Mercado de servicios de consultoría de salud

Definición de mercado

Los servicios de consultoría de salud abarcan ofertas de asesoramiento de expertos diseñados para optimizar las operaciones de atención médica, la estrategia y la implementación de la tecnología. Estos servicios ayudan a los proveedores, pagadores y organizaciones de ciencias de la vida a mejorar la eficiencia, el cumplimiento y la calidad de la atención al paciente.

Apoyan aplicaciones que van desde la transformación digital y la preparación regulatoria hasta las mejoras de gestión de costos y flujo de trabajo clínico. El informe proporciona una evaluación integral de los impulsores fundamentales, las tendencias emergentes y el entorno competitivo que se anticipa dar forma al mercado durante todo el período de pronóstico.

Mercado de servicios de consultoría de saludDescripción general

El tamaño del mercado mundial de servicios de consultoría de salud se valoró en USD 32.56 mil millones en 2024 y se prevé que crecerá de USD 35.07 mil millones en 2025 a USD 63.20 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual de 8.78% durante el período de pronóstico.

El mercado está impulsado por la rápida transformación digital en hospitales y sistemas de salud, incluida la adopción de registros de salud electrónicos (EHR), herramientas de IA y plataformas en la nube. Además, la integración de blockchain y plataformas de interoperabilidad seguras está aumentando la demanda de orientación experta en la gestión de la seguridad de los datos, el cumplimiento y la conectividad del sistema cruzado.

Las principales empresas que operan en la industria de servicios de consultoría de salud son Accenture, McKinsey & Company, Deloitte, PwC, EY, Boston Consulting Group, Bain & Company, Inc., L.E.K. Consulting, Huron Consulting Group Inc., KPMG International, Cognizant, IQVIA, Icon PLC, VMG Holdings LLC y ZS.

El mercado está creciendo, ya que los proveedores priorizan el control de costos sostenible y la prestación de servicios simplificada. Los mandatos para mejorar los costos y la eficiencia operativa están llevando a los proveedores de atención médica a buscar servicios de consultoría especializados. Los consultores están ayudando a los proveedores a rediseñar los flujos de trabajo, implementar estrategias de gestión Lean y mejorar la utilización de recursos en todas las funciones clínicas y administrativas.

Sin embargo, aumentar la presión para cumplir con los puntos de referencia de calidad sin inflar los presupuestos es liderar hospitales y clínicas para invertir en apoyo de asesoramiento estratégico. Los servicios de consultoría están permitiendo que los sistemas de salud mejoren el desempeño financiero, reduzcan las ineficiencias y alineen las operaciones con los requisitos reglamentarios y de reembolso.

• En abril de 2024, Spikewell lanzó su software de gestión de colas Qwell adaptado específicamente para hospitales y clínicas. Qwell ofrece verificaciones digitales, actualizaciones en vivo y notificaciones de SMS para racionalizar el flujo de pacientes y reducir el hacinamiento en las áreas de espera. El sistema se integra con la programación del hospital y las plataformas administrativas para mejorar la eficiencia operativa y la utilización de recursos.

Destacados clave

1. El tamaño de la industria de servicios de consultoría de salud se valoró en USD 32.56 mil millones en 2024.
2. Se proyecta que el mercado crecerá a una tasa compuesta anual de 8.78% de 2025 a 2032.
3. América del Norte tenía una cuota de mercado del 36.55% en 2024, con una valoración de USD 11.90 mil millones.
4. El segmento de consultoría de tecnología de la información obtuvo USD 11.25 mil millones en ingresos en 2024.
5. Se espera que el segmento de hospitales alcance los USD 23.83 mil millones para 2032.
6. Se anticipa que el mercado en Asia Pacífico crece a una tasa compuesta anual del 9.77% durante el período de pronóstico.

Conductor de mercado

Transformación digital en atención médica

La transformación digital en toda la industria de la salud está impulsando la demanda de servicios de consultoría, apoyando la adopción de tecnologías avanzadas. La implementación generalizada de EHRS,telemedicinaLas plataformas, la inteligencia artificial (IA), el análisis de big data e infraestructura en la nube están creando la necesidad de estrategias de ejecución y orientación experta.

• TEDIGITAL DECADE 2024 ESTUDIA DE INDICADORES DE LA COMENTA informó que la UE‑27 El puntaje promedio de vencimiento de eHealth aumentó al 79% al 31 de diciembre de 2023, frente al 72% en el año anterior.

Los proveedores de atención médica buscan empresas de consultoría para navegar paisajes regulatorios complejos e integrar estas tecnologías en los flujos de trabajo clínicos y administrativos existentes. Garantizar la interoperabilidad, la seguridad de los datos y la eficiencia operativa requiere soluciones de asesoramiento de consultores experimentados.

Además, el mercado de servicios de consultoría de salud está registrando un crecimiento significativo a medida que los clientes exigen modelos de servicio escalables y basados ​​en tecnología. La creciente demanda para mejorar la participación del paciente y optimizar la utilización de recursos está llevando a las organizaciones de atención médica a invertir en iniciativas de transformación digital.

Desafío del mercado

Altos costos de compromiso y talento que limitan la accesibilidad

Un desafío clave en el mercado de servicios de consultoría de salud es administrar los altos costos asociados con la participación de empresas de consultoría especializadas. Las tarifas empinadas combinadas con la escasez de consultores experimentados están dificultando que los proveedores de atención médica más pequeños accedan a estos servicios. Esta limitación está ampliando la brecha en las mejoras estratégicas y operativas entre los grandes sistemas de salud y las instituciones más pequeñas.

Los actores del mercado están expandiendo modelos de consultoría virtual y ofrecen paquetes de servicios modulares adaptados a los presupuestos de clientes más pequeños. Las empresas también están invirtiendo en la capacitación de profesionales de nivel medio para escalar la capacidad de servicio sin aumentar significativamente los costos de participación.

Tendencia de mercado

Integración de plataformas blockchain y de interoperabilidad seguras

Una tendencia significativa en el mercado de servicios de consultoría de salud es la aparición de plataformas habilitadas para blockchain diseñadas para mejorar el intercambio de datos y la interoperabilidad seguros. Las empresas de consultoría están asesorando a las organizaciones de atención médica sobre la implementación de tecnologías de contabilidad distribuida que garantizan la integridad y la confidencialidad de los EHR.

Estas plataformas permiten el acceso transparente y resistente a la manipulación a los datos del paciente en varios sistemas de salud. La trazabilidad mejorada y el control de datos están ayudando a los proveedores a generar confianza en los intercambios de organización cruzada. Las soluciones basadas en blockchain también respaldan el cumplimiento de las regulaciones de privacidad en evolución y reducen los riesgos de las violaciones de los datos.

• En febrero de 2024, MTBC introdujo un sistema API basado en blockchain para EHR basado en tecnología Hyperledger. Esta plataforma brinda a los pacientes un mayor control sobre sus registros médicos y permite un intercambio seguro con los proveedores de atención médica a través de los límites institucionales. Facilita un libro mayor distribuido y resistente a la manipulación que registra los eventos de acceso, asegurando la integridad de los datos y la confidencialidad.

Informe de mercado de servicios de consultoría de salud

Segmentación	Detalles
Por tipo de servicio	Consultoría de gestión estratégica, consultoría de gestión financiera, consultoría de tecnología de la información, consultoría de recursos humanos, otros
Por usuario final	Hospitales, compañías farmacéuticas y de biotecnología, organizaciones gubernamentales, pagadores y organizaciones de atención administrada, otros
Por región	América del norte: Estados Unidos, Canadá, México
	Europa: Francia, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Rusia, resto de Europa
	Asia-Pacífico: China, Japón, India, Australia, ASEAN, Corea del Sur, resto de Asia-Pacífico
	Medio Oriente y África: Turquía, U.A.E., Arabia Saudita, Sudáfrica, resto del Medio Oriente y África
	Sudamerica: Brasil, Argentina, resto de América del Sur

Segmentación de mercado

• Por tipo de servicio (consultoría de gestión estratégica, consultoría de gestión financiera, consultoría de tecnología de la información, consultoría de recursos humanos y otros): el segmento de consultoría de tecnología de la información obtuvo USD 11.25 mil millones en 2024, debido a la creciente demanda de transformación digital, integración de sistemas y optimización de EHR en las instalaciones de salud para mejorar la eficiencia operativa y el cumplimiento regulatario.
• Por usuario final (hospitales, compañías farmacéuticas y de biotecnología, organizaciones gubernamentales, pagadores y organizaciones de atención administrada, otros): el segmento de hospitales mantuvo una participación en el mercado 36.54% en 2024, debido a su continua necesidad de orientación estratégica, apoyo regulatorio y optimización para gestionar los complejos sistemas de atención y la evolución de los modelos de reembolso.

Mercado de servicios de consultoría de saludAnálisis regional

Basado en la región, el mercado se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur.

América del Norte representó una cuota de mercado de alrededor del 36.55% en 2024, con una valoración de USD 11.90 mil millones. Este dominio del mercado regional se atribuye a los ecosistemas de salud digital avanzados en los EE. UU. Y Canadá, marcado por la adopción generalizada de EHR, herramientas impulsadas por IA y plataformas de telesalud.

• Por ejemplo, en 2025, la Oficina del Coordinador Nacional (ONC) informó que más del 95 por ciento de los hospitales de cuidados agudos no federales en los EE. UU. Adoptaron sistemas EHR certificados.

La transformación digital en curso continúa impulsando un crecimiento constante en los servicios de consultoría y asesoramiento en toda la región. Además, las inversiones gubernamentales y del sector privado en la innovación de la salud, incluida la terapéutica digital, el monitoreo remoto ygestión de la salud de la población, son prominentes en América del Norte.

Los servicios de consultoría son esenciales para implementar estas innovaciones de manera efectiva, realizar evaluaciones de viabilidad y guiar los esfuerzos de comercialización, fortalecer aún más el mercado.

El mercado en Asia Pacífico crecerá para una CAGR significativa de 9.77% durante el período de pronóstico, debido a las inversiones a gran escala en hospitales, clínicas e instalaciones de diagnóstico. Las empresas consultoras están siendo contratadas para planificar modelos de entrega, configurar operaciones y garantizar los estándares de calidad a medida que se construye una nueva infraestructura.

• En diciembre de 2024, Bain Capital invirtió USD 157 millones en Mayapada Healthcare Group, una compañía de salud privada indonesia que tiene como objetivo financiar la expansión de las operaciones hospitalarias de Mayapada a través de crecimiento orgánico e iniciativas estratégicas. Estos desarrollos aumentan constantemente la necesidad de apoyo de asesoramiento en la región.

Asia Pacific está emergiendo como un centro importante para el turismo médico, especialmente en los procedimientos electivos y la atención especializada. Los proveedores buscan acreditaciones internacionales como Joint Commission International (JCI) para competir a nivel mundial. Los servicios de consultoría son cruciales para guiar las instalaciones de atención médica a través de procesos de mejora de la calidad y preparación para la certificación, acelerando aún más el crecimiento del mercado.

Marcos regulatorios

• En los EE. UU.Los servicios de consultoría de salud se rigen por múltiples leyes federales, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) para la privacidad de los datos, y la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica (HITECH) para promover EHRS. El cumplimiento de la ley de autorreflexión del médico (Ley Stark), el estatuto anti-retroceso (AKS) y la Ley de reclamos falsos (FCA) es crítica.
• Las empresas de consultoría en el Reino Unido deben cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (GDPR del Reino Unido) y la Ley de Protección de Datos de 2018, que protegen los datos de los pacientes y rigen su procesamiento. La Comisión de Calidad de la Atención (CQC) establece estándares de calidad y seguridad para proveedores de atención médica, mientras que los marcos del Servicio Nacional de Salud (NHS) regulan los proyectos de transformación digital.
• En ChinaLa consultoría de salud está regulada por la Ley de Protección de Información Personal (PIPL), que exige la localización de datos y el manejo estricto de los datos de salud. La Comisión Nacional de Salud supervisa las reformas, mientras que los consultores deben alinear proyectos con la ley de ciberseguridad y las regulaciones de dispositivos médicos. El cumplimiento es esencial al asesorar sobre registros médicos electrónicos, sistemas de telemedicina o inversión extranjera en atención médica.
• De JapónLos servicios de consultoría de salud se rigen por la Ley sobre la Protección de la Información Personal (APPI), que regula el intercambio de datos de salud y el acceso de terceros. El Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar (MHLW) establece los estándares nacionales de política de salud y transformación digital. La consultoría en dispositivos médicos, EHR y aplicaciones de IA también debe seguir regulaciones de la Ley de dispositivos farmacéuticos y médicos (PMD ACT), junto con pautas éticas para la IA médica y el uso de datos clínicos.

Panorama competitivo

Los principales actores de la industria de servicios de consultoría de salud están adoptando estrategias como expandirse a través de adquisiciones, abrir nuevas oficinas regionales y fortalecer las capacidades digitales y de tecnología de salud, contribuyendo al crecimiento del mercado. Las empresas también se están centrando en asociaciones estratégicas e invertir en servicios avanzados de análisis y transformación digital para satisfacer las necesidades evolutivas de los proveedores de atención médica.

Además, el énfasis en la I + D y la innovación en los modelos de prestación de servicios es ayudar a las empresas a ofrecer soluciones de consultoría más personalizadas y escalables. Estos enfoques están permitiendo a los proveedores de consultoría ampliar su alcance y mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios de asesoramiento de salud.

• En julio de 2024, SIA Partners anunció expansiones en consultoría de salud a través de adquisiciones de EE. UU. Y nuevas oficinas. La firma adquirió la agencia de noción y la agencia digital con sede en Nueva York Ready Set Rocket, mientras abrió nuevas oficinas en Sydney, Ottawa y Mumbai, para mejorar su presencia en la salud-Servicios de asesoramiento tecnológico y digital.

Lista de empresas clave en servicios de consultoría de atención médica:

• Acentuar
• McKinsey & Company
• Deloitte
• PWC
• Ey
• Grupo de consultoría de Boston
• Bain & Company, Inc.
• E.K. Consultante
• Huron Consulting Group Inc.
• KPMG International
• Competente
• IQVIA
• Ícono plc
• VMG Holdings LLC
• Zs

Desarrollos recientes (M&A)

• En septiembre de 2024, Coker adquirió TTG Healthcare Advisors, una firma líder de consultoría de salud que proporciona estrategia, operaciones y servicios financieros a prácticas médicas y centros de cirugía. La transacción agrega servicios de consultoría financiera para prácticas médicas y centros de cirugía en los EE. UU.
• En agosto de 2024, Accenture adquirió Consus.Health, un acuerdo que incorporó una consultora de gestión de salud alemana en la práctica de estrategia y consultoría de salud de Accenture, agregando 140 expertos especializados en estrategia médica, infraestructura, adquisiciones y logística.
• En enero de 2024, IG & H adquirió Beter Healthcare, I2I y MLC. Estas adquisiciones ampliaron las capacidades de la consultoría holandesa en TIC de atención médica, análisis de eficiencia y excelencia al cliente dentro de los Países Bajos.