Mercado de terminal de punto de venta

Definición de mercado

El mercado se centra en el desarrollo, la producción y la distribución de dispositivos y sistemas electrónicos utilizados para completar las transacciones de ventas en ubicaciones minoristas. El mercado abarca hardware como lectores de tarjetas, monitores de pantalla táctil, escáneres de códigos de barras y soluciones de software que facilitan el procesamiento de transacciones seguras, eficientes y en tiempo real.

El informe identifica los principales factores que contribuyen a la expansión del mercado, junto con un análisis del panorama competitivo que influye en su trayectoria de crecimiento.

Mercado de terminal de punto de ventaDescripción general

El tamaño del mercado de la terminal de punto de venta global se valoró en USD 109.80 mil millones en 2024 y se prevé que crecerá de USD 116.84 mil millones en 2025 a USD 191.50 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual de 7.31% durante el período de pronóstico. Este crecimiento se atribuye a varios factores, incluida la creciente adopción de métodos de pago digital y la creciente necesidad de procesamiento eficiente de transacciones en tiempo real en todas las industrias.

Las principales empresas que operan en la industria de la terminal de punto de venta son Ingenico, NCR Voyix Corporation, Verifone, Inc., PAX Technology, Fujian Newland Payment Technology Co., Ltd., Block, Inc., Oracle, Shift4, Squirrel Systems, Toast, Inc., TouchBistro, LightSpeed, Mswipe Technologies PVT LTD, ELAVON INC. Y DEEBOLD NEXDORF, COMPORTADO, MSWIPE PVT LTD, ELAVON ING. Y DEEBOLD NEXDORF, COMPORTOT, COMPORTOT.

El uso creciente de los sistemas POS móviles y en la nube está mejorando las operaciones comerciales al ofrecer flexibilidad, pagos más rápidos y mejores experiencias de clientes.

Además, los avances tecnológicos en el hardware y el software de POS, la expansión de los sectores minoristas y de comercio electrónico, y las crecientes inversiones en infraestructura de pago sin contacto y sin contacto están impulsando aún más el crecimiento del mercado.

• En julio de 2024, Posiflex Technology Inc. introdujo sus terminales de POS de la serie Mozart BT insignia con unidades de doble muestra de alto rendimiento con un diseño moderno y características modulares. Esta serie proporciona una configuración limpia al ocultar cables e integrando la impresora para mejorar la utilización del espacio y el atractivo visual.

Destacados clave

1. El tamaño de la industria de la terminal del punto de venta se valoró en USD 109.80 mil millones en 2024.
2. Se proyecta que el mercado crecerá a una tasa compuesta anual de 7.31% de 2025 a 2032.
3. América del Norte tenía una cuota de mercado de 32.09% en 2024, con una valoración de USD 35.23 mil millones.
4. El segmento de hardware obtuvo USD 55.03 mil millones en ingresos en 2024.
5. Se espera que el segmento de terminal POS fijo alcance los USD 100.53 mil millones para 2032.
6. Se anticipa que el segmento local es testigo de la tasa compuesta anual más rápida del 7.68% durante el período de pronóstico.
7. El segmento minorista obtuvo USD 45.12 mil millones en ingresos en 2024.
8. Se anticipa que el mercado en Asia Pacífico crece a una tasa compuesta anual de 8.02% durante el período de pronóstico.

Conductor de mercado

Adopción creciente de métodos de pago digital

La creciente adopción de los métodos de pago digital está impulsando el crecimiento en el mercado de terminal POS. Esto es impulsado principalmente por la demanda del consumidor de opciones de pago más rápidas, más seguras y más convenientes en una amplia gama de industrias.

A medida que más personas cambian del efectivo y hacia las transacciones basadas en tarjetas y móviles, existe una creciente necesidad de que las empresas admitan billeteras digitales, pagos sin contacto y escaneo de código QR en el punto de venta.

Los terminales POS juegan un papel crucial en la habilitación de estas transacciones al ofrecer una integración perfecta con varias plataformas de pago y mejorar la velocidad y la seguridad de la transacción. También ayudan a las empresas a acomodar las preferencias de los clientes y los requisitos reglamentarios en evolución. Esto mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de experiencias de pago simplificadas, a su vez, impulsando el crecimiento del mercado.

• En abril de 2025, Posiflex Technology, Inc. lanzó elSerie GT-7100Terminal POS que presenta un diseño ultra-slim con una pantalla táctil de 15/15.6 pulgadas. Esta nueva serie está impulsada por el 11 ° Genio G700 de MediaC de Intel y los conjuntos de chips Genio G700 de MediaTek para un fuerte rendimiento en el uso de la venta al por menor y la hospitalidad.

Desafío del mercado

Seguridad de datos y amenazas de ciberseguridad

Uno de los principales desafíos en el mercado terminal del punto de venta (POS) es el creciente riesgo de seguridad de datos y amenazas de ciberseguridad. Los sistemas POS manejan información financiera y personal confidencial, lo que los convierte en objetivos principales para ataques cibernéticos, como infecciones por malware, infracciones de datos y esquemas de phishing.

Estos incidentes pueden dar lugar a pérdidas financieras significativas, consecuencias legales y daños a la reputación de la marca. Sin embargo, muchas empresas carecen de la experiencia técnica o los recursos para implementar medidas avanzadas de ciberseguridad, dejándolas vulnerables a amenazas cada vez más sofisticadas.

Para abordar este desafío, los actores del mercado están implementando cifrado de extremo a extremo, tokenización y arquitecturas de red seguras para proteger los datos de transacciones. También están priorizando el cumplimiento de la seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), actualizaciones regulares de software, capacitación del personal y monitoreo de amenazas en tiempo real para mejorar la seguridad del sistema POS.

Tendencia de mercado

Crecimiento de soluciones de autoservicio y quiosco

El mercado terminal del punto de venta (POS) está evolucionando rápidamente debido a la creciente demanda de soluciones de pago más rápidas, más convenientes y sin contacto. Una tendencia clave es el crecimiento de las soluciones de autoservicio y quioscos, que permiten a los clientes realizar pedidos de forma independiente, hacer pagos e información de acceso.

Estas innovaciones están ayudando a las empresas a reducir los tiempos de espera, reducir los costos operativos y mejorar la satisfacción general del cliente al proporcionar una experiencia de pago perfecta y eficiente. A medida que las preferencias del consumidor cambian hacia interacciones más personalizadas y basadas en tecnología, la adopción de soluciones quioscas está aumentando.

• En enero de 2023, Posiflex anunció su participación en NRF 2023: el gran espectáculo de Retail en la ciudad de Nueva York, donde tenía como objetivo debutar sus terminales POS de la serie RT de próxima generación y la nueva serie de cachéquiosco de autoservicio. Los modelos RT2015-G2 y RT2016-G2 integran procesadores Intel Celeron J6412 y pantallas de 15 "y 15.6" para mejorar el rendimiento.

Informe del informe del mercado de la terminal del punto de venta

Segmentación	Detalles
Por componente	Hardware, software, servicios
Por tipo de producto	Terminal POS fijo, terminal POS móvil
Por modo de implementación	Local, basado en la nube
Por industria de uso final	Minorista, hospitalidad, atención médica, entretenimiento, transporte y otros
Por región	América del norte: Estados Unidos, Canadá, México
	Europa: Francia, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Rusia, resto de Europa
	Asia-Pacífico: China, Japón, India, Australia, ASEAN, Corea del Sur, resto de Asia-Pacífico
	Medio Oriente y África: Turquía, U.A.E., Arabia Saudita, Sudáfrica, resto del Medio Oriente y África
	Sudamerica: Brasil, Argentina, resto de América del Sur

Segmentación de mercado

• Por componente (hardware, software, servicios): el segmento de hardware ganó USD 55.03 mil millones en 2024 debido a la demanda generalizada de dispositivos POS avanzados y confiables esenciales para el procesamiento de transacciones.
• Por tipo de producto (terminal POS fijo, terminal POS móvil): el segmento de terminal POS fijo tenía el 58.12% del mercado en 2024, debido a su uso extenso en entornos minoristas tradicionales y empresas a gran escala que requieren un procesamiento de transacciones estable de alta capacidad.
• Por modo de implementación (local, basado en la nube): se proyecta que el segmento basado en la nube alcance los USD 107.55 mil millones en 2032, debido a su escalabilidad, acceso a datos en tiempo real y gestión rentable para empresas de todos los tamaños.
• Por la industria de uso final (minorista, hospitalidad, atención médica, entretenimiento, transporte, otros): se prevé que el segmento de atención médica crezca a una tasa compuesta anual de 9.72% durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente adopción de terminales POS para facturación eficiente de los pacientes y procesos de pago simplificados.

Mercado de terminal de punto de ventaAnálisis regional

Basado en la región, el mercado se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur.

La cuota de mercado de la terminal del punto de venta de América del Norte fue de alrededor del 32.09% en 2024, con una valoración de USD 35.23 mil millones. El dominio de la región se atribuye a la adopción generalizada de tecnologías de pago avanzadas, la creciente preferencia por las transacciones perfectas y sin contacto, y la creciente digitalización de las industrias minoristas y de servicios.

Además, la presencia de una infraestructura tecnológica bien desarrollada y una alta tasa de penetración de teléfonos inteligentes alimenta aún más el crecimiento del mercado en esta región. Además, la concentración de los principales fabricantes de terminales POS y las innovaciones continuas en las soluciones de pago están impulsando la expansión del mercado en América del Norte.

Además, la región se beneficia de políticas gubernamentales de apoyo y marcos regulatorios que promueven pagos digitales seguros y eficientes, mejorando la confianza del consumidor y acelerando la adopción de sistemas POS.

• En abril de 2023, Shopwave se asoció con OvationCXM para mejorar los sistemas POS para los minoristas estadounidenses. OvationCXM distribuirá el software POS basado en iPad de Shopwave, mientras que Shopwave utilizará la plataforma de OvationCXM para mejorar la incorporación de comerciantes y la experiencia del cliente. Esta colaboración tiene como objetivo ofrecer una solución unificada que aumente la eficiencia operativa y eleva la satisfacción del cliente.

La industria terminal de punto de venta en Asia-Pacífico está listo para un crecimiento significativo a una tasa compuesta anual de 8.02% durante el período de pronóstico. Este crecimiento está respaldado por la rápida urbanización, el aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes y la expansión de las actividades de comercio electrónico en todos los países.

Los gobiernos están implementando políticas destinadas a promover los pagos digitales y la inclusión financiera, fomentando así las inversiones en tecnologías POS avanzadas. La tendencia creciente hacia sin contacto ypago móvilLas soluciones están impulsando aún más la demanda de terminales modernas de POS en la región.

Además, el aumento de las pequeñas y medianas empresas y el aumento de la preferencia del consumidor por las experiencias de pago sin problemas están contribuyendo a la expansión regional del mercado.

Marcos regulatorios

• La industria de la tarjeta de pagoEl estándar de seguridad de datos (PCI DSS) regula el manejo de los datos de la tarjeta de pago por parte de comerciantes y proveedores de servicios. PCI DSS asegura que los terminales y sistemas POS cumplan con los requisitos de seguridad de datos estrictos para evitar fraude y violaciones de datos.
• Los estándares EMV, desarrollado por Europay, MasterCard y Visa, regulan los requisitos técnicos para las transacciones de la tarjeta de chip. Estos estándares promueven la autenticación segura y reducen el fraude presente de la tarjeta en las terminales POS en todo el mundo.
• En Europa, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) rige el procesamiento y la protección de los datos personales recopilados durante las transacciones POS. GDPR asegura que se mantengan los derechos de privacidad del usuario y que las empresas administren de forma segura los datos de los clientes.

Panorama competitivo

La industria terminal de punto de venta se caracteriza por un panorama competitivo, con una combinación de empresas de tecnología global establecidas, proveedores de soluciones de pago y nuevas empresas emergentes especializadas en innovaciones minoristas y de pago.

Las empresas se centran en desarrollar sistemas POS avanzados, seguros y fáciles de usar que admiten diversos métodos de pago, incluidas soluciones sin contacto, móviles y basadas en la nube. Los jugadores líderes están invirtiendo en gran medida en R \ & D para mejorar el rendimiento del dispositivo, mejorar las medidas de seguridad cibernética e integrar la IA y el análisis para mejores conocimientos de los clientes.

Las asociaciones estratégicas con instituciones financieras, desarrolladores de software y fabricantes de hardware están permitiendo a las empresas ampliar su presencia en el mercado y ofertas tecnológicas.

La creciente demanda de experiencias de pago perfectas, eficientes y seguras está intensificando la competencia, ya que los participantes del mercado priorizan la innovación en la integración de software, el diseño de hardware y las herramientas de participación del cliente para abordar las necesidades de evolución de las industrias minoristas, de hospitalidad, atención médica y otras industrias de uso final.

• En julio de 2023, PhonePe lanzó un todo en unoDispositivo POSEso admite los pagos de la tarjeta de débito y la tarjeta de crédito con características como pantalla táctil, impresora incorporada y conectividad WiFi/4G. El dispositivo seguro basado en Android se ofrece en un alquiler mensual, con planes de desplegar 150,000 unidades en toda la India.

Lista de empresas clave en el mercado de terminales de punto de venta:

• Ingenico
• NCR VOYIX Corporation
• Verifone, Inc.
• Tecnología PAX
• Fujian Newland Payment Technology Co., Ltd.
• Block, Inc.
• Oráculo
• Turno4
• Sistemas de ardillas
• Toast, Inc.
• Touchbistro
• Velocidad de la luz
• Mswipe Technologies Pvt Ltd
• ELAVON Inc.
• Diebold Nixdorf, Incorporated

Desarrollos recientes (asociaciones/acuerdos/lanzamiento del nuevo producto)

• En octubre de 2024, Stripe amplió su ecosistema terminal a través de nuevas asociaciones destinadas a aumentar la flexibilidad e innovación en el comercio unificado. Al colaborar con compañías como Freedompay, Stripe permite una integración perfecta con los sistemas POS existentes, al tiempo que admite una gama de dispositivos Android para ofrecer a las empresas soluciones de pago más adaptables y modernas en persona.
• En julio de 2024, Paytm colaboró ​​con Axis Bank para suministrar soluciones POS y dispositivos electrónicos de captura de datos (EDC) a la red comercial del banco. Estos dispositivos ofrecen características como control de inventario, generación de facturas, soporte promocional, análisis de ventas y gestión de relaciones con el cliente (CRM) para mejorar la eficiencia de las transacciones y la participación del cliente.
• En abril de 2024, GoDaddy lanzó el Smart Terminal Flex, un dispositivo POS compacto diseñado para pequeñas empresas. Con una pantalla táctil de 6 pulgadas, impresora incorporada, escáner y batería de 9 horas, admite todos los métodos de pago principales y se integra con los pagos de GoDaddy para transacciones sin problemas.
• En junio de 2023, AreBa lanzó terminales POS basados ​​en Android en el Líbano que ofrece a los comerciantes características avanzadas como comunicación de campo cercano (NFC), captura de firma electrónica e integración de aplicaciones para programas de inventario y fidelización. A través de este lanzamiento, la compañía tiene como objetivo modernizar la infraestructura de pago en la tienda y mejorar la eficiencia minorista en todo el país.