Tamaño del mercado de gestión de fraude empresarial, participación, crecimiento y análisis de la industria, por componente (soluciones, servicios), por tipo de implementación (local, basado en la nube), por tamaño de organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME), por vertical de la industria y análisis regional, 2025-2032
Páginas: 180 | Año base: 2024 | Lanzamiento: July 2025 | Autor: Versha V. | Última actualización: December 2025
Enterprise Fraud Management (EFM) se refiere a los procesos y tecnologías utilizados para detectar, prevenir y responder a actividades fraudulentas en todas las operaciones de una organización. El mercado incluye soluciones y servicios de software que brindan monitoreo, análisis y gestión de casos en tiempo real.
Se aplica en banca, seguros, comercio minorista y telecomunicaciones para salvaguardar activos, garantizar el cumplimiento normativo, reducir las pérdidas financieras y mejorar la confianza del cliente mediante la identificación y mitigación proactiva de los riesgos de fraude.
Mercado de gestión del fraude empresarialDescripción general
El tamaño del mercado mundial de gestión del fraude empresarial se valoró en 11,84 mil millones de dólares en 2024 y se prevé que crezca de 12,82 mil millones de dólares en 2025 a 24,26 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,54% durante el período previsto..
El mercado está creciendo debido al aumento del fraude digital y la necesidad de soluciones impulsadas por IA en tiempo real para contrarrestar estafas complejas. Las instituciones financieras están adoptando sistemas integrados para mejorar la detección, automatizar los flujos de trabajo y fortalecer las estrategias de prevención del fraude.
Las principales empresas que operan en la industria de gestión de fraude empresarial son ACI Worldwide, Fiserv, Inc., SEON Technologies Ltd., TransUnion LLC., DataVisor, Inc., Experian Information Solutions, Inc, BPC Group, FICO, Feedzai, Featurespace Limited, IBM, Eastnets, LexisNexis Risk Solutions, NiCE Ltd. y Outseer LLC.
El mercado está impulsado por la creciente adopción de soluciones de monitoreo de fraude en tiempo real que abordan la complejidad y escala del fraude moderno. Los crecientes volúmenes de transacciones y los flujos de datos en expansión están aumentando la necesidad de sistemas que proporcionen análisis instantáneos y precisos para detectar anomalías y comportamientos sospechosos.
El monitoreo en tiempo real permite respuestas proactivas a las tácticas de fraude en evolución, garantizando una mayor protección para los clientes y reduciendo las pérdidas financieras mientras se mantiene la transparencia y la eficiencia operativa en entornos de datos de gran volumen y dimensiones.
En diciembre de 2024, DataVisor lanzó una solución antifraude avanzada basada en IA que ofrece cálculo en tiempo real de puntos críticos, recuentos distintos y funciones de alta frecuencia con un 100 % de precisión a escala masiva. Al superar los desafíos de la transmisión de datos de gran volumen, esta innovación elimina la dependencia de estimaciones o el procesamiento por lotes retrasado, lo que permite a las organizaciones detectar y responder a las amenazas de fraude modernas con una velocidad, precisión y transparencia excepcionales.
Aspectos destacados clave:
El tamaño de la industria de gestión del fraude empresarial se registró en 11.840 millones de dólares en 2024.
Se prevé que el mercado crezca a una tasa compuesta anual del 9,54% entre 2025 y 2032.
América del Norte tenía una cuota de mercado del 36,33% en 2024, con una valoración de 4.300 millones de dólares.
El segmento de soluciones obtuvo 6.910 millones de dólares de ingresos en 2024.
Se espera que el segmento local alcance los 12.670 millones de dólares en 2032.
Se prevé que el segmento de pequeñas y medianas empresas (PYME) sea testigo de la CAGR más rápida del 10,44% durante el período previsto.
El segmento BFSI (Banca, Servicios Financieros y Seguros) obtuvo 3.840 millones de dólares de ingresos en 2024.
Se prevé que Asia Pacífico crezca a una tasa compuesta anual del 10,99% durante el período previsto.
Impulsor del mercado
Creciente crisis mundial de fraude digital
El mercado de gestión del fraude empresarial está impulsado por un aumento de los incidentes de fraude digital a nivel mundial. Las crecientes pérdidas financieras en todos los sectores han obligado a las organizaciones a adoptar soluciones avanzadas de detección y prevención de fraude en tiempo real. Las estafas sofisticadas se dirigen cada vez más a los usuarios a través de múltiples canales, como aplicaciones de mensajería, correos electrónicos y mercados en línea, lo que hace que el fraude sea más difícil de detectar.
Las instituciones financieras están implementando sistemas integrados con monitoreo en tiempo real para contrarrestar amenazas como el fraude de pagos push autorizados y la ingeniería social, alimentando así la demanda de sistemas integrales y adaptables de gestión del fraude.
En mayo de 2025, ThreatMark lanzó ScamFlag, una herramienta generativa impulsada por IA integrada en aplicaciones de banca digital. ScamFlag permite la detección de estafas en tiempo real en todos los canales, lo que ayuda a los bancos a abordar el fraude de pagos automáticos autorizados y las amenazas de ingeniería social.
Desafío del mercado
Altos falsos positivos y fatiga de alerta
Los desafíos clave en el mercado de gestión del fraude empresarial son el alto número de falsos positivos y la fatiga de alertas. Los sistemas de detección de fraude a menudo señalan las transacciones legítimas como sospechosas, lo que genera investigaciones innecesarias y abruma a los equipos de seguridad. Esto reduce la eficiencia operativa, retrasa la respuesta a amenazas genuinas y aumenta el riesgo de que se pasen por alto incidentes de fraude.
Para abordar este problema, las empresas están adoptando análisis avanzados yaprendizaje automáticoalgoritmos para mejorar la precisión de la detección. Estas tecnologías ayudan a priorizar las alertas en función de las puntuaciones de riesgo, lo que reduce los esfuerzos manuales. Además, los actores del mercado están integrando flujos de trabajo automatizados y sistemas inteligentes de gestión de casos para garantizar respuestas más rápidas y centradas a amenazas de fraude genuinas.
Tendencia del mercado
Integración de soluciones de gestión de fraude basadas en IA
Una tendencia importante en el mercado de gestión del fraude empresarial es la integración de soluciones de gestión del fraude basadas en inteligencia artificial que respaldan la gestión del fraude de extremo a extremo..Incorporar IA generativa en los flujos de trabajo permite a las instituciones financieras automatizar la gestión de casos, acelerar la resolución del fraude y reducir los costos operativos. Estas soluciones también ayudan a mantener el cumplimiento normativo y mejorar la eficiencia de la respuesta al fraude.
En septiembre de 2024, NICE Actimize lanzó la primera solución de investigación de fraude basada en inteligencia artificial que ofrece gestión de un extremo a otro, desde la detección hasta la investigación. Está diseñado para agilizar los flujos de trabajo posteriores a la detección y permite a las instituciones financieras reducir costos y ahorrar tiempo mediante la gestión automatizada de casos.
Resumen del informe de mercado de gestión de fraude empresarial
Segmentación
Detalles
Por componente
Soluciones (análisis de fraude, gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC), monitoreo de transacciones, investigación y respuesta al fraude, otros (evaluación y gestión del riesgo de fraude, sistemas de detección y prevención de fraude, autenticación), servicios (consultoría, integración de sistemas, otros (capacitación y soporte de implementación))
Por tipo de implementación
Local, basado en la nube
Por tamaño de organización
Grandes Empresas, Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
Por vertical de la industria
BFSI (Banca, Servicios Financieros y Seguros), Comercio Minorista y Comercio Electrónico, Gobierno y Defensa, TI y Telecomunicaciones, Salud, Otros
Por región
América del norte: Estados Unidos, Canadá, México
Europa: Francia, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Rusia, Resto de Europa
Asia-Pacífico: China, Japón, India, Australia, ASEAN, Corea del Sur, Resto de Asia-Pacífico
Medio Oriente y África: Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Sudáfrica, resto de Medio Oriente y África
Sudamerica: Brasil, Argentina, Resto de Sudamérica
Segmentación del mercado:
Por componente (soluciones y servicios): el segmento de soluciones ganó 6.910 millones de dólares en 2024 debido a la creciente demanda de plataformas avanzadas e integradas que permitan la detección de fraude en tiempo real y la gestión integral de riesgos.
Por tipo de implementación (local y basada en la nube): el segmento local poseía el 54,12 % del mercado en 2024, debido a la mayor demanda de un mayor control de datos, seguridad y cumplimiento de estrictos requisitos regulatorios.
Por tamaño de organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)): se prevé que el segmento de grandes empresas alcance los 13.420 millones de dólares para 2032, debido a una mayor inversión en sistemas escalables de gestión del fraude para salvaguardar operaciones complejas y de gran volumen y garantizar el cumplimiento normativo.
Por industria vertical (BFSI (banca, servicios financieros y seguros), comercio minorista yComercio electrónico, Gobierno y Defensa, TI y Telecomunicaciones, Salud y Otros): el segmento BFSI (Banca, Servicios Financieros y Seguros) obtuvo 3.840 millones de dólares en ingresos en 2024, debido al aumento de los riesgos de fraude y las presiones regulatorias que impulsan la demanda de soluciones sólidas de gestión del fraude específicas de la industria.
Mercado de gestión del fraude empresarialAnálisis Regional
Según la región, el mercado se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América del Sur.
La cuota de mercado de gestión del fraude empresarial de América del Norte se situó en el 36,33 % en 2024 en el mercado global, con una valoración de 4.300 millones de dólares. La región domina el mercado debido a su temprana adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para la detección de fraude en tiempo real.
Las instituciones financieras de América del Norte están invirtiendo de manera proactiva en soluciones innovadoras basadas en la nube para abordar los crecientes riesgos asociados con los pagos digitales instantáneos. Estos factores están impulsando el mercado en América del Norte.
En abril de 2024, Cognizant y FICO anunciaron una colaboración estratégica para lanzar una solución de prevención de fraude de pagos en tiempo real basada en la nube impulsada por FICO Falcon Fraud Manager. Aprovechando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático avanzados, la solución tiene como objetivo ayudar a los bancos y proveedores de pagos de América del Norte a detectar y bloquear transacciones fraudulentas con mayor precisión, reducir las pérdidas y mejorar la seguridad en las plataformas de pagos digitales instantáneos.
La industria de gestión del fraude empresarial de Asia Pacífico está preparada para registrar una tasa compuesta anual significativa del 10,99 % durante el período previsto. El crecimiento del mercado en Asia Pacífico está impulsado por la creciente adopción de soluciones de verificación de cuentas en tiempo real que mejoran la seguridad de los pagos. El aumento de las transacciones digitales está impulsando a las organizaciones a implementar sistemas que verifiquen la autenticidad del beneficiario antes de procesar las transferencias.
Un mayor enfoque en la validación previa a la transacción, en particular para contrarrestar el fraude en aplicaciones, está fortaleciendo la infraestructura de prevención del fraude de la región y acelerando la demanda de sistemas avanzados de gestión del fraude empresarial.
En marzo de 2025, LSEG Risk Intelligence lanzó la Verificación Global de Cuentas (GAV) en APAC para mejorar la prevención del fraude. La solución permite la verificación en tiempo real de los detalles de la cuenta bancaria, lo que garantiza que la información del beneficiario coincida antes de confirmar las transferencias.
Marcos regulatorios
En los EE.UU., la gestión del fraude empresarial está regulada principalmente por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la Red de Ejecución de Delitos Financieros (FinCEN). Estas agencias supervisan la prevención del fraude, hacen cumplir el cumplimiento y garantizan prácticas financieras seguras en todas las instituciones.
en la india, la gestión del fraude empresarial está regulada principalmente por el Banco de la Reserva de la India (RBI), que emite directrices y marcos a las instituciones financieras para fortalecer los mecanismos de detección, prevención y notificación del fraude en todo el sector bancario.
Panorama competitivo
Las empresas de la industria de gestión del fraude empresarial están implementando activamente estrategias como fusiones, adquisiciones, asociaciones y lanzamientos de productos para mejorar su presencia global. Los principales actores están ampliando sus carteras mediante la integración de tecnologías avanzadas y la colaboración con empresas de tecnología financiera y ciberseguridad.
Además, las empresas mejoran continuamente sus plataformas de detección de fraude a través de la innovación tecnológica. Estos avances continuos están aumentando la competencia y acelerando el crecimiento del mercado, lo que permite a las partes interesadas clave abordar de manera efectiva las amenazas en evolución y aprovechar las oportunidades emergentes dentro del panorama global de gestión del fraude empresarial.
En junio de 2025, MPL anunció una asociación con Clearspeed para mejorar la gestión del fraude para las aseguradoras a través de tecnología avanzada de evaluación de riesgos basada en voz. Integrada en Digital Estate impulsado por Omnia de MPL, esta colaboración permite la detección de fraude en tiempo real dentro de la infraestructura de reclamaciones, estableciendo un nuevo estándar de transparencia, confianza y eficiencia operativa en el sector de seguros.
Lista de empresas clave en el mercado Gestión de fraude empresarial:
Desarrollos recientes (fusiones y adquisiciones/lanzamiento de productos)
En mayo de 2025, Airtel lanzó una solución de detección de fraude basada en inteligencia artificial que bloquea sitios web maliciosos en tiempo real en aplicaciones OTT, correos electrónicos, navegadores y SMS. La plataforma está disponible para todos los usuarios de banda ancha y móviles de Airtel sin costo adicional y utiliza filtrado de dominio integrado para la detección y el bloqueo automático de amenazas.
En octubre de 2024, Swift lanzó un servicio de detección de fraude impulsado por inteligencia artificial para fortalecer la seguridad de los pagos transfronterizos. Aprovechando datos seudonimizados de miles de millones de transacciones, la solución mejora su Servicio de Control de Pagos existente al permitir la identificación en tiempo real de actividades sospechosas.
En septiembre de 2024, Mastercard actualizó su solución Consumer Fraud Risk con capacidades ampliadas de inteligencia artificial para la prevención de estafas de pagos en tiempo real en el Reino Unido. El sistema analiza los datos de las transacciones y genera puntuaciones de riesgo en tiempo real para ayudar a los bancos a bloquear el fraude de pagos push autorizados (APP) antes de que se transfieran los fondos.
En febrero de 2024, Perfios adquirió Clari5 para fortalecer sus capacidades en mitigación de fraude, gestión de riesgos y lucha contra el lavado de dinero. Se espera que la adquisición mejore la oferta de productos de Perfios y amplíe su alcance en India, MENA y el sudeste asiático.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la CAGR esperada para el mercado de gestión del fraude empresarial durante el período de pronóstico?
¿Qué tamaño tenía la industria en 2024?
¿Cuáles son los principales factores que impulsan el mercado?
¿Quiénes son los actores clave en el mercado?
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado en el período previsto?
¿Qué segmento se prevé que tenga la mayor participación del mercado en 2032?
Autor
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