Teslimat Formatı | Kings Research

Siparişiniz onaylandıktan sonra satın alınan rapor türüne göre raporunuz hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilir.

Raporların Teslimi

Standart Teslimat: Satın alınan rapor, ödeme onaylandıktan sonra Müşterinin kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak teslim edilir.
Talebe Göre Raporlar: Bu raporlar, sipariş sırasında seçilen formatta hızlı bir şekilde teslim edilir; PDF, PPT, Excel veya yalnızca çevrimiçi erişim formatını içerebilir.
Özelleştirilmiş Raporlar: Teslimat, Müşteri tarafından özelleştirilmiş Nihai İçindekiler Tablosunun (TOC) gözden geçirilip onaylanmasının ardından kararlaştırılan zaman dilimi içinde gerçekleştirilir.

Özelleştirilmiş Rapor Süreci

Özelleştirilmiş raporlar, belirli müşteri gereksinimlerini karşılayacak şekilde hazırlanır ve doğruluk sağlamak için bir onay aşaması gerektirir:

TOC Onayı: Özel TOC, rapor çalışmasına başlamadan önce Müşteri tarafından resmi olarak gözden geçirilip onaylanmalıdır.
Kararlaştırılmış Kapsam: TOC onaylandıktan sonra Kings Research raporu, yalnızca kararlaştırılan kapsam dâhilinde hazırlar ve teslim eder.
Düzeltmeler ve Ücretler: TOC onayından sonra Müşteri tarafından talep edilen ek gereksinimler, düzeltmeler veya değişiklikler ek ücrete tabi olacak ve orijinal teslim süresini etkileyebilecektir.
Müşteri Tavsiyesi: Ek maliyet veya gecikmelerden kaçınmak için Müşterilerin tüm gereksinimleri açıkça iletmesi ve TOC onayı öncesinde tam memnuniyeti sağlamaları önerilir.

Basılı Kopya Teslimi

Dijital teslimat, raporların sağlanması için standart ve varsayılan yöntemdir.

Teslimat Ücretleri: Müşteri özellikle fiziksel (basılı) kopya talep ederse, geçerli teslimat ücretleri uygulanır ve Müşterinin konumuna göre değişiklik gösterebilir.
Sorumluluk Reddi: Kings Research, rapor üçüncü taraf kurye hizmetleri aracılığıyla gönderildikten sonra basılı kopyaların gecikmesi, kaybolması veya hasar görmesinden sorumlu değildir. Ücretsiz yedek kopya sağlama kararı tamamen Kings Research’ün takdirindedir.

Bilmeniz Gerekenler

Veri Bütünlüğü: Kings Research, teslim edilen rapor dosyasının tam ve hasarsız olduğunu garanti eder.
Dosya Formatı Garantisi: Elektronik formatların (PDF, PPT, DOCX) uyumlu ve tamamen erişilebilir olmasını garanti ederiz.
Sorunlar için İletişim: Raporunuzu alma veya erişme konusunda herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle hemen iletişime geçin.

Sıkça Sorulan Sorular

Standart veya Talep Üzerine Raporlar için yalnızca dijital teslimat (e-posta) seçeneği mi mevcut?

Dijital teslimat, müşterinin kayıtlı e-posta adresine yapılan, raporu paylaşmanın standart ve en güvenli yöntemidir. Bu, zamanında iş kararları için kritik olan piyasa istihbaratına en hızlı erişimi sağlar. Basılı kopyalar, özel talep üzerine ve ek maliyet karşılığında sunulabilir.

Standart bir rapor satın aldığımda hangi spesifik formatlar (PDF, Excel, PPT) dahildir?

Standart Teslimat kapsamında kapsamlı rapor PDF formatında verilir. Bazı raporlar için, ana pazar segmentleri ve tahminlere ilişkin ayrı bir veri dosyası (çoğunlukla Excel) talep üzerine sunulur ve bu da kullanım değerinizi artırır. PPT gibi belirli bir format gerekiyorsa, lütfen bunu sipariş sürecinde belirtin. Raporun PPT formatında sağlanması seçeneği genellikle 'Talep Üzerine' raporlarla veya standart lisansa yükseltme olarak sunulmaktadır. Bu netlik, iç raporlama ihtiyaçlarınıza ve sunum stratejinize özel, en etkili çıktıyı almanızı sağlar.

Kings Research, rapor dosyasının e-posta ile tesliminde güvenlik ve bütünlüğü nasıl sağlar?

Tam Veri Bütünlüğü ve güvenli iletim garantisi veriyoruz. Raporlar güvenli sunucularımızdan gönderilir ve dosyanın eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin oluruz. Nadir görülen bir dosya bozulması durumunda, derhal tam erişilebilir ve doğrulanmış bir yedek kopya sağlarız. Rekabetçi avantajlarımızdan biri, anında destekle güçlendirilmiş kesintisiz teslimat sürecimizdir.

Onaylanan İÇİNDEKİLER (TOC) sonrasında Özelleştirilmiş Rapor kapsamını değiştirebilir miyim?

Değişiklik talep edebilirsiniz, ancak TOC onayından sonra yapılan revizyonlar veya ek gereksinimler ek ücrete tabi olacak ve orijinal teslimat zaman çizelgesini etkileyebilecektir. Öngörülebilir bir zaman çizelgesi ve maliyet yapısı için, müşterilerin tüm gereksinimleri net şekilde iletmeleri ve TOC onayı öncesinde tam memnuniyet sağlamaları önemle tavsiye edilir.

Özelleştirilmiş Rapor için TOC inceleme ve onay süreci için tipik zaman aralığı nedir?

TOC onay aşaması müşteri odaklıdır; ancak proje teslim zaman çizelgesini korumak için hızlı geri dönüş öneriyoruz. Özelleştirilmiş TOC’nin alınmasının ardından 24–48 saatlik bir inceleme hedefi öneriyoruz. Bu hızlı geri dönüş, uygulama aşamasına geçmek ve nihai teslimin müşteri son tarihlerine uyumlu olmasını sağlamak açısından kritiktir.

Basılı kopya talep edersem teslimat ücretleri nasıl hesaplanır?

Basılı rapor teslimat ücretleri, müşterinin teslimat adresine ve üçüncü taraf kargo firmalarının ücretlerine göre hesaplanır. Bu ücretler ve gönderim süreleri açık bir şekilde iletilir ve sevkiyat öncesinde nihai faturaya eklenir.

Basılı kopya kargo sırasında kaybolur veya hasar görürse değiştirme politikanız nedir?

Basılı raporları göndermek için yalnızca dünya çapında güvenilir kargo firmalarını kullanıyoruz. Ancak, sevkiyat sonrasında oluşan kayıp veya hasardan Kings Research sorumlu tutulamaz. Ek bir kopya sağlayabiliriz; fakat ücretsiz yedek kopya verilip verilmeyeceğine ilişkin karar yalnızca Kings Research’e aittir ve duruma göre değerlendirilir.

Teslim aldığım PDF veya Excel dosyalarını açamıyorsam ne olur (Dosya Formatı Garantisi)?

Rapor dosyanıza erişimde veya alımında herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen derhal müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Elektronik formatların uyumlu ve tamamen erişilebilir olmasını garanti ediyoruz ve dosyayı hızlıca yeniden gönderiyoruz.

TOC onayından sonra Özelleştirilmiş Rapor projesi durdurulabilir veya iptal edilebilir mi?

TOC onaylandıktan sonra satın alma nihai taahhüt olarak kabul edilir ve çalışmalar derhal başlar. Bu noktadan sonraki iptaller, tamamlanan araştırma ve harcanan saatlerle orantılı ücretlere tabidir. Faturalama, İş Tanımı (SOW) belgenizde belirtilen kabul edilen ücretler veya toplam proje bütçesinin oransal kısmına göre yapılır.

Teslimatla ilgili bir sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğinde hangi bilgileri sağlamalıyım?

Hızlı çözüm için, raporunuzu içeren gönderim e-postasına yanıt vererek yaşadığınız erişim veya teslimat sorununu net şekilde belirtin (örneğin 'PDF açılmıyor' veya 'E-posta ulaşmadı').

Elektronik rapor dosyasını teslim aldıktan sonra dahili olarak iletmek konusunda herhangi bir kısıtlama var mı?

Raporun dahili olarak iletilme hakkı, satın alınan lisans türüne göre belirlenir. Tek Kullanıcılı lisanslarda dahili paylaşım yasaktır ve bunu yapmak lisans sözleşmesinin ihlalidir. Çok Kullanıcılı ve Kurumsal Lisanslar ise sırasıyla tanımlı kullanıcılar/ekipler veya global düzeyde kurum içi paylaşımı mümkün kılar.