Mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo

Definição de mercado

O Enterprise Content Management (ECM) refere -se aos sistemas e estratégias empregadas pelas organizações para capturar, gerenciar, armazenar e distribuir conteúdo estruturado e não estruturado, como documentos, emails, imagens e vídeos. Ele garante que o conteúdo seja acessível, seguro e compatível com os padrões regulatórios.

O mercado abrange soluções para gerenciamento de documentos, gerenciamento de registros, colaboração e automação de fluxo de trabalho, permitindo que as empresas aprimorem a eficiência e apoiem a tomada de decisão informada.

Visão geral do mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo

O tamanho do mercado global de gerenciamento de conteúdo corporativo foi avaliado em US $ 39,74 bilhões em 2023 e deve crescer de US $ 45,01 bilhões em 2024 para US $ 121,36 bilhões em 2031, exibindo um CAGR de 15,22% durante o período de previsão.

O mercado está crescendo, devido ao crescente volume de conteúdo digital, necessidade de maior eficiência, colaboração aprimorada e conformidade mais forte com os regulamentos. A adoção de soluções baseadas em nuvem e a integração da inteligência artificial (AI) eAprendizado de máquina (ML)também está impulsionando o mercado, simplificando processos, reduzindo custos e garantindo a segurança dos dados.

Esse crescimento é impulsionado pelas aplicações crescentes da MEC em setores como assistência médica, finanças, jurídica e manufatura, onde o gerenciamento eficiente de conteúdo é crucial para conformidade, segurança de dados e eficiência operacional.

As principais empresas que operam no mercado corporativo de gerenciamento de conteúdo são a Open Text Corporation, Xerox Corporation, Docuware, Laserfiche, Microsoft, Adobe, Box, Oracle, Epicor Software Corporation, Kyocera Document Solutions Solutions Private Limited. E Hyland Software, Inc. e seus afiliados. .

Espera -se que o setor de gerenciamento de conteúdo corporativo continue sua trajetória ascendente, impulsionada por avanços tecnológicos em andamento e aumentando a dependência do gerenciamento de dados digitais. Com as indústrias adotando soluções da ECM para atender às demandas regulatórias e operacionais em evolução, o mercado apresenta oportunidades significativas de crescimento.

À medida que a transformação digital acelera, as empresas estão prontas para aproveitar os sistemas ECM para melhorar a produtividade, reduzir custos e garantir a segurança dos dados em diversos setores.

Principais destaques:

1. O tamanho do mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo foi avaliado em US $ 39,74 bilhões em 2023.
2. O mercado deve crescer a um CAGR de 15,22% de 2024 a 2031.
3. A América do Norte detinha uma participação de mercado de 36,73% em 2023, com uma avaliação de US $ 14,60 bilhões.
4. O segmento de assistência médica recebeu US $ 14,74 bilhões em receita em 2023.
5. O segmento baseado em nuvem deve atingir US $ 72,93 bilhões até 2031.
6. Prevê -se que o mercado na Ásia -Pacífico cresça a um CAGR de 16,09% durante o período de previsão.

Piloto de mercado

"Volume crescente de conteúdo digital"

A quantidade crescente de conteúdo digital não estruturado gerado pelas empresas está impulsionando o mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo. Como organizações de todos os setores, incluindo assistência médica, finanças e jurídicos, produzem mais documentos, e -mails, vídeos e outros dados, a necessidade de sistemas eficientes para capturar, armazenar, organizar e recuperar esse conteúdo se tornam críticos.

Para abordar isso, as empresas estão adotando soluções de ECM automatizadas e escaláveis, com recursos avançados, como análise de conteúdo orientada pela IA, garantindo um melhor gerenciamento de dados, segurança e conformidade.

• A solução de gerenciamento de conteúdo da Deloitte para utilitários, alimentada pelo OpenText, ajuda as empresas de energia e utilidade a melhorar a eficiência e a obter um melhor controle, fornecendo uma plataforma digital escalável. Ele permite o gerenciamento de dados estruturados e não estruturados em toda a empresa, apoiando o crescimento, atendimento ao cliente, integração de fusões/aquisições e garantindo a conformidade com os requisitos legais e de segurança.

À medida que o volume de conteúdo digital continua a aumentar, as organizações estão cada vez mais adotando soluções avançadas de ECM para otimizar operações e manter a conformidade. Essas plataformas escaláveis ​​permitem que as empresas de todos os setores otimizem o gerenciamento de dados, melhorem a colaboração e impulsionem o sucesso operacional e atenda aos requisitos regulatórios.

Desafio de mercado

"Lidar com dados não estruturados"

Diferentemente dos dados estruturados, os dados não estruturados carecem de um formato definido, dificultando a categorização, pesquisa e recuperação. Como as organizações geram grandes volumes desse conteúdo, elas exigem soluções avançadas de ECM com análise movida a IA e marcação automatizada para garantir gerenciamento, segurança e conformidade eficientes com os regulamentos.

A má administração desses dados pode levar a ineficiências, riscos de segurança e insights perdidos. Para gerenciar dados não estruturados na ECM, as organizações podem usar soluções movidas a IA, como processamento de linguagem natural (PNL) e ML para classificação e marcação automática, melhorando a busca e a precisão ao longo do tempo.

Recursos de pesquisa avançados, como pesquisa semântica e contextual, ajudam os usuários a encontrar informações relevantes rapidamente.

Tendência de mercado

"Transição para soluções de gerenciamento de conteúdo corporativo baseado em nuvem"

À medida que as organizações continuam adotando estratégias de transformação digital, a demanda por plataformas baseadas em nuvem que oferecem escalabilidade, flexibilidade e eficiência de custo aumentou significativamente.

As soluções ECM baseadas em nuvem permitem que as empresas armazenem, gerenciem e acessem o conteúdo remotamente, aumentando assim a colaboração entre equipes geograficamente dispersas, reforçando a segurança dos dados e garantindo a conformidade com os requisitos regulamentares.

Essa tendência é particularmente vantajosa, devido à redução nos custos de infraestrutura e à capacidade de dimensionar as operações rapidamente em resposta às necessidades de negócios em evolução.

• Em setembro de 2024, a Box ofereceu soluções de gerenciamento de conteúdo de nível corporativo que ajudam as empresas a armazenar, gerenciar e colaborar com segurança no conteúdo da nuvem. Com recursos avançados, como automação de fluxo de trabalho, segurança de documentos e ferramentas de conformidade, a caixa permite que as organizações otimizem seus processos de conteúdo e melhorem a colaboração entre as equipes. Sua plataforma suporta integração perfeita com aplicativos corporativos populares, aumentando a eficiência e garantindo a conformidade regulatória.

Relatório do mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo instantâneo

Segmentação	Detalhes
Pela indústria	Saúde, serviços financeiros, fabricação, varejo, outros
Pelo modo de implantação	No local, baseado em nuvem
Pelo tamanho da organização	Pequenas e médias empresas (PME), grandes empresas
Por componente	Software (Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo, Sistemas de Gerenciamento de Documentos, Gerenciamento de Ativos Digital, Sistemas de Gerenciamento de Registros, outros), Serviços (Serviços de Implementação, Serviços de Integração, Serviços de Suporte e Manutenção, Serviços de Treinamento e Consultoria)
Por região	América do Norte:EUA, Canadá, México
	Europa:França, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, Rússia, Resto da Europa
	Ásia -Pacífico:China, Japão, Índia, Austrália, ASEAN, Coréia do Sul, Resto da Ásia -Pacífico
	Oriente Médio e África:Turquia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, África do Sul, Resto do Oriente Médio e África
	Ámérica do Sul:Brasil, Argentina, Resto da América do Sul

Segmentação de mercado

• Pela indústria (saúde, serviços financeiros, fabricação, varejo e outros): o segmento de saúde ganhou US $ 14,74 bilhões em 2023, impulsionado pelo aumento da adoção da MEC para gerenciar registros de pacientes, melhorando a automação do fluxo de trabalho, garantindo a conformidade regulatória (como HIPAA) e aprimorando a segurança dos dados. À medida que as organizações de saúde continuam digitalizando as operações e integrando soluções avançadas de ECM, espera -se que a demanda por sistemas de gerenciamento de conteúdo eficientes nesse setor cresçam ainda mais.
• Por modo de implantação (local, baseado em nuvem): o segmento baseado em nuvem detinha 56,56% de participação no mercado em 2023, devido ao seu papel crucial na oferta de escalabilidade, flexibilidade e efetividade. As soluções de ECM baseadas em nuvem permitem que as empresas gerenciem e acessem o conteúdo remotamente, apoie a colaboração entre as equipes distribuídas e reduza a necessidade de uma extensa infraestrutura no local, impulsionando sua crescente adoção em vários setores.
• Por tamanho da organização (pequenas e médias empresas, grandes empresas): o segmento de grandes empresas ganhou US $ 22,79 bilhões em 2023, impulsionado pela crescente necessidade de soluções de ECM escalonáveis ​​para gerenciar grandes quantidades de conteúdo, simplificar fluxos de trabalho complexos e garantir a conformidade em todo Vários departamentos e geografias. As grandes empresas estão adotando cada vez mais tecnologias avançadas de ECM para melhorar a eficiência, a segurança e a colaboração, apoiando suas iniciativas de transformação digital.
• Por componente (software, serviços): o segmento de software detinha 57,44% de participação no mercado em 2023, impulsionada pelo crescente uso de soluções ECM para automatizar processos de gerenciamento de conteúdo, aprimorar a colaboração e melhorar a segurança dos dados.

Análise regional do mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo

A América do Norte representou uma participação de mercado significativa de gerenciamento de conteúdo corporativo de cerca de 36,73% em 2023, avaliada em US $ 14,60 bilhões. O domínio do mercado na América do Norte pode ser atribuído à forte adoção de tecnologias avançadas, comoComputação em nuvem, AI e automação, em vários setores da região.

Além disso, a presença dos principais provedores de soluções da ECM, uma infraestrutura digital altamente desenvolvida e requisitos rigorosos de conformidade regulatória impulsionam a demanda por soluções de ECM na América do Norte.

Países como os EUA e o Canadá estão liderando o caminho, devido a suas robustas iniciativas de transformação digital, ecossistemas de TI bem estabelecidos e um alto nível de investimento em tecnologias inovadoras para gerenciamento de conteúdo.

• Por exemplo, em 2024, o OpenText, com sede no Canadá, expandiu sua presença nos EUA, oferecendo soluções avançadas de ECM, ajudando as empresas a otimizar os processos de gerenciamento de conteúdo com soluções baseadas em IA baseadas em nuvem. Isso se alinha com a crescente tendência de computação em nuvem e adoção de IA na América do Norte.

O setor de gerenciamento de conteúdo corporativo na Ásia -Pacífico está pronto para crescer a um CAGR de 16,09% durante o período de projeção. Países como China, Índia e Japão estão impulsionando esse crescimento, devido à rápida transformação digital, aumentando a adoção de soluções baseadas em nuvem e a crescente demanda por sistemas eficientes de gerenciamento de conteúdo em indústrias como fabricação, saúde e finanças.

Além disso, a expansão da infraestrutura de TI e iniciativas governamentais para promover a digitalização está alimentando a demanda por soluções de ECM na região.

• Em outubro de 2024,A Samsung, com sede na Coréia do Sul, destacou o significado da colaboração aberta na IA, mostrando sua infraestrutura de data center com eficiência energética e soluções de memória. A Companhia enfatiza a importância das tecnologias inovadoras para apoiar a crescente demanda por aplicativos orientados a IA. As soluções avançadas de memória e os projetos de data center sustentáveis ​​da Samsung visam aprimorar o poder de processamento, reduzir o consumo de energia e impulsionar o progresso no desenvolvimento da IA, apoiando finalmente as necessidades em evolução dos negócios e indústrias.

A estrutura regulatória também desempenha um papel significativo na formação do mercado

• O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) descreve os principais direitos dos indivíduos sobre seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, apagar e restringir o processamento de suas informações. O objetivo é aprimorar a proteção e a privacidade de dados na União Europeia (UE), garantindo que os dados pessoais sejam tratados com segurança e com transparência pelas organizações. O regulamento coloca requisitos rigorosos sobre como as empresas coletam, armazenam e gerenciam dados pessoais para proteger os direitos de privacidade dos indivíduos.
• A Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde (HIPAA) estabelece padrões para proteger dados confidenciais do paciente, exigindo que as organizações de saúde implementem salvaguardas para garantir a privacidade e a segurança das informações de saúde. A HIPAA exige o gerenciamento seguro dos registros eletrônicos de saúde (EHRs), restringindo o acesso ao pessoal autorizado e aplicando a conformidade por meio de auditorias regulares. Além disso, o regulamento descreve os direitos dos pacientes, incluindo a capacidade de acessar e solicitar correções a seus registros médicos, garantindo uma maior transparência e controle sobre as informações pessoais de saúde.
• O Programa Federal de Gerenciamento de Risco e Autorização (FedRamp) define os padrões de segurança para produtos e serviços em nuvem usados ​​pelas agências governamentais dos EUA. Ele garante que os serviços em nuvem atendam aos requisitos de segurança estritos por meio de uma abordagem padronizada para avaliações de segurança, autorização e monitoramento contínuo. A FedRamp pretende melhorar a segurança da computação em nuvem, promovendo a consistência e a conformidade entre as agências federais.

Cenário competitivo

As empresas devem integrar tecnologias emergentes como IA, ML e computação em nuvem para melhorar a eficiência, a segurança e a conformidade e alcançar uma vantagem competitiva no setor de gerenciamento de conteúdo corporativo em evolução. A oferta de soluções em nuvem escalonáveis ​​e flexíveis permite que as empresas se adaptem às necessidades de mudança e reduzem os custos.

Recursos de segurança fortes e conformidade com os regulamentos são cruciais para a construção de confiança e plataformas amigáveis ​​que se integram perfeitamente a outros sistemas melhoram a adoção. Além disso, parcerias e aquisições estratégicas podem ajudar a expandir recursos e atender às necessidades mais amplas de mercado

• Por exemplo, em maio de 2023,O Google Cloud fez parceria com a Box para integrar ferramentas generativas de IA na plataforma de gerenciamento de conteúdo em nuvem da Box. Essa colaboração visa ajudar as empresas a automatizar fluxos de trabalho, melhorar a colaboração de documentos e obter informações de dados usando tecnologias movidas a IA. Ao combinar os recursos de gerenciamento de conteúdo da Box com as soluções de AI do Google Cloud, a parceria aprimora a eficiência e suporta a transformação digital para clientes em vários setores.

Lista de empresas -chave no mercado de gerenciamento de conteúdo corporativo:

• Open Text Corporation
• Xerox Corporation
• Docuware
• Laserfiche
• Microsoft
• Adobe
• Caixa
• Oráculo
• Epicor Software Corporation
• Kyocera Document Solutions India Private Limited.
• Hyland Software, inc

Desenvolvimentos recentes:

• Em janeiro de 2023, O OpenText adquiriu o Micro Focus em um movimento estratégico para expandir seus recursos na ECM, soluções baseadas em nuvem e transformação digital. Essa aquisição aprimora as ofertas de produtos da OpenExt, incluindo IA, automação e análise, e fortalece sua posição no mercado da ECM. Espera -se que o acordo acelere o crescimento do OpenText e melhore sua capacidade de atender às necessidades em evolução dos clientes em vários setores.
• Em 14 de maio de 2023, Hyland fez uma parceria com a Box para integrar suas soluções ECM à plataforma de gerenciamento de conteúdo em nuvem da Box. Essa colaboração permite que as empresas melhorem o gerenciamento de documentos, simplifiquem os fluxos de trabalho e aprimorem a colaboração, combinando serviços de conteúdo avançado da Hyland com a infraestrutura de nuvem segura da Box. A integração fornece às organizações uma solução contínua e escalável para gerenciar o conteúdo entre equipes e locais.
• Em 12 de abril de 2023, Microsoft e Adobe integraram seus produtos para aprimorar a colaboração e o gerenciamento de documentos. Essa parceria permite que os usuários usem perfeitamente as ferramentas de nuvem de documentos do Adobe, como assinaturas eletrônicas e gerenciamento de PDF, em aplicativos Microsoft 365 como Word, Outlook e Teams. A integração simplifica os fluxos de trabalho, melhora a produtividade e simplifica o manuseio de documentos para as empresas.
• Em novembro de 2023, Box e o Google Cloud expandiram sua parceria estratégica para integrar IA generativa e aprimorar os esforços de entrada no mercado. Essa colaboração visa melhorar o gerenciamento de conteúdo, automatizar os fluxos de trabalho e fornecer soluções avançadas orientadas a IA, permitindo que as empresas otimizem operações, aumentem a produtividade e promovam a inovação nas plataformas em nuvem.