医疗保健电子商务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（药品、医疗器械）、按应用（远程医疗、护理服务、医疗咨询）、按最终用户（医院、诊所等）和区域分析， 2024-2031

医疗保健电子商务市场规模

根据 Kings Research 的数据，2023 年全球医疗保健电商市场规模为 3981.2 亿美元，预计将从 2024 年的 4430 亿美元增长到 2031 年的 10479.5 亿美元，预测期内复合年增长率为 13.09%。

人们对便捷获取医疗保健产品和服务的日益偏好正在推动市场的增长。消费者寻求能够轻松浏览、比较和购买医疗用品的平台，从而无需亲自前往。智能手机和互联网连接的广泛采用导致电子商务平台的使用增加，使用户能够在方便的时候订购药物和健康产品。

在工作范围内，该报告包括亚马逊（Amazon Pharmacy）、JD.com, Inc.、CVS Health、AliHealth、Owens & Minor、Cardinal Health、Medline Industries, LP.、MCKESSON CORPORATION、EBOS Healthcare、Expert Health Ltd.（Lloyds Pharmacy Ltd.）等公司提供的服务。

消费者对医疗保健产品及其在在线平台上的可用性的认识不断提高，正在推动医疗保健电子商务市场的增长。这些平台提供有关药品、补充剂和医疗器械的广泛信息，使消费者能够做出明智的决定。评论、产品比较和专家推荐的存在可以增强信任并促使消费者更喜欢电子商务而不是传统的购买方式。

此外，对健康和保健的日益关注也极大地促进了市场的扩张。消费者越来越重视整体健康，寻求有机补充剂、健身装备和免疫力增强剂等产品。电子商务平台作为一站式解决方案，提供各种以健康为中心的产品。

医疗保健电子商务是指在线购买和销售医疗保健相关产品、服务和解决方案。它包括数字平台、网站和移动应用程序，使消费者、医疗保健提供者和组织能够获取医疗用品、药品、健康产品、远程医疗服务和健康相关信息。

通过整合技术，医疗保健电子商务提供了便捷、高效且经济高效的方式获取各种医疗保健产品，满足个人和机构的需求。此外，它还通过数据分析和数字工具增强个性化医疗保健体验，以提高客户参与度和健康结果。

分析师评论

医疗保健电子商务市场的公司正在建立战略合作伙伴关系，以扩大其服务范围并扩大客户范围。与医疗保健提供商的合作可以整合远程咨询服务并简化处方履行流程。

• 例如，Costco 于 2023 年 9 月宣布与 Sesame 合作，为无保险个人和高免赔额保险计划持有者推出医疗服务。该举措满足了对具有成本效益的医疗保健解决方案不断增长的需求，扩大了市场准入并促进整体增长。

公司越来越多地采用远程医疗解决方案，以满足对远程医疗服务不断增长的需求。亚马逊于 2023 年 8 月在全国范围内扩张的 Amazon Clinic 凸显了这一趋势，提供 24/7 全天候访问第三方医疗保健提供商的服务。此举强调了将远程医疗纳入其中的重要性电子商务平台，使公司能够满足不断变化的消费者需求并扩大其市场足迹。

此外，对人工智能和区块链等先进技术的投资正在提高平台效率和安全性。人工智能驱动的个性化产品推荐可提高客户满意度，而区块链可确保交易过程中的透明度和数据安全。

实时跟踪和高级分析可优化库存管理，确保及时交付并降低运营成本。这些创新提高了平台的可靠性，促进消费者采用并推动市场扩张。

医疗保健电子商务市场增长因素

糖尿病、高血压和呼吸系统疾病等慢性病的患病率不断上升，推动了市场的扩张。

• 世界卫生组织 2023 年 9 月的一份报告显示，非传染性疾病 (NCD) 每年导致 4100 万人死亡，占全球死亡率的 74%。其中，心血管疾病是导致1790万人死亡的主要原因，其次是癌症（930万人）、慢性呼吸道疾病（410万人）和糖尿病相关肾病（200万人）。

患有长期疾病的患者需要持续获得处方药和医疗设备，从而导致转向数字平台以实现可靠的采购。医疗保健电商平台提供种类繁多的专业产品，使患者能够轻松满足其治疗需求。慢性病护理管理对电子商务的日益依赖，与消费者对医疗保健可及性的认识不断提高相一致，从而支持了市场的持续增长。

远程医疗与电子商务平台的融合正在推动医疗保健电子商务市场的增长。远程医疗服务允许患者在线咨询医疗保健提供者并获得处方，这可以通过合作的电子商务平台方便地完成。

这种集成满足了对虚拟医疗解决方案不断增长的需求，特别是在偏远和服务欠缺的地区。消费者可以从单一数字生态系统中简化的医疗咨询和产品获取中受益，从而形成更高效的医疗保健服务模式。这一趋势预计将巩固电子商务在不断发展的医疗保健领域的作用。

限制市场增长的一个关键因素是消费者对在线交易的不信任和安全担忧。由于担心数据泄露、欺诈和假冒产品，消费者仍然不愿分享个人和财务信息。

为了应对这一挑战，企业正在采用先进的网络安全措施，包括加密技术、安全支付网关和身份验证协议，以确保数据保护。此外，平台还通过提供透明的产品采购、认证以及与信誉良好的医疗保健提供商的合作伙伴关系来培养客户信任，以确保产品的安全性和真实性。

医疗保健电商行业趋势

智能手机的广泛采用和互联网连接的改善正在推动市场的增长。

• 根据特别移动通信协会 (GSM) 的数据，截至 2024 年 10 月，互联网用户数量为 55.2 亿人，占全球人口的 67.5%。这标志着比前 12 个月增加了 1.51 亿。

新兴经济体中价格实惠的智能手机的普及率提高以及高速互联网服务的进步使得消费者更容易使用医疗保健电子商务平台。移动优化的平台和应用程序提供无缝导航、快速访问产品和安全的支付选项。

这些技术发展使消费者能够从任何地方方便地购买药品、医疗保健设备和保健产品，支持市场的扩张。

对家庭医疗保健的日益重视正在促进医疗保健电子商务市场的扩张。消费者越来越多地寻求诸如助行器、诊断设备和个人护理用品等能够在家中进行有效医疗保健管理的产品。

在线平台提供广泛的家庭医疗保健解决方案，配有详细的规格和评论，简化了买家的决策过程。这种趋势在慢性病患者和手术后康复患者中尤其突出，他们更喜欢上门送货的便利。

细分分析

全球市场根据类型、应用、最终用户和地理位置进行细分。

按类型

根据类型，市场分为药品和医疗器械。 2023年，药品板块引领医疗保健电商市场，估值达到2464.8亿美元。这种增长归因于慢性病患病率上升和人口老龄化推动对处方药和非处方药的需求不断增加。

消费者更喜欢在线平台的便利性，这些平台提供广泛的药物、无缝的订购流程和送货上门选项。远程医疗服务与电子商务平台的整合进一步简化了处方履行流程，提高了基本药物的可及性。

此外，医疗保健电子商务平台提供有竞争力的价格、折扣和订阅模式，吸引了消费者。

按申请

根据应用，市场分为远程医疗、护理服务和医疗咨询。 2023年，医疗咨询领域占据了最大的收入份额，达到41.71%。远程医疗的日益普及导致电子商务平台整合医疗咨询，为患者提供虚拟访问医疗保健专业人员的机会，而无需亲自到访。

慢性病患病率的上升、忙碌的生活方式以及对立即医疗护理的需求，特别是在偏远或服务不足的地区，进一步加剧了这一突出问题。提供远程咨询服务、处方履行和后续护理的平台提供全面的解决方案，提高患者的便利性和满意度。

按最终用户

根据最终用户，市场分为医院、诊所和其他。在采用在线平台简化采购和提高运营效率的推动下，诊所业务有望实现显着增长，在预测期内复合年增长率高达 13.80%。

诊所通常需要各种医疗用品、诊断工具和处方药来满足患者的需求。通过利用电子商务平台，他们能够以具有竞争力的价格获得更广泛的库存，从而确保关键资源的及时可用性。

此外，诊所越来越多地利用电子商务来支持远程医疗服务，从而实现无缝处方管理和门诊护理交付。

医疗保健电子商务市场区域分析

按地区划分，全球市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及拉丁美洲。

2023年，北美医疗保健电商市场占有率高达33.39%左右，估值达1329.3亿美元。北美地区对家庭保健产品的需求大幅增长，主要是由于人口老龄化和家庭健康管理意识不断增强。

消费者正在转向电子商务平台购买医疗设备、个人护理用品和健康产品，如助行器、诊断工具和保健品。

• 2024 年 10 月，美国领先的处方药储蓄平台 GoodRx 与 Opill® 合作推出了电子商务解决方案。这种创新的直接面向消费者的购物体验使用户能够直接通过 GoodRx 平台订购符合条件的健康产品和药物，并提供送货上门服务。此次合作解决了医疗保健获取方面的差距，尤其使避孕服务机会有限地区的 1900 万妇女受益。

此外，政府对远程医疗和在线处方服务等数字健康举措的支持正在促进北美市场的增长。推广数字医疗工具和保护患者数据隐私和安全的法规对于建立消费者信任和推动市场扩张至关重要。这些举措对于技术在医疗保健服务中的安全集成至关重要。

亚太地区医疗保健电子商务行业有望实现显着增长，预测期内复合年增长率高达 13.88%。慢性病患病率上升和人口老龄化对这一增长做出了重大贡献。

• 根据亚洲开发银行2024 年 5 月报告显示，到 2050 年，亚洲及太平洋发展中国家 60 岁及以上人口预计将增加近一倍，达到 12 亿，约占该地区总人口的 25%。

糖尿病、高血压和呼吸系统疾病患病率的上升推动了对医疗保健产品的需求。电子商务平台通过提供便捷的药物、诊断工具和慢性病管理产品来满足这种不断增长的需求。

在智能手机广泛采用和移动应用程序使用的推动下，亚太地区的移动互联网普及率正在快速增长。这推动了移动优先电子商务平台的兴起，增强了广大消费者群体获得医疗保健产品和服务的机会。

随着移动购物持续受到关注，医疗保健电子商务平台正在利用这一趋势，提供安全的支付系统和用户友好的移动应用程序，从而支持区域市场的增长。

竞争格局

全球市场报告将提供有价值的见解，重点关注该行业的分散性。知名企业正专注于合作伙伴关系、并购、产品创新和合资等几个关键业务战略，以扩大其产品组合并增加不同地区的市场份额。

战略举措，包括研发活动投资、建立新的制造设施和供应链优化，可以为市场增长创造新的机会。

医疗保健电子商务市场的主要公司

• 亚马逊（亚马逊药店）
• 京东。com公司
• CVS健康
• 阿里健康
• 欧文斯和未成年人
• 康德乐
• Medline 工业有限公司。
• 麦克森公司
• 埃博斯医疗保健
• Expert Health 有限公司（劳埃德药房有限公司）

主要行业发展

• 2024 年 10 月（扩展）：亚马逊药房透露，计划在 2025 年扩展到美国另外 20 个城市，将提供药品当日送达服务的地点增加一倍。 Amazon Pharmacy 是一项数字优先服务，为客户提供简化的订购体验、24/7 全天候联系药剂师以及各种储蓄选项。
• 2024 年 9 月（合作）：Owens & Minor, Inc. 与 Google Cloud 合作，将其医疗保健供应链专业知识与 Google Cloud 的 Vertex AI 平台集成。此次合作旨在增强 QSight、Owens & Minor 先进的基于云的临床库存管理系统。