Mercado de serviços automotivos

Tamanho do mercado de serviços automotivos

O tamanho global do mercado de serviços automotivos foi avaliado em US$ 844,40 bilhões em 2023 e deve atingir US$ 1.493,20 bilhões até 2031, crescendo a um CAGR de 7,51% de 2024 a 2031.O mercado de serviços automotivos está testemunhando um crescimento significativo globalmente, impulsionado por vários fatores, como o aumento do estacionamento de veículos, os avanços tecnológicos e as mudanças nas preferências dos consumidores. No escopo do trabalho, o relatório inclui produtos oferecidos por empresas como Firestone Complete Auto Care, Robert Bosch Ltd, CarMax Enterprise Services, LLC, Midas International, LLC, Wrench, Inc., Safelite Group, Jiffy Lube International, Inc., M&M Automotive, SUN AUTO SERVICE, MEKO e outros.

No cenário atual do mercado, a demanda por serviços automotivos está em constante aumento, alimentada pela crescente necessidade de soluções de manutenção, reparo e pós-venda de veículos. Com a indústria automóvel a evoluir rapidamente, especialmente com o advento dos veículos eléctricos e conectados, as perspectivas para o mercado de serviços automóveis continuam promissoras. Espera-se que o mercado testemunhe uma expansão contínua nos anos previstos, apoiado pela adoção da digitalização, pela integração de tecnologias avançadas e pelo surgimento de novas ofertas de serviços que atendem às necessidades em evolução dos consumidores e fabricantes de veículos.

Revisão do analista

A adoção da digitalização e a integração de tecnologias avançadas desempenham um papel vital na definição do futuro do mercado de serviços automóveis. As perspectivas de mercado para os próximos anos são fortemente influenciadas pela crescente integração de tecnologias como inteligência artificial,aprendizado de máquinae IoT em processos de serviços automotivos.

Espera-se que as plataformas digitais e as aplicações móveis se tornem cada vez mais predominantes, oferecendo experiências de serviço perfeitas aos clientes e permitindo que os prestadores de serviços otimizem as suas operações. Além disso, o surgimento de soluções de manutenção preditiva potencializadas pela análise de dados e tecnologias de veículos conectados está prestes a revolucionar a forma como os serviços automotivos são prestados, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de inatividade para os proprietários de veículos.

Definição de mercado

Os serviços automotivos abrangem uma ampla gama de ofertas destinadas a manter, reparar e melhorar o desempenho e a funcionalidade do veículo. As principais aplicações dos serviços automotivos incluem manutenção e reparo de veículos, peças e acessórios de reposição, personalização de veículos, seguros, financiamento e serviços de leasing. Esses serviços utilizam diversas tecnologias e algoritmos para identificar problemas nos veículos, realizar reparos e fornecer soluções personalizadas, adaptadas às necessidades dos clientes. Ferramentas avançadas de diagnóstico, sistemas informatizados e plataformas digitais são cada vez mais utilizadas para agilizar as operações de serviço, aumentar a precisão e melhorar a satisfação do cliente.

Dinâmica de Mercado

Espera-se que o aumento da demanda por veículos de passageiros promova o crescimento do mercado de serviços automotivos. Este fator é alimentado principalmente por vários fatores, como o aumento dos rendimentos disponíveis, a urbanização e a melhoria dos padrões de vida, especialmente nas economias emergentes. À medida que aumenta o número de consumidores que compram veículos de passageiros, prevê-se que a procura de serviços automóveis relacionados, incluindo manutenção, reparação e soluções de pós-venda, aumente correspondentemente. Além disso, espera-se que os contínuos avanços tecnológicos nos veículos de passageiros, como recursos avançados de segurança e soluções de conectividade, impulsionem a necessidade de serviços automotivos especializados, contribuindo assim para o crescimento do mercado.

Tarifas mais elevadas para serviços de assinatura de veículos poderiam potencialmente prejudicar o desenvolvimento do mercado de serviços automotivos. Os modelos de subscrição de veículos, que oferecem aos clientes acesso a veículos por uma taxa mensal fixa, incluindo manutenção e outros serviços, podem resultar em custos mais elevados em comparação com os modelos tradicionais de propriedade ou leasing. Isto poderia dissuadir os consumidores sensíveis aos preços de optarem por serviços automóveis, especialmente em regiões onde a acessibilidade é uma preocupação significativa. Além disso, as complexas estruturas de preços associadas às assinaturas de veículos podem representar desafios para os prestadores de serviços em termos de transparência de preços e retenção de clientes.

Análise de Segmentação

O mercado global de serviços automotivos é segmentado com base em produto, faixa etária, canal de distribuição e geografia.

Por tipo

Com base no tipo, o mercado é categorizado em serviços de manutenção, mecânicos, externos e estruturais. O segmento mecânico dominou o mercado de serviços automotivos com participação de 46,93% em 2023 devido à ampla demanda por serviços de manutenção e reparo de rotina de componentes mecânicos de veículos. Isto inclui serviços como trocas de óleo, substituição de freios, ajustes de motor e reparos de suspensão, que são essenciais para garantir o desempenho ideal e a longevidade dos veículos. O segmento mecânico é caracterizado por uma ampla gama de prestadores de serviços, incluindo oficinas independentes, centros de serviços de concessionárias e cadeias de serviços automotivos especializados, atendendo às diversas necessidades dos clientes em diversas marcas e modelos de veículos.

Por provedor de serviços

Com base na capacidade de elevação, o mercado é dividido em franquias de reparos gerais, centros de serviços autorizados OEM, oficinas locais, lojas de pneus e redes de reparos, entre outros. Espera-se que o segmento de garagem local testemunhe o crescimento mais rápido do mercado, apresentando um CAGR de 8,33% no período de previsão, atribuído principalmente à crescente preferência por soluções de manutenção de veículos personalizadas e convenientes. As oficinas locais oferecem proximidade e conveniência aos clientes, muitas vezes proporcionando tempos de resposta rápidos e experiências de serviço personalizadas.

Além disso, as oficinas locais são conhecidas pela sua experiência no atendimento a uma ampla gama de marcas e modelos de veículos, o que as torna a escolha preferida para clientes que procuram serviços automotivos especializados ou de nicho. Além disso, espera-se que a tendência crescente para a digitalização e plataformas de reservas online impulsione o crescimento dos negócios de garagem locais, aumentando a sua visibilidade e acessibilidade aos clientes.

Por tipo de veículo

Com base no tipo de veículo, o mercado é segmentado em automóveis de passageiros, veículos comerciais leves, veículos comerciais pesados ​​e veículos de duas rodas. O segmento de automóveis de passageiros obteve a maior avaliação de 265,73 mil milhões de dólares em 2023, devido ao volume significativo de vendas de automóveis de passageiros em todo o mundo. Os automóveis de passageiros representam uma parcela substancial do estacionamento global de veículos, impulsionando assim a demanda por serviços automotivos, como manutenção, reparo e soluções de reposição.

Além disso, os automóveis de passageiros são frequentemente utilizados para fins de transporte pessoal, levando a taxas de utilização mais elevadas e, consequentemente, a uma maior necessidade de manutenção e assistência contínuas. O segmento de automóveis de passageiros abrange uma ampla gama de tipos de veículos, incluindo sedãs, hatchbacks, SUVs e veículos de luxo, cada um com requisitos de serviço distintos, adaptados às suas respectivas características e especificações.

Análise regional do mercado de serviços automotivos

Com base na região, o mercado global de serviços automotivos é classificado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, MEA e América Latina.

A participação do mercado de serviços automotivos da América do Norte ficou em torno de 28,75% em 2023 no mercado global, com uma avaliação de US$ 242,77 bilhões, impulsionada por diversos fatores, como a robusta indústria de pós-venda da região e os avanços tecnológicos em soluções de serviços automotivos. A presença dos principais fabricantes automotivos, prestadores de serviços e fornecedores de reposição na América do Norte contribui para o domínio do mercado da região.

Além disso, as condições económicas favoráveis, os elevados rendimentos disponíveis e uma forte cultura automóvel apoiam a procura de serviços automóveis na região. A posição de liderança da América do Norte em inovação automotiva e adoção de tecnologia a posiciona como um mercado-chave para ofertas de serviços automotivos avançados, incluindo digitalização, soluções de veículos conectados eveículo elétricoserviços.

Cenário Competitivo

O estudo global do mercado de serviços automotivos fornecerá insights valiosos com ênfase na natureza fragmentada da indústria. Os principais intervenientes estão a concentrar-se em algumas estratégias, tais como parcerias, fusões e aquisições, inovações de produtos e joint ventures para expandir o seu portfólio de produtos e aumentar as suas quotas de mercado em diferentes regiões. Expansão e investimentos são as principais iniciativas estratégicas adotadas pelas empresas do setor. Os intervenientes da indústria estão a investir fortemente em atividades de I&D, na construção de novas instalações de produção e na otimização da cadeia de abastecimento.

Lista das principais empresas no mercado de serviços automotivos

• Firestone Cuidado Automóvel Completo
• Roberto Bosch Ltda
• CarMax Enterprise Services, LLC
• Midas Internacional, LLC
• Chave inglesa, Inc.
• Grupo Safelite
• Jiffy Lube Internacional, Inc.
• M&M Automotivo
• SERVIÇO AUTO SOL
• MEKO

Principais desenvolvimentos da indústria

• Janeiro de 2024 (Parceria):O Grupo Safelite adquiriu a Thompson Auto Glass para expandir sua presença geográfica e base de clientes, oferecendo aos clientes serviços de reparo de vidros de veículos.
• Dezembro de 2023 (iniciativa):A MEKO implementou melhorias operacionais estratégicas na Noruega para gerar ganhos de eficiência e elevar os padrões de serviço. Esta iniciativa teve como objetivo agilizar processos, aumentar a produtividade e oferecer atendimento superior ao cliente em todas as facetas operacionais.

O mercado global de serviços automotivos é segmentado como:

Por tipo

• Serviços de manutenção
• Mecânico
• Exterior e Estrutural

Por provedor de serviços

• Reparos Gerais em Franquias
• Centros de serviços autorizados OEM
• Garagem Local
• Lojas de pneus e redes de reparos
• Outros

Por tipo de veículo

• Automóveis de passageiros
• Veículos Comerciais Leves
• Veículos Comerciais Pesados
• Duas rodas

Por região

• América do Norte
  • NÓS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • França
  • Reino Unido
  • Espanha
  • Alemanha
  • Itália
  • Rússia
  • Resto da Europa
• Ásia-Pacífico
  • China
  • Japão
  • Índia
  • Coréia do Sul
  • Resto da Ásia-Pacífico
• Oriente Médio e África
  • CCG
  • Norte da África
  • África do Sul
  • Resto do Médio Oriente e África
• América latina
  • Brasil
  • Argentina
  • Resto da América Latina.