Mercado de automação de processos robóticos

Tamanho do mercado de automação de processos robóticos

O tamanho global do mercado de automação de processos robóticos (RPA) foi avaliado em US$ 4,29 bilhões em 2023 e deve crescer de US$ 5,08 bilhões em 2024 para US$ 19,83 bilhões até 2031, exibindo um CAGR de 21,46% durante o período de previsão. Os gastos crescentes no setor de saúde e o foco crescente na hiperautomação estão impulsionando a expansão do mercado.

No escopo do trabalho, o relatório inclui soluções oferecidas por empresas como IBM Corporation, Automation Anywhere Inc., SS&C Blue Prism, EdgeVerve Systems Limited, Pegasystems Inc., UiPath, Microsoft, Datamatics Global Services Limited, Fortra, LLC, NICE, e outros.

O setor da saúde apresenta uma oportunidade significativa para a expansão da automação robótica de processos (RPA) devido ao seu potencial para agilizar processos administrativos, reduzir custos operacionais e melhorar o atendimento ao paciente. A RPA pode automatizar várias tarefas repetitivas e demoradas, como agendamento de pacientes, faturamento, processamento de sinistros e entrada de dados, reduzindo assim a carga dos profissionais de saúde e permitindo que se concentrem mais em atividades centradas no paciente.

Além disso, a RPA pode melhorar a precisão e a eficiência do gerenciamento de registros médicos e dos relatórios de conformidade regulatória, que são essenciais no setor de saúde. A integração da RPA com sistemas de registos de saúde eletrónicos (EHR) pode facilitar o fluxo contínuo de dados e melhorar a qualidade do atendimento ao paciente, fornecendo aos prestadores de cuidados de saúde informações oportunas e precisas.

Além disso, à medida que as organizações de saúde adotam cada vez mais estratégias de transformação digital, espera-se que a procura por soluções de RPA escaláveis ​​e eficientes aumente, criando um mercado lucrativo para os fornecedores de RPA. Ao aproveitar a RPA, os prestadores de cuidados de saúde podem obter poupanças de custos e melhorar a prestação de serviços e a satisfação dos pacientes, tornando-a uma oportunidade atraente para o crescimento do mercado de automação de processos robóticos.

A automação robótica de processos (RPA) é uma tecnologia que usa robôs de software ou "bots" para automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, tradicionalmente executadas por trabalhadores humanos. Essas tarefas podem incluir entrada de dados, processamento de transações e gerenciamento de registros, entre outras. A RPA oferece uma gama de soluções que melhoram a eficiência operacional, automatizando tarefas rotineiras, liberando assim os funcionários para se concentrarem em atividades mais estratégicas e de valor agregado.

Os sistemas RPA são normalmente implantados em vários setores, incluindo finanças, saúde, varejo e manufatura, onde podem se integrar perfeitamente à infraestrutura de TI existente, sem a necessidade de reconfiguração extensa do sistema. A implantação de RPA pode ser local, baseada na nuvem ou em um modelo híbrido, proporcionando flexibilidade às organizações com base em suas necessidades e recursos específicos. Ao oferecer escalabilidade, precisão e economia, a RPA ajuda as empresas a otimizar seus processos, reduzir erros e alcançar níveis mais elevados de produtividade.

Revisão do analista

O mercado de automação de processos robóticos está testemunhando um crescimento substancial, impulsionado pelas iniciativas estratégicas dos principais players que visam aumentar a sua presença no mercado e expandir as suas ofertas de produtos. As empresas estão cada vez mais focadas na inovação, investindo no desenvolvimento de soluções avançadas de RPA que incorporam capacidades de inteligência artificial (IA) e aprendizagem automática (ML) para oferecer uma automação mais sofisticada e inteligente. As parcerias e colaborações estratégicas também são fundamentais, à medida que as empresas unem forças com fornecedores de tecnologia e líderes da indústria para alargar o seu alcance e integrar tecnologias complementares.

• Por exemplo, em março de 2024, a INDUS Holding AG adquiriu a Gestalt Robotics, uma empresa líder em tecnologia robótica especializada em soluções de automação industrial, laboratorial e de mobilidade. A Gestalt Robotics aprimora o segmento de engenharia da INDUS com experiência em controle de qualidade visual, rastreamento de ativos, navegação autônoma e robótica adaptativa e sistemas de assistência.

Além disso, fusões e aquisições são estratégias comuns utilizadas para obter vantagem competitiva e aceder a novos mercados. A atual trajetória de crescimento do mercado de RPA é impressionante, com adoção significativa em vários setores, como finanças, saúde e manufatura.

No entanto, para sustentar este crescimento, as empresas devem priorizar abordagens centradas no cliente, garantindo que as suas soluções sejam adaptáveis, escaláveis ​​e capazes de enfrentar desafios específicos da indústria. Além disso, a inovação contínua e a abordagem das complexidades da integração com os sistemas existentes serão cruciais para manter a sua liderança no cenário de RPA em evolução.

Fatores de crescimento do mercado de automação de processos robóticos

O crescente foco na hiperautomação é um dos principais impulsionadores do mercado de automação de processos robóticos. Envolve a combinação de automação de processos robóticos (RPA) com tecnologias avançadas como inteligência artificial (IA) eaprendizado de máquina (ML), que está se tornando um ponto focal no cenário da automação. Esta tendência é impulsionada pela necessidade das organizações de alcançar uma automação abrangente e completa dos processos de negócios.

• Por exemplo, em fevereiro de 2023, a Vedanta Aluminium implementou a Automação Robótica de Processos (RPA) em sua função comercial, sendo pioneira na hiperautomação na indústria de metal e mineração da Índia. Este movimento estratégico, dadas as suas operações em grande escala, vasta base de clientes e extensa rede de fornecedores, visa desbloquear um valor significativo para a empresa.

A hiperautomação vai além dos recursos da RPA tradicional, incorporando tomada de decisão inteligente e análises avançadas, permitindo que as empresas automatizem processos complexos que exigem informações cognitivas. A integração de IA e ML permite a automação do tratamento de dados não estruturados, análises preditivas e tomada de decisões em tempo real, o que aumenta significativamente a eficiência e eficácia operacionais.

As empresas estão investindo em hiperautomação para agilizar fluxos de trabalho, reduzir a intervenção manual e acelerar iniciativas de transformação digital. Essa abordagem não apenas otimiza a utilização de recursos, mas também melhora a experiência do cliente, fornecendo serviços mais rápidos e precisos. À medida que a hiperautomação continua a ganhar força, as empresas podem esperar melhorias significativas na produtividade, escalabilidade e inovação, tornando-a um impulsionador crucial no mercado de RPA em evolução.

A falta de uma força de trabalho qualificada representa um desafio significativo para o mercado de automação de processos robóticos, uma vez que a implementação e gestão bem-sucedidas de soluções RPA requerem conhecimento e experiência especializados. A falta de profissionais qualificados que possam desenvolver, implantar e manter sistemas RPA é um grande obstáculo para a adoção generalizada. Este desafio é ainda agravado pelo ritmo acelerado dos avanços tecnológicos, que exige a melhoria contínua das competências e da formação da mão-de-obra.

As organizações muitas vezes lutam para encontrar e reter talentos com as habilidades necessárias no desenvolvimento de RPA, análise de processos e integração de TI, levando a atrasos nos cronogramas dos projetos e ao aumento de custos. Além disso, a complexidade da integração da RPA com sistemas e fluxos de trabalho existentes exige um conhecimento profundo da tecnologia e dos processos de negócios que pretende automatizar. Para enfrentar este desafio, as empresas estão investindo em programas de formação, parcerias com instituições de ensino e cursos de certificação para formar uma força de trabalho competente. No entanto, a escassez de profissionais qualificados continua a ser uma barreira significativa que precisa de ser ultrapassada para concretizar plenamente o potencial da RPA na transformação das operações empresariais.

Tendências do mercado de automação robótica de processos

A integração de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) é uma tendência proeminente que impulsiona o progresso do mercado de automação de processos robóticos. Essa sinergia aprimora os recursos da RPA, permitindo-lhe lidar com tarefas cognitivas complexas que vão além de simples processos baseados em regras. A IA e o ML trazem inteligência aos sistemas RPA, permitindo-lhes aprender com os dados, fazer previsões e adaptar-se às mudanças nas condições sem programação explícita. Essa integração facilita a análise avançada de dados, o processamento de linguagem natural e o reconhecimento de imagens, ampliando significativamente o escopo da automação.

As empresas estão aproveitando essa tendência para automatizar processos que envolvem dados não estruturados, como interações de atendimento ao cliente, detecção de fraudes e monitoramento de conformidade. A combinação de RPA com IA e ML também está a levar ao desenvolvimento de bots de autoaprendizagem que podem melhorar o seu desempenho ao longo do tempo, reduzindo a necessidade de intervenção e supervisão humana.

Análise de Segmentação

O mercado global é segmentado com base em componentes, implantação, tamanho da organização, vertical e geografia.

Por componente

Com base no componente, o mercado é categorizado em software e serviços. O segmento de software capturou a maior participação de mercado de automação de processos robóticos de 52,73% em 2023, atribuída principalmente à crescente demanda por soluções RPA abrangentes que melhorem a eficiência operacional e a produtividade. O software é ainda classificado em soluções de software automatizadas, soluções de suporte à decisão e soluções de interação. As soluções de software no mercado de RPA abrangem uma ampla gama de funcionalidades, incluindo automação de processos, gerenciamento de fluxo de trabalho e análise de dados, essenciais para empresas que desejam agilizar suas operações e reduzir intervenções manuais.

A facilidade de integração com sistemas de TI existentes, a escalabilidade e a capacidade de automatizar tarefas complexas e repetitivas tornam as soluções de software altamente atraentes para empresas de vários setores. Além disso, os avanços na IA e no aprendizado de máquina aprimoraram ainda mais os recursos do software RPA, permitindo uma automação mais inteligente e adaptativa. A tendência crescente detransformação digitale a necessidade de soluções económicas para melhorar os processos empresariais também contribuíram significativamente para o domínio do segmento de software.

Por implantação

Com base na implantação, o mercado de automação de processos robóticos é classificado em baseado em nuvem e local. O segmento baseado em nuvem está preparado para registrar um CAGR impressionante de 22,33% durante o período de previsão, refletindo a crescente preferência por soluções RPA baseadas em nuvem devido à sua escalabilidade, flexibilidade e economia. A RPA baseada em nuvem oferece diversas vantagens em relação às implantações locais tradicionais, incluindo custos reduzidos de infraestrutura, tempos de implementação mais rápidos e a capacidade de aumentar ou diminuir facilmente com base nas necessidades do negócio. Estas soluções também proporcionam integração perfeita com outros serviços e aplicações em nuvem, aumentando a eficiência dos processos automatizados.

Além disso, a crescente adoção da computação em nuvem e a mudança para ambientes de trabalho remoto alimentaram ainda mais a procura por RPA baseada na nuvem, à medida que as empresas procuram garantir a continuidade e a agilidade nas suas operações. Recursos de segurança aprimorados e atualizações regulares fornecidas por provedores de serviços em nuvem também tornam a RPA baseada em nuvem uma opção atraente para organizações preocupadas com proteção e conformidade de dados.

Por vertical

Com base na vertical, o mercado é dividido em BFSI, saúde, varejo, TI e telecomunicações, manufatura, energia e utilidades, entre outros. O segmento BFSI obteve a maior receita de US$ 940,0 milhões em 2023, impulsionado pela alta demanda do setor por soluções de automação para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o atendimento ao cliente. A indústria BFSI lida com grandes quantidades de dados e inúmeras tarefas repetitivas, como processamento de transações, relatórios de conformidade, integração de clientes e detecção de fraudes, que são candidatos ideais para automação por meio de RPA.

A implementação do RPA no BFSI auxilia na redução dos tempos de processamento, minimizando erros e garantindo a conformidade regulatória, melhorando assim a eficiência operacional. Além disso, a natureza competitiva do setor BFSI leva as instituições a adotar tecnologias inovadoras, como a RPA, para diferenciar os seus serviços e oferecer melhores experiências aos clientes. A integração da RPA com análises avançadas e IA permite ainda que as instituições financeiras obtenham insights mais profundos, otimizem os processos de tomada de decisão e personalizem as interações com os clientes.

Análise regional do mercado de automação de processos robóticos

Com base na região, o mercado global é classificado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, MEA e América Latina.

A participação de mercado de automação de processos robóticos da América do Norte representou 28,64% e foi avaliada em US$ 1,23 bilhão em 2023, impulsionada pela adoção precoce de tecnologias avançadas pela região e pela forte presença dos principais players da indústria. A robusta infraestrutura de TI e o alto nível de maturidade digital na América do Norte facilitaram a rápida implementação de soluções RPA em vários setores, incluindo finanças, saúde, varejo e manufatura. Além disso, o foco crescente na otimização dos processos de negócios e no aumento da eficiência operacional levou muitas organizações a investir pesadamente em RPA.

• Por exemplo, em setembro de 2023, a Rockwell Automation adquiriu a Clearpath Robotics Inc.. Essa mudança fortaleceu a experiência da Rockwell em automação industrial, posicionando-a na vanguarda da implantação de robôs móveis autônomos (AMRs) e do avanço da empresa conectada.

A presença de uma força de trabalho altamente qualificada e investimentos significativos em investigação e desenvolvimento estão a reforçar ainda mais a liderança da região no mercado de RPA. Além disso, os requisitos de conformidade regulamentar e a necessidade de redução de custos nas operações comerciais aceleraram a adoção da RPA em setores como o BFSI e os cuidados de saúde.

O mercado de automação de processos robóticos da Ásia-Pacífico está preparado para crescer no maior CAGR de 22,60% ao longo do cronograma de revisão, apoiado pela crescente adoção de soluções RPA na região, que é impulsionada pelo rápido crescimento econômico e iniciativas de transformação digital.

• Por exemplo, em março de 2024, a Coca-Cola Singapura e a Agência de Ciência, Tecnologia e Pesquisa (A*STAR) revelaram uma solução robótica colaborativa personalizada para automatizar as linhas de montagem e embalagem na fábrica da Coca-Cola em Singapura. Desenvolvida com o ARTC da A*STAR, esta inovação reduz o trabalho manual, aumenta a produtividade e permite que os técnicos de produção adquiram competências de maior valor acrescentado.

Países como a China, a Índia, o Japão e a Coreia do Sul estão a testemunhar um aumento na procura de tecnologias de automação, à medida que as empresas procuram aumentar a produtividade e reduzir os custos operacionais. A expansão dos setores de TI e BPO nestes países contribui significativamente para a crescente adoção da RPA.

• Por exemplo, em janeiro de 2024, a Datamatics alcançou um marco significativo com a inclusão da sua solução TruBot RPA na estrutura do NHS Shared Business Services (SBS). Este movimento estratégico permitiu que mais de 2.100 organizações do setor público do Reino Unido utilizassem o TruBot RPA da Datamatics Intelligent Automation Platform para automatizar vários processos.

Além disso, as iniciativas governamentais que apoiam a digitalização e os projetos de cidades inteligentes estão a impulsionar a adoção da RPA em vários setores, incluindo a produção, a logística, a saúde e os serviços financeiros. A grande e diversificada força de trabalho na Ásia-Pacífico, juntamente com a necessidade de gerir eficientemente grandes volumes de tarefas repetitivas, está a tornar a RPA uma solução atractiva para as empresas da região. Além disso, espera-se que o foco crescente na melhoria do serviço ao cliente e o aumento da concorrência entre as empresas para alcançar a excelência operacional impulsionem a adoção de soluções RPA a um ritmo acelerado.

Cenário Competitivo

O relatório de mercado de automação de processos robóticos fornecerá informações valiosas com ênfase na natureza fragmentada da indústria. Atores proeminentes estão se concentrando em diversas estratégias de negócios importantes, como parcerias, fusões e aquisições, inovações de produtos e joint ventures para expandir seu portfólio de produtos e aumentar suas participações de mercado em diferentes regiões. Os fabricantes estão a adoptar uma série de iniciativas estratégicas, incluindo investimentos em actividades de I&D, a criação de novas instalações de produção e a optimização da cadeia de abastecimento, para fortalecer a sua posição no mercado.

Lista das principais empresas no mercado de automação de processos robóticos

• Corporação IBM
• Automação em qualquer lugar Inc.
• Prisma Azul SS&C
• EdgeVerve Systems Limited
• Pegassystems Inc.
• UiPath
• Microsoft
• Datamatics Global Services Limited
• Fortra, LLC
• LEGAL
• CGI Inc.

Principais desenvolvimentos da indústria

• Maio de 2024 (Parceria):A ABB Robotics assinou um memorando de entendimento com a Pulmuone Co., Ltd., empresa de processamento de alimentos sediada em Seul, para desenvolver soluções de automação para alimentos cultivados em laboratório. A Pulmuone, proprietária de marcas como Nasoya e Monterey Gourmet Foods, está promovendo uma nova geração de frutos do mar cultivados em células.
• Março de 2024 (lançamento):A Datamatics anunciou o preço de sua versão GenAI do produto TruCap+ Intelligent Document Processing (IDP). Como pioneira no espaço de software IDP, a Datamatics oferece preços transparentes e acessíveis, garantindo custos precisos e previsíveis para os clientes.
• Agosto de 2023 (Parceria):A GP Batteries, fornecedora líder global de baterias primárias e recarregáveis, integrou o SAP Robotic Process Automation para melhorar sua eficiência e agilidade operacional. Esta iniciativa teve como objetivo automatizar e agilizar os processos de desenvolvimento de negócios e atendimento ao cliente, reduzindo o esforço manual e aumentando a produtividade.
• Junho de 2023 (Colaboração):A Automation Anywhere e o Google Cloud anunciaram uma parceria aprimorada que aproveita a IA generativa e a automação inteligente para agilizar a adoção da IA ​​nas empresas. A Automation Anywhere integra os grandes modelos de linguagem (LLMs) do Google Cloud por meio da Vertex AI, aprimorando sua plataforma de sucesso de automação com novos recursos de IA generativa. Esta colaboração expande as possibilidades de automação em diversas funções de negócios, como RH, finanças, TI e gestão da cadeia de suprimentos, oferecendo aos clientes soluções inovadoras e desbloqueando novos casos de uso de automação.
• Maio de 2023 (lançamento):A SS&C Technologies apresentou o SS&C Blue Prism Process Intelligence 2.0, uma solução avançada de mineração de processos e tarefas orientada por IA. Utilizando o ABBYY Timeline 6.0, a plataforma acelera a descoberta de processos em até 80%. Integrado ao SS&C Blue Prism Chorus BPM, ele oferece suporte à otimização e escalabilidade contínua de processos, capacitando as empresas a gerenciar e aprimorar com eficiência os resultados operacionais.

O mercado global de automação de processos robóticos é segmentado como:

Por componente

• Programas
  • Soluções de software automatizadas
  • Soluções de apoio à decisão
  • Soluções de interação
• Serviços
  • Serviço gerenciado
  • Serviço Profissional

Por implantação

• Baseado em nuvem
• No local

Por tamanho da organização

• Grandes Empresas
• Pequenas e Médias Empresas

Por vertical

• BFSI
• Assistência médica
• Varejo
• TI e Telecomunicações
• Fabricação
• Energia e serviços públicos
• Outros

Por região

• América do Norte
  • NÓS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • França
  • Reino Unido
  • Espanha
  • Alemanha
  • Itália
  • Rússia
  • Resto da Europa
• Ásia-Pacífico
  • China
  • Japão
  • Índia
  • Coréia do Sul
  • Resto da Ásia-Pacífico
• Oriente Médio e África
  • CCG
  • Norte da África
  • África do Sul
  • Resto do Médio Oriente e África
• América latina
  • Brasil
  • Argentina
  • Resto da América Latina