Hasta Katılım Çözümleri Pazarı

Pazar Tanımı

Hasta katılım çözümleri (PES), hastaların sağlık hizmetlerine aktif katılımını teşvik etmek ve kolaylaştırmak için tasarlanmış bir dizi araç, teknoloji ve stratejiyi ifade eder.

Bu çözümler, hastalar ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasındaki iletişimi geliştirmeyi, hastaların kendi durumları hakkındaki bilgilerini artırmayı ve daha sağlıklı davranışları teşvik ederek sonuçta daha iyi sağlık sonuçlarına yol açmayı amaçlıyor.

Hasta Katılım Çözümleri PazarıGenel Bakış

Küresel hasta etkileşimi çözümleri pazar büyüklüğü 2023'te 26,12 milyar ABD doları olarak değerlendirildi ve tahmin dönemi boyunca %18,52'lik bir Bileşik Büyüme Oranı sergileyerek 2024'teki 30,34 milyar ABD dolarından 2031 yılına kadar 99,65 milyar ABD dolarına çıkması bekleniyor.

Pazar, hasta odaklı bakıma verilen önemin artması, teknolojik gelişmeler ve maliyetleri yönetirken sonuçları iyileştirmeye yönelik sağlık sistemlerine duyulan ihtiyaç gibi çeşitli faktörlerin etkisiyle hızlı bir büyüme kaydediyor.

PES, hastalar ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasındaki iletişimi geliştirmeyi, sağlığın öz yönetimini teşvik etmeyi ve genel hasta deneyimini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Hasta etkileşimi çözümleri pazarında faaliyet gösteren başlıca şirketler Oracle, Veradigm LLC, Tebra Technologies, Inc, MCKESSON CORPORATION, Medical Information Technology, Inc., Koninklijke Philips N.V., Epic Systems Corporation, athenahealth, Inc., CureMD Healthcare, GetWellNetwork, Inc., Lincor Inc., eClinicalWorks, N. Harris Computer Corporation (MEDHOST), Health Care Service Corporation (Medecision) ve Health'dir. Katalizör.

Sağlık sektörü odağını reaktif bakımdan önleyici bakıma kaydırdıkça, kronik rahatsızlıkların yönetilmesine, daha sağlıklı yaşam tarzlarının desteklenmesine ve hasta eğitiminin iyileştirilmesine yardımcı olan çözümlere olan talep artıyor.

Diyabet ve kalp-damar hastalıkları gibi kronik hastalıklar artıyor ve sürekli bakım ve hastalık yönetimini desteklemek için PES araçları giderek daha fazla kullanılıyor. Sağlık kuruluşları, hasta katılımını iyileştirerek yeniden yatışları azaltabilir, maliyetleri düşürebilir ve tedaviye uyumu geliştirebilir.

• Ekim 2024'te Oracle Health, klinik iş akışlarını otomatikleştirmek, belgeleri iyileştirmek ve hasta-sağlayıcı etkileşimlerini geliştirmek için üretken yapay zekadan yararlanan ikinci nesil Klinik Yapay Zeka Aracısını piyasaya sürdü. İle entegreelektronik sağlık kayıtları (EHR), hasta verilerine hızlı erişim sağlar, taslak notlar oluşturur ve kodlama ve takip gibi görevleri otomatikleştirir. Oracle Bulut Altyapısı üzerinde çalışan çözüm, klinisyenlerin tükenmişliğini azaltmayı ve hasta bakımını iyileştirmeyi amaçlıyor.

Önemli Noktalar:

1. Küresel hasta etkileşimi çözümleri pazar büyüklüğü 2023'te 26,12 milyar ABD doları olarak kaydedildi.
2. Pazarın 2024'ten 2031'e kadar %18,52'lik bir Bileşik Büyüme Oranında büyümesi bekleniyor.
3. Kuzey Amerika, 2023 yılında 10,48 milyar ABD doları değerlemeyle %40,12 pazar payına sahipti.
4. Donanım bileşeni segmenti 2023 yılında 9,43 milyar ABD doları gelir elde etti.
5. Sağlık yönetimi segmentinin 2031 yılına kadar 18,44 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
6. Kronik hastalıklar segmentinin 2031 yılına kadar 42,42 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
7. Web tabanlı segmentin 2031 yılına kadar 59,36 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
8. Sağlayıcılar segmentinin 2031 yılına kadar 63,75 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
9. Asya Pasifik'teki pazarın tahmin dönemi boyunca %20,83'lük bir Bileşik Büyüme Oranında büyümesi bekleniyor.

Pazar Yönlendiricisi

"Gerçek Zamanlı Veri Analitiği ve Yapay Zekanın Entegrasyonu"

Giyilebilir cihazlar, mobil uygulamalar ve EHR'ler gibi çeşitli kaynaklardan gerçek zamanlı veri entegrasyonu, sağlık hizmeti sağlayıcılarının eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmesine olanak tanıyarak daha kişiselleştirilmiş ve zamanında hasta bakımını teşvik eder.

Ek olarak, hasta portalları ve teletıp platformları gibi sağlık araçlarının yaygın şekilde benimsenmesi, hastalar ve sağlayıcılar arasındaki iletişimi geliştirerek bakım planlarına katılımı ve bağlılığı artırır.

Yapay zekanın öngörücü yetenekleri, sağlık sonuçlarını tahmin etmek için büyük miktarda veriyi analiz ederek, operasyonel verimliliği optimize ederken hasta sonuçlarını iyileştiren proaktif müdahalelere olanak tanıyarak pazarı daha da ileriye taşıyor. Bu yenilikler birlikte hasta katılımını yeniden şekillendiriyor, hem bakım kalitesini hem de genel sağlık hizmeti sunumunu artırıyor.

• Örneğin, Kasım 2024'te ModMed, yapay zeka destekli bir ortam dinleme çözümü olan ModMed Scribe'ı piyasaya sürdü. Bu teknoloji, uzmanlığa özel sağlayıcıların klinik bilgileri gerçek zamanlı olarak yakalamasına yardımcı olarak ziyaret notları, hasta eğitimi ve reçete yönetimi gibi görevleri otomatikleştirir. ModMed, sorumlu yapay zeka uygulamalarına kendini adamıştır ve hasta katılımını, muayenehane yönetimini ve operasyonel verimliliği iyileştirmeye odaklanan gelecekteki yeniliklerle birlikte yapay zeka yeteneklerini platformu genelinde genişletmeyi planlamaktadır.

Pazar Mücadelesi

"Parçalanmış Hasta Verileri ve Hastalarda Düşük Dijital Okuryazarlık"

Hasta Katılım Çözümleri pazarındaki önemli bir zorluk, hasta verilerinin çeşitli sistemlere bölünmesi ve bunun veri silolarına yol açmasıdır.

Bu parçalanma, sağlık hizmeti sağlayıcılarının hastanın sağlığına ilişkin kapsamlı bir görüşe erişmesini zorlaştırıyor, kişiselleştirilmiş bakımı engelliyor ve hasta katılımını azaltıyor.

Bu sorunu çözmek için sağlık kuruluşları, platformlar arasında kesintisiz veri alışverişini kolaylaştıran birlikte çalışabilir sağlık BT sistemlerini uygulayabilir, uyumluluğu sağlamak için FHIR (Hızlı Sağlık Hizmeti Birlikte Çalışabilirlik Kaynakları) standartlarını benimseyebilir ve merkezi erişim için bulut tabanlı entegre veri platformlarından yararlanabilir.

• Örneğin,Kasım 2022'de Twilio, veri silolarını ortadan kaldırmak ve hasta katılımını ve sağlık sonuçlarını iyileştirmek için tasarlanmış, HIPAA'ya uygun bir müşteri veri platformu olan Sağlık ve Yaşam Bilimleri için Twilio Segmentini başlattı. Platform, çevrimdışı ve çevrimiçi Korunan Sağlık Bilgileri (PHI) verilerini entegre ederek sağlık kuruluşlarının kişiselleştirilmiş, proaktif bakım sunmasına olanak tanır.

Ek olarak hastalar, hatırlatmaların, bildirimlerin ve dijital iletişimlerin yoğun akışı nedeniyle katılım yorgunluğu yaşıyor, bu da ilginin kesilmesine ve bakım planlarına bağlılığın azalmasına neden oluyor. Sorun, uygulama ve platform sayısının artmasıyla daha da kötüleşiyor ve sağlık hizmetleriyle tutarlı etkileşimi daha da zorlaştırıyor.

Ayrıca, özellikle yaşlı yetişkinler ve yeterli hizmet alamayan nüfus arasındaki düşük dijital okuryazarlık, hastaların dijital sağlık araçlarını etkili bir şekilde kullanma becerilerini sınırlayarak önemli sağlık hizmetleri bilgilerine erişmelerini engelliyor.

Çözümlerden biri, yaşlı yetişkinler ve yeterli hizmet alamayan nüfus için erişilebilirliği artırmak amacıyla kullanıcı dostu arayüzler, çok dilli destek, dijital okuryazarlık programları ve insan destekli navigasyon seçeneklerini dahil etmektir.

Pazar Trendi

"Ses Sağlığı Asistanlarının Benimsenmesi ve Çok Boyutlu Katılım Stratejileri"

Hasta etkileşimi çözümleri pazarındaki önemli eğilimler, veri güvenliğini artırmak için blockchain teknolojisinin entegrasyonudur. Blockchain'in merkezi olmayan ve değişmez yapısı, hassas hasta bilgilerinin saklanması ve paylaşılması için güvenli, şeffaf bir yol sağlayarak HIPAA gibi gizlilik düzenlemelerine uyumu sağlar ve hastaların güvenini artırır.

Dikkate değer bir diğer trend ise hastalar ve sağlık sistemleri arasındaki doğal dil etkileşimlerini kolaylaştırmak için yapay zekadan yararlanan, sesle etkinleşen sağlık asistanlarının benimsenmesidir. Bu asistanlar randevu planlama, ilaç yönetimi ve sağlıkla ilgili soruların yanıtlanması gibi hizmetlere erişimi basitleştirerek özellikle engelli kişiler için erişilebilirliği ve hasta deneyimini geliştiriyor.

• Örneğin Ağustos 2024'te SoundHound AI, MUSC Health'in Amelia Hasta Etkileşimi çözümünü devreye aldığını duyurdu. Epic ile entegre olan AI temsilcisi Emily, randevuları ve klinik dışı sorguları yönetmek için 7/24 kişiselleştirilmiş self servis sunuyor ve çağrı hacimlerini ve bekleme sürelerini azaltarak hasta memnuniyetini ve verimliliğini artırmayı hedefliyor. Amelia platformu planlama, ön kayıt ve ilaç doldurma gibi görevleri otomatikleştirir.

Ek olarak, sağlık hizmeti sağlayıcılarının hastalarla etkileşime geçmek için mobil uygulamalar, web portalları ve kısa mesajlar dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalından yararlandığı platformlar arası, çok boyutlu katılım stratejilerine giderek daha fazla vurgu yapılıyor. Bu yaklaşım kusursuz, kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlayarak hasta memnuniyetini, bakım koordinasyonunu ve genel sağlık hizmetleri sonuçlarını artırır.

Hasta Katılımı Çözümleri Pazar Raporu Anlık Görüntüsü

Pazar Segmentasyonu:

• Bileşen Bazında (Donanım, Yazılım ve Hizmetler): Donanım segmenti, gelişmiş tıbbi cihazlara, sağlık hizmetleri çözümlerine ve teletıp teknolojilerine yönelik artan talep nedeniyle 2023'te 9,43 milyar ABD doları gelir elde etti.
• Uygulamaya Göre (Sosyal Yönetim, Sağlık Yönetimi, Evde Sağlık Yönetimi ve Finansal Sağlık Yönetimi): Evde sağlık yönetimi segmenti, uzaktan hasta takibine yönelik artan talep ve hastane ziyaretleri yerine evde bakımın artan tercihi nedeniyle 2023'te pazarın %23,08'ini elinde tuttu.
• Tedavi alanına göre (Kronik hastalıklar, Kadın Sağlığı, Ruh Sağlığı ve Fitness): Kronik hastalıkların küresel yaygınlığının artması ve yaşlanan nüfus nedeniyle kronik hastalıklar segmentinin 2031 yılına kadar 42,42 milyar ABD dolarına ulaşması öngörülüyor.
• Teslimat Modeline Göre (Web Tabanlı, Bulut Tabanlı ve Şirket İçi): Dijital sağlık çözümlerinin giderek daha fazla benimsenmesi, artan internet penetrasyonu ve erişilebilir ve kullanışlı hasta katılım platformlarına yönelik artan talep nedeniyle web tabanlı segmentin 2031 yılına kadar 59,36 milyar ABD dolarına ulaşması öngörülüyor.
• Son Kullanıcıya Göre (Ödeme Yapanlar, Sağlayıcılar ve Hastalar): Sağlık kuruluşlarının hasta sonuçlarını iyileştirme ve operasyonel verimliliği artırma ihtiyacının artması nedeniyle sağlayıcılar segmentinin 2031 yılına kadar 63,75 milyar ABD dolarına ulaşması öngörülüyor.

Hasta Katılım Çözümleri PazarıBölgesel Analiz

Kuzey Amerika, %40,12'lik önemli bir hasta etkileşimi çözümleri pazar payına sahipti ve 2023'te değeri 10,48 milyar ABD dolarıydı. Bu büyüme, dijital sağlık teknolojilerinin giderek daha fazla benimsenmesi, sağlık hizmetlerinin dijitalleşmesini teşvik eden hükümet girişimleri ve verimli sağlık yönetimi sistemlerine yönelik artan talepten kaynaklanmaktadır.

Bölgenin güçlü sağlık altyapısı ve yüksek sağlık harcamaları ile Kuzey Amerika'nın, EHR'lerdeki ve telesağlık çözümlerindeki ilerlemelerin büyümeyi daha da artırmasıyla pazar liderliğini sürdürmesi bekleniyor. Yapay zeka ve makine öğreniminin hasta katılım platformlarına entegrasyonu aynı zamanda hasta bakımının ve operasyonel verimliliğin artırılmasına da katkıda bulunuyor.

• Mart 2024'te Kuzey Batı Londra Entegre Bakım Sistemi (ICS), 2,4 milyon hastayı kapsayan 12 akut bakım tesisinde ortak bir EHR uygulamak için Oracle Health ile ortaklık kurdu. Dört NHS Vakfı arasında türünün ilk örneği olan bu işbirliği, bakım koordinasyonunu iyileştirmeyi, idari görevleri azaltmayı ve klinik karar alma sürecini geliştirmeyi ve sonuçta daha iyi hasta sonuçlarına yol açmayı amaçlıyor.

Asya Pasifik'in, tahmini %20,83'lük yıllık bileşik büyüme oranıyla hasta etkileşimi çözümleri pazarında en hızlı büyümeyi kaydetmesi bekleniyor. Bu önemli büyüme, öncelikle genişleyen sağlık altyapısı, dijital sağlık teknolojilerinin giderek daha fazla benimsenmesi ve gelişmekte olan ekonomilerde gelişmiş sağlık hizmeti sunum sistemlerine yönelik artan talepten kaynaklanmaktadır.

Çin, Hindistan ve Japonya gibi ülkeler, artan hasta nüfusuna hitap etmek ve bakım yönetimini iyileştirmek için sağlık hizmetlerinin dijitalleştirilmesine yoğun yatırım yapıyor. Bölgenin çeşitli sağlık hizmetleri ihtiyaçları, kronik hastalık yönetimine artan ilgiyle birleştiğinde, hasta etkileşimi çözümlerine olan talebi artırıyor.

Ayrıca devlet desteğiteletıpve mobil sağlık uygulamalarının pazarı daha da canlandırması ve Asya Pasifik'i hasta etkileşimi çözümlerinde yenilik ve genişleme için kilit bir alan haline getirmesi bekleniyor.

• Ekim 2024'te Flatiron Health ve Lifebit Biotech, Lifebit'in Güvenilir Araştırma Ortamı (TRE) teknolojisini Flatiron'un onkoloji verileriyle entegre ederek işbirliklerini Japonya'ya genişletti. Bu ortaklıklar, araştırmacıların mide, kolorektal ve meme kanserine odaklanarak gerçek dünyadaki kanser verilerine güvenli bir şekilde erişmesine ve analiz etmesine, araştırmayı hızlandırmasına ve tedavileri iyileştirmesine olanak tanıyor.

Bölgenin Düzenleyici Çerçevesi de Pazarın Şekillenmesinde Önemli Rol Oynuyor

• ABD'deFDA, Kuzey Amerika'da hasta katılımı çözümlerini yöneten birincil düzenleyici otoritedir. FDA, Hasta Katılım İşbirliği (PEC) gibi girişimler yoluyla hasta katılımını teşvik etmektedir.
• Avrupa İlaç Ajansı (EMA), Avrupa Birliği'nde (AB) hastaların ilaçlara katılımını düzenleyen düzenleyici otoritedir. EMA, en iyi uygulamaları paylaşmak için FDA/EMA Hasta Katılım Kümesi aracılığıyla FDA ile birlikte çalışır.
• Asya Pasifik'te, Ulusal Tıbbi Ürünler İdaresi (NMPA) ve Ulusal Sağlık Komisyonu (NHC), Çin'deki hasta katılımı çözümlerini yöneten ana düzenleyici otoritelerdir.
• Hindistan'daSağlık ve Aile Refahı Bakanlığı (MoHFW), hasta katılımı çözümlerini yöneten birincil yasama organıdır. MoHFW sağlık politikalarının oluşturulmasından sorumludur ve diğer hükümet organları bu politikaları uygular.
• Japonya'daİlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (PMDA) ve Sağlık, Çalışma ve Refah Bakanlığı (MHLW), Japonya'da tıbbi cihazları ve ilaçları yöneten başlıca düzenleyici otoritelerdir.
• Uluslararası aşamada DSÖ, hasta katılımı çözümleri de dahil olmak üzere dijital sağlık teknolojileri için küresel yönetişim çerçeveleri ve öneriler sunmaktadır. Özellikle sağlık hizmetlerine erişimde mahremiyet, güvenlik ve eşitlik konularında bu tür çözümlerin geliştirilmesi ve kullanılmasında en iyi uygulamalar, etik kaygılar ve uluslararası işbirliği konusunda rehberlik sunar.

Rekabet Ortamı:

Hasta etkileşimi çözümleri pazarı, hem köklü şirketler hem de yükselen kuruluşlar dahil olmak üzere çok sayıda katılımcıyla karakterize ediliyor. Yapay zeka destekli çözümler, hasta etkileşimi pazarının merkezi odağı haline geliyor. Kilit oyuncular, hastalar için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak, sağlık izleme, gerçek zamanlı destek ve veri analitiği sunmak için yapay zekadan yararlanıyor.

Bu çözümler, hasta uyumluluğunu artıran ve memnuniyet düzeylerini artıran özel sağlık önerileri sağlamak için ML'yi kullanıyor; sağlık hizmeti sağlayıcıları hasta sonuçlarını iyileştirmeye çalışırken bu giderek daha önemli hale geliyor.

Stratejik ortaklıklar, hasta katılımı çözümlerine yönelik rekabet ortamının şekillendirilmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Bu ittifaklar şirketlerin yeteneklerini geliştirmelerine, erişim alanlarını genişletmelerine ve daha kişiselleştirilmiş, verimli ve veri odaklı bakıma yönelik artan talebi karşılayan entegre çözümler sunmalarına olanak tanıyor.

• Örneğin, Nisan 2024'te Greenway Health ve Nabla, klinik belgeleri düzenleyerek sağlayıcı tükenmişliğini azaltmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir çözüm olan Greenway Clinical Assist'i başlatmak için stratejik bir ortaklık duyurdu. Nabla'nın yapay zeka asistanının Greenway'in EHR çözümleriyle entegrasyonu, sağlayıcıların hızlı bir şekilde yapılandırılmış klinik notlar oluşturarak günde iki saate kadar tasarruf etmesine yardımcı oluyor.

Hasta Katılımı Çözümleri Pazarındaki Önemli Şirketlerin Listesi:

• Kahin
• Veradigm LLC
• Tebra Teknolojileri A.Ş.
• MCKESSON ŞİRKETİ
• Tıbbi Bilgi Teknolojileri A.Ş.
• Koninklijke Philips N.V.,
• Epik Sistemler Şirketi.
• athenahealth, Inc.
• CureMD Sağlık Hizmetleri
• GetWellNetwork, Inc.
• Lincor Inc.
• eClinicalWorks
• Harris Bilgisayar Şirketi (MEDHOST)
• Sağlık Hizmetleri Şirketi (Medecision)
• Sağlık Katalizörü

Son Gelişmeler:

• Ocak 2025'teSwoop, yapay zeka odaklı sağlık hizmetleri pazarlamasını geliştirmek için MyHealthTeam'i satın aldı. Bu satın alma, Swoop'un 62'den fazla toplulukta gizliliğe uyumlu, duruma özel hasta katılımı sağlama yeteneğini genişletiyor. MyHealthTeam'in hasta verilerini Swoop'un yapay zekası ve talep verileriyle entegre eden ortaklık, hasta sonuçlarını iyileştirmeyi ve ilaç markaları için pazarlama stratejilerini iyileştirmeyi, hastalar, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve markalar arasında daha derin bağlantılar oluşturmayı amaçlıyor.
• Ekim 2024'teOracle Health, iki bulut uygulamasını piyasaya sürdü: Oracle Health Patient Portal ve Oracle Health Patient Administrative. Bu çözümler, hastaların sağlık bakımlarını self-servis araçlarla yönetmelerine olanak tanırken, planlama ve alım süreçlerini otomatikleştirerek sağlayıcıların idari görevlerini azaltır. Oracle Cloud Infrastructure tarafından desteklenen bu cihazlar, hasta etkileşimini geliştirmeyi ve operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor.
• 31 Ekim 2024'teathenahealth, ortopedi uygulamalarına yönelik özel bir EHR, muayenehane yönetimi çözümü olan Ortopedi için athenaOne'ı piyasaya sürdü. Platform, kolay dokümantasyon için ortam dinleme, hareket halindeyken kullanım için mobil erişim ve finansal performansı artırmak için optimize edilmiş faturalandırma iş akışları gibi özellikler sunar. Ek olarak athenahealth, ortopedi alanında uzmanlığa sahip özel müşteri destek ekipleri sağlayarak uygulamalara özel yardım sağlar.
• Eylül 2024'teCureAlign, değere dayalı programlar kapsamında bakım koordinasyonunu ve hastaya erişimi geliştirmek için Carengage iş akışı çözümünü başlattı. Carengage, risk taşıyan sağlayıcılara bireysel hasta ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik araçlar sağlayarak gelişen ödeme modellerinde başarıyı destekler. CureAlign platformu ayrıca program tasarımına, sözleşme modellemeye ve risk taşıyan sözleşmeler için gerekli hiyerarşik ilişkilerin yönetilmesine de yardımcı olur.
• Ağustos 2024'teEpilog Health, hasta izlemeyi iyileştirmek ve sağlık verilerini yakalamak için tasarlanmış yapay zeka tabanlı hasta etkileşimi ve elde tutma çözümü Cyngular'ı piyasaya sürdü. Platform, hastalara PC, Mac ve akıllı telefonlar üzerinden, özel bir izleme cihazına ihtiyaç duymadan kolay ve güvenli erişim sağlıyor.
• Şubat 2024'te, WebMD Health Corp., sağlık hizmetleri büyüme ve katılım bölümü olan WebMD Ignite'ı geliştirmek için Healthwise, Incorporated'ın işletme varlıklarını satın aldı. Bu satın alma, 650'den fazla sağlık kuruluşuna hizmet veren Healthwise'ın sağlık içeriğini, teknolojisini ve müşteri ilişkilerini entegre ederek WebMD Ignite'ın hasta ve üye katılımı çözümlerini güçlendiriyor.