Tamaño del mercado de tecnología de recursos humanos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por componente (solución, servicios), aplicación (reclutamiento y adquisición de talento, compromiso y retención de empleados, aprendizaje y desarrollo, gestión de nóminas, planificación y optimización de la fuerza laboral, otros), implementación, tamaño de la empresa, industria de uso final y análisis regional. 2024-2031

Tamaño del mercado de tecnología de recursos humanos

El tamaño del mercado mundial de tecnología de recursos humanos se valoró en 61.213,0 millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca de 66.555,5 millones de dólares en 2024 a 122.334,4 millones de dólares en 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,09% durante el período previsto.

El mercado global se está expandiendo rápidamente, impulsado por factores como la adopción de soluciones basadas en la nube, el creciente énfasis en el compromiso de los empleados y la necesidad de una gestión remota eficiente de la fuerza laboral. Las organizaciones utilizan cada vez más la inteligencia artificial (IA) y herramientas de análisis para la contratación, la retención y la optimización del rendimiento.

Además, el enfoque en las iniciativas de diversidad e inclusión, combinado con el auge de los modelos de trabajo híbridos, está impulsando la demanda de soluciones tecnológicas integrales y ágiles de Recursos Humanos (RRHH). En el alcance del trabajo, el informe incluye soluciones ofrecidas por empresas como ADP, Inc., Cegid, Cornerstone, Hi Bob, Inc., Bamboo HR LLC, SAP SE, Oracle, IBM, Workday, Inc., UKG Inc. y otras.

El mercado de tecnología de recursos humanos está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de análisis de la fuerza laboral y toma de decisiones basada en datos. Las organizaciones están adoptando herramientas de análisis avanzadas para obtener información a partir de los datos de los empleados, optimizando la planificación de la fuerza laboral y la gestión del desempeño.

• Según la Oficina de Recursos Humanos del Estado de Carolina del Norte, los datos sobre la composición de la fuerza laboral revelan la importancia de estrategias específicas de retención de empleados. Los empleados con menos de 2 años de servicio representan el 15% (11.312 personas) de la plantilla, lo que indica un riesgo de alta rotación en las primeras etapas. Mientras tanto, el 21% (16.504 personas) tiene de 5 a 9 años de servicio, lo que sugiere un segmento crítico para estrategias de participación a largo plazo. Además, el 17% (13,354 personas) tienen entre 20 y 29 años de servicio, lo que enfatiza la necesidad de planificar la sucesión a medida que estos empleados experimentados se acercan a la jubilación.

El cambio a modelos de trabajo híbridos y la integración de soluciones impulsadas por IA mejoran aún más las prácticas de recursos humanos, impulsando el crecimiento del mercado.

El mercado global se refiere a un ecosistema de software, hardware y servicios diseñados para optimizar, automatizar y mejorar una amplia gama de tareas de recursos humanos. Estas tecnologías desempeñan un papel vital a la hora de ayudar a las organizaciones en la contratación, la gestión de nóminas, el compromiso de los empleados, la adquisición de talentos y la optimización de la fuerza laboral.

El mercado consta de soluciones que van desde software básico de gestión de recursos humanos hasta plataformas de autoservicio para empleados y herramientas de gestión del desempeño, así como servicios de consultoría y subcontratación destinados a ayudar a las organizaciones a implementar y optimizar con éxito las tecnologías de recursos humanos. La tecnología de recursos humanos se está convirtiendo en un componente estratégico de la gestión de la fuerza laboral en todas las industrias a medida que las empresas buscan mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de los empleados.

Revisión del analista

La adopción de tecnología de recursos humanos por parte de las empresas está impulsando una importante demanda del mercado, a medida que las empresas aprovechan soluciones avanzadas para mejorar la contratación, la diversidad y la eficiencia operativa.

• En septiembre de 2023, la adquisición de Diversely, una empresa de contratación inclusiva con sede en Singapur, por parte de Access Group, subrayó el creciente énfasis en la diversidad, lo que ayudó a atraer un grupo de candidatos más amplio y reforzó el valor de la inclusión en la gestión de la fuerza laboral.
• Del mismo modo, en diciembre de 2023, Workday y Kainos lanzaron "Spark&Grow", que permitePequeñas y Medianas Empresas (PYMES)implementar Workday HCM y Financial Management en un plazo de cuatro semanas, ofreciendo así soluciones tecnológicas de recursos humanos escalables y adaptadas para una rápida implementación.

Estas iniciativas muestran cómo las empresas líderes están ampliando sus carteras de tecnología de recursos humanos para satisfacer las diversas necesidades de los clientes, fomentando el crecimiento del mercado al fomentar una adopción más amplia de soluciones tecnológicas de recursos humanos optimizadas e inclusivas.

¿Cuáles son los principales factores que afectan el crecimiento del mercado?

El cambio hacia modelos de trabajo híbridos y remotos está impulsando la demanda de tecnología de recursos humanos a medida que las organizaciones se adaptan a las nuevas necesidades de gestión de la fuerza laboral. Las empresas están adoptando cada vez más soluciones de recursos humanos para optimizar procesos como el compromiso de los empleados, el seguimiento de la productividad y la programación flexible, abordando los desafíos únicos de gestionar equipos dispersos.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., la tasa de trabajo desde casa aumentó durante la pandemia y, en 2023, se mantuvo en el 28 %, cuatro veces más que en 2019.
• Los datos de la Encuesta de pulso de los hogares de la Oficina del Censo de EE. UU. (febrero de 2023) destacan que casi una cuarta parte de los trabajadores en Colorado, Arizona y Utah trabajaron desde casa al menos tres días a la semana, con Colorado a la cabeza con un 29,0%.

Las herramientas avanzadas, como las plataformas de recursos humanos basadas en la nube, los sistemas de autoservicio para empleados y el software de análisis, están ganando terreno, lo que permite a los departamentos de recursos humanos gestionar de manera eficiente tareas como la nómina, la incorporación y la evaluación del desempeño de forma remota.

Además, las organizaciones reconocen la viabilidad a largo plazo del trabajo híbrido e invierten en tecnología de recursos humanos para mantener la continuidad y fortalecer la retención de empleados, particularmente porque estas soluciones mejoran el equilibrio entre la vida laboral y personal, mejoran la colaboración remota e impulsan la flexibilidad de la fuerza laboral en múltiples regiones y zonas horarias, impulsando así la demanda del mercado.

El mercado de tecnología de recursos humanos enfrenta varios desafíos, incluido el rápido ritmo del cambio tecnológico, que puede generar dificultades de integración, y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos que surgen de la gestión de información confidencial de los empleados. Además, muchas organizaciones luchan contra la resistencia de los empleados a adoptar nuevas tecnologías, lo que dificulta una implementación efectiva.

Los actores clave están invirtiendo en interfaces fáciles de usar y programas de capacitación sólidos para mitigar estos desafíos, mejorar la adopción por parte de los usuarios y facilitar la integración perfecta de nuevos sistemas. Por ejemplo, empresas como Workday se están centrando en brindar soporte y orientación integrales durante todo el proceso de implementación, garantizando que las organizaciones puedan adaptarse de manera efectiva.

Además, las empresas líderes están dando prioridad a las medidas de seguridad de los datos, como el cifrado y el cumplimiento de las regulaciones internacionales, para generar confianza y proteger la información confidencial, promoviendo así transiciones más fluidas y una mejor aceptación en el mercado de las soluciones tecnológicas de recursos humanos.

¿Cómo está afectando la integración de la IA al mercado?

La integración de la IA y la automatización en la tecnología de recursos humanos está impulsando significativamente la demanda del mercado, a medida que las organizaciones buscan herramientas que mejoren la eficiencia, la toma de decisiones basada en datos y el compromiso de los empleados. Con la IA, las plataformas de recursos humanos pueden automatizar tareas repetitivas como nóminas, selección de reclutamiento y evaluaciones de desempeño, liberando a los equipos de recursos humanos para que se centren en iniciativas estratégicas.

Además, los conocimientos impulsados ​​por la IA permiten a las empresas tomar decisiones más precisas y personalizadas con respecto al desarrollo y el bienestar de los empleados, lo que respalda directamente la retención del talento y la satisfacción de la fuerza laboral.

La necesidad de capacidades de trabajo remoto también amplifica la demanda, ya que las herramientas de inteligencia artificial agilizan la incorporación virtual, el aprendizaje continuo y el seguimiento de la productividad en entornos híbridos. Se espera que estos factores impulsen significativamente la demanda del mercado.

El cambio hacia la adquisición y gestión de talentos basada en datos está impulsando el crecimiento en el mercado de tecnología de recursos humanos, a medida que las empresas priorizan las soluciones analíticas para optimizar las estrategias de fuerza laboral.

Al implementar análisis predictivos y aprendizaje automático, los departamentos de recursos humanos pueden identificar mejor a los mejores talentos, reducir la rotación y mejorar la eficiencia de la contratación, lo que impacta directamente en el desempeño organizacional.

• Por ejemplo, la asociación de septiembre de 2023 entre JazzHR y Cornerstone OnDemand integró ATS con productos de gestión de talentos para permitir que las pequeñas y medianas empresas recluten, contraten, capaciten y desarrollen empleados de manera más efectiva. Esta colaboración destacó la importancia de las soluciones de gestión del talento de un extremo a otro para mejorar la productividad y el compromiso de la fuerza laboral.

Estas plataformas avanzadas permiten a las empresas agilizar los procesos de contratación, perfeccionar las evaluaciones de habilidades y reducir los sesgos en la selección de candidatos, factores clave para crear una fuerza laboral resiliente.

La demanda de soluciones sofisticadas de análisis de recursos humanos se está acelerando a medida que las empresas reconocen cada vez más la ventaja competitiva obtenida a partir de conocimientos basados ​​en datos en la gestión del talento, lo que impulsa la expansión del mercado y la innovación en la tecnología de recursos humanos.

Análisis de segmentación

El mercado global se ha segmentado según el componente, la aplicación, la implementación, el tamaño de la empresa, la industria de uso final y la geografía.

¿Qué tamaño tiene el segmento de soluciones en el mercado?

Según el componente, el mercado se ha categorizado en soluciones y servicios. El segmento de soluciones lideró el mercado de tecnología de recursos humanos en 2023, alcanzando una valoración de USD 40762,6 millones. El segmento se está expandiendo rápidamente a medida que las empresas adoptan cada vez más aplicaciones de software para automatizar y optimizar funciones esenciales de recursos humanos como la contratación, la nómina y la gestión del desempeño.

Un importante motor de crecimiento es el cambio hacia plataformas de recursos humanos basadas en la nube, que ofrecen flexibilidad, escalabilidad y una sólida seguridad de los datos.

• En julio de 2022, SAP SE reveló la adquisición de Askdata. Este movimiento fortalece la capacidad de SAP para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos a través de búsquedas en lenguaje natural mejoradas por IA. Al aprovechar la tecnología de Askdata, los usuarios pueden explorar, interactuar y colaborar con datos en tiempo real, lo que les permite obtener conocimientos más profundos sobre su negocio y mejorar sus procesos de toma de decisiones.

Esta integración de IA y análisis avanzado ayuda en la planificación de la fuerza laboral, la adquisición de talentos y las necesidades predictivas de la fuerza laboral, lo que hace que las operaciones de recursos humanos sean más estratégicas. Además, la evolución de las leyes laborales y los requisitos de cumplimiento están empujando a las organizaciones a adoptar soluciones de recursos humanos con actualizaciones regulatorias en tiempo real, ayudándolas a seguir cumpliendo en todas las regiones y evitar costosas sanciones, impulsando aún más el crecimiento del segmento.

¿Cuál es la cuota de mercado del segmento de reclutamiento y adquisición de talento?

Según la aplicación, el mercado se ha clasificado en reclutamiento y adquisición de talento, compromiso y retención de empleados, aprendizaje y desarrollo, gestión de nóminas, planificación y optimización de la fuerza laboral, y otros. El segmento de reclutamiento y adquisición de talento capturó la mayor cuota de mercado del 30,96% en 2023.

El segmento está experimentando un crecimiento sólido, a medida que las empresas priorizan herramientas que atraen e involucran a los mejores talentos. Este segmento incluye sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), plataformas de gestión de relaciones con candidatos (CRM) y soluciones de contratación impulsadas por IA, todas las cuales agilizan la contratación al automatizar la selección de currículums, la programación de entrevistas y la comunicación.

La demanda de plataformas de contratación internacionales está aumentando a medida que las empresas se expanden globalmente, ayudando a las organizaciones a gestionar diversos grupos de talentos de manera eficiente y contribuyendo al crecimiento del segmento.

¿Qué tamaño tendrá el segmento basado en la nube en 2031?

Según la implementación, el mercado de tecnología de recursos humanos se ha clasificado en basado en la nube y local. Se espera que el segmento basado en la nube obtenga los mayores ingresos de 93536,85 millones de dólares para 2031, impulsado por la creciente adopción de la tecnología de la nube, particularmente entre las pymes.

Los actores destacados del mercado están pasando del software tradicional local a soluciones basadas en la nube, reconociendo las ventajas de almacenar datos en la nube, que ofrece un acceso fácil y rápido. Las soluciones basadas en la nube eliminan la necesidad de contratar personal de TI especializado para el mantenimiento del sistema y ofrecen la comodidad de acceder a los datos desde cualquier ubicación a nivel mundial.

• En enero de 2024, greytHR, un proveedor de software de nómina y recursos humanos basado en la nube, se asoció con Nirmaan, una solución empresarial de Godrej Capital dirigida a pymes. Esta asociación está diseñada para ayudar a las PYMES a automatizar los procesos de recursos humanos y mejorar la productividad general dentro de las funciones de recursos humanos.

Las soluciones de tecnología de recursos humanos basadas en la nube han ganado rápidamente popularidad debido a su flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad, lo que impulsa la demanda del segmento.

¿Cuál es el escenario del mercado en América del Norte y la región de Asia y el Pacífico?

Según la región, el mercado global se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África (MEA) y América Latina.

El mercado de tecnología de recursos humanos de América del Norte representó la mayor cuota de mercado del 36,84% en 2023, con una valoración de 22552,8 millones de dólares. El crecimiento regional está impulsado por los avances tecnológicos y las cambiantes necesidades de la fuerza laboral.

Una de las tendencias más importantes en esta región es la creciente adopción de la IA y la automatización en los procesos de recursos humanos. Las empresas están aprovechando la IA para optimizar las estrategias de contratación, incorporación, gestión del desempeño y retención de empleados. Las herramientas de automatización están reduciendo las cargas de trabajo manuales y permitiendo a los profesionales de recursos humanos centrarse en tareas estratégicas.

El análisis predictivo impulsado por IA está permitiendo a los equipos de recursos humanos de América del Norte anticipar las necesidades de talento, optimizar la planificación de la fuerza laboral y mejorar la toma de decisiones. Se espera que esta tendencia aumente a medida que las tecnologías de inteligencia artificial avancen y se vuelvan más accesibles.

• En enero de 2024, un estudio reciente encargado por IBM reveló que el 42% de las organizaciones de escala empresarial (más de 1000 empleados) encuestadas utilizan actualmente IA. Entre los primeros en adoptarla, el 59% está aprovechando la IA y planea aumentar las inversiones.

Estos avances en conocimientos impulsados ​​por IA y soluciones de recursos humanos prioritarias para dispositivos móviles están impulsando el crecimiento en el mercado norteamericano, permitiendo a las organizaciones optimizar la gestión de la fuerza laboral y mejorar el compromiso de los empleados en diversas industrias.

Se prevé que Asia Pacífico sea testigo del crecimiento más rápido con una tasa compuesta anual del 10,07% durante el período previsto. La región está experimentando un crecimiento significativo, impulsado por la creciente necesidad de soluciones de gestión de cumplimiento y una mayor inversión en plataformas de aprendizaje y desarrollo (L&D).

En medio de un panorama regulatorio complejo caracterizado por diferentes leyes laborales y regulaciones fiscales, las organizaciones que operan en múltiples jurisdicciones están adoptando cada vez más tecnología de recursos humanos para garantizar el cumplimiento.

• Por ejemplo, SAS recibió el premio a la Mejor Implementación de Tecnología de Riesgo de Cumplimiento 2023 de Asian Banker por su proyecto IFRS 17 con China Pacific Insurance, lo que subraya la importancia de una gestión eficaz de riesgos en la región.

Además, a medida que continúan la rápida industrialización y los avances tecnológicos, las empresas están dando prioridad a la mejora de las habilidades de los empleados, lo que genera una mayor demanda de plataformas innovadoras de formación y desarrollo que fomenten el desarrollo de la fuerza laboral y mejoren la ventaja competitiva en el mercado.

Panorama competitivo

El informe del mercado mundial de tecnología de recursos humanos proporciona información valiosa con énfasis en la naturaleza fragmentada del mercado. Los actores destacados se están centrando en varias estrategias comerciales clave, como asociaciones, fusiones y adquisiciones, innovaciones de productos y empresas conjuntas para ampliar su cartera de productos y aumentar sus cuotas de mercado en diferentes regiones.

Las empresas están implementando iniciativas estratégicas impactantes, como ampliar los servicios, invertir en investigación y desarrollo (I+D), establecer nuevos centros de prestación de servicios y optimizar sus procesos de prestación de servicios, que probablemente crearán nuevas oportunidades para el crecimiento del mercado.

Principales empresas en el mercado de tecnología de recursos humanos

• ADP, Inc.
• Cegid
• Piedra angular
• Hola Bob, Inc.
• Bambú HR LLC
• SAP SE
• Oráculo
• Corporación IBM
• Día laboral, Inc.
• UKG Inc.

Desarrollos clave de la industria

• Septiembre de 2024 (lanzamiento del producto):ADP, Inc. presentó ADP Lyric HCM, una plataforma avanzada de gestión del capital humano adaptada a las necesidades cambiantes de la fuerza laboral global. Lyric integra recursos humanos, nómina y otros servicios con un enfoque en la flexibilidad, la inteligencia y un enfoque centrado en las personas, estableciendo un nuevo estándar en la experiencia de los empleados y en soluciones modernas para el lugar de trabajo.
• Abril de 2024 (Asociación):Cegid anunció una asociación estratégica con LGI Healthcare Solutions, líder canadiense en TI para el cuidado de la salud, para ofrecer una solución totalmente integrada de gestión de nóminas, programación y talento para centros de atención médica. Esta colaboración optimizaría las operaciones, mejoraría la eficiencia y empoderaría a los profesionales de la salud con información basada en datos para una mejor toma de decisiones.
• Mayo de 2024 (Adquisición):Cornerstone adquirió tecnología de inteligencia de habilidades laborales y un equipo especializado de SkyHive Technologies Holdings Inc. La plataforma impulsada por IA de SkyHive mejora la visibilidad de las habilidades, lo que permite a las organizaciones desarrollar estrategias basadas en habilidades y respaldar iniciativas de transformación de la fuerza laboral, alineando las competencias de los empleados con las necesidades comerciales en evolución.

El mercado mundial de tecnología de recursos humanos está segmentado como:

Por componente

• Solución
• Servicios
  • Servicios de consultoría
  • Servicios de implementación de tecnología
  • Subcontratación de procesos
  • Otros

Por implementación

• Basado en la nube
• En las instalaciones

Por aplicación

• Reclutamiento y Adquisición de Talento
• Compromiso y retención de empleados
• Aprendizaje y desarrollo
• Gestión de nómina
• Planificación y optimización de la fuerza laboral
• Otros

Por tamaño de empresa

• Grandes Empresas
• Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)

Por industria de uso final

• Telecomunicaciones y TI
• BFSI
• Minorista
• Cuidado de la salud
• Fabricación
• Otros

Por región

• América del norte
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