Рынок операторов полного обслуживания

Размер рынка операторов полного обслуживания

Объем мирового рынка операторов связи с полным спектром услуг оценивался в 270,59 млрд долларов США в 2023 году и, по прогнозам, вырастет с 279,37 млрд долларов США в 2024 году до 376,99 млрд долларов США к 2031 году, демонстрируя среднегодовой темп роста 4,37% в течение прогнозируемого периода. Растущий глобальный спрос на путешествия, быстрый экономический рост, увеличение располагаемых доходов, постоянный технологический прогресс в авиации, стратегические альянсы авиакомпаний, благоприятная государственная поддержка и растущее предпочтение потребителей к услугам премиум-класса способствуют расширению рынка.

В объем работ в отчет включены решения, предлагаемые такими компаниями, как Delta Air Lines, Inc., Etihad Airways, IAG International Airlines Group., Lufthansa Group, Qatar Airways, The Emirates Group, Turkish Airlines, United Airlines, Inc., JAPAN AIRLINES, SINGAPORE AIRLINES GROUP и другие.

Технологические достижения в авиации, такие как более экономичные самолеты и улучшенные системы обслуживания клиентов, еще больше способствуют росту рынка. Стратегические альянсы и слияния авиакомпаний способствуют расширению маршрутной сети и улучшению предложений услуг, тем самым привлекая больше клиентов.

Кроме того, государственная поддержка и инвестиции в авиационную инфраструктуру в сочетании с политикой дерегулирования во многих регионах способствуют расширению рынка. Предпочтение потребителей премиальным услугам, включая развлечения в полете, дополнительное пространство для ног и превосходное обслуживание клиентов, еще больше стимулирует развитие рынка.

На рынке перевозчиков с полным спектром услуг доминируют признанные авиакомпании.,и характеризуется острой конкуренцией, особенно в регионах с интенсивным воздушным движением. Северная Америка является ведущим рынком благодаря развитой авиационной инфраструктуре и высокому спросу на поездки. Азиатско-Тихоокеанский регион становится крупным регионом, во многом благодаря быстрому экономическому росту и увеличению численности среднего класса.

Рынок сталкивается с рядом проблем, таких как колебания цен на топливо, строгие нормативные требования и конкуренция со стороны бюджетных перевозчиков. Однако растущее внимание к улучшению качества обслуживания пассажиров и расширению глобальных связей стимулирует рост рынка.

• По данным Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), в феврале 2024 года международные пассажирские рынки во всем мире продемонстрировали уверенный рост по сравнению с февралем 2023 года, при этом во всех регионах наблюдался значительный рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Этот всплеск ознаменовал собой первый случай, когда спрос превысил допандемический уровень, хотя на него частично повлиял эффект високосного года в феврале 2024 года. Ключевые моменты включали в себя достижение авиакомпаниями Азиатско-Тихоокеанского региона существенного роста спроса на 53,2 % наряду с увеличением пропускной способности и коэффициентов загрузки. . Кроме того, у европейских перевозчиков наблюдался заметный рост спроса на 15,9%, причем пропускная способность почти соответствовала этому росту. Авиакомпании Ближнего Востока, Северной Америки, Латинской Америки и Африки сообщили о сильном росте спроса, что отражает различное влияние на коэффициенты загрузки по сравнению с предыдущим годом.

Перевозчики с полным спектром услуг (FSC) — это авиакомпании, предлагающие полный спектр бортового и наземного обслуживания, включенного в стоимость билета. В отличие от бюджетных перевозчиков, FSC предоставляют такие удобства, как зарегистрированный багаж, питание и развлечения. Эти авиакомпании работают как на внутренних, так и на международных маршрутах, обслуживая туристов и деловых путешественников. FSC поддерживают несколько классов обслуживания, включая экономический, бизнес и первый класс, с дифференцированными уровнями обслуживания.

Обычно они работают из основных аэропортов и поддерживают обширную сеть маршрутов. Особое внимание уделяется обеспечению превосходного качества путешествий с помощью таких услуг, как залы ожидания, программы для часто летающих пассажиров, а также беспрепятственное соединение посредством совместного использования кодов и альянсов с другими авиакомпаниями.

Обзор аналитика

Перевозчики с полным спектром услуг все активнее активизируют свои усилия по улучшению качества обслуживания пассажиров и операционной эффективности. Авиакомпании вкладывают значительные средства в самолеты следующего поколения с повышенной топливной эффективностью, чтобы снизить эксплуатационные расходы и воздействие на окружающую среду. Развлечения и возможности подключения в полете значительно модернизируются, чтобы удовлетворить растущие ожидания пассажиров.

Кроме того, внимание к устойчивому развитию очевидно: несколько перевозчиков переходят на экологически чистое авиационное топливо и участвуют в программах компенсации выбросов углерода. Чтобы сохранить конкурентное преимущество, авиакомпаниям следует продолжать внедрять инновационные предложения услуг и расширять стратегические альянсы для улучшения маршрутных сетей.

• В ноябре 2023 года United Airlines, Lufthansa Group и Deutsche Bahn объединили усилия, чтобы предложить интегрированные воздушные и железнодорожные перевозки между Германией и США. Эта услуга позволяет пассажирам бронировать беспрепятственные поездки с помощью единой транзакции, которая объединяет авиабилеты и железнодорожные тарифы в один единый билет. Это партнерство расширило возможности сообщения между 25 городами Германии, Швейцарией, Базелем и основными центрами United в Америке.

Акцент на цифровую трансформацию и персонализированные услуги, вероятно, будет играть решающую роль. Поддержание баланса между управлением затратами и удовлетворенностью клиентов является ключом к устойчивому росту на этом динамичном рынке.

Факторы роста рынка операторов полного обслуживания

Рост располагаемых доходов и быстрый экономический рост стимулируют рост рынка. Все больше людей достигают более высокого уровня доходов, что приводит к увеличению склонности тратить деньги на путешествия и услуги премиум-класса. Эта тенденция особенно очевидна на развивающихся рынках, таких как Азиатско-Тихоокеанский регион и Латинская Америка, где растущее население среднего класса стимулирует спрос на авиаперевозки.

Перевозчики с полным спектром услуг извлекают выгоду из этой тенденции, расширяя свои маршрутные сети и улучшая предложения услуг для привлечения новых путешественников. Кроме того, деловые поездки переживают возрождение, что способствует росту рынка. Компании все больше осознают важность личных встреч, тем самым повышая спрос на перевозчиков с полным спектром услуг.

Рынок операторов полного обслуживания сталкивается с серьезными проблемами из-за колебаний цен на топливо, которые влияют как на эксплуатационные расходы, так и на прибыльность. Чтобы решить эту проблему, авиакомпании вкладывают значительные средства в экономичные самолеты, которые помогают снизить расход топлива и затраты. Кроме того, перевозчики реализуют стратегии хеджирования, чтобы обезопасить цены на топливо и снизить волатильность.

Сотрудничество с поставщиками топлива для получения выгодных цен и использование технологических достижений в управлении топливом позволяют найти решения. Кроме того, оптимизация маршрутов полетов и повышение операционной эффективности помогают управлять расходами на топливо.

Тенденции рынка операторов полного обслуживания

Устойчивое развитие становится основной тенденцией на рынке. Авиакомпании все больше отдают приоритет экологической ответственности, инвестируя вэкологически чистое авиационное топливо(SAF), что снижает выбросы углекислого газа по сравнению с традиционным реактивным топливом. Кроме того, перевозчики используют более экономичные самолеты и оптимизируют полеты, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду.

Усилия по сокращению использования одноразового пластика и увеличению практики переработки на борту все чаще становятся стандартными процедурами. Кроме того, авиакомпании участвуют в программах компенсации выбросов углерода, что позволяет пассажирам участвовать в экологических проектах. Такое внимание к устойчивому развитию приносит пользу окружающей среде и привлекает путешественников, заботящихся об окружающей среде, тем самым влияя на их выбор авиакомпании.

Цифровая трансформация меняет ландшафт рынка операторов полного обслуживания. Авиакомпании используют передовые технологии для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения операционной эффективности. Искусственный интеллект (ИИ) имашинное обучениеиспользуются для персонализации услуг, прогнозирования потребностей в обслуживании и оптимизации стратегий ценообразования. Киоски самообслуживания, мобильные приложения и биометрическая посадка улучшают качество обслуживания пассажиров за счет сокращения времени ожидания и повышения удобства.

Возможность подключения в полете становится стандартным ожиданием: на многих рейсах доступен высокоскоростной доступ в Интернет и развлекательные возможности. Кроме того, анализ данных помогает авиакомпаниям понять предпочтения и поведение клиентов, что позволяет проводить более целенаправленный маркетинг и улучшать предоставление услуг. Этот цифровой сдвиг приводит к значительным изменениям в отрасли.

Анализ сегментации

Мировой рынок сегментирован по типу самолета, типу обслуживания и географическому положению.

По типу самолета

В зависимости от типа самолета рынок подразделяется на самолеты и вертолеты. Сегмент самолетов стал лидером рынка авиаперевозчиков с полным спектром услуг в 2023 году, достигнув оценки в 184,30 миллиарда долларов США. Этому заметному росту способствуют его эффективность и универсальность в преодолении больших расстояний. Эти самолеты пользуются большой популярностью благодаря своей скорости, дальности полета и способности действовать в различных погодных условиях.

Авиакомпании вкладывают значительные средства в самолеты из-за их способности принимать больше пассажиров и грузов, что способствует оптимизации эксплуатационных расходов. Рост сегмента отражает спрос на надежные и эффективные решения для авиаперевозок. Технологические достижения в области аэродинамики и топливной эффективности способствуют дальнейшему распространению самолетов, тем самым повышая их привлекательность как для внутренних, так и для международных рейсов.

По типу услуги

В зависимости от типа услуги рынок перевозчиков с полным спектром услуг подразделяется на развлечения на борту, питание, напитки и т. д. Прогнозируется, что в сегменте бортовых развлечений в течение прогнозируемого периода (2024–2031 гг.) будет наблюдаться значительный рост в среднем на 4,89%, в первую очередь за счет увеличения спроса пассажиров на более приятные и комфортные путешествия.

Поскольку авиакомпании конкурируют за повышение удовлетворенности клиентов, решающее значение приобретает предложение разнообразных вариантов развлечений. Передовые технологии, такие как высокоскоростной Wi-Fi, прямая трансляция и интерактивный контент, интегрируются в авиационные системы. Эта тенденция еще больше усиливается требованием пассажиров оставаться на связи и развлекаться во время полетов. Авиакомпании осознают, что предоставление превосходных развлечений в полете может выделить их на конкурентном рынке, что приведет к повышению лояльности пассажиров и увеличению доходов.

Региональный анализ рынка операторов полного обслуживания

В зависимости от региона мировой рынок подразделяется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний Восток и Африка и Латинскую Америку.

В 2023 году доля рынка операторов полного обслуживания Северной Америки на мировом рынке составила около 34,30% при оценке в 92,80 миллиарда долларов США. Это доминирование подкрепляется развитой авиационной инфраструктурой, высоким спросом на поездки и сильными экономическими условиями. Разветвленная сеть аэропортов региона в сочетании со значительными инвестициями в технологии и услуги повышает операционную эффективность и качество обслуживания пассажиров.

Крупные авиакомпании со штаб-квартирами в Северной Америке, такие как American Airlines, Delta Air Lines и United Airlines, вносят значительный вклад в это доминирование благодаря обширной сети маршрутов и превосходным предложениям услуг. Деловые поездки и туризм в США и Канаде являются устойчивыми, что создает постоянный спрос на перевозчиков с полным спектром услуг.

В течение прогнозируемого периода в Азиатско-Тихоокеанском регионе ожидается существенный рост со среднегодовым темпом роста 5,66%. Этому расширению способствуют быстрое экономическое развитие, рост населения среднего класса и увеличение располагаемых доходов. В таких странах, как Китай, Индия и страны Юго-Восточной Азии, наблюдается всплеск как внутренних, так и международных поездок.

Кроме того, этому росту способствует расширяющаяся авиационная инфраструктура региона, включая новые аэропорты и улучшенные объекты. Кроме того, значительную роль играют правительственные инициативы по развитию туризма и улучшению транспортного сообщения. Авиакомпании Азиатско-Тихоокеанского региона продолжают инвестировать в современный парк самолетов и повышают качество обслуживания, чтобы удовлетворить растущие ожидания пассажиров, тем самым способствуя развитию регионального рынка.

Конкурентная среда

Отчет о рынке операторов полного обслуживания предоставит ценную информацию с акцентом на фрагментированный характер отрасли. Выдающиеся игроки сосредотачивают внимание на нескольких ключевых бизнес-стратегиях, таких как партнерство, слияния и поглощения, инновации продуктов и совместные предприятия, чтобы расширить портфель своих продуктов и увеличить свою долю рынка в различных регионах.

Производители принимают ряд стратегических инициатив, включая инвестиции в исследования и разработки, создание новых производственных мощностей и оптимизацию цепочки поставок, чтобы укрепить свои позиции на рынке.

Список ключевых компаний на рынке операторов связи с полным спектром услуг

• Дельта Эйр Лайнс, Инк.
• Этихад Эйрвэйз
• Группа международных авиалиний IAG.
• Люфтганза Групп
• Катарские авиалинии
• Группа Эмирейтс
• Турецкие авиалинии
• Юнайтед Эйрлайнс, Инк.
• ЯПОНСКИЕ АВИАЛИНИИ
• ГРУППА СИНГАПУРСКИХ АВИАЛИНИИ

Ключевые события в отрасли

• Июнь 2024 г. (Расширение):Turkish Airlines расширила свою сеть в США, открыв 14-й пункт назначения в Денвере. Первоначальное предложение включает 3 рейса в неделю, и с июля 2024 года планируется увеличить эту частоту до 4 рейсов в неделю. Этот шаг направлен на развитие туризма и торговых связей, служа воротами между Турцией и Соединенными Штатами.
• Октябрь 2023 г. (Расширение):United Airlines значительно расширила свой флот, заказав 110 дополнительных самолетов, в том числе 50 Boeing 787-9 и 60 Airbus A321neo. Поставки этих самолетов запланированы на период с 2028 по 2030 год. Этот шаг направлен на повышение эксплуатационной гибкости и поддержку долгосрочной стратегии компании в отношении парка самолетов.

Мировой рынок операторов полного обслуживания сегментирован следующим образом:

По типу самолета

• Самолеты с неподвижным крылом
• Винтокрылый самолет

По типу услуги

• Развлечения в полете
• Питание
• Напитки
• Другие

По регионам

• Северная Америка
  • НАС.
  • Канада
  • Мексика
• Европа
  • Франция
  • Великобритания
  • Испания
  • Германия
  • Италия
  • Россия
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Япония
  • Индия
  • Южная Корея
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
• Ближний Восток и Африка
  • GCC
  • Северная Африка
  • ЮАР
  • Остальная часть Ближнего Востока и Африки
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Аргентина
  • Остальная часть Латинской Америки