Mercado de automação de varejo

Definição de mercado

O mercado abrange tecnologias que automatizam operações de varejo usando ferramentas, máquinas e software digitais. Inclui soluções que simplificam os processos, reduzem o trabalho manual, aprimoram a experiência do cliente e melhoram a eficiência.

O relatório fornece uma análise abrangente dos principais fatores, tendências emergentes e o cenário competitivo que se espera influenciar o mercado durante o período de previsão.

Mercado de automação de varejoVisão geral

O tamanho do mercado global de automação de varejo foi de US $ 26,09 bilhões em 2023, que é estimado em US $ 27,98 bilhões em 2024 e atinge US $ 49,00 bilhões em 2031, crescendo a um CAGR de 8,34% de 2024 a 2031.

A automação impulsiona o crescimento do varejo, aprimorando a personalização, o serviço de velocidade e a melhoria da disponibilidade do produto, resultando em uma experiência de compra perfeita e eficiente que aumenta a satisfação e a lealdade do cliente.

As principais empresas que operam no setor de automação de varejo são a Honeywell International Inc, Zebra Technologies Corp., NCR Voyix Corporation, Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd., Ocar Group plc., Amazon Web Services, Inc., Datalogic S.P.A. , Kuka AG, Pricer, Toshiba Corporation, IBM, Uipath, Inc., Jabil Inc. e outros.

O mercado está experimentando forte demanda, à medida que os varejistas adotam cada vez mais tecnologias inteligentes para melhorar a eficiência, a segurança e o atendimento ao cliente. O aumento dos custos trabalhistas, a demanda por dados em tempo real e a necessidade de operações simplificadas estão aumentando a expansão do mercado.

As soluções de automação ajudam a reduzir as tarefas manuais, melhorar a precisão do inventário e acelerar a prestação de serviços. Avanços em IA, IoT eaprendizado de máquinaestão tornando os ambientes de varejo mais responsivos e orientados a dados, permitindo operações de lojas mais inteligentes e mais ágeis em todo o mundo.

• Em março de 2025, x-A Hoppers expandiu seu conjunto de comunicação de varejo inteligente de IA, aumentando a detecção de roubo, a produtividade da equipe e a automação de tarefas. Essas inovações, exibidas no Excel London, prometem serviço mais rápido, retração reduzida e coordenação em tempo real, em tempo real, nas operações da loja.

Principais destaques:

1. O tamanho do mercado de automação de varejo foi registrado em US $ 26,09 bilhões em 2023.
2. O mercado deve crescer a uma CAGR de 8,34% de 2024 a 2031.
3. A América do Norte detinha uma participação de mercado de 37,25% em 2023, com uma avaliação de US $ 9,72 bilhões.
4. O segmento de ponto de venda (POS) ganhou US $ 8,11 bilhões em receita em 2023.
5. O segmento de hardware deve atingir US $ 29,57 bilhões até 2031.
6. Prevê -se que o segmento de lojas de conveniência testemunhe o CAGR mais rápido de 11,81% durante o período de previsão
7. Prevê -se que a Ásia -Pacífico cresça em um CAGR de 8,79% durante o período de projeção.

Piloto de mercado

Eficiência operacional aprimorada por automação de varejo

A eficiência operacional aprimorada é um fator de crescimento significativo para o mercado. Tecnologias de automação simplificam os principais processos, como gerenciamento de inventário, recomendações de produtos e sistemas de checkout, reduzindo os custos manuais de mão -de -obra e operacional.

Ao melhorar a velocidade e a precisão das tarefas, os varejistas podem responder rapidamente à demanda do consumidor, otimizar os níveis de estoque e garantir uma experiência de compra perfeita. Essas eficiências contribuem para uma adaptação de mercado mais rápida, utilização aprimorada de recursos e um ambiente de varejo mais ágil, impulsionando o crescimento e a competitividade no mercado.

• Em setembro de 2024, a Perfect Corp. lançou sua ferramenta de recomendação de produtos para a pele da AI, simplificando a configuração de produtos para varejistas e marcas de cuidados com a pele. A ferramenta automatiza a correspondência de preocupações usando os dados do produto, reduzindo o tempo de configuração e permitindo lançamentos mais rápidos no mercado, melhorando a precisão e a eficiência operacional nos catálogos da pele.

 Desafio de mercado

Preocupações de deslocamento do trabalho

As preocupações com deslocamento de emprego apresentam um desafio significativo à expansão do mercado de automação de varejo, pois os funcionários temem perder seus papéis para as máquinas. Isso geralmente leva à resistência e ao baixo moral dentro das equipes.

Para abordar esse desafio, os varejistas devem se concentrar no resgate e no valor da equipe, posicionando a automação como uma ferramenta para lidar com tarefas repetitivas e capacitar os funcionários para funções de maior valor e voltadas para o cliente. Comunicação clara, programas de treinamento e redefinição de função podem facilitar a transição e promover uma cultura de trabalho positiva.

• Em maio de 2023, a ABB lançou um pacote de educação de robótica para abordar a lacuna de habilidades de automação. O pacote inclui um Gofa Cobot, 56 horas de treinamento e certificação global de STEM, fornecem estudantes com ferramentas de educação e programação robóticas relevantes para o setor para a força de trabalho futura.

Tendência de mercado

ASSEIR

A ascensão da IA ​​agêntica marca uma tendência significativa no mercado, onde sistemas inteligentes estão evoluindo além da automação de tarefas para a tomada de decisões autônomas. Esses agentes de IA podem perceber seu ambiente, analisar dados em tempo real e tomar ações proativas para alcançar objetivos específicos sem intervenção humana.

Essa mudança capacita os varejistas a oferecer experiências de clientes mais responsivas, eficientes e personalizadas. Também reduz os encargos operacionais, permitindo que as empresas lidem com fluxos de trabalho complexos com maior agilidade, precisão e escalabilidade em ambientes de varejo digital e físico.

• Em janeiro de 2025, a Talkdesk lançou agentes de IA para o varejo, fornecendo IA Agentic para gerenciar autonomamente processos complexos de varejo. Esses agentes inteligentes permitem atendimento ao cliente hiper-personalizado e contínuo, reduzindo a intervenção humana e aumentando a eficiência, a tomada de decisões e o engajamento nas experiências de varejo digital e na loja.

Relatório do mercado de automação de varejo instantâneo

Segmentação	Detalhes
Por tipo de produto	Ponto de venda (POS) Sistemas de código de barras e RFID, sistemas de auto-checkout, máquinas de venda automática, etiquetas de prateleira eletrônica, outros
Por componente	Hardware, software
Por uso final	Supermercados/hipermercados, lojas de conveniência, lojas especializadas, comércio eletrônico e armazenamento, outros
Por região	América do Norte: EUA, Canadá, México
	Europa: França, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, Rússia, Resto da Europa
	Ásia-Pacífico: China, Japão, Índia, Austrália, ASEAN, Coréia do Sul, Resto da Ásia-Pacífico
	Oriente Médio e África: Turquia, U.A.E., Arábia Saudita, África do Sul, Resto do Oriente Médio e África
	Ámérica do Sul: Brasil, Argentina, Resto da América do Sul

Segmentação de mercado

• Por tipo de produto [Ponto de venda (POS), Sistemas de código de barras e RFID, sistemas de auto-checkout, máquinas de venda automática, etiquetas eletrônicas de prateleira e outros]: o segmento de ponto de venda (POS) ganhou US $ 8,11 bilhões em 2023, impulsionado pelo aumento da demanda por transações sem costura, precisão de inventário e fichas mais propostas em ambientes automatizados de varejo.
• Por componente (hardware e software): o segmento de hardware detinha uma participação de 65,40%em 2023, alimentada pela crescente adoção de dispositivos de automação, como scanners, quiosques e robóticos, aumentando a eficiência operacional e reduzindo a intervenção manual.
• Por uso final (supermercados/hipermercados, lojas de conveniência, lojas especializadas,Comércio eletrônicoE armazenamento e outros): O segmento de supermercados/hipermercados deve atingir US $ 14,32 bilhões até 2031, à medida que os varejistas em larga escala investem cada vez mais em automação para melhorar o gerenciamento de ações, a experiência do cliente e a produtividade da força de trabalho.

Mercado de automação de varejoAnálise Regional

Com base na região, o mercado global foi classificado na América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul.

A participação de mercado da Automação de Varejo da América do Norte ficou em cerca de 37,25% em 2023, avaliada em US $ 9,72 bilhões. Essa liderança é reforçada por infraestrutura tecnológica avançada, alta adoção de soluções de automação e um cenário de varejo competitivo.

O foco da região na inovação, juntamente com investimentos significativos de grandes varejistas e empresas de tecnologia, estimulou o crescimento de tecnologias de automação, como IA, robótica e sistemas de auto-verificação. Além disso, uma forte demanda por experiências aprimoradas dos clientes e eficiência operacional continua a alimentar o crescimento regional do mercado.

Estima -se que o setor de automação de varejo da Ásia -Pacífico cresça em um CAGR de 8,79% no período de previsão. Esse crescimento é reforçado pela rápida transformação digital, aumentando a adoção das tecnologias de IA e um foco crescente no aprimoramento das experiências dos clientes.

O forte crescimento do comércio eletrônico da região, juntamente com a crescente demanda por automação para otimizar as operações de varejo, está estimulando ainda mais essa expansão. Além disso, a grande base de consumidores da região e os avanços tecnológicos o tornam um mercado importante para os varejistas que desejam implementar soluções inovadoras que melhorem a eficiência e impulsionam a receita.

• Em agosto de 2023, a Fujitsu implantou uma solução de atendimento ao cliente da IA ​​para testes de campo em uma cadeia de supermercados japoneses. A solução gera avatares de IA e conteúdo promocional personalizado com base no comportamento do consumidor na loja, abordando a escassez de mão-de-obra e aprimorando a experiência do cliente com interações dinâmicas e personalizadas.

Estruturas regulatórias

• Nos EUA, a estrutura de segurança cibernética do NIST ajuda as empresas de todos os tamanhos a entender, gerenciar e reduzir melhor seu risco de segurança cibernética e proteger suas redes e dados
• Com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Europa está sinalizando sua posição firme na privacidade e segurança de dados em um momento em que mais pessoas estão confiando seus dados pessoais com serviços e violações em nuvem são uma ocorrência diária.
• A Lei da Cibersegurança da UE apresenta uma estrutura de certificação de segurança cibernética em toda a UE para produtos, serviços e processos de TIC. As empresas que fazem negócios na UE se beneficiarão de ter que certificar seus produtos, processos e serviços de TIC apenas uma vez e verão seus certificados reconhecidos em toda a União Europeia.

Cenário competitivo

As empresas do mercado de automação de varejo estão priorizando a eficiência operacional, integrando tecnologias avançadas como IA, IoT e conectividade 5G. Essas inovações otimizam os processos de compras, melhoram as experiências dos clientes por meio de interações personalizadas e otimizam as cadeias de suprimentos.

Além disso, várias empresas estão adotando soluções para análise de dados em tempo real, integração contínua de plataforma e sistemas escaláveis, permitindo que as empresas reduzam custos, aumentem a produtividade e as operações à prova de futuros em meio a demandas de mercado em evolução.

• Em janeiro de 2025, a Honeywell e a Verizon lançaram uma solução transformadora para otimizar o ciclo de vida do varejo. A colaboração combina hardware, software e serviços da Honeywell com a conectividade 5G da Verizon, simplificando as compras, reduzindo custos e melhorando a resiliência operacional. Essa solução em pacote permite que os varejistas aprimorem a conectividade, a escalabilidade e a eficiência, permitindo que eles se concentrem nos resultados dos negócios e minimizem as interrupções.

Lista de empresas -chave no mercado de automação de varejo:

• Honeywell International Inc.
• Zebra Technologies Corp.
• NCR Voyix Corporation
• Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd.
• Grupo Ocado plc.
• Amazon Web Services, Inc.
• Datalogic S.P.A.
• Diebold Nixdorf, incorporado
• ECR Software Corporation.
• Kuka AG
• Preparador
• Toshiba Corporation
• IBM
• Uipath, Inc.
• Jabil Inc.

Desenvolvimentos recentes (parcerias/lançamento do produto)

• Em fevereiro de 2025A NCR Voyix fez uma parceria com a WorldPay para integrar soluções avançadas de processamento de pagamentos em sua plataforma de comércio digital. Essa colaboração combina o software baseado em nuvem da NCR Voyix com os recursos de processamento de pagamentos globais da Worldpay, oferecendo aos varejistas e restaurantes uma solução de pagamento eficiente, perfeita e omnichannel projetada para otimizar transações e melhorar as experiências dos clientes em todos os pontos de contato.
• Em fevereiro de 2025, Editado em parceria com a Fynd, a principal empresa de tecnologia de varejo omnichannel da Índia, para aprimorar suas ofertas de inteligência de varejo. Ao aproveitar as idéias do mercado em tempo real da Edited Edited, a FYND pretende refinar sua estratégia de design e acelerar o tempo para o mercado. Essa colaboração equipará a Fynd com dados acionáveis ​​para entender melhor as tendências do mercado e as preferências do consumidor, aumentando assim a competitividade e o envolvimento do cliente.
• Em janeiro de 2025, A Zebra Technologies introduziu novas soluções de IA destinadas a aprimorar as operações da linha de frente de varejo. Revelado na Federação Nacional de Varejo (NRF) 2025, o Mobile Computing AI Suite e o Zebra Companion foram projetados para melhorar a produtividade e as experiências dos clientes. Essas ferramentas integram os recursos movidos a IA para gerenciamento de tarefas, solução de problemas, merchandising e vendas, fornecendo aos trabalhadores do varejo apoio em tempo real.