Definición de mercado
La gestión de fraude empresarial (EFM) se refiere a los procesos y tecnologías utilizados para detectar, prevenir y responder a actividades fraudulentas en las operaciones de una organización. El mercado incluye soluciones y servicios de software que proporcionan monitoreo en tiempo real, análisis y gestión de casos.
Se aplica en banca, seguros, tiendas y telecomunicaciones para salvaguardar los activos, garantizar el cumplimiento regulatorio, reducir las pérdidas financieras y mejorar la confianza del cliente a través de la identificación proactiva y la mitigación de los riesgos de fraude.
Mercado de gestión de fraude empresarialDescripción general
El tamaño del mercado mundial de gestión de fraude empresarial se valoró en USD 11.84 mil millones en 2024 y se prevé que crecerá de USD 12.82 mil millones en 2025 a USD 24.26 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual de 9.54% durante el período de pronóstico.
El mercado está creciendo debido al aumento del fraude digital y la necesidad de soluciones en tiempo real a IA para contrarrestar las estafas complejas. Las instituciones financieras están adoptando sistemas integrados para mejorar la detección, automatizar los flujos de trabajo y fortalecer las estrategias de prevención de fraude.
Las principales empresas que operan en la industria de gestión de fraude empresarial son ACI Worldwide, Fiserv, Inc., Seon Technologies Ltd., TransUnion LLC., DataVisor, Inc., Experian Information Solutions, Inc, BPC Group, FICO, FeedZai, Características Limited, IBM, EastNets, Lexisnexis Risk Solution, Niza Ltd. y Outseer.
El mercado está impulsado por la creciente adopción de soluciones de monitoreo de fraude en tiempo real que abordan la complejidad y la escala del fraude moderno. El aumento de los volúmenes de transacciones y los flujos de datos en expansión están aumentando la necesidad de sistemas que proporcionen un análisis instantáneo y preciso para detectar anomalías y comportamientos sospechosos.
El monitoreo en tiempo real permite respuestas proactivas a las tácticas de fraude en evolución, asegurando una mayor protección para los clientes y reduciendo las pérdidas financieras al tiempo que mantiene la transparencia y la eficiencia operativa en entornos de datos de alto volumen y de alta dimensión.
- En diciembre de 2024, Datavisor lanzó una solución avanzada de fraude con alimentación de IA que ofrece un cálculo en tiempo real de puntos calientes, recuentos distintos y características de alta frecuencia con una precisión del 100% a una escala masiva. Superando los desafíos de los datos de transmisión de alto volumen, esta innovación elimina la dependencia de las estimaciones o el procesamiento de lotes retrasado, lo que permite a las organizaciones detectar y responder a las amenazas de fraude modernas con velocidad, precisión y transparencia excepcionales.
Destacados clave:
- El tamaño de la industria de la gestión de fraude empresarial se registró en USD 11.84 mil millones en 2024.
- Se proyecta que el mercado crecerá a una tasa compuesta anual de 9.54% de 2025 a 2032.
- América del Norte tenía una cuota de mercado de 36.33% en 2024, con una valoración de USD 4.30 mil millones.
- El segmento de soluciones obtuvo USD 6.91 mil millones en ingresos en 2024.
- Se espera que el segmento local llegue a USD 12.67 mil millones para 2032.
- Se anticipa que el segmento de empresas pequeñas y medianas (PYME) presenciará la tasa compuesta anual más rápida del 10.44% durante el período de pronóstico.
- El segmento BFSI (banca, servicios financieros y seguros) obtuvo USD 3.84 mil millones en ingresos en 2024.
- Se anticipa que Asia Pacífico crece a una tasa compuesta anual de 10.99% durante el período de pronóstico.
Conductor de mercado
Creciente crisis global de fraude digital
El mercado de gestión de fraude empresarial está impulsado por un aumento en los incidentes mundiales de fraude digital. La creciente de pérdidas financieras en todos los sectores ha obligado a las organizaciones a adoptar soluciones avanzadas de detección y prevención de fraude en tiempo real. Las estafas sofisticadas se dirigen cada vez más a los usuarios en múltiples canales, como aplicaciones de mensajería, correos electrónicos y mercados en línea, lo que dificulta la detección del fraude.
Las instituciones financieras están implementando sistemas integrados con monitoreo en tiempo real para contrarrestar las amenazas, como el fraude de pagos push autorizados e ingeniería social, alimentando así la demanda de sistemas de gestión de fraude integrales y adaptativos.
- En mayo de 2025, Denicesmark lanzó ScamFlag, una herramienta generativa de IA integrada en aplicaciones de banca digital. ScamFlag permite la detección de estafas en tiempo real en todos los canales, apoyando a los bancos para abordar el fraude de pagos push autorizados y las amenazas de ingeniería social.
Desafío del mercado
Altos falsos positivos y fatiga alerta
Los desafíos clave en el mercado de gestión de fraude empresarial son altos falsos positivos y fatiga alerta. Los sistemas de detección de fraude a menudo marcan las transacciones legítimas como sospechosas, lo que lleva a investigaciones innecesarias y equipos de seguridad abrumadores. Esto reduce la eficiencia operativa, retrasa la respuesta genuina de la amenaza y aumenta el riesgo de incidentes de fraude perdidos.
Para abordar este problema, las empresas están adoptando análisis avanzados yaprendizaje automáticoAlgoritmos para mejorar la precisión de la detección. Estas tecnologías ayudan a priorizar alertas basadas en puntajes de riesgo, reduciendo los esfuerzos manuales. Además, los actores del mercado están integrando flujos de trabajo automatizados y sistemas inteligentes de gestión de casos para garantizar respuestas más rápidas y más centradas a las amenazas genuinas de fraude.
Tendencia de mercado
Integración de soluciones de gestión de fraude con IA
Una tendencia importante en el mercado de gestión de fraude empresarial es la integración de las soluciones de gestión de fraude de IA que respaldan la gestión de fraude de extremo a extremo.Incrustar la IA generativa en los flujos de trabajo permite a las instituciones financieras automatizar la gestión de casos, acelerar la resolución de fraude y reducir los costos operativos. Estas soluciones también ayudan a mantener el cumplimiento regulatorio y mejorar la eficiencia de la respuesta al fraude.
- En septiembre de 2024, Nice Actimize lanzó la primera solución de investigaciones de fraude con IA que ofrece una gestión de extremo a extremo desde la detección hasta la investigación. Está diseñado para optimizar los flujos de trabajo posteriores a la detección y permite a las instituciones financieras reducir los costos y ahorrar tiempo a través de la gestión automatizada de casos.
Informe de mercado de gestión de fraude empresarial instantánea
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Segmentación
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Detalles
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Por componente
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Soluciones (análisis de fraude, gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC), monitoreo de transacciones, investigación y respuesta de fraude, otros (evaluación y gestión de riesgos de fraude, sistemas de detección y prevención de fraude, autenticación), servicios (consultoría, integración de sistemas, otros (soporte de capacitación y implementación)))
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Por tipo de implementación
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Local, basado en la nube
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Por tamaño de la organización
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Grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)
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Por la industria vertical
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BFSI (banca, servicios financieros y seguros), comercio minorista y comercio electrónico, gobierno y defensa, TI y telecomunicaciones, atención médica, otros
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Por región
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América del norte: Estados Unidos, Canadá, México
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Europa: Francia, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Rusia, resto de Europa
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Asia-Pacífico: China, Japón, India, Australia, ASEAN, Corea del Sur, resto de Asia-Pacífico
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Medio Oriente y África: Turquía, U.A.E., Arabia Saudita, Sudáfrica, resto del Medio Oriente y África
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Sudamerica: Brasil, Argentina, resto de América del Sur
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Segmentación de mercado:
- Por componente (soluciones y servicios): el segmento de soluciones obtuvo USD 6.91 mil millones en 2024 debido a la creciente demanda de plataformas avanzadas e integradas que permiten la detección de fraude en tiempo real y la gestión integral de riesgos.
- Por tipo de implementación (local y basado en la nube): el segmento local tenía el 54.12% del mercado en 2024, debido a la mayor demanda de un mayor control de datos, seguridad y cumplimiento de los estrictos requisitos reglamentarios.
- Por tamaño de la organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)): se proyecta que el segmento de las grandes empresas alcance los USD 13.42 mil millones para 2032, debido a una mayor inversión en sistemas de gestión de fraude escalables para proteger las operaciones complejas de alta volumen y garantizar el cumplimiento regulatorio.
- Por industria vertical (BFSI (banca, servicios financieros y seguros), minoristas yComercio electrónico, Gobierno y Defensa, TI y telecomunicaciones, atención médica y otros): el segmento BFSI (banca, servicios financieros y seguros) obtuvo USD 3.84 mil millones en ingresos en 2024, debido al aumento de los riesgos de fraude y las presiones regulatorias que impulsan la demanda de soluciones de manejo de fraude de la industria, la industria.
Mercado de gestión de fraude empresarialAnálisis regional
Basado en la región, el mercado se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur.
La participación del mercado de la gestión de fraude empresarial de América del Norte era de 36.33% en 2024 en el mercado global, con una valoración de USD 4.30 mil millones. La región domina el mercado debido a su adopción temprana de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para la detección de fraude en tiempo real.
Las instituciones financieras en América del Norte están invirtiendo proactivamente en soluciones innovadoras basadas en la nube para abordar los crecientes riesgos asociados con los pagos digitales instantáneos. Estos factores están impulsando el mercado en América del Norte.
- En abril de 2024, Cognizant y FICO anunciaron una colaboración estratégica para lanzar una solución de prevención de fraude de pago en tiempo real basada en la nube impulsada por el gerente de fraude de FICO Falcon. Aprovechando la IA y ML avanzadas, la solución tiene como objetivo ayudar a los bancos y proveedores de pagos de América del Norte a detectar y bloquear las transacciones fraudulentas con mayor precisión, reducir las pérdidas y mejorar la seguridad en plataformas de pago digitales instantáneos.
La industria de gestión de fraude empresarial de Asia Pacífico está preparada para una tasa compuesta anual significativa de 10.99% durante el período de pronóstico. El crecimiento del mercado en Asia Pacífico está impulsado por la creciente adopción de soluciones de verificación de cuentas en tiempo real que mejoran la seguridad de los pagos. El aumento de las transacciones digitales está incitando a las organizaciones a implementar sistemas que verifiquen la autenticidad del beneficiario antes de procesar las transferencias.
El aumento del enfoque en la validación previa a la transacción, particularmente para contrarrestar el fraude de aplicaciones, es fortalecer la infraestructura de prevención de fraude de la región y acelerar la demanda de sistemas avanzados de gestión de fraude empresarial.
- En marzo de 2025, LSEG Risk Intelligence lanzó la verificación de la cuenta global (GAV) en APAC para mejorar la prevención del fraude. La solución permite la verificación en tiempo real de los detalles de la cuenta bancaria, asegurando las coincidencias de información del beneficiario antes de confirmar las transferencias.
Marcos regulatorios
- En los EE. UU.La gestión de fraude empresarial está regulada principalmente por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la Red de Control de Delitos Financieros (FINCEN). Estas agencias supervisan la prevención del fraude, hacen cumplir el cumplimiento y garantizan las prácticas financieras seguras entre las instituciones.
- En la IndiaLa gestión de fraude empresarial está regulada principalmente por el Banco de la Reserva de la India (RBI), que emite directrices y marcos a las instituciones financieras para fortalecer los mecanismos de detección de fraude, prevención e informes en todo el sector bancario.
Panorama competitivo
Las empresas en la industria de gestión de fraude empresarial están implementando estrategias activamente como fusiones, adquisiciones, asociaciones y lanzamientos de productos para mejorar su presencia global. Los jugadores líderes están expandiendo sus carteras integrando tecnologías avanzadas y colaborando con firmas de FinTech y Cyberseurity.
Además, las empresas mejoran continuamente sus plataformas de detección de fraude a través de la innovación tecnológica. Estos avances continuos están aumentando la competencia y acelerando el crecimiento del mercado, lo que permite a los interesados clave abordar de manera efectiva las amenazas en evolución y aprovechar las oportunidades emergentes dentro del panorama mundial de gestión de fraude empresarial.
- En junio de 2025, MPL anunció una asociación con ClearSpeed para mejorar la gestión de fraude para las aseguradoras a través de la tecnología avanzada de evaluación de riesgos basada en la voz. Integrada en el patrimonio digital con Omnia de MPL, esta colaboración permite la detección de fraude en tiempo real dentro de la infraestructura de reclamos, estableciendo un nuevo estándar para la transparencia, la confianza y la eficiencia operativa en el sector de seguros.
Lista de empresas clave en el mercado de gestión de fraude empresarial:
- ACI en todo el mundo
- Fiserv, Inc.
- Seon Technologies Ltd.
- TransUnion LLC.
- Datavisor, Inc.
- Experian Information Solutions, Inc
- Grupo de BPC
- Fico
- Feedzai
- Características espacio limitado
- IBM
- Normas del este
- Soluciones de riesgo de lexisnexis
- Nice Ltd.
- Outseer LLC.
Desarrollos recientes (M&A/ Product Lanzamiento)
- En mayo de 2025, Airtel lanzó una solución de detección de fraude con IA que bloquea los sitios web maliciosos en tiempo real en aplicaciones OTT, correos electrónicos, navegadores y SMS. La plataforma está disponible para todos los usuarios de Airtel Mobile y Broadband sin costo adicional y utiliza un filtrado de dominio integrado para la detección y bloqueo de amenazas automáticas.
- En octubre de 2024, Swift lanzó un servicio de detección de fraude con IA para fortalecer la seguridad de pago transfronterizo. Aprovechando los datos seudonimizados de miles de millones de transacciones, la solución mejora su servicio de controles de pago existentes al permitir la identificación en tiempo real de actividades sospechosas.
- En septiembre de 2024, MasterCard mejoró su solución de riesgo de fraude al consumidor con capacidades de IA ampliadas para la prevención de la estafa de pago en tiempo real en el Reino Unido. El sistema analiza los datos de la transacción y genera puntajes de riesgo en tiempo real para ayudar a los bancos a bloquear el fraude de pago push (APP) autorizado antes de que se transfieran los fondos.
- En febrero de 2024, Perfios adquirió Clari5 para fortalecer sus capacidades en la mitigación de fraude, la gestión de riesgos y el anti-lavado de dinero. Se espera que la adquisición mejore las ofertas de productos de Perfios y amplíe su alcance en India, Mena y el sudeste de Asia.
