企业欺诈管理市场

市场定义

企业欺诈管理 (EFM) 是指用于检测、预防和响应整个组织运营中的欺诈活动的流程和技术。该市场包括提供实时监控、分析和案例管理的软件解决方案和服务。

它应用于银行、保险、零售和电信领域，通过主动识别和缓解欺诈风险来保护资产、确保监管合规、减少财务损失并增强客户信任。

企业欺诈管理市场概述

2024年，全球企业欺诈管理市场规模为118.4亿美元，预计将从2025年的128.2亿美元增长到2032年的242.6亿美元，预测期内复合年增长率为9.54%。

由于数字欺诈不断增加以及对实时、人工智能驱动的解决方案来应对复杂诈骗的需求，该市场正在不断增长。金融机构正在采用集成系统来增强检测、自动化工作流程并加强欺诈预防策略。

企业欺诈管理行业的主要公司包括 ACI Worldwide、Fiserv, Inc.、SEON Technologies Ltd.、TransUnion LLC.、DataVisor, Inc.、Experian Information Solutions, Inc、BPC Group、FICO、Feedzai、Featurespace Limited、IBM、Eastnets、LexisNexis Risk Solutions、NiCE Ltd. 和 Outseer LLC。

实时欺诈监控解决方案的日益普及推动了市场的发展，这些解决方案可解决现代欺诈的复杂性和规模。 不断增长的交易量和不断扩大的数据流提高了对提供即时、准确分析以检测异常和可疑行为的系统的需求。

实时监控能够主动响应不断变化的欺诈策略，确保为客户提供更好的保护并减少财务损失，同时在大容量、高维数据环境中保持透明度和运营效率。

• 2024 年 12 月，DataVisor 推出了先进的人工智能驱动的欺诈解决方案，可大规模实时计算热点、不同计数和高频特征，准确率达 100%。这项创新克服了大容量流数据的挑战，消除了对估计或延迟批处理的依赖，使组织能够以卓越的速度、精度和透明度检测和响应现代欺诈威胁。

  

主要亮点：

1. 2024 年，企业欺诈管理行业规模达到 118.4 亿美元。
2. 预计2025年至2032年该市场将以9.54%的复合年增长率增长。
3. 2024年北美市场份额为36.33%，估值为43亿美元。
4. 2024 年，解决方案部门的收入为 69.1 亿美元。
5. 到 2032 年，本地市场预计将达到 126.7 亿美元。
6. 预计中小企业 (SME) 领域在预测期内的复合年增长率将达到 10.44%，是最快的。
7. BFSI（银行、金融服务和保险）部门 2024 年收入为 38.4 亿美元。
8. 亚太地区预计在预测期内复合年增长率为 10.99%。

市场驱动力

全球数字欺诈危机加剧

• 2025 年 5 月，ThreatMark 推出了 ScamFlag，这是一款集成到数字银行应用程序中的人工智能生成工具。 ScamFlag 支持跨渠道实时诈骗检测，支持银行解决授权推送付款欺诈和社会工程威胁。

市场挑战

高误报和警报疲劳

企业欺诈管理市场的主要挑战是高误报和警报疲劳。欺诈检测系统经常将合法交易标记为可疑，从而导致不必要的调查并使安全团队不堪重负。这降低了运营效率，延迟了真正的威胁响应，并增加了错过欺诈事件的风险。

为了解决这个问题，公司正在采用先进的分析和机器学习算法来提高检测精度。这些技术有助于根据风险评分确定警报的优先级，从而减少手动工作。此外，市场参与者正在集成自动化工作流程和智能案例管理系统，以确保更快、更集中地响应真正的欺诈威胁。

市场趋势

人工智能驱动的欺诈管理解决方案的集成

企业欺诈管理市场的一个主要趋势是集成人工智能驱动的欺诈管理解决方案，支持端到端欺诈管理。将生成式人工智能嵌入到工作流程中，金融机构可以实现案件管理自动化、加速欺诈解决并降低运营成本。这些解决方案还有助于保持法规遵从性并提高欺诈响应的效率。

• 2024 年 9 月，NICE Actimize 推出了第一个人工智能驱动的欺诈调查解决方案，提供从检测到调查的端到端管理。它旨在简化检测后工作流程，并使金融机构能够通过自动化案例管理来降低成本并节省时间。

企业欺诈管理市场报告快照

市场细分：

• 按组件（解决方案和服务）划分：由于对能够实现实时欺诈检测和全面风险管理的先进集成平台的需求不断增长，解决方案细分市场在 2024 年实现了 69.1 亿美元的收入。
• 按部署类型（本地和基于云）：由于对更好的数据控制、安全性和遵守严格监管要求的需求不断增加，本地细分市场到 2024 年将占据 54.12% 的市场份额。
• 按组织规模（大型企业、中小企业 (SME)）：由于对可扩展欺诈管理系统的投资增加，以保障复杂、大批量的运营并确保监管合规性，预计到 2032 年，大型企业部门的收入将达到 134.2 亿美元。
• 按垂直行业（BFSI（银行、金融服务和保险）、零售和电子商务、政府与国防、IT与电信、医疗保健等）：由于欺诈风险上升和监管压力推动了对强大的、行业特定欺诈管理解决方案的需求，BFSI（银行、金融服务和保险）部门在 2024 年获得了 38.4 亿美元的收入。

企业欺诈管理市场区域分析

按地区划分，市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美。

2024年，北美企业欺诈管理市场份额占全球市场的36.33%，估值为43亿美元。该地区由于较早采用人工智能和机器学习等先进技术进行实时欺诈检测，从而在市场上占据主导地位。

北美的金融机构正在积极投资基于云的创新解决方案，以应对与即时数字支付相关的日益增长的风险。这些因素正在推动北美市场的发展。

• 2024 年 4 月，Cognizant 和 FICO 宣布开展战略合作，推出由 FICO Falcon Fraud Manager 提供支持的基于云的实时支付欺诈预防解决方案。该解决方案利用先进的人工智能和机器学习，旨在帮助北美银行和支付提供商更准确地检测和阻止欺诈交易，减少损失并增强即时数字支付平台的安全性。

亚太地区企业欺诈管理行业在预测期内的复合年增长率预计将达到 10.99%。亚太地区市场的增长是由于越来越多地采用增强支付安全性的实时账户验证解决方案所推动的。数字交易的增加促使组织实施在处理转账之前验证收款人真实性的系统。

对交易前验证的日益关注，特别是针对应用程序欺诈，正在加强该地区的欺诈预防基础设施，并加速对先进企业欺诈管理系统的需求。

• 2025 年 3 月，LSEG Risk Intelligence 在亚太地区推出了全球账户验证 (GAV)，以加强欺诈预防。该解决方案可以实时验证银行账户详细信息，确保在确认转账之前收款人信息匹配。

监管框架

• 在美国，企业欺诈管理主要由联邦贸易委员会（FTC）和金融犯罪执法网络（FinCEN）监管。这些机构负责监督欺诈预防、强制合规性并确保各机构的财务实践安全。
• 在印度企业欺诈管理主要由印度储备银行 (RBI) 监管，该银行向金融机构发布指导方针和框架，以加强整个银行业的欺诈检测、预防和报告机制。

竞争格局

企业欺诈管理行业的公司正在积极实施合并、收购、合作伙伴关系和产品发布等战略，以增强其全球影响力。领先企业正在通过整合先进技术以及与金融科技和网络安全公司合作来扩大其产品组合。

此外，公司还通过技术创新不断增强其欺诈检测平台。这些持续的进步正在加剧竞争并加速市场增长，使主要利益相关者能够有效应对不断变化的威胁并抓住全球企业欺诈管理领域的新机遇。

• 2025 年 6 月，MPL 宣布与 Clearspeed 合作，通过先进的基于语音的风险评估技术增强保险公司的欺诈管理。此次合作集成到 MPL 的 Omnia 支持的 Digital Estate 中，可在理赔基础设施内实现实时欺诈检测，为保险行业的透明度、信任和运营效率设立新标准。

企业欺诈管理市场的主要公司名单：

• ACI 全球
• 费瑟夫公司
• 世昂科技有限公司
• 环联有限责任公司。
• 数据管理公司
• 益百利信息解决方案公司
• BPC集团
• 费埃哲
• 费德扎伊
• 特征空间有限公司
• 国际商业机器公司
• 东网
• 律商联讯风险解决方案
• 尼斯有限公司
• 外视者有限责任公司。

最新动态（并购/产品发布）

• 2025年5月，Airtel 推出了人工智能驱动的欺诈检测解决方案，可跨 OTT 应用、电子邮件、浏览器和短信实时阻止恶意网站。该平台可供所有 Airtel 移动和宽带用户免费使用，并使用集成域过滤来自动检测和阻止威胁。
• 2024年10月，Swift推出了人工智能驱动的欺诈检测服务，以加强跨境支付安全。该解决方案利用来自数十亿笔交易的假名数据，通过实时识别可疑活动来增强其现有的支付控制服务。
• 2024年9月万事达卡升级了其消费者欺诈风​​险解决方案，扩展了人工智能功能，可在英国实时预防支付诈骗。该系统分析交易数据并生成实时风险评分，帮助银行在资金转移之前阻止授权推送支付（APP）欺诈。
• 2024年2月之后，Perfios 收购了 Clari5，以加强其在欺诈缓解、风险管理和反洗钱方面的能力。此次收购预计将增强 Perfios 的产品供应，并扩大其在印度、中东和北非地区和东南亚的影响力。