Tamaño del mercado de software de minería de procesos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por implementación (local, en la nube), por tamaño de empresa [grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)], por aplicación, por industria de uso final y análisis regional. 2024-2031

Definición de mercado

El software de minería de procesos se refiere a herramientas que ayudan a las organizaciones a analizar y visualizar sus procesos comerciales. Estas herramientas funcionan extrayendo datos de los sistemas de TI y luego mapeando, modelando y analizando el flujo real de actividades comerciales.

El software de minería de procesos permite a las empresas obtener información sobre sus flujos de trabajo existentes; identificar ineficiencias, obstáculos y oportunidades de mejora; y garantizar que los procesos se sigan según lo diseñado.

Mercado de software de minería de procesosDescripción general

El tamaño del mercado mundial de software de minería de procesos se valoró en 2.350,8 millones de dólares en 2023, que se estima en 3.074,9 millones de dólares en 2024 y alcanzará los 25.925,9 millones de dólares en 2031, creciendo a una tasa compuesta anual del 35,60% de 2024 a 2031.

La creciente necesidad de mejorar la visibilidad y la transparencia de los procesos impulsa el mercado. Las organizaciones buscan herramientas que revelen ineficiencias ocultas, optimicen los flujos de trabajo y garanticen una mejor gestión del desempeño y cumplimiento.

Aspectos destacados clave del mercado:

1. El tamaño de la industria del software de minería de procesos se valoró en 2.350,8 millones de dólares en 2023.
2. Se proyecta que el mercado crecerá a una tasa compuesta anual del 35,60% de 2024 a 2031.
3. Europa tenía una cuota de mercado del 36,72% en 2023, con una valoración de 863,2 millones de dólares.
4. El segmento de la nube obtuvo ingresos por 1.379,4 millones de dólares en 2023.
5. Se espera que el segmento de Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) alcance los USD 13.304,2 millones para 2031.
6. El segmento de adquisiciones transaccionales tuvo una participación de mercado del 38,54% en 2023.
7. Se prevé que el segmento BFSI registre una tasa compuesta anual del 39,41% durante el período previsto.
8. Se prevé que el mercado en Asia Pacífico crezca a una tasa compuesta anual del 37,18% durante el período previsto.

Las principales empresas que operan en la industria del software de minería de procesos son UiPath, Celonis, IBM, Fluxicon BV, Fujitsu, Hyland Software, Inc., Appian Corporation, QPR Software, Software GmbH, ABBYY, mindzie, Inverbis, Apromore Pty Ltd, Pegasystems Inc. y SAP SE.

La creciente demanda de eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos está impulsando significativamente el mercado. Las empresas dependen cada vez más de herramientas de minería de procesos para obtener información procesable a partir de datos de eventos, optimizar los flujos de trabajo y mejorar el rendimiento.

Además, las organizaciones pueden identificar ineficiencias, reducir costos y mejorar la productividad visualizando y analizando procesos comerciales reales. Este cambio hacia estrategias centradas en datos ayuda a las empresas a optimizar las operaciones, garantizar una mejor asignación de recursos y tomar decisiones más informadas para seguir siendo competitivas en mercados dinámicos.

• En abril de 2023, QPR Software fue nombrado visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner para herramientas de minería de procesos. Este reconocimiento destaca el compromiso de la empresa de proporcionar conocimientos basados ​​en datos que mejoren los procesos de negocio, alineándose con la creciente demanda de eficiencia operativa y toma de decisiones informada en el mercado de la minería de procesos.

Mejora de la transparencia del proceso

Mejorar la visibilidad y la transparencia de los procesos es un motor de crecimiento clave del mercado de software de minería de procesos. Las empresas necesitan herramientas que proporcionen información clara sobre cómo se ejecutan los procesos en tiempo real a medida que optimizan sus operaciones.

El software de minería de procesos permite a las organizaciones tomar decisiones informadas al identificar ineficiencias, cuellos de botella y desviaciones del flujo de trabajo planificado. Esta transparencia mejora la rendición de cuentas, mejora el seguimiento del desempeño y ayuda a cumplir con los estándares de cumplimiento, fomentando así una mejor asignación de recursos e impulsando mejoras operativas en todas las industrias.

• En junio de 2023, Microsoft lanzó Power Automate Process Mining, mejorando la visibilidad y la transparencia de los procesos. Esta herramienta ayuda a las organizaciones de industrias como la fabricación, la atención médica, las finanzas y el comercio minorista a detectar ineficiencias, optimizar los flujos de trabajo e impulsar la mejora continua de los procesos, respaldando la toma de decisiones basada en datos.

Calidad de datos

Un desafío importante que enfrenta el mercado de software de minería de procesos es la dependencia de la calidad de los datos. La eficacia de las herramientas de minería de procesos depende en gran medida de la calidad y la integridad de los datos recopilados. Los datos inexactos, incompletos o fragmentados pueden generar conocimientos incorrectos, lo que dificulta los esfuerzos de optimización de procesos.

Por lo tanto, las organizaciones deben invertir en prácticas sólidas de gobierno de datos, garantizando una captura, limpieza e integración consistentes de datos en todos los sistemas. La implementación de una validación de datos automatizada y el uso de herramientas basadas en IA también pueden ayudar a mejorar la precisión y la integridad de los datos.

Integración de la minería de procesos en la atención sanitaria

La integración del software de minería de procesos en la atención médica se ha convertido en una tendencia notable, a medida que las organizaciones reconocen cada vez más su potencial para optimizar las operaciones y mejorar la atención al paciente.La minería de procesos ayuda a identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora mediante el análisis de datos de los sistemas de gestión de la atención sanitaria.

Esta tecnología permite a los proveedores de atención médica optimizar los flujos de trabajo, reducir las demoras y mejorar la toma de decisiones, lo que genera mejores resultados y ahorros de costos. El software de minería de procesos se está convirtiendo en una herramienta clave para impulsar la eficiencia y la mejora continua a medida que los sistemas sanitarios adoptan la transformación digital en todo el mundo.

• En septiembre de 2024, Inverbis lanzó el Open Healthcare Process Mining Project (TOHM) para acelerartransformación digitalen salud. TOHM fomenta la colaboración proporcionando recursos para la minería de procesos, ayudando a las organizaciones de atención médica a optimizar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia y compartir conocimientos a nivel mundial.

Resumen del informe de mercado de software de minería de procesos

Segmentación del mercado:

• Por implementación (On-premise, Cloud): El segmento de la nube ganó USD 1.379,4 millones en 2023, debido a la mayor adopción de soluciones escalables y flexibles para el monitoreo de procesos y análisis de datos en tiempo real.
• Por tamaño de empresa [grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (pymes)]: el segmento de pequeñas y medianas empresas (pymes) tenía una cuota de mercado del 57,67 % en 2023, debido a la rápida transformación digital y la optimización de procesos en los sectores biofarmacéutico y sanitario.
• Por aplicación (abastecimiento estratégico,Gestión de contratos, gestión de categorías, adquisiciones transaccionales, gestión de proveedores): se prevé que el segmento de adquisiciones transaccionales alcance los 11.096,9 millones de dólares en 2031, debido a la automatización y la mejora de la toma de decisiones basada en datos en los procesos de adquisiciones.
• Por industria de uso final (BFSI, TI y telecomunicaciones, manufactura, atención médica, otros): se prevé que el segmento BFSI registre una tasa compuesta anual del 39,41 % durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente demanda de soluciones de cumplimiento, gestión de riesgos y eficiencia de procesos en los servicios financieros.

Mercado de software de minería de procesosAnálisis Regional

Según la región, el mercado se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América Latina.

El mercado europeo de software de minería de procesos representó una cuota de mercado de alrededor del 36,72% en 2023, con una valoración de 863,2 millones de dólares. Europa es una región dominante en el mercado, debido a su fuerte enfoque en la innovación tecnológica y la eficiencia operativa.

Empresas de diversas industrias están adoptando cada vez más soluciones de minería de procesos para optimizar los procesos comerciales, mejorar la toma de decisiones y obtener información en tiempo real.El énfasis de la región en la transformación digital, las estrategias basadas en datos y la mejora continua fomenta la implementación generalizada de herramientas de minería de procesos. Estos factores, sumados a un entorno regulatorio favorable, posicionan a Europa como líder en el mercado global.

• En enero de 2025, un operador de telecomunicaciones líder en Europa eligió QPR ProcessAnalyzer para la minería de procesos, integrándolo con Snowflake AI Data Cloud para mejorar el rendimiento operativo. Esta colaboración proporciona información en tiempo real, lo que permite una toma de decisiones más inteligente y una mayor eficiencia de los procesos comerciales.

La industria del software de minería de procesos en Asia Pacífico está preparada para un crecimiento significativo con una sólida CAGR del 37,18% durante el período previsto. Asia Pacífico es la región de más rápido crecimiento en el mercado, impulsada por una rápida transformación digital y una mayor adopción de tecnologías de automatización.

Los sectores industriales en expansión de la región, incluidos la manufactura, el comercio minorista y las finanzas, están adoptando soluciones de minería de procesos para mejorar la eficiencia operativa y agilizar los flujos de trabajo.

Las crecientes inversiones en IA yanálisis de datos, junto con una mayor conciencia sobre la optimización de procesos, aceleran aún más el crecimiento del mercado. Además, las iniciativas gubernamentales favorables y un número cada vez mayor de PYME están contribuyendo a la rápida expansión del mercado en la región.

Marcos regulatorios

• en la india, la Ley de Tecnología de la Información de 2000 (ITA-2000) proporciona un marco legal para las transacciones electrónicas, la ciberseguridad y el cibercrimen, regulando soluciones de software como la minería de procesos para garantizar operaciones digitales seguras.
• En los EE.UU., la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) regula la transferencia de información de atención médica, garantizando que los datos de atención médica utilizados en la minería de procesos estén protegidos y compartidos bajo estrictos estándares de confidencialidad.
• En la UE, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) impone reglas estrictas sobre la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de datos, lo que requiere transparencia, consentimiento del usuario y minimización de datos para el uso ético de las aplicaciones de minería de procesos.

Panorama competitivo:

Las empresas de la industria del software de minería de procesos están atrayendo inversiones para acelerar el desarrollo de productos, ampliar su alcance en el mercado y mejorar las capacidades.

La financiación respalda la innovación en inteligencia artificial y análisis de datos, lo que permite a estas empresas perfeccionar su software, integrar funciones avanzadas y escalar operaciones. También ayuda a impulsar el mercado, mejorar la adquisición de clientes y establecer asociaciones para impulsar el crecimiento a largo plazo.

• En abril de 2023, Inverbis Analytics, startup de minería de procesos, recibió una inversión de USD 431.714 por parte de Lugo Transforma. Esta financiación respaldará el crecimiento de la empresa, la creación de empleo en Lugo y su misión de expandir la inteligencia de procesos en mercados más amplios.

Empresas clave en el mercado de software de minería de procesos:

• Ruta de acceso a la interfaz de usuario
• celonis
• IBM
• Fluxicon BV
• fujitsu
• Hyland Software, Inc.
• Corporación Apia
• Software QPR
• Software GmbH
• ABBYY
• mindzie
• Inverbis
• Apromore Pty Ltd
• Pegasistemas Inc.
• SAP SE

Desarrollos recientes (reconocimiento/asociaciones/lanzamiento)

• En marzo de 2023, Inverbis Analytics recibió una mención de honor en el Cuadrante Mágico de Gartner para herramientas de minería de procesos. Este reconocimiento destaca su compromiso con la innovación, ayudando a las organizaciones a optimizar los procesos de negocio a través de soluciones avanzadas de análisis de datos y minería de procesos.
• En mayo de 2023, Pegasystems lanzó Pega Process Mining, integrando capacidades impulsadas por IA y API generativas listas para IA. Esta solución permite a las empresas identificar y corregir continuamente las ineficiencias de los procesos, mejorando la optimización del flujo de trabajo dentro de la plataforma Pega para mejorar las experiencias de los clientes y empleados.
• En febrero de 2025, Fairmar y QPR Software formaron una asociación estratégica para impulsar la excelencia digital. La colaboración aprovecha las capacidades de minería de procesos impulsadas por IA de QPR ProcessAnalyzer, lo que permite a las empresas optimizar procesos, mejorar el cumplimiento y acelerar la transformación digital a través de información en tiempo real.
• En marzo de 2023, UiPath lanzó Communications Mining, una herramienta impulsada por inteligencia artificial que utiliza PNL para analizar las comunicaciones comerciales. Extrae información valiosa de correos electrónicos y tickets, lo que permite la automatización de los flujos de trabajo, mejora el servicio, reduce las ineficiencias e impulsa la optimización de los procesos comerciales.
• En diciembre de 2023, EY y Appian formaron una colaboración estratégica para impulsar la transformación digital utilizando tecnologías de automatización de procesos, inteligencia artificial y código bajo. Esta asociación tiene como objetivo ayudar a las empresas a simplificar los procesos, mejorar las experiencias de los clientes y modernizar las operaciones para lograr una mayor eficiencia.