按组织规模（中小型企业（SME），通过组件（软件，服务）和区域分析， 2024-2031

市场定义

企业内容管理（ECM）是指组织采用的系统和策略来捕获，管理，存储和分发结构化和非结构化内容，例如文档，电子邮件，图像和视频。它确保内容可以访问，安全并符合监管标准。

该市场涵盖了文档管理，记录管理，协作和工作流程自动化的解决方案，使企业能够提高效率并支持知情的决策。

企业内容管理市场概述

全球企业内容管理市场规模在2023年的价值为397.4亿美元，预计到2024年的450.1亿美元到2031年的1,213.6亿美元，在预测期内的复合年增长率为15.22％。

由于数字内容的数量不断增加，需要提高效率，提高协作以及对法规的强大遵守，市场正在增长。采用基于云的解决方案以及人工智能（AI）和机器学习（ML）还通过简化流程，降低成本并确保数据安全性来推动市场。

这种增长是由ECM在医疗保健，金融，法律和制造等领域的不断增加的应用所驱动的，在医疗保健，金融，法律和制造业中，有效的内容管理对于合规性，数据安全和运营效率至关重要。

在企业内容管理市场运营的主要公司是开放文本公司，Xerox Corporation，Docuware，Laserfiche，Microsoft，Adobe，box，Oracle，Epicor Software Corporation，Epicor Software Corporation，Kyocera Document Solutions India Private Limited。 。

预计企业内容管理行业将继续其向上的轨迹，这是由于持续的技术进步和增加对数字数据管理的依赖而推动的。随着行业采用ECM解决方案来满足不断发展的监管和运营需求，该市场带来了巨大的增长机会。

随着数字转型的加速，企业有望利用ECM系统提高生产率，降低成本并确保各个部门的数据安全。

关键亮点：

1. 企业内容管理市场规模在2023年价值397.4亿美元。
2. 从2024年到2031年，市场预计将以15.22％的复合年增长率增长。
3. 北美在2023年的市场份额为36.73％，估值为146亿美元。
4. 2023年，医疗保健领域的收入为147.4亿美元。
5. 到2031年，基于云的细分市场预计将达到729.3亿美元。
6. 预计在预测期内，亚太市场的复合年增长率为16.09％。

市场驱动力

“数字内容数量上升”

企业产生的非结构化数字内容越来越多，正在推动企业内容管理市场。随着包括医疗保健，金融和法律在内的各个行业的组织，生产更多文档，电子邮件，视频和其他数据，需要有效的系统来捕获，存储，组织和检索此内容变得至关重要。

为了解决这个问题，企业采用具有高级功能（例如AI驱动内容分析）的可扩展的自动化ECM解决方案，以确保更好的数据管理，安全性和合规性。

• 由Opentext提供支持的公用事业的Deloitte内容管理解决方案有助于电力和公用事业公司通过提供可扩展的数字平台来提高效率并获得更好的控制。它可以管理整个企业的结构化和非结构化数据，支持增长，客户服务，并购/收购集成，并确保遵守法律和安全要求。

随着数字内容的数量不断上升，组织越来越多地采用先进的ECM解决方案来简化运营并保持合规性。这些可扩展的平台使整个行业的企业能够在满足监管要求的同时优化数据管理，改善协作并推动运营成功。

市场挑战

“处理非结构化数据”

与结构化数据不同，非结构化数据缺乏定义的格式，因此很难对，搜索和检索。随着组织生成大量此类内容，他们需要具有AI驱动分析和自动标签的高级ECM解决方案，以确保有效的管理，安全性和遵守法规。

这些数据的管理不善会导致效率低下，安全风险和遗漏的见解。为了管理ECM中的非结构化数据，组织可以使用AI驱动的解决方案（例如自然语言处理（NLP））和ML进行自动分类和标记，从而提高可搜索性和准确性。

高级搜索功能，例如语义和上下文搜索，可帮助用户快速找到相关信息。

市场趋势

“过渡到基于云的企业内容管理解决方案”

随着组织继续采用数字化转型策略，对基于云的平台的需求提供可扩展性，灵活性和成本效益的需求已大大提高。

基于云的ECM解决方案使企业能够远程存储，管理和访问内容，从而增强地理分散团队之间的协作，增强数据安全性并确保遵守监管要求。

由于基础设施成本的降低以及响应不断发展的业务需求而迅速扩展运营的能力，这种趋势尤其有利。

• 2024年9月，Box提供了企业级内容管理解决方案，可帮助企业安全地存储，管理和协作云中的内容。凭借WorkFlow自动化，文档安全性和合规工具等高级功能，Box使组织能够简化其内容流程并改善团队之间的协作。它的平台支持与流行的企业应用程序无缝集成，提高效率并确保法规合规性。

企业内容管理市场报告快照

市场细分

• 由行业（医疗保健，金融服务，制造业，零售等）：2023年的医疗保健领域在2023年获得了147.4亿美元的收入，这是由于ECM增加用于管理患者记录，改善工作流程自动化，确保监管合规性（例如HIPAA）驱动的。 ，并增强数据安全。随着医疗保健组织继续将运营数字化并整合了高级ECM解决方案，该领域对有效内容管理系统的需求有望进一步增长。
• 通过部署模式（本地，基于云）：基于云的细分市场在2023年持有56.56％的市场份额，这是由于其在提供可伸缩性，灵活性和成本效益方面的重要作用。基于云的ECM解决方案允许企业远程管理和访问内容，支持跨分布式团队的协作，并减少对广泛的现场基础架构的需求，从而推动其在各个行业中不断增长的采用。
• 按组织规模（中小型企业，大型企业）：大型企业部门在2023年获得了227.9亿美元的收入，这是由于对可扩展的ECM解决方案的需求不断增长，以管理大量内容，简化复杂的工作流程，并确保整个跨越合规性多个部门和地理。大型企业越来越多地采用先进的ECM技术来提高效率，安全性和协作，并支持其数字化转型计划。
• 由组件（软件，服务）：该软件细分市场在2023年持有57.44％的市场份额，这是由于ECM解决方案的日益增加来自动化内容管理流程，增强协作并改善数据安全性。

企业内容管理市场区域分析

北美占2023年的企业内容管理市场份额约为36.73％，价值146亿美元。北美市场的主导地位可以归因于高级技术的强烈采用，例如云计算该地区各个行业的AI和自动化。

此外，主要ECM解决方案提供商，高度发达的数字基础设施以及严格的法规合规要求的存在推动了北美ECM解决方案的需求。

像美国和加拿大这样的国家，由于其强大的数字化转型计划，良好的IT生态系统以及对内容管理的创新技术的高度投资，因此处于领先地位。

• 例如，在2024年，总部位于加拿大的Opentext通过提供高级ECM解决方案来扩大其在美国的业务，并帮助企业使用基于云的AI驱动解决方案简化了内容管理流程。这与北美云计算和AI采用的趋势不断增长相吻合。

亚太地区的企业内容管理行业有望在预测期间以16.09％的复合年增长率增长。由于数字化的快速转型，基于云的解决方案的采用迅速，以及对整个制造业，医疗保健和金融等行业的有效内容管理系统的需求不断增加，诸如中国，印度和日本等国家正在推动这种增长。

此外，IT基础设施和政府促进数字化的倡议的扩展正在推动该地区对ECM解决方案的需求。

• 2024年10月，三星总部位于韩国，通过展示其节能数据中心基础架构和内存解决方案，强调了AI开放协作的重要性。该公司强调创新技术在支持对AI驱动应用程序不断增长的需求方面的重要性。三星的先进存储解决方案和可持续数据中心设计旨在增强加工能力，降低能源，并推动AI开发的进步，最终支持企业和行业不断发展的需求。

监管框架在塑造市场方面也起着重要作用

• 一般数据保护法规（GDPR）概述了个人有关其个人数据的关键权利，包括访问，纠正，擦除和限制其信息处理的权利。它的目的是增强欧盟（EU）内的数据保护和隐私，以确保组织安全地处理个人数据。该法规对企业如何收集，存储和管理个人数据以保护个人的隐私权。
• 《健康保险可移植性和问责制法》（HIPAA）设定了保护敏感患者数据的标准，要求医疗组织实施保障措施以确保健康信息的隐私和安全性。 HIPAA要求对电子健康记录（EHR）的安全管理，限制授权人员的访问权限，并通过常规审计执行合规性。此外，该法规概述了患者的权利，包括能够访问和要求对其病历进行更正的能力，从而确保更大的透明度和对个人健康信息的控制。
• 联邦风险和授权管理计划（FEDRAMP）设定了美国政府机构使用的云产品和服务的安全标准。它通过标准化的安全评估，授权和持续监控来确保云服务满足严格的安全要求。 FedRamp旨在通过促进联邦机构的一致性和合规性来提高云计算的安全性。

竞争格局

公司应整合AI，ML和云计算等新兴技术，以提高效率，安全性和合规性，并在不断发展的企业内容管理行业中获得竞争优势。提供可扩展的灵活云解决方案，允许企业适应不断变化的需求，同时降低成本。

强大的安全功能和遵守法规对于建立信任至关重要，并且与其他系统无缝集成的用户友好平台可以改善采用。此外，战略合作伙伴关系和收购可以帮助扩大能力并满足更广泛的市场需求

• 例如，在2023年5月，Google Cloud与Box合作，将生成AI工具集成到Box的云内容管理平台中。这项合作旨在帮助企业自动化工作流程，改善文档协作并使用AI驱动技术从数据中获得见解。通过将Box的内容管理功能与Google Cloud的AI解决方案相结合，该合作伙伴关系提高了效率并支持各个行业客户的数字化转型。

企业内容管理市场中的主要公司清单：

• 开放文字公司
• 施乐公司
• docuware
• Laserfiche
• 微软
• Adobe
• 盒子
• Oracle
• Epicor软件公司
• 京都文档解决方案印度私人有限公司。
• Hyland Software，Inc

最近的发展：

• 2023年1月，Opentext在战略上获得了Micro Focus，以扩大其在ECM，基于云的解决方案和数字化转型中的能力。此次收购增强了Opentext产品的产品，包括AI，自动化和分析，并加强了其在ECM市场中的地位。预计该交易将加速Opentext的增长，并提高其满足各个行业客户不断发展的需求的能力。
• 2023年5月14日Hyland与Box合作，将其ECM解决方案与Box的云内容管理平台集成在一起。这项合作使企业能够通过将Hyland的高级内容服务与Box的Secure Cloud Infrastructure相结合来改善文档管理，简化工作流程和增强协作。该集成为组织提供了一个无缝，可扩展的解决方案，用于管理团队和位置的内容。
• 2023年4月12日，Microsoft和Adobe集成了他们的产品，以增强协作和文档管理。这种合作伙伴关系允许用户在Microsoft 365应用程序（例如Word，Outlook和Teams）中无缝使用Adobe文档云工具，例如电子签名和PDF管理。集成简化了工作流，提高生产力并简化了企业的文档处理。
• 2023年11月Box和Google Cloud扩大了他们的战略合作伙伴关系，以整合生成AI并增强上市的努力。这项合作旨在改善内容管理，自动化工作流程并提供高级AI驱动的解决方案，使企业能够简化运营，提高生产力并跨越云平台促进创新。