Dijital Sigorta Platformu Pazarı

Piyasa Tanımı

Dijital sigorta platformu, sigortacıların ve aracıların poliçe yönetimi, talep işleme, faturalandırma ve müşteri katılımı gibi temel işlevleri birleşik bir dijital ortam aracılığıyla yönetmesine olanak tanıyan entegre bir teknoloji sistemidir.

Pazar, bulut veya şirket içi modeller aracılığıyla dağıtılan yazılım platformlarını ve ilgili hizmetleri kapsar. Hayat, sağlık, mülk ve kaza, otomotiv, seyahat ve özel sigorta segmentlerinde benimsenmeyi kapsar ve dünya çapında sigortacılara, üçüncü taraf yöneticilere ve komisyonculara hizmet verir.

Dijital Sigorta Platformu Pazarına Genel Bakış

Küresel dijital sigorta platformu pazar büyüklüğünün 2024 yılında 132,51 milyar ABD doları değerinde olduğu ve 2025 yılında 146,83 milyar ABD dolarından 2032 yılına kadar 330,76 milyar ABD dolarına yükseleceği ve tahmin dönemi boyunca %12,30'luk bir Bileşik Büyüme Oranı sergileyeceği öngörülüyor.

Sigortacılar poliçe yönetimini, hasar taleplerini işlemeyi, faturalandırmayı ve müşteri katılımını geliştirmek için ileri teknolojileri benimsedikçe pazar genişliyor. Büyüme, bulut tabanlı dağıtıma yönelik artan talep, risk değerlendirmesi için analitiklerin benimsenmesi ve uyumluluğu sağlarken pazara sunma süresini kısaltan platformların kullanılmasından kaynaklanmaktadır.

Önemli Noktalar

1. Dijital sigorta platformu sektörünün büyüklüğü 2024 yılında 132,51 milyar ABD doları olarak gerçekleşti.
2. Pazarın 2025'ten 2032'ye kadar %12,30'luk bir Bileşik Büyüme Oranında büyümesi bekleniyor.
3. Kuzey Amerika, 2024 yılında 50,68 milyar ABD doları değerlemeyle %38,25 pazar payına sahipti.
4. Platformlar segmenti 2024 yılında 83,15 milyar ABD doları gelir elde etti.
5. Bulut tabanlı segmentin 2032 yılına kadar 250,33 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
6. Mülk ve kaza sigortası segmentinin 2032 yılına kadar 94,56 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
7. Sigorta şirketleri segmentinin 2032 yılına kadar 186,23 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
8. Asya Pasifik pazarının tahmin dönemi boyunca %13,83'lük bir Bileşik Büyüme Oranında büyümesi bekleniyor.

Dijital sigorta platformu pazarında faaliyet gösteren başlıca şirketler Oracle, Software Group, Sure, Inc., Cogitate, Boost Insurance Agency, Inc., Salesforce, Inc., Microsoft, SAP SE, Accenture, DXC Technology Company, Appian, BriteCore, Insuresoft, CoverGo Limited ve Quantemplate'dir.

Kilit oyuncular, yapay zeka odaklı çözümleri bulutta yerleşik SaaS platformlarıyla entegre etmek için danışmanlık firmaları ve teknoloji sağlayıcılarla işbirlikleri sürdürüyor. Bu, sigorta şirketlerinin temel sistemleri modernleştirmesine, rutin görevleri otomatikleştirmesine, manuel hataları azaltmasına ve iş akışlarını optimize etmesine olanak tanır. Ortaklıklar, dijital müşteri deneyimlerini ve operasyonel performansı geliştirirken, risk yönetimi, müşteri katılımı, sigortalama ve ürün konfigürasyonu için ölçeklenebilir, uçtan uca çözümleri destekler.

• Eylül 2025'te Synechron, yapay zeka liderliğindeki dönüşüm yeteneklerini bulutta yerel SaaS çözümleriyle birleştirmek için Duck Creek Technologies ile ortaklık kurdu. Ortaklık, sigorta şirketlerinin temel sistemleri modernleştirmesine, operasyonları kolaylaştırmasına, dijital müşteri deneyimlerini geliştirmesine ve politika, derecelendirme, faturalandırma ve talep fonksiyonları genelinde ölçeklenebilir, uçtan uca çözümler uygulamasına yardımcı olmayı amaçlıyor.

Pazar Yönlendiricisi

Dijital Sigorta Platformlarına Yönelik Artan İşgücü Yakıt Talebi

Dijital sigorta platformu pazarı, işverenlerin çoğu bölgede bir veya daha fazla çalışanı kapsamasını gerektiren zorunlu işçi tazminatı sigortası nedeniyle güçlü bir büyüme yaşıyor. Küresel iş gücünün artması, politikalara olan talebin artmasına ve idari karmaşıklığın artmasına neden oluyor.

göreUluslararası Çalışma Örgütüistihdam/nüfus oranı 2020'de %55,8'den 2025'te %57,8'e yükseldi ve politika hacimleri daha da arttı. Artan politika hacimleri, yönetim, talepler, uyumluluk ve raporlamayı yönetmek için ölçeklenebilir, otomatik sistemlere yönelik talep yaratıyor. Dijital platformlar, işverenlerin ve sigorta şirketlerinin düzenlemelere verimli bir şekilde uymasına ve operasyonel riski azaltmasına olanak tanıyor.

Pazar Mücadelesi

Veri Güvenliği ve Uyumluluk Zorlukları

Dijital sigorta platformu pazarındaki en büyük zorluk, düzenleyici gereksinimleri karşılarken hassas müşteri ve finansal verileri korumaktır. Sigortacılar, kritik operasyonlar için küresel bulut altyapısını benimserken artan siber saldırı, veri ihlalleri ve yetkisiz yabancı erişim riskleriyle karşı karşıya kalıyor. İhlaller ağır mali cezalara ve kalıcı itibar hasarına yol açabileceğinden, düzenleyici çerçeveler önemli ölçüde karmaşıklık katmaktadır.

Platform sağlayıcıları bu sorunları, hem bekleyen hem de sistemler arasında aktarılan verileri güvence altına alan gelişmiş şifreleme teknolojileri aracılığıyla ele alıyor. Ayrıca sigorta şirketlerine şifreleme anahtarları üzerinde tam kontrol sağlayan, böylece uyumluluk sağlayan ve güvenlik tehditlerine maruz kalmayı azaltan harici anahtar yönetimi çözümleri de kullanıyorlar.

• Eylül 2025'te Fadata, sigortacılar için AB veri egemenliğini güçlendirmek amacıyla Deutsche Telekom'un T-Systems'iyle ortaklık kurdu. Ortaklık, Harici Anahtar Yönetimi aracılığıyla şifrelenmiş veriler üzerinde egemen anahtar kontrolüne olanak tanıyarak sigorta şirketlerinin şifreleme anahtarlarının tam sahipliğini korumasını ve GDPR ile uyumlu olmasını sağlarken hassas verilere yetkisiz yabancı erişimi de önler.

Pazar Trendi

Gelişmiş Verimlilik ve Karar Verme için Üretken Yapay Zekadan Yararlanma

Dijital sigorta platformu pazarı, aşağıdakilerin benimsenmesiyle büyüyor:üretken yapay zekaTaleplerin ele alınması, sigortalama ve poliçe yönetimi gibi süreçleri otomatikleştiren. Sigortacılar, veriye dayalı karar almayı hızlandırmak ve operasyonel hataları azaltırken iş fonksiyonları genelinde üretkenliği artırmak için bu yapay zeka odaklı platformları kullanıyor.

Üretken yapay zeka, kuruluşların uyumluluk sağlarken risk yönetimini optimize etmesine ve iş akışlarını kolaylaştırmasına yardımcı olan gelişmiş senaryo modelleme ve analitiği mümkün kılar. Bu trend, operasyonel performansı artıran ve stratejik karar almayı destekleyen akıllı, ölçeklenebilir ve verimli dijital platformların geliştirilmesini teşvik ediyor.

• Şubat 2025'te Earnix, akıllı karar verme SaaS platformunda üretken, yapay zeka odaklı bir aracı olan Earnix Copilot'u piyasaya sürdü. Araç, sigorta ve bankacılık kuruluşlarına fiyatlandırma, sigortalama, Genelleştirilmiş Doğrusal Model (GLM) modelleme, Python kod oluşturma ve senaryo analizi konularında yardımcı olur.

Dijital Sigorta Platformu Piyasa Raporu Anlık Görüntüsü

Segmentasyon	Detaylar
Bileşene göre	Platformlar (Politika Yönetim Platformları, Talep Yönetimi Platformları, Faturalandırma ve Ödeme Platformları, Müşteri İlişkileri Platformları), Hizmetler (Uygulama ve Entegrasyon, Danışmanlık ve Danışmanlık, Destek ve Bakım)
Dağıtıma göre	Bulut tabanlı, Şirket içi
Sigorta Türüne Göre	Mal ve Kaza Sigortası, Hayat Sigortası, Sağlık Sigortası, Taşıt Sigortası, Seyahat Sigortası, Diğerleri
Son Kullanıcıya Göre	Sigorta Şirketleri, Komisyoncular ve Acenteler, Üçüncü Taraf Yöneticiler, InsurTech Firmaları
Bölgeye göre	Kuzey Amerika: ABD, Kanada, Meksika
	Avrupa: Fransa, İngiltere, İspanya, Almanya, İtalya, Rusya, Avrupa'nın Geri Kalanı
	Asya-Pasifik: Çin, Japonya, Hindistan, Avustralya, ASEAN, Güney Kore, Asya-Pasifik'in Geri Kalanı
	Orta Doğu ve Afrika: Türkiye, B.A.E., Suudi Arabistan, Güney Afrika, Orta Doğu ve Afrika'nın Geri Kalanı
	Güney Amerika: Brezilya, Arjantin, Güney Amerika'nın geri kalanı

Pazar Segmentasyonu

• Bileşenlere Göre (Platformlar, Hizmetler): Platformlar segmenti, politika yönetimi, talep işleme ve müşteri katılımına yönelik dijital çözümlerin giderek daha fazla benimsenmesi nedeniyle 2024'te 83,15 milyar ABD doları kazandı.
• Dağıtıma Göre (Bulut Tabanlı, Şirket İçi): Bulut tabanlı segment, ölçeklenebilirliği, daha düşük altyapı maliyetleri ve daha hızlı uygulanması nedeniyle 2024'te pazarın %68,34'ünü elinde tuttu.
• Sigorta Türüne Göre (Maddi ve Kaza Sigortası, Hayat Sigortası,Sağlık sigortası, Otomotiv Sigortası, Seyahat Sigortası ve Diğerleri): Otomatik hasar yönetimi ve risk değerlendirme çözümlerine yönelik artan talep nedeniyle, mülk ve kaza sigortası segmentinin 2032 yılına kadar 94,56 milyar ABD dolarına ulaşması öngörülüyor.
• Son Kullanıcıya Göre (Sigorta Şirketleri, Komisyoncular ve Acenteler, Üçüncü Taraf Yöneticiler ve InsurTech Firmaları): Dünya çapında sigortacılar tarafından uygulanan büyük ölçekli dijital dönüşüm girişimleri sayesinde sigorta şirketleri segmentinin 2032 yılına kadar 186,23 milyar ABD dolarına ulaşacağı tahmin edilmektedir.

Dijital Sigorta Platformu Pazarı Bölgesel Analizi

Bölgeye göre pazar, Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik, Orta Doğu ve Afrika ve Güney Amerika olarak sınıflandırılmıştır.

Kuzey Amerikadijital sigorta platformuKüresel pazarda 2024 yılında pazar payı 50,68 milyar dolar değerlemeyle %38,25 civarında gerçekleşti. Bu genişleme, işverenlerin işçi tazminatı sigortası sağlamasını ve araç sahiplerinin asgari otomobil sorumluluk sigortasını korumasını gerektiren düzenleyici zorunluluklarla desteklenmektedir. Bu yükümlülükler, otomatik politika yönetimi, talep yönetimi ve uyumluluk çözümlerine yönelik tutarlı talebi artırır.

Bölgedeki sigortacılar ayrıca iş akışlarını optimize etmek, operasyonel hataları azaltmak ve müşteri katılımını artırmak için yapay zeka, otomasyon ve gelişmiş analitiği benimsiyor. Güçlü teknolojik altyapı ve dijitalin yüksek düzeyde benimsenmesi, Kuzey Amerika'nın pazardaki liderliğini daha da güçlendiriyor.

dijital sigorta platformuAsya Pasifik pazarının, tahmin dönemi boyunca %13,83'lük yıllık bileşik büyüme oranı (CAGR) ile pazardaki en hızlı büyümeyi kaydetmesi bekleniyor. Bu büyüme, sigorta şirketlerinin ve teknoloji sağlayıcılarının bölge genelinde dijital sigorta altyapısını genişletmeye yönelik yatırımlarından kaynaklanıyor.

Şirketler, mevzuat uyumluluğu ve operasyonel verimlilik için çözümleri yerelleştirirken, bulut tabanlı platformları geliştirmek ve yapay zeka odaklı karar alma sürecini entegre etmek için kaynakları tahsis ediyor. Yatırımlar aynı zamanda sigorta hizmetlerinin hızlı bir şekilde yaygınlaştırılmasını sağlamak için yetenek kazanımını, ürün geliştirmeyi ve ekosistemi genişletmeyi de hedefliyor.

Bu finansal taahhütler, sigorta şirketlerinin eski sistemleri modernleştirmesine, kaynak tahsisini optimize etmesine ve ölçeklenebilir, yenilikçi ve pazara duyarlı sigorta çözümleri sunmasına olanak tanıyor.

• Nisan 2025'te Guidewire, bulut tabanlı platformunu geliştirmek, yerel ekibi ve ekosistemi genişletmek ve sigortacılara talepler, politika ve faturalandırma süreçlerinde gelişmiş mevzuat uyumluluğu, iş çevikliği ve pazara özgü yetenekler sağlamak için Japonya'da beş yıl içinde 60 milyon ABD doları yatırım yapacağını duyurdu.

Düzenleyici Çerçeveler

• ABD'de, piyasa, sigorta işlemleri, ödeme gücü ve veri güvenliği uyumluluğuna ilişkin standartları belirleyen Ulusal Sigorta Komiserleri Birliği (NAIC) tarafından yönetilmektedir.
• Avrupa'daAvrupa Sigorta ve Mesleki Emeklilik Otoritesi (EIOPA), dijital platformları kullanan sigortacılar için mevzuata uyumu, tüketicinin korunmasını ve risk yönetimini izler.
• Çin'deÇin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu (CBIRC), lisanslamayı, platform operasyonlarını ve teknolojinin benimsenmesini denetler. Japonya'da Finansal Hizmetler Ajansı (FSA), piyasa istikrarı ve tüketicinin korunmasına odaklanarak dijital sigorta platformlarını düzenliyor.
• Hindistan'daHindistan Sigorta Düzenleme ve Geliştirme Otoritesi (IRDAI), lisanslamayı, operasyonel standartları ve teknoloji odaklı sigorta çözümlerinin benimsenmesini yönetir.

Rekabetçi Ortam

Dijital sigorta platformu endüstrisindeki kilit oyuncular, ürün inovasyonunu desteklemek için aracı yapay zekayı entegre ederek konumlarını güçlendiriyor. Bu teknolojiler temel süreçleri otomatikleştirir, yönetişimi güçlendirir ve operasyonlar genelinde çevikliği artırır.

Şirketler ayrıca özelleştirmeyi basitleştirmek, dağıtımı hızlandırmak ve BT ekiplerine olan bağımlılığı en aza indirmek için kodsuz ve az kodlu geliştirme araçlarını benimsiyor. Bu yaklaşım, iş kullanıcılarının uyumluluk, operasyonel verimlilik ve daha hızlı ürün teslimatı ile uyumlu çözümler tasarlamasına olanak tanır. Bu stratejiler aracılığıyla sağlayıcılar, kendilerini dinamik bir pazarda konumlandıran ölçeklenebilir, verimli ve uyarlanabilir platformlar sunar.

• Earnix, Eylül 2025'te Akıllı Karar Verme Platformu kapsamında yapay zeka destekli bir çözüm paketini piyasaya sürdü. Platform, tahmine dayalı, üretken ve aracılı yapay zekayı yönetilen iş akışlarıyla birleştirerek sigorta şirketlerine operasyonlarını modernleştirme, fiyatlandırmayı optimize etme, müşteri etkileşimini geliştirme ve kodsuz/düşük kodlu araçlar, gelişmiş veri entegrasyonu ve yerleşik yönetişim aracılığıyla uyumluluk sağlama yetkisi veriyor.

Dijital Sigorta Platformu Pazarındaki En Önemli Şirketler:

• Kahin
• Yazılım Grubu
• Tabii, Inc.
• Düşünmek
• Boost Sigorta Acenteliği A.Ş.
• Salesforce, Inc.
• Microsoft
• SAP SE
• Accenture
• DXC Teknoloji Şirketi
• Appian
• BriteCore
• Sigortasoft
• CoverGo Sınırlı
• Quantemplate

 Son Gelişmeler

• Temmuz 2025'teZurich Insurance Group, dijital siber sigorta tekliflerini genişletmek, müşteri katılımını artırmak ve farklı pazarlardaki bireylere ve işletmelere entegre siber koruma çözümleri sağlamak için BOXX Insurance'ı satın aldı.
• Haziran 2025'teAon plc, ticari sigorta yerleşimini dönüştürmek için tasarlanmış özel bir yapay zeka ve tahmine dayalı analiz platformu olan Aon Broker Copilot'u başlattı. Platform, tüm gönderimlerden verileri yakalayıp standart hale getiriyor, Aon'un Risk Analizörü ile entegre oluyor ve komisyoncuların gerçek zamanlı bilgiler sunmasına, iş akışlarını kolaylaştırmasına ve müşterilere stratejik, veri odaklı tavsiyeler sunmasına olanak tanıyor.
• Haziran 2024'teSapiens, yapay zeka destekli, bulut tabanlı Akıllı Sigorta Platformunu başlattı. Platform GenAI'yi entegre ediyor,makine öğrenimive uçtan uca sigorta süreçlerini otomatikleştirmek, dağıtımı hızlandırmak, operasyonel verimliliği artırmak ve veriye dayalı karar almayı desteklemek için dijital katılım, sigorta şirketlerinin ürünlerde yenilik yapmasına, müşteri deneyimlerini iyileştirmesine ve pazardaki rekabet güçlerini sürdürmesine olanak tanır.