Mercado de soluções de engajamento de pacientes

Definição de mercado

As soluções de envolvimento do paciente (PES) referem -se a um conjunto de ferramentas, tecnologias e estratégias projetadas para incentivar e facilitar a participação ativa dos pacientes em seus cuidados de saúde.

Essas soluções visam melhorar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, aprimorar o conhecimento do paciente sobre suas condições e promover comportamentos mais saudáveis, levando a melhores resultados de saúde.

Mercado de soluções de engajamento de pacientesVisão geral

O tamanho do mercado global de soluções de engajamento de pacientes foi avaliado em US $ 26,12 bilhões em 2023 e deve crescer de US $ 30,34 bilhões em 2024 para US $ 99,65 bilhões em 2031, exibindo um CAGR de 18,52% durante o período de previsão.

O mercado está registrando um rápido crescimento, impulsionado por vários fatores, incluindo a crescente ênfase nos cuidados centrados no paciente, nos avanços tecnológicos e na necessidade de sistemas de saúde melhorarem os resultados enquanto gerenciam os custos.

O PES visa melhorar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, incentivar a autogerenciamento da saúde e aprimorar a experiência geral do paciente.

As principais empresas que operam no mercado de soluções de engajamento de pacientes são Oracle, Veradigm LLC, Tebra Technologies, Inc, McKesson Corporation, Medical Information Technology, Inc., Koninklijke Philips N.V., Epic Systems Corporation, AthenaHealth, Inc., CureMd Healthcare, GetwellNetwork, Inc. , Lincor Inc., Eclinicalworks, N. Harris Computer Corporation (Medhost), Health Care Service Corporation (Medecision) e Catalisador de Saúde.

A demanda por soluções que ajudam a gerenciar as condições crônicas, promover estilos de vida mais saudáveis ​​e melhorar a educação dos pacientes está crescendo à medida que o setor de saúde muda seu foco de cuidados reativos para preventivos.

Doenças crônicas como diabetes e doenças cardiovasculares estão aumentando, e as ferramentas de PES estão sendo cada vez mais usadas para apoiar cuidados contínuos e gerenciamento de doenças. Ao melhorar o envolvimento do paciente, as organizações de saúde podem reduzir as readmissões, reduzir custos e melhorar a adesão ao tratamento.

• Em outubro de 2024, a Oracle Health lançou seu agente clínico de IA de segunda geração, alavancando a IA generativa para automatizar os fluxos de trabalho clínicos, melhorar a documentação e aprimorar as interações do paciente-fornecedor. Integrado comRegistros de saúde eletrônica (EHR), Ele fornece acesso rápido aos dados do paciente, gera notas de rascunho e automatiza tarefas como codificação e acompanhamento. A solução, executando a infraestrutura do Oracle Cloud, visa reduzir o esgotamento do clínico e melhorar o atendimento ao paciente.

Principais destaques:

1. O tamanho do mercado global de soluções de engajamento de pacientes foi registrado em US $ 26,12 bilhões em 2023.
2. O mercado deve crescer a uma CAGR de 18,52% de 2024 a 2031.
3. A América do Norte detinha uma participação de mercado de 40,12% em 2023, com uma avaliação de US $ 10,48 bilhões.
4. O segmento de componentes de hardware ganhou US $ 9,43 bilhões em receita em 2023.
5. O segmento de gestão da saúde deve atingir US $ 18,44 bilhões até 2031.
6. O segmento de doenças crônicas deve atingir US $ 42,42 bilhões até 2031.
7. O segmento baseado na Web deve atingir US $ 59,36 bilhões até 2031.
8. O segmento de provedores deve atingir US $ 63,75 bilhões até 2031.
9. Prevê -se que o mercado na Ásia -Pacífico cresça a uma CAGR de 20,83% durante o período de previsão.

Piloto de mercado

"Análise de dados em tempo real e integração da IA"

A integração de dados em tempo real de diversas fontes, como dispositivos vestíveis, aplicativos móveis e EHRs, permite que os profissionais de saúde obtenham informações acionáveis, promovendo o atendimento mais personalizado e oportuno do paciente.

Além disso, a ampla adoção de ferramentas de saúde, como portais de pacientes e plataformas de telemedicina, aprimora a comunicação entre pacientes e provedores, melhorando o engajamento e a adesão aos planos de atendimento.

Os recursos preditivos da IA ​​impulsionam ainda mais o mercado, analisando vastas quantidades de dados para prever resultados de saúde, permitindo intervenções proativas que melhorem os resultados do paciente e otimizando a eficiência operacional. Juntos, essas inovações estão reformulando o envolvimento do paciente, aumentando a qualidade do atendimento e a prestação geral de serviços de saúde.

• Por exemplo, em novembro de 2024, a Modmed lançou o Modmed Scribe, uma solução de escuta ambiente orientada pela IA. Essa tecnologia ajuda os provedores específicos da especialidade a capturar informações clínicas em tempo real, automatizando tarefas como Notas de visita, educação do paciente e gerenciamento de prescrição. A ModMed está comprometida com as práticas responsáveis ​​de IA e planeja expandir suas capacidades de IA em toda a plataforma, com futuras inovações focadas em melhorar o envolvimento do paciente, o gerenciamento da prática e a eficiência operacional.

Desafio de mercado

"Dados fragmentados do paciente e baixa alfabetização digital entre os pacientes"

Um desafio significativo no mercado de soluções de envolvimento do paciente é a fragmentação dos dados do paciente em vários sistemas, levando a silos de dados.

Essa fragmentação dificulta que os prestadores de serviços de saúde acessem uma visão abrangente da saúde de um paciente, dificultando os cuidados personalizados e reduzindo o envolvimento do paciente.

Para resolver isso, as organizações de saúde podem implementar sistemas de TI de saúde interoperáveis ​​que facilitam a troca de dados sem costura entre as plataformas, adota os padrões FHIR (Recursos de Interoperabilidade de Saúde Fast Care) para garantir a compatibilidade e aproveitar as plataformas de dados integradas baseadas em nuvem para acesso centralizado.

• Por exemplo, Assim,Em novembro de 2022, o Twilio lançou o segmento Twilio para ciências da saúde e da vida, uma plataforma de dados de clientes elegíveis para HIPAA projetada para quebrar os silos de dados e melhorar os resultados do envolvimento e da saúde do paciente. Ao integrar os dados de informações de saúde protegidas on -line e on -line (PHI), a plataforma permite que as organizações de saúde ofereçam atendimento personalizado e proativo.

Além disso, os pacientes estão sofrendo fadiga de engajamento devido ao envernizador influxo de lembretes, notificações e comunicações digitais, o que leva ao desengajamento e menor adesão aos planos de atendimento. A questão é exacerbada pelo crescente número de aplicativos e plataformas, tornando a interação consistente com os serviços de saúde mais desafiadores.

Além disso, a baixa alfabetização digital, particularmente entre os idosos e as populações carentes, limita a capacidade dos pacientes de usar efetivamente as ferramentas de saúde digital, impedindo -as de acessar informações cruciais sobre saúde.

Uma solução é incluir interfaces amigáveis, suporte multilíngue, programas de alfabetização digital e opções de navegação assistidas pelo homem para aumentar a acessibilidade para adultos mais velhos e populações carentes.

Tendência de mercado

"Adoção de assistentes de saúde de voz e estratégias de engajamento multidimensional"

Tendências significativas no mercado de soluções de envolvimento do paciente são a integração da tecnologia blockchain para melhorar a segurança dos dados. A natureza descentralizada e imutável da Blockchain fornece uma maneira segura e transparente de armazenar e compartilhar informações sensíveis ao paciente, garantindo a conformidade com os regulamentos de privacidade como o HIPAA e aumentando a confiança do paciente.

Outra tendência notável é a adoção de assistentes de saúde ativados por voz, que aproveitam a IA para facilitar as interações de linguagem natural entre pacientes e sistemas de saúde. Esses assistentes simplificam o acesso a serviços como agendamento de consultas, gerenciamento de medicamentos e resposta a perguntas relacionadas à saúde, melhorando a acessibilidade e a experiência do paciente, especialmente para aqueles com deficiência.

• Por exemplo, em agosto de 2024, a Soundhound AI anunciou que a saúde musical implantou sua solução de engajamento de pacientes da Amelia. O agente da IA, Emily, integrado ao Epic, oferece autoatendimento personalizado 24/7 para gerenciar compromissos e consultas não clínicas, com o objetivo de melhorar a satisfação e a eficiência do paciente, reduzindo os volumes de chamadas e os tempos de espera. A plataforma Amelia automatiza tarefas como agendamento, pré-registro e recarga de medicamentos.

Além disso, há uma ênfase crescente em estratégias de engajamento multidimensional e de plataforma cruzada, onde os provedores de saúde aproveitam vários canais de comunicação, incluindo aplicativos móveis, portais da Web e mensagens de texto, para se envolver com os pacientes. Essa abordagem garante interações perfeitas e personalizadas, aumentando a satisfação do paciente, a coordenação do atendimento e os resultados gerais da saúde.

Relatório de mercado de soluções de engajamento de pacientes instantâneos

Segmentação	Detalhes
Por componente	Hardware, software, serviços
Por aplicação	Gestão social, gestão da saúde, gerenciamento de saúde em casa, gestão financeira em saúde
Por área terapêutica	Doenças crônicas (diabetes, doenças cardiovasculares, obesidade), saúde da mulher, saúde mental, fitness, outros
Pelo modelo de entrega	Baseada na Web, baseada em nuvem, local
Pelo usuário final	Pagadores, fornecedores, pacientes
Por região	América do Norte:EUA, Canadá, México
	Europa:França, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, Rússia, Resto da Europa
	Ásia -Pacífico:China, Japão, Índia, Austrália, ASEAN, Coréia do Sul, Resto da Ásia -Pacífico
	Oriente Médio e África:Turquia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, África do Sul, Resto do Oriente Médio e África
	Ámérica do Sul:Brasil, Argentina, Resto da América do Sul

Segmentação de mercado:

• Por componente (hardware, software e serviços): o segmento de hardware ganhou US $ 9,43 bilhões em 2023, devido à crescente demanda por dispositivos médicos avançados, soluções de saúde e tecnologias de telemedicina.
• Por aplicação (gestão social, gestão da saúde, gerenciamento de saúde em casa e gestão financeira da saúde): o segmento de gestão de saúde em casa detinha 23,08% do mercado em 2023, devido à crescente demanda por monitoramento remoto de pacientes e à crescente preferência por in- Cuidado em casa em visitas hospitalares.
• Por área terapêutica (doenças crônicas, saúde das mulheres, saúde mental e fitness): o segmento de doenças crônicas deve atingir US $ 42,42 bilhões até 2031, devido à crescente prevalência global de condições crônicas e uma população envelhecida.
• Pelo modelo de entrega (baseado na Web, baseado em nuvem e no local): o segmento baseado na Web deve atingir US $ 59,36 bilhões até 2031, devido à crescente adoção de soluções de saúde digital, aumentando a penetração na Internet e o aumento Demanda por plataformas de engajamento de pacientes acessíveis e convenientes.
• Por usuário final (pagadores, provedores e pacientes): o segmento de provedores deve atingir US $ 63,75 bilhões até 2031, devido à crescente necessidade de organizações de saúde melhorarem os resultados do paciente e aumentarem a eficiência operacional.

Mercado de soluções de engajamento de pacientesAnálise Regional

A América do Norte foi responsável por uma participação de mercado substancial de soluções de engajamento de pacientes de 40,12% e foi avaliada em US $ 10,48 bilhões em 2023. Esse crescimento é impulsionado pela crescente adoção de tecnologias de saúde digital, iniciativas governamentais que promovem a digitalização da saúde e a crescente demanda por assistência médica eficiente sistemas de gerenciamento.

Com a forte infraestrutura de saúde da região e altos gastos com saúde, a América do Norte deve continuar liderando o mercado, com avanços nas EHRs e soluções de telessaúde, impulsionando ainda mais a expansão. A integração de IA e ML nas plataformas de engajamento de pacientes também está contribuindo para melhorar o atendimento ao paciente e a eficiência operacional.

• Em março de 2024, o North West London Integrated Care System (ICS) fez parceria com a Oracle Health para implementar um EHR compartilhado em 12 instalações de cuidados agudos, cobrindo 2,4 milhões de pacientes. Essa colaboração, a primeira do gênero entre quatro relações de confiança do NHS, visa melhorar a coordenação do atendimento, reduzir tarefas administrativas e aprimorar a tomada de decisão clínica, levando a melhores resultados dos pacientes.

A Ásia -Pacífico deve registrar o crescimento mais rápido no mercado de soluções de envolvimento do paciente, com um CAGR projetado de 20,83%. Esse crescimento significativo é impulsionado principalmente pela infraestrutura de saúde em expansão, aumentando a adoção de tecnologias de saúde digital e a crescente demanda por sistemas de prestação de serviços de saúde aprimorados em economias emergentes.

Países como China, Índia e Japão estão investindo fortemente na digitalização da saúde para abordar a crescente população de pacientes e melhorar o gerenciamento de cuidados. As diversas necessidades de saúde da região, juntamente com o foco crescente no gerenciamento de doenças crônicas, estão aumentando a demanda por soluções de envolvimento do paciente.

Além disso, apoio do governo paraTelemedicinaE os aplicativos de saúde móvel devem alimentar ainda mais o mercado, tornando a Ásia -Pacífico uma área -chave para inovação e expansão nas soluções de envolvimento do paciente.

• Em outubro de 2024, a Flatiron Health e a Lifebit Biotech expandiram sua colaboração no Japão, integrando a tecnologia de ambiente de pesquisa da Lifebit (TRE) com os dados de oncologia de Flatiron. Essas parcerias permitem que os pesquisadores acessem e analisassem dados de câncer do mundo real, com foco em câncer gástrico, colorretal e de mama, para acelerar a pesquisa e melhorar os tratamentos.

A estrutura regulatória da região também desempenha um papel significativo na formação do mercado

• Nos EUA, o FDA é a principal autoridade regulatória que governa as soluções de envolvimento dos pacientes na América do Norte. O FDA promove o envolvimento do paciente por meio de iniciativas como a colaborativa de envolvimento do paciente (PEC).
• A Agência Europeia de Medicamentos (EMA) é a autoridade regulatória na União Europeia (UE) que governa o envolvimento do paciente em medicamentos. O EMA trabalha com o FDA através do cluster de engajamento de pacientes da FDA/EMA para compartilhar as melhores práticas.
• Em APAC, A Administração Nacional de Produtos Médicos (NMPA) e a Comissão Nacional de Saúde (NHC) são as principais autoridades reguladoras que governam as soluções de engajamento de pacientes na China.
• Na Índia, O Ministério da Saúde e Bem -Estar da Família (MOHFW) é o principal órgão legislativo que governa as soluções de engajamento de pacientes. O MOHFW é responsável pela criação de políticas de saúde e outros órgãos governamentais implementam essas políticas.
• No Japão, A Agência Farmacêutica e Médica (PMDA) e o Ministério da Saúde, Trabalho e Bem -Estar (MHLW) são as principais autoridades regulatórias do Japão que governam dispositivos médicos e produtos farmacêuticos.
• No cenário internacional, a OMS fornece estruturas de governança global e recomendações para tecnologias de saúde digital, incluindo soluções de engajamento de pacientes. Oferece orientação sobre as melhores práticas, preocupações éticas e cooperação internacional no desenvolvimento e uso de tais soluções, particularmente em torno da privacidade, segurança e equidade no acesso à saúde.

Cenário competitivo:

O mercado de soluções de envolvimento do paciente é caracterizado por um grande número de participantes, incluindo empresas estabelecidas e organizações em ascensão. As soluções movidas a IA estão se tornando um foco central do mercado de engajamento de pacientes. Os principais participantes aproveitam a IA para criar experiências personalizadas para os pacientes, oferecendo monitoramento de saúde, suporte em tempo real e análise de dados.

Essas soluções usam a ML para fornecer recomendações de saúde personalizadas que aprimoram a conformidade do paciente e aumentam os níveis de satisfação, o que é cada vez mais importante à medida que os prestadores de serviços de saúde procuram melhorar os resultados dos pacientes.

As parcerias estratégicas desempenham um papel fundamental na formação do cenário competitivo para soluções de envolvimento do paciente. Essas alianças permitem que as empresas aprimorem suas capacidades, expandam seu alcance e ofereçam soluções integradas que atendem à crescente demanda por cuidados mais personalizados, eficientes e orientados a dados.

• Por exemplo, em abril de 2024, a Greenway Health e a NABLA anunciaram uma parceria estratégica para lançar o Greenway Clinical Assist, uma solução movida a IA projetada para reduzir o esgotamento do provedor, simplificando a documentação clínica. A integração do assistente de IA da NABLA com as soluções de EHR da Greenway ajuda os provedores a economizar até duas horas por dia, gerando rapidamente notas clínicas estruturadas.

Lista de empresas -chave no mercado de soluções de engajamento de pacientes:

• Oráculo
• Veradigm LLC
• Tebra Technologies, inc
• McKesson Corporation
• Medical Information Technology, Inc.
• Koninklijke Philips N.V.,
• Epic Systems Corporation.
• AthenaHealth, Inc.
• CureMD Healthcare
• GetwellNetwork, Inc.
• Lincor Inc.
• Eclinicalworks
• Harris Computer Corporation (Medhost)
• Health Care Service Corporation (Medecision)
• Catalisador de Saúde

Desenvolvimentos recentes:

• Em janeiro de 2025, Swoop adquiriu o MyHealthTeam, para aprimorar seu marketing de saúde orientado pela IA. Essa aquisição expande a capacidade da Swoop de fornecer envolvimento de pacientes específicos para a privacidade e específico para a privacidade em mais de 62 comunidades. Ao integrar os dados de pacientes da MyHealthTeam aos dados da IA ​​e reivindicações de Swoop, a parceria visa melhorar os resultados dos pacientes e refinar estratégias de marketing para marcas farmacêuticas, criando conexões mais profundas entre pacientes, profissionais de saúde e marcas.
• Em outubro de 2024, Oracle Health lançou dois aplicativos em nuvem: Oracle Health Patient Portal e Oracle Health Patient Administration. Essas soluções capacitam os pacientes a gerenciar seus cuidados de saúde com ferramentas de autoatendimento, reduzindo as tarefas administrativas para os prestadores de provedores, automatizando processos de programação e ingestão. Alimentados pela Oracle Cloud Infrastructure, eles pretendem melhorar o envolvimento do paciente e melhorar a eficiência operacional.
• Em 31 de outubro de 2024, a AthenaHealth lançou a Athenaone para a Ortopedia, um EHR especializado, Solução de Gerenciamento de Prática para Práticas Ortopédicas. A plataforma oferece recursos como escuta ambiental para facilitar a documentação, o acesso móvel para uso em movimento e fluxos de trabalho de cobrança otimizados para melhorar o desempenho financeiro. Além disso, a AtenaHealth fornece equipes de suporte ao cliente dedicadas a conhecimentos em ortopedia, garantindo assistência personalizada para práticas.
• Em setembro de 2024, A CurEalign lançou a solução de fluxo de trabalho do CarEngage para aprimorar a coordenação de cuidados e a divulgação do paciente em programas baseados em valor. O CarEngage fornece aos provedores de riscos ferramentas para atender às necessidades individuais dos pacientes, apoiando o sucesso na evolução dos modelos de pagamento. A plataforma CurEalign também ajuda no design do programa, modelagem de contratos e gerenciamento de relações hierárquicas necessárias para contratos de riscos.
• Em agosto de 2024, A Epilog Health lançou a Cyngular, uma solução de envolvimento e retenção de pacientes baseada em IA, projetada para melhorar o monitoramento dos pacientes e capturar dados de saúde. A plataforma fornece acesso fácil e seguro para os pacientes via PC, Mac e smartphones, sem necessidade de dispositivos de monitoramento específicos.
• Em fevereiro de 2024, WebMD Health Corp. adquiriu o HealthWise, os ativos operacionais da Incorporated para aprimorar o WebMD Ignite, sua divisão de crescimento e engajamento em saúde. A aquisição fortalece as soluções de engajamento de pacientes e membros da WebMD Ignite, integrando o conteúdo, a tecnologia e os relacionamentos de clientes da HealthWise, atendendo a mais de 650 organizações de saúde.