadas con experiencia operativa localizada. Este enfoque fortalece la sostenibilidad financiera de los proveedores rurales y apoya la prestación de atención de alta calidad a los pacientes en áreas desatendidas.

• En febrero de 2025, TruBridge, Inc. se asoció con Cibolo Health, que se centra en la optimización financiera para hospitales y consultorios médicos rurales independientes. TruBridge ampliará su tecnología y servicios de gestión del ciclo de ingresos (RCM) revisados ​​por pares de HFMA a los miembros de las redes rurales clínicamente integradas (CIN) de Cibolo. Las completas soluciones RCM de TruBridge incluyen facturación, gestión de reclamaciones, gestión de contratos, gestión de denegaciones, cámara de compensación de reclamaciones médicas, acceso de pacientes y análisis y evaluación del ciclo de ingresos. Además, estas soluciones se pueden personalizar para satisfacer las necesidades únicas y los objetivos financieros de los proveedores de atención médica rurales.

Resumen del informe de mercado de gestión del ciclo de ingresos

Segmentación del mercado:

• Por componente (software y servicios): el segmento de software ganó 67,80 mil millones de dólares en 2024, debido a la creciente adopción de sistemas de facturación automatizados y análisis basados ​​en inteligencia artificial que mejoran la eficiencia del ciclo de ingresos entre los proveedores de atención médica.
• Por modo de implementación (basado en la nube y local): el segmento basado en la nube poseía el 54,32 % del mercado en 2024, impulsado por la escalabilidad, la accesibilidad remota y la integración perfecta con las infraestructuras de TI de atención médica existentes.
• Por función (soluciones de acceso para pacientes, soluciones de ciclo medio de ingresos y soluciones de ciclo de ingresos back-end): se prevé que el segmento de soluciones de ciclo de ingresos back-end alcance los 110 570 millones de dólares para 2032, debido a la creciente demanda de servicios avanzados de procesamiento de reclamaciones, gestión de denegaciones y gestión de contratos.
• Por usuario final (hospitales, clínicas, centros de diagnóstico e imágenes, pagadores y otros): se prevé que el segmento de centros de diagnóstico e imágenes tenga una tasa compuesta anual del 14,65 % durante el período de pronóstico, impulsado por el aumento de los procedimientos de diagnóstico y las crecientes inversiones en infraestructura de atención médica a nivel mundial.

Mercado de gestión del ciclo de ingresosAnálisis Regional

Según la región, el mercado global se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur.

La cuota de mercado de gestión del ciclo de ingresos de América del Norte se situó en el 36,55% en 2024 en el mercado global, con una valoración de 43,98 mil millones de dólares. América del Norte sigue siendo la región dominante en el mercado, impulsada por una infraestructura sanitaria avanzada y la adopción generalizada de tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial y la automatización.

La región se beneficia de estándares regulatorios eficientes y de un enfoque cada vez mayor en mejorar la eficiencia operativa de la atención médica. Además, el elevado gasto en atención médica, las crecientes inversiones en soluciones de salud digitales y la presencia de importantes actores del mercado fortalecen aún más el liderazgo de América del Norte.

Además, la creciente demanda de atención basada en el valor y una mejor experiencia del paciente impulsa el crecimiento continuo y la innovación dentro del espacio de gestión del ciclo de ingresos.

• En abril de 2025, Cleveland Clinic se asoció con AKASA para implementar herramientas de inteligencia artificial generativa para una codificación médica eficiente y precisa. Estas soluciones impulsadas por IA agilizan los procesos del ciclo de ingresos intermedio al analizar rápidamente documentos clínicos, mejorar la precisión de la codificación y mejorar la integridad de la documentación en todas las ubicaciones de Cleveland Clinic en EE. UU., lo que en última instancia aumenta la eficiencia operativa y respalda la codificación compleja de la atención al paciente.

Asia Pacífico está preparada para un crecimiento significativo con una sólida CAGR del 13,79% durante el período previsto. La región de Asia Pacífico está emergiendo como el mercado de más rápido crecimiento en la gestión del ciclo de ingresos, impulsado por la rápida transformación digital y la expansión de la infraestructura sanitaria.

La creciente demanda de facturación y procesamiento de reclamos simplificados, el aumento de la cobertura de seguros y una creciente población de clase media son factores clave que impulsan este crecimiento. Países como China e India están invirtiendo fuertemente en la modernización de la atención médica y adoptando tecnologías avanzadas.

Además, la expansión de los servicios sanitarios privados y el turismo médico acelera el desarrollo del mercado. Juntos, estos factores hacen de Asia Pacífico un centro dinámico y de rápido crecimiento para soluciones innovadoras de gestión del ciclo de ingresos (RCM).

Marcos regulatorios

• En los EE.UU., la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA) de 1996 establece estándares federales que protegen la información médica confidencial contra la divulgación sin el consentimiento del paciente.
• En la UE, GDPR (Reglamento general de protección de datos) establece pautas estrictas sobre la protección de datos y la privacidad de las personas dentro de la Unión Europea, lo que influye en las prácticas de análisis de datos.
• en la india, la Ley de Tecnología de la Información (TI) de 2000 proporciona un marco legal para la gobernanza electrónica, reconociendo los registros electrónicos, al mismo tiempo que define los delitos cibernéticos y prescribe sanciones para garantizar la protección de datos y la ciberseguridad.

Panorama competitivo

Las empresas del mercado de gestión del ciclo de ingresos se centran cada vez más en la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial,aprendizaje automáticoy automatización para mejorar la eficiencia y precisión operativa.

Están desarrollando soluciones personalizables y escalables adaptadas a diversos entornos de atención médica, desde hospitales hasta clínicas ambulatorias. Las asociaciones e inversiones estratégicas son comunes a medida que las empresas buscan ampliar su alcance geográfico y su oferta de servicios.

• En junio de 2025, CorroHealth realizó una inversión estratégica en SANTECHTURE, con sede en Dubai, integrando las capacidades de inteligencia artificial de CorroHealth en los productos RCM de SANTECHTURE en toda la región del CCG. Esta asociación mejora la automatización inteligente y la transformación digital, lo que permite a los proveedores de atención médica mejorar los resultados de los ingresos, reducir los costos y fortalecer la sostenibilidad financiera a través de soluciones avanzadas de gestión del ciclo de ingresos impulsadas por IA.

Lista de empresas clave en el mercado Gestión del ciclo de ingresos:

• Grupo SSI LLC
• Veradigm LLC
• atenasalud
• Soluciones de información de Experian, Inc.
• R1 RCM
• Corporación de sistemas épicos.
• McKesson Médico-Quirúrgico Inc.
• Gestión de NXGN, LLC.
• CareCloud, Inc.
• Oráculo
• Optum, Inc.
• 3M
• Soluciones de salud de coníferas
• Competente
• Huron Consulting Group Inc.

Desarrollos recientes (fusiones y adquisiciones/asociaciones)

• En marzo de 2025, Knack RCM adquirió PPM Partners, mejorando sus servicios especializados de gestión del ciclo de ingresos de anestesia. A través de esta adquisición, Knack RCM pretende ampliar su base de clientes, fortalecer su experiencia en facturación de anestesia y ofrecer soluciones RCM más completas y de extremo a extremo adaptadas a las necesidades de las prácticas de anestesiología.
• En febrero de 2025, Athelas se asoció con Resilient Healthcare para lanzar un programa piloto que integra soluciones EMR y RCM con atención médica en el hogar. Esta colaboración tiene como objetivo optimizar los servicios ambulatorios, optimizar la facturación y mejorar la prestación de atención mediante tecnologías impulsadas por IA, ayudando a ambas empresas a ofrecer innovación en atención médica domiciliaria escalable y basada en tecnología.
• En enero de 2025, TruBridge, Inc. se asoció con Lady of the Sea General Hospital para brindar soluciones de gestión del ciclo de ingresos y registros médicos electrónicos. La colaboración tiene como objetivo mejorar la eficiencia clínica, optimizar los flujos de trabajo administrativos y mejorar el rendimiento financiero a través de una infraestructura de TI sanitaria unificada.