Akıllı perakende pazarı

Pazar tanımı

Akıllı perakende sektörü, operasyonları geliştirmek için Nesnelerin İnterneti (IoT), Yapay Zeka (AI) ve otomasyon gibi perakende sektörüne otomasyon gibi gelişmiş teknolojilerin entegrasyonunu ifade eder. Bu teknolojiler, alışverişi kişiselleştirerek, ödeme sistemlerini düzene koyarak ve karar alma süreçlerini iyileştirerek envanter yönetimini, tedarik zinciri verimliliğini ve müşteri deneyimlerini optimize eder.

Piyasa, perakende sektöründe hem operasyonel etkinliği hem de tüketici memnuniyetini artıran sorunsuz, verimli ve veri odaklı çözümler sağlamayı amaçlamaktadır.

Akıllı Perakende Pazarı Genel Bakış

Küresel akıllı perakende piyasası büyüklüğü 2023'te 31.11 milyar ABD Doları olarak değerlendi ve 2024'te 37.43 milyar ABD Doları'ndan 2031 yılına kadar 160,47 milyar ABD Doları'na yükselmesi öngörülüyor ve tahmin döneminde% 23.12 CAGR sergiliyor.

IoT cihazlarının artan benimsenmesi, AI güdümlü kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri ve otomasyon nedeniyle pazar hızla büyüyor. Bu teknolojiler müşteri katılımını artırır, envanter yönetimini geliştirir ve tedarik zinciri operasyonlarını optimize eder.

Tüketiciler arasında, özellikle pandemik, özellikle pandemik sonrası sorunsuz, verimli ve temassız alışveriş deneyimlerine olan artan talep, akıllı perakende çözümlerinin büyümesini artırıyor. Çevrimiçi alışverişin yükselişi ve veri analizindeki gelişmeler de bu sağlam pazar genişlemesine katkıda bulunuyor.

Akıllı perakende pazarında faaliyet gösteren büyük şirketler Amazon.com, Cisco Systems, Inc., Honeywell International Inc., Google LLC, Huawei Technologies Co., Ltd, IBM, Intel Corporation, NCR Voyix Corporation, Nvidia Corporation, Walmart, NXP Yarı İletkenler , Pax Technology, Samsung, Oracle ve Microsoft.

AI, IoT ve otomasyon teknolojilerinin benimsenmesi ile pazar hızla büyüyor. Bu yenilikler müşteri deneyimlerini geliştirir, envanter yönetimini kolaylaştırır ve sorunsuz, temassız alışveriş sağlar. Veri odaklı karar alma, verimli tedarik zincirleri ve OMNI kanal stratejilerine olan talep de bu büyümeye katkıda bulunur.

• Mayıs 2023'te Amazon GO, kasiyersiz, teknoloji odaklı mağazalarıyla perakende alanında yenilik yapmaya devam ederek tekliflerini genişletti. Teknolojiyi kullanarak, müşteriler geleneksel ödeme hatlarına ihtiyaç duymadan alışveriş yaparak alışveriş deneyimini geliştirebilirler. Amazon'un bakkalları, AI, sensörler ve müşteriler tarafından alınan öğeleri izlemek ve Amazon uygulaması veya bağlantılı ödeme yöntemleri aracılığıyla otomatik olarak şarj etmek için derin öğrenmeye sahiptir. Bu model, mağaza işlemlerini düzene sokarken ve bekleme sürelerini azaltırken kesintisiz ve verimli bir alışveriş deneyimi sağlamayı amaçlamaktadır.

Anahtar önemli noktalar

1. Akıllı perakende sektörü büyüklüğü 2023'te 31,11 milyar ABD Doları olarak değerlendi.
2. Piyasanın 2024'ten 2031'e kadar% 23,12'lik bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.
3. Kuzey Amerika, 2023'te% 36.51 pazar payı aldı ve 11,36 milyar ABD Doları değerlemesi.
4. Müşteri deneyimi geliştirme segmenti, 2023'te 10.98 milyar dolar gelir elde etti.
5. Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenme Segmentinin 2031 yılına kadar 58,32 milyar ABD Doları'na ulaşması bekleniyor.
6. Asya Pasifik'teki pazarın tahmin döneminde% 24,76'lık bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.

Pazar şoförü

"Akıllı Perakende Kişiselleştirme"

Akıllı perakende kişiselleştirme, tercihlere ve davranışlara dayalı etkileşimleri uyarlayarak müşteri deneyimlerini geliştirir. AI algoritmaları, kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak için geçmiş alımlar ve tarama geçmişi gibi verileri analiz eder. Uygulamalar, e-posta veya mağaza içi bildirimler aracılığıyla dinamik fiyatlandırma ve hedeflenen promosyonlar müşterileri daha da ilgilendirir.

• 2023'te Sephora, AI ve dijital yenilikleri benimseyerek müşteri deneyimini dönüştürerek güzellik perakende sektöründe lider oldu. Müşterilerin makyajı neredeyse denemelerine olanak tanıyan Sephora sanal sanatçısı gibi özelliklerin tanıtılması, katılımı ve çevrimiçi satışları önemli ölçüde artırdı. En son teknolojiyi erken benimseyerek, stratejik ortaklıklar oluşturarak ve müşteri memnuniyetine odaklanarak Sephora, marka sadakatini güçlendirdi ve genel alışveriş deneyimini geliştirdi. Bu AI odaklı özelliklerin başarısı, teknolojinin perakende satışları nasıl devrim yaratabileceğini ve alışverişi daha kişiselleştirilmiş ve etkileşimli hale getirebileceğini vurgulamaktadır.

Hedeflenen promosyonlar, müşteriler için daha alakalı ve ilgi çekici olmalarını sağlayan uygulamalar, e-posta veya mağaza içi bildirimler yoluyla iletilir.

Fiziksel mağazalarda, dijital tabelalar ve etkileşimli kiosklar gibi teknolojiler kişiselleştirilmiş bir ortam yaratmaya yardımcı olur ve müşterileri satın almaları muhtemel ürünlere yönlendirerek alışveriş deneyimini daha da geliştirir.

Piyasa Mücadelesi

"Veri Güvenliği ve Gizlilik"

Akıllı perakende pazarındaki veri gizliliği endişeleri, müşterilerden toplanan çok sayıda kişisel ve işlemsel veriler nedeniyle önemlidir. Perakendeciler deneyimleri kişiselleştirmek, envanteri optimize etmek ve pazarlama çabalarını geliştirmek için bu verilere güvenir; Ancak, müşteri bilgilerine artan güven, çeşitli sorunları gündeme getirmektedir.

Ana zorluklardan biri tüketici güvenini korumaktır. Müşteriler veri ihlallerinin ve gizlilik risklerinin daha fazla farkına vardıkça, kişisel bilgileri paylaşmaktan çekinebilirler. Perakende ortamlarda IoT cihazlarının, AI ve diğer teknolojilerin kullanılması da siber saldırılara ve veri sızıntılarına karşı daha fazla güvenlik açığı yaratır.

Perakendeciler, müşteri bilgilerini korumak ve itibar hasarını önlemek için güçlü veri güvenliği önlemleri sağlamalı ve GDPR gibi gizlilik düzenlemelerine uymalıdır.

Perakendeciler, piyasadaki veri gizliliği endişelerini gidermek ve siber saldırılar ve ihlallerden duyarlı müşteri verilerini korumak için şifreleme, güvenli ödeme ağ geçitleri ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi kapsamlı güvenlik önlemleri uygulamalıdır.

GDPR ve CCPA gibi gizlilik düzenlemelerine uyum, veri toplama, güvenli depolama ve müşterilere verilerine erişme, değiştirme veya silme yeteneği sağlayan veri koruma yasalarına uyulmasını sağlayarak esastır.

Pazar trend

"Io ve akıllı cihazlarla perakende dönüştürmek"

IoT ve akıllı cihazlar, operasyonel verimliliği artırarak ve müşteri deneyimini geliştirerek akıllı perakende pazarını dönüştürüyor. IoT özellikli sensörler ve RFID etiketleri, stok düzeylerinin ve otomatik stoklama uyarılarının gerçek zamanlı izlenmesini, stok dışı durumları azaltma ve tedarik zinciri verimliliğini artırarak envanter yönetiminde devrim yapar.

IoT cihazları ayrıca müşteri davranışını izleyerek, özel öneriler ve promosyonlar sunarak alışverişi kişiselleştirir.

• Ekim 2023'te Zara, envanter yönetimini geliştirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için RFID teknolojisini mağazalarında uyguladı. RFID etiketlerinin kullanımı, stok seviyelerinin gerçek zamanlı izlenmesini sağlar, verimli envanter yönetimini sağlar ve stok dışı durumları azaltır. Bu teknoloji aynı zamanda aerodinamik tedarik zinciri operasyonlarını da destekler ve Zara'nın müşteri tercihlerini izleyerek ve özel öneriler sunarak daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmasına izin verir.

IoT ve RFID teknolojisinin Zara tarafından bu entegrasyonu, akıllı cihazların perakende manzarasında nasıl devrim yarattığının en iyi örneğidir. Perakendeciler bu yenilikleri benimsemeye devam ettikçe, perakende sektörü için yeni standartlar belirleyerek operasyonel verimlilik, müşteri kişiselleştirme ve genel alışveriş deneyimlerinde daha fazla gelişme bekleyebiliriz.

Akıllı Perakende Pazarı Raporu Anlık Görüntü

Segment	Detaylar
Uygulamaya göre	Kişiselleştirilmiş Pazarlama ve Öneriler, Envanter Yönetimi ve Optimizasyonu, Müşteri, Deneyim Geliştirme, Tedarik Zinciri Optimizasyonu, Diğerleri
Teknolojiye göre	Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimi, Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR), Büyük, Veri Analizi, Bulut Bilişim, Diğerleri
Bölgeye göre	Kuzey Amerika: ABD, Kanada, Meksika
	Avrupa: Fransa, İngiltere, İspanya, Almanya, İtalya, Rusya, Avrupa'nın geri kalanı
	Asya Pasifik: Çin, Japonya, Hindistan, Avustralya, ASEAN, Güney Kore, Asya Pasifik'in Geri Kalanı
	Orta Doğu ve Afrika: Türkiye, BAE, Suudi Arabistan, Güney Afrika, Orta Doğu ve Afrika'nın geri kalanı
	Güney Amerika: Brezilya, Arjantin, Güney Amerika'nın geri kalanı

 Pazar segmentasyonu

• Uygulama (Kişiselleştirilmiş Pazarlama ve Öneriler, Envanter Yönetimi ve Optimizasyonu, Müşteri Deneyimi Geliştirme, Tedarik Zinciri Optimizasyonu, Diğerleri): Müşteri Deneyimi Geliştirme Segmenti, 2023 yılında kişiselleştirilmiş öneriler ve sanal deneme sunan AI ve IoT teknolojileri tarafından yönlendirilen 10.98 milyar ABD Doları kazandı- Ons, katılımı iyileştirme ve müşteri memnuniyetini artırma.
• Teknoloji (yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR), büyük, veri analizi,Bulut bilişim, Diğerleri): AI ve Makine Öğrenme Segmenti, kişiselleştirmeyi geliştirme, operasyonları optimize etme ve çeşitli endüstrilerdeki müşteri deneyimlerini iyileştirme yeteneğiyle 2023 yılında piyasanın% 32,25'ini aldı.

Akıllı Perakende Pazarı Bölgesel Analizi

Bölgeye dayanarak, pazar Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik, Orta Doğu ve Afrika ve Latin Amerika olarak sınıflandırılmıştır.

Kuzey Amerika, 2023'te yaklaşık% 36,51'lik önemli bir akıllı perakende pazar payını oluşturdu ve 11,36 milyar ABD Doları değerinde. Bölgedeki pazarın egemenliği bölgenin ileri teknolojik altyapısına bağlanabilir; perakende operasyonlarda AI, IoT ve otomasyonun yaygın olarak benimsenmesi; ve sorunsuz alışveriş deneyimleri için yüksek tüketici talebi.

Destekleyici düzenlemelerle birlikte e-ticaret, akıllı kiosklar ve dijital ödeme çözümlerine güçlü yatırımlar, Kuzey Amerika'daki akıllı perakende çözümlerinin büyümesine ve genişlemesine katkıda bulunmuştur.

• Aralık 2023'te Target, operasyonel verimliliğini ve müşteri deneyimini artırmak için AI uyguladı. Şirket, envanter yönetimini optimize etmek, ürün önerilerini kişiselleştirmek ve tedarik zinciri süreçlerini iyileştirmek için AI kullanır. Yapay zeka odaklı araçlar, hedefin daha doğru ürün tahminleri sunmasını, yeniden stoklamayı kolaylaştırmasını ve hepsi operasyonel performansı artırmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlayan özelleştirilmiş alışveriş deneyimleri sağlamasını sağlar.

Kuzey Amerika'da önde gelen perakendeciler tarafından yapay zekanın bu stratejik olarak benimsenmesi, pazardaki daha geniş inovasyon ve teknoloji entegrasyonu eğilimini yansıtmaktadır. Pazar gelişmeye devam ettikçe, şirketler rekabetçi kalmak, tüketici beklentilerini karşılamak ve sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için ileri teknolojilere giderek daha fazla güveniyor.

Asya Pasifik'teki akıllı perakende sektörü, perakende satışta dijital dönüşümü artırarak ve yenilikçi, teknoloji odaklı alışveriş deneyimlerine artan bir talep nedeniyle projeksiyon dönemi ile% 24,76'lık bir CAGR'de büyümeye hazırdır.

Hızlı kentleşme, e-ticaretin büyümesi ve yüksek akıllı telefon penetrasyonu gibi faktörler, bölgedeki akıllı perakende genişlemesine katkıda bulunur. AI, IoT vemakine öğrenimiTeknolojiler operasyonel verimliliği artırıyor, müşteri kişiselleştirmesini artırıyor ve tedarik zinciri yönetimini geliştiriyor.

• Kasım 2023'te 7-Eleven Japonya, ürün geliştirmeyi geliştirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için AI'dan yararlanmaya başladı. Şirket, tüketici verilerini analiz etmek, tercihleri ​​tahmin etmek ve envanter yönetimini optimize etmek için AI kullanır. Buna ek olarak, tüketici talebine göre uyarlanmış yeni ürünler geliştirmek için AI destekli sistemler uygulanmış, böylece operasyonel verimliliği artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmıştır.

Dijital inovasyon için devlet desteği ve akıllı ödeme çözümlerinin artan popülaritesi pazarı daha da artırıyor. Çin, Hindistan, Japonya ve Güney Kore gibi ülkeler ön planda, artan sayıda perakendeci otomasyona, dijital kiosklara ve bu dinamik pazarda gelişen tüketici taleplerine hitap etmek için AI ile çalışan çözümler.

Düzenleyici çerçeve de piyasayı şekillendirmede önemli bir rol oynamaktadır.

• Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), şeffaflık, veri koruma ve kullanıcı onayı sağlayarak AI düzenler. AI sistemlerinin kişisel verilerin işlenmesi için yasal bir temeli olmalı ve kullanıcılar açıklanabilirlik gereksinimleri yoluyla AI odaklı kararları anlama hakkına sahiptir. Düzenleme aynı zamanda veri minimizasyonu da uygular, yani AI yalnızca gerekli bilgileri toplayabilir ve işleyebilir. GDPR, birçok durumda insan gözetimi gerektiren bireyleri önemli ölçüde etkileyen tam otomatik karar almayı kısıtlar. Yapay zeka kullanan kuruluşlar, bu kurallara uymak ve kullanıcı haklarını korumak için önlemler uygulamalıdır.
• California Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA), erişim, silme, düzeltme ve veri satışları veya paylaşımını seçme de dahil olmak üzere tüketicilere kişisel verileri üzerinde hak kazandırır. İşletmelerin veri toplama uygulamalarını açıklamasını ve tüketici taleplerini onurlandırmasını gerektirir. Yasa, belirli gelirleri veya veri işleme eşiklerini karşılayan şirketler için geçerlidir ve uyumsuzluk için cezalar getirir. Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası (CPRA), otomatik karar verme kısıtlamaları ve hassas kişisel veriler için gelişmiş koruma da dahil olmak üzere, uygulama mekanizmaları ekleyerek ve tüketici haklarını genişleterek CCPA'yı daha da güçlendirir.
• Çin'de, Kişisel Bilgi Koruma Yasası (PIPL), akıllı perakende de dahil olmak üzere kişisel verilerin toplanmasını, işlenmesini ve aktarımını düzenler. Sınır ötesi veri aktarımlarını kısıtlarken kullanıcı izni, veri minimizasyonu ve güvenlik önlemlerini zorunlu kılar. İşletmeler, ihlaller için ağır cezalarla kişisel bilgileri korumak için katı yönergelere uymalıdır. Bu yasa, tüketici verilerini toplayan ve işleyen akıllı perakende şirketleri doğrudan etkiliyor ve katı veri koruma uygulamalarını takip etmelerini gerektiriyor
• Avrupa'da, AB Siber Güvenlik Sertifikası Çerçevesi, dijital ürün ve hizmetler arasındaki siber güvenliği artırmayı amaçlamaktadır. Ürünlerin yüksek güvenlik standartlarını karşılamasını sağlayarak çeşitli sektörler için sertifika planları oluşturur. Çerçeve, IoT cihazları da dahil olmak üzere dijital teknolojilere güven oluşturmaya yardımcı olur ve siber güvenlik risklerini azaltırken AB'nin dijital dönüşümünü destekler.

Rekabetçi manzara

Sürekli gelişen akıllı perakende sektöründe rekabet avantajı elde etmek için işletmeler, müşteri deneyimlerini geliştirmek, operasyonları optimize etmek ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için AI, IoT ve veri analizi gibi en yeni teknolojilerden yararlanmalıdır.

Kesintisiz Omni kanal deneyimlerini vurgulamak, verimlilik için otomasyonu entegre etmek ve veri gizliliği ve güvenliğinin sağlanması, perakendecilerin kendilerini farklılaştırmalarına da yardımcı olacaktır.

• Ekim 2023'te, Walmart'ın yapay zeka ile çalışan envanter sistemi, stok seviyelerini optimize ederek ve ürün mevcudiyetini sağlayarak tatil sezonunda faaliyetlerini artırdı. Sistem, talebi tahmin etmek ve ikmali otomatikleştirmek için makine öğrenimini kullanır, raf stoklamasını iyileştirmeye ve stok dışı öğeleri azaltmaya yardımcı olur. Bu teknoloji, özellikle en yoğun alışveriş dönemlerinde müşteri memnuniyetini artırmayı ve tedarik zinciri verimliliğini kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.

Akıllı perakende pazarındaki kilit şirketlerin listesi:

• Amazon.com
• Cisco Systems, Inc.
• Honeywell International Inc.
• Google LLC
• Huawei Technologies Co., Ltd
• IBM
• Intel Corporation
• NCR Voyix Corporation
• Nvidia Corporation
• Walmart
• NXP Yarıiletkenler
• PAX teknolojisi
• SAMSUNG
• Kehanet
• Microsoft

Son gelişmeler:

• Mayıs 2023'te, Amazon, müşterilerin manuel ödeme yapmadan alışveriş yapmasını sağlamak için AI ve IoT kullanan kasiyersiz alışveriş modeli Amazon Go'yu genişletti. Bu teknoloji rahatlığı artırır, bekleme sürelerini azaltır ve tüketiciler için kesintisiz, teknoloji odaklı bir seçenek sunarak geleneksel alışveriş deneyimini dönüştürür.
• Nisan 2024'teVisa, daha fazla perakende bölgede palmiye tanınmasını kullanan bir biyometrik ödeme sistemi olan Amazon One'ın entegrasyonunu genişletmek için Amazon ile ortaklık kurdu. Bu işbirliği, VISA’nın işlem işleme yeteneklerini geliştirmek için AWS’nin bulut altyapısını geliştirerek, gelişmiş ölçeklenebilirlik, güvenlik ve sorunsuz bir ödeme deneyimi sağlayarak, sonuçta müşteri memnuniyetini artırıyor ve ödeme yöntemlerini düzene koyuyor.
• Kasım 2023'te, AWS, işletmeler için biyometrik bir çözüm olan Amazon One Enterprise'ı başlattı ve müşterilerin güvenli ve hızlı ödemeler için palm tanıma kullanmalarına izin verdi. Hizmet, sorunsuz işlemler sunarak ve müşteri deneyimlerini geliştirerek çok çeşitli perakende, sağlık ve hizmet ortamlarına entegre olur. Bu ilerleme, geleneksel yöntemlere güvenli, temassız alternatifler sağlarken ödeme işlemini kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.
• Nisan 2024'teAdvantech, Aures'in satın alındığını duyurdu. Bu stratejik hareket, Aures'in tasarım ve teknolojiye uzmanlığını entegre ederek Advantech’in akıllı perakende sektöründeki varlığını genişletmeyi amaçlamaktadır. Satın alma, özellikle Avrupa'da Advantech’in küresel pazar erişimini artırıyor ve akıllı perakende çözümleri portföyünü güçlendiriyor. Kaynakları birleştirerek şirketler, kendi self servis kiosklarda, perakende otomasyonda ve AI güdümlü çözümlerde inovasyonu artırmayı planlıyor ve Advantech’in sektördeki liderliğini güçlendiriyor.
• Ocak 2025'teElanpro, akıllı otomat endüstrisindeki büyümeyi hızlandırmak için otomatik bir perakende çözümleri sağlayıcısı olan Wendor'u satın aldı. Bu satın alma, Elanpro’nun otomatik perakende konumundaki konumunu güçlendirerek Wendor’un IoT özellikli otomat teknolojisini, katılımsız perakende çözümlerindeki pazar varlığını ve yeniliğini genişletmek için kullanıyor.