Mercado de serviços de salão

Tamanho do mercado de serviços de salão de beleza

O tamanho do mercado global de serviços de salão de beleza foi registrado em US$ 212,26 bilhões em 2023, estimado em US$ 227,63 bilhões em 2024 e deve atingir US$ 398,03 bilhões até 2031, crescendo a um CAGR de 8,31% de 2024 a 2031.

Espera-se que o crescente número de barbearias e salões de beleza e o maior foco em tratamentos de beleza personalizados apoiem a expansão do mercado. No escopo de trabalho, o relatório inclui serviços oferecidos por empresas como Great Clips Inc., Regis Corporation, Ulta Beauty, Inc., Dufry, Drybar Products LLC, Sorbet Group, Rich Infinity Unisex Salon & Academy, The Leading Salons of the World LLC, SNIP-ITS FRANCHISE, DESSANGE INTERNATIONAL e outros.

A integração da tecnologia nos serviços de salão está a transformar a indústria e a criar oportunidades de crescimento significativas. Ferramentas avançadas, como diagnósticos de beleza baseados em IA, plataformas de reservas on-line e consultas virtuais estão simplificando a experiência do cliente, facilitando o acesso aos serviços do salão de qualquer lugar. Essas tecnologias melhoram a eficiência operacional dos salões, reduzindo o tempo de espera e otimizando o agendamento dos serviços.

• Por exemplo, em junho de 2024, Zenoti, líder em software de beleza e bem-estar, introduziu recursos baseados em IA. Isso inclui um sistema telefônico baseado em IA e Zeenie, um assistente de IA que aprimora a navegação, o marketing e a análise, oferecendo aos salões ferramentas avançadas para eficiência operacional e envolvimento do cliente.

Além disso, as plataformas digitais permitem experiências de beleza personalizadas, recolhendo dados dos clientes para adaptar os serviços às preferências individuais. Ferramentas baseadas em IA podem avaliar o tipo de pele ou a condição do cabelo de um cliente e recomendar tratamentos específicos para obter melhores resultados. Essa maior personalização aumenta a satisfação do cliente e promove a fidelidade.

Além disso, a tecnologia permite que os salões ampliem seu alcance, oferecendo consultas e tutoriais virtuais para clientes que preferem tratamentos em casa. A crescente adoção de plataformas de comércio eletrónico permite que os salões vendam produtos de beleza diretamente aos consumidores, criando assim um fluxo de receitas adicional. À medida que as ferramentas digitais evoluem, espera-se que os salões que integram essas tecnologias estejam posicionados para permanecerem competitivos e capitalizarem as tendências do mercado de serviços de salão.

Os serviços de salão abrangem uma ampla gama de tratamentos de beleza e higiene oferecidos em ambientes profissionais, projetados para melhorar a aparência e o bem-estar de um indivíduo. Esses serviços são diversos, incluindo cuidados com os cabelos,cuidados com a pele, cuidados com as unhas, maquiagem, massagens e tratamentos de spa. Cortes de cabelo, coloração, modelagem, tratamentos faciais, depilação, manicure e pedicure são algumas das ofertas mais comuns.

Os serviços de salão são geralmente segmentados por gênero, com categorias distintas para necessidades de higiene masculina e feminina. Por exemplo, os serviços masculinos podem incluir modelagem de barba, barbear e cortes de cabelo, enquanto as mulheres podem buscar tratamentos de coloração, modelagem e cuidados com a pele.

Além dos tradicionais estabelecimentos físicos, os salões utilizam cada vez mais canais digitais para oferecer serviços domiciliares sob demanda, atraindo clientes que buscam comodidade. Isso inclui serviços de beleza móveis, onde os profissionais oferecem tratamentos com qualidade de salão no local do cliente. A tendência crescente de salões de género neutro significa uma mudança notável em direção à inclusão, atendendo a um público mais amplo. Esta evolução reflete a adaptabilidade da indústria às mudanças nas preferências dos consumidores.

Avaliação do analista sobre o mercado de serviços de salão de beleza

O mercado global é marcado por atores-chave que implementam iniciativas estratégicas focadas em inovação, expansão e sustentabilidade para manter a competitividade. As empresas do setor estão cada vez mais aproveitando a tecnologia para melhorar o envolvimento do cliente e agilizar as operações. As empresas estão priorizando a experiência do cliente como uma estratégia de crescimento, implementando sistemas de reservas online integrados e integrando IA para recomendações de beleza personalizadas.

• Por exemplo, em março de 2024, a MY SALON Suite, uma franquia que oferece espaços personalizados para estilistas e esteticistas, adquiriu o Mera Salon Suites em Baton Rouge, Louisiana. Este movimento estratégico seguiu-se a múltiplas aquisições em 2023, incluindo 13 locais em Reno, Nevad;, Charleston, Carolina do Sul; e Herndon, Virgínia.

O crescimento do mercado de serviços de salão é alimentado pela expansão de serviços premium e focados no bem-estar que atendem à crescente demanda por tratamentos de beleza holísticos. Além disso, os principais intervenientes estão a expandir-se agressivamente para os mercados emergentes, abrindo novos pontos de venda e oferecendo oportunidades de franchising para expandir as operações.

A sustentabilidade tornou-se um imperativo crítico, levando as empresas a adoptarem produtos e práticas ecológicos em resposta à crescente preferência dos consumidores por soluções de beleza verdes. Parcerias estratégicas com fabricantes de produtos de beleza e empresas tecnológicas estão a promover a inovação e a estimular o crescimento. Para as empresas que operam no mercado, a adaptação à evolução das preferências dos consumidores e a incorporação de novas tecnologias é crucial para manter a vantagem competitiva.

Fatores de crescimento do mercado de serviços de salão de beleza

O crescente número de barbearias e salões de beleza em todo o mundo está alimentando a expansão do mercado. A rápida urbanização e o crescente interesse dos consumidores em cuidados pessoais e de higiene pessoal levaram a um aumento na procura de salões especializados, resultando num aumento de novas aberturas. Tanto as marcas estabelecidas como os empresários independentes estão a capitalizar esta tendência, introduzindo novos pontos de venda para satisfazer as necessidades crescentes dos consumidores.

A proliferação de barbearias e salões de beleza nos mercados emergentes está a permitir à indústria penetrar em regiões inexploradas e expandir a sua base de clientes. É provável que o surgimento destes estabelecimentos intensifique a concorrência no mercado, melhorando potencialmente a qualidade do serviço e promovendo a inovação. Além disso, o número crescente de salões permite maior acessibilidade aos clientes, promovendo visitas frequentes e, por sua vez, aumentando a receita do mercado de serviços de salão.

Vários salões estão a diversificar as suas ofertas para incluir uma gama mais ampla de serviços, incluindo cortes de cabelo tradicionais e tratamentos de spa, aumentando ainda mais a sua atratividade. Espera-se que esse crescimento no número de estabelecimentos impulsione a expansão do mercado nos próximos anos.

Um grande desafio que impede o desenvolvimento da indústria de serviços de salão é a falta de profissionais qualificados, impactando negativamente a prestação de serviços e a satisfação do cliente. Com a crescente demanda por serviços especializados, como coloração de cabelo, nail art e tratamentos avançados de cuidados com a pele, os salões enfrentam desafios na localização de profissionais qualificados e com conhecimento técnico para atender às expectativas dos clientes.

Esta escassez de trabalhadores qualificados leva a uma qualidade de serviço inconsistente e a uma elevada rotatividade de funcionários, perturbando as operações comerciais e afetando negativamente a experiência do cliente. O surgimento de novas técnicas e tecnologias de beleza ressalta a necessidade premente de profissionais capacitados. No entanto, este desafio pode ser mitigado através do investimento em programas de formação e desenvolvimento de colaboradores.

Ao oferecer oportunidades de aprendizagem contínua, os salões podem capacitar sua força de trabalho e garantir que sua equipe seja proficiente nas últimas tendências e técnicas de beleza. Além disso, prevê-se a formação de parcerias com academias de beleza para criar um pipeline de profissionais qualificados para resolver esta questão a longo prazo e garantir o crescimento sustentado da indústria.

Tendências do mercado de serviços de salão de beleza

A tendência crescente de produtos de beleza ecológicos e sustentáveis ​​está a remodelar o panorama da indústria de serviços de salão de beleza, à medida que os consumidores escolhem cada vez mais opções sustentáveis. Os salões de beleza estão cada vez mais integrando produtos orgânicos, livres de crueldade e produtos químicos para atender a essa demanda crescente. Estes produtos sustentáveis ​​alinham-se com os valores dos clientes ambientalmente conscientes e promovem tratamentos de beleza mais saudáveis, reduzindo a irritação da pele e os riscos de danos a longo prazo.

A mudança para uma beleza sustentável é ainda alimentada pela crescente consciência dos efeitos nocivos de certos ingredientes químicos tanto no ambiente como na saúde pessoal.

• Por exemplo, em Maio de 2024, a American Chemical Society (CAS) relatou uma procura crescente de sustentabilidade nos cosméticos, com mais de 40% dos consumidores a preferirem ingredientes naturais em produtos de beleza. Esta mudança está a provocar uma transformação na formulação dos produtos, à medida que as empresas dão prioridade a componentes ambientalmente seguros e aceleram a investigação no desenvolvimento de cosméticos sustentáveis.

Os salões estão gradualmente substituindo produtos tradicionais por alternativas sustentáveis ​​para atrair clientes ecologicamente conscientes. O uso deembalagem biodegradávele as práticas de redução de resíduos apoiam ainda mais esta tendência, à medida que os salões adotam cada vez mais uma abordagem mais holística à sustentabilidade. Ao adoptar produtos e práticas amigas do ambiente, os salões satisfazem as exigências dos consumidores e posicionam-se como empresas socialmente responsáveis, cruciais para o crescimento futuro do mercado.

Análise de Segmentação

O mercado global foi segmentado com base em tipo, tecnologia, usuário final e geografia.

Por tipo

Com base no tipo, o mercado foi classificado em serviços capilares, serviços de unhas, serviços de cuidados com a pele, entre outros. O segmento de serviços capilares capturou a maior participação de mercado de serviços de salão de beleza, 41,58% em 2023, em grande parte atribuída à demanda consistente por cortes de cabelo, coloração e estilo em diversos grupos demográficos.

Os serviços capilares são ofertas fundamentais de salão, oferecendo uma ampla gama de tratamentos para homens, mulheres e crianças. A crescente popularidade das tendências de coloração de cabelo, como balayage, mechas e tons pastéis, contribuiu para a crescente demanda por serviços capilares especializados.

• Em 2023, a National Hair & Beauty Federation (NHBF) Limited informou que a indústria de cabelo e beleza alcançou um volume de negócios de 6,11 mil milhões de dólares para 2022-2023, refletindo o seu crescimento robusto. Esta receita significativa sublinha a crescente procura dos consumidores no sector por cuidados pessoais, tratamentos de beleza e serviços personalizados.

Além disso, a crescente frequência de tratamentos capilares, como terapias com queratina e proteínas, que visam melhorar a saúde e a aparência dos cabelos, tem contribuído para o crescimento do segmento. Este domínio é ainda apoiado pela elevada taxa de repetição de negócios, uma vez que os clientes normalmente regressam regularmente aos salões para cortes de cabelo de rotina e manutenção.

Além disso, a crescente população urbana e o aumento dos rendimentos disponíveis aumentaram a procura de serviços capilares premium, especialmente nos mercados emergentes. À medida que os salões adotam técnicas e produtos inovadores, espera-se que o segmento de serviços capilares lidere o mercado.

Por usuário final

Com base no usuário final, o mercado foi dividido em homens e mulheres. O segmento masculino está preparado para registrar um CAGR impressionante de 8,95% durante o período de previsão, alimentado principalmente pelo foco crescente na higiene masculina e nos cuidados pessoais. Tradicionalmente mal atendidos no mercado de serviços de salão, os homens procuram cada vez mais uma gama mais ampla de tratamentos, incluindo penteados, cuidados com a barba, cuidados com a pele e serviços de bem-estar.

Esta mudança no comportamento do consumidor masculino é alimentada pela mudança de atitudes sociais que consideram o autocuidado essencial para os homens, em vez de opcional. A crescente influência das mídias sociais e do apoio de celebridades aumentou significativamente a conscientização sobre as tendências de higiene entre os homens.

Serviços especializados, como corte de barba, barbear e cortes de cabelo feitos sob medida especificamente para homens, estão ganhando popularidade, levando os salões a expandir suas ofertas para atender a esse grupo demográfico. Além disso, os produtos de higiene masculina, incluindo óleos para barba, champôs e tratamentos para a pele, estão a contribuir para a crescente procura de serviços de salão destinados a clientes do sexo masculino.

Por canal

Com base no canal, o mercado foi segmentado em franquias e salões independentes. Os salões independentes obtiveram a maior receita de 122,09 mil milhões de dólares em 2023, impulsionados pela sua flexibilidade, serviços personalizados e capacidade de adaptação às preferências dos clientes locais. Ao contrário das redes maiores, os salões independentes costumam estar mais sintonizados com as necessidades de sua clientela, oferecendo serviços personalizados que atendem aos desejos individuais dos clientes.

A conexão pessoal e a atenção aos detalhes fornecidas por esses salões aumentam a fidelidade do cliente e levam à repetição de negócios, o que aumenta significativamente as receitas. Os salões independentes podem adotar rapidamente tendências emergentes e inovar com serviços de nicho, como tratamentos orgânicos, produtos ecológicos e soluções de beleza personalizadas.

A ascensão do marketing nas redes sociais apoiou ainda mais o seu crescimento, permitindo-lhes alcançar públicos mais vastos sem orçamentos publicitários significativos. Além disso, vários salões independentes adotaram ferramentas digitais, como reservas online e sistemas de gestão de clientes, para aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência geral do cliente. Essa adaptabilidade e foco no atendimento personalizado visam impulsionar o crescimento do segmento de salões independentes.

Análise regional do mercado de serviços de salão de beleza

Com base na região, o mercado global foi segmentado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, MEA e América Latina.

O mercado de serviços de salão de beleza da América do Norte representou uma participação notável de 36,43% e foi avaliado em US$ 77,33 bilhões em 2023. Este crescimento é facilitado principalmente pela forte demanda da região por serviços de beleza premium e tratamentos de higiene avançados. Este domínio é ainda apoiado pelos seus elevados níveis de rendimento disponível, que permitem aos consumidores investir em experiências de salão de luxo, incluindo coloração de cabelo, tratamentos de pele e terapias de spa.

Além disso, a crescente influência das mídias sociais e da cultura das celebridades na América do Norte aumentou a demanda por tendências de beleza de ponta, levando os salões a oferecer uma ampla gama de serviços especializados. A proliferação de serviços de higiene masculina, alimentada pela mudança de atitudes em relação à higiene masculina, contribuiu ainda mais para o crescimento do mercado regional.

Além disso, a presença de redes de salões de beleza estabelecidas e salões de luxo independentes nos EUA e no Canadá reforça a expansão do mercado regional, oferecendo uma combinação de serviços personalizados e reconhecimento de marca. O foco da região no bem-estar e na sustentabilidade está a promover a adopção de produtos ecológicos, o que deverá fomentar a fidelidade do consumidor e estimular a expansão do mercado da América do Norte.

Espera-se que o mercado de serviços de salão da Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR de 8,88% nos próximos anos, principalmente devido à expansão da população de classe média da região e à rápida urbanização. À medida que os rendimentos disponíveis aumentam, especialmente em países como a China, a Índia e as nações do Sudeste Asiático, os consumidores dão cada vez mais prioridade à higiene pessoal e aos cuidados pessoais, levando a uma maior procura de serviços de salão.

A crescente influência das tendências globais de beleza, juntamente com as preferências culturais locais, está a impulsionar a adopção de uma vasta gama de tratamentos de beleza, incluindo cuidados com os cabelos, cuidados com a pele, cuidados com as unhas e serviços de bem-estar. Além disso, a população mais jovem na Ásia-Pacífico é altamente influenciada pelas redes sociais e pelos padrões de beleza das celebridades, alimentando assim a procura por tratamentos de salão modernos e inovadores.

O rápido crescimento do comércio electrónico na região contribuiu ainda mais para a expansão do mercado regional, permitindo que os salões vendessem produtos e serviços de beleza directamente aos consumidores. Com o número crescente de cadeias de salões e salões independentes abrindo em áreas urbanas e semi-urbanas, o mercado da Ásia-Pacífico deverá testemunhar um crescimento substancial no futuro próximo.

Cenário Competitivo

O relatório global do mercado de serviços de salão de beleza fornece insights valiosos, destacando a natureza fragmentada da indústria. Os intervenientes proeminentes estão a concentrar-se em diversas estratégias empresariais importantes, tais como parcerias, fusões e aquisições, inovações de produtos e joint ventures, para expandir o seu portfólio de produtos e aumentar as suas quotas de mercado em diferentes regiões.

As empresas estão a implementar iniciativas estratégicas impactantes, tais como expansão de serviços, investimentos em investigação e desenvolvimento (I&D), estabelecimento de novos centros de prestação de serviços e otimização dos seus processos de prestação de serviços, que provavelmente criarão novas oportunidades de crescimento do mercado.

Lista das principais empresas no mercado de serviços de salão de beleza

• Grandes clipes Inc.
• Regis Corporation
• Ulta Beauty, Inc.
• Dufry
• Produtos Drybar LLC
• Grupo Sorvete
• Salão e academia unissex Rich Infinity
• Os principais salões do mundo LLC
• FRANQUIA SNIP-ITS
• DESSANGE INTERNACIONAL

Principais desenvolvimentos da indústria

• Setembro de 2023 (Aquisição):Salon Service Group (SSG), o maior distribuidor independente de produtos de salão profissional nos EUA, adquiriu a National Salon Resources (NSR), um distribuidor com sede em Minneapolis especializado em produtos de salão profissional em todo o Upper Midwest. Esta aquisição fortalece a presença regional e as capacidades de distribuição da SSG.

O mercado global de serviços de salão foi segmentado:

Por tipo

• Serviços capilares
• Serviços de manicure
• Serviços de cuidados com a pele
• Outros

Por usuário final

• Homens
• Mulheres

Por canal

• Loja de franquia
• Salões Independentes

Por região

• América do Norte
  • NÓS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • França
  • Reino Unido
  • Espanha
  • Alemanha
  • Itália
  • Rússia
  • Resto da Europa
• Ásia-Pacífico
  • China
  • Japão
  • Índia
  • Coréia do Sul
  • Resto da Ásia-Pacífico
• Oriente Médio e África
  • CCG
  • Norte da África
  • África do Sul
  • Resto do Médio Oriente e África
• América latina
  • Brasil
  • Argentina
  • Resto da América Latina