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Mercado de terceirização de TI em saúdeMercado de terceirização de TI em saúde
Páginas: 160 | Ano base: 2024 | Lançamento: June 2025 | Autor: Versha V. | Última atualização: December 2025
De acordo com a Kings Research, o tamanho global do mercado de terceirização de TI em saúde foi avaliado em US$ 64,78 bilhões em 2024 e deve crescer de US$ 68,28 bilhões em 2025 para US$ 100,86 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 5,64% durante o período de previsão.
O crescimento do mercado é alimentado por iniciativas de saúde digital apoiadas pelo governo, apoiadas pela crescente dependência da gestão terceirizada de EHR para garantir infraestrutura escalável e tratamento centralizado de dados em redes de saúde.
As principais empresas que operam no setor de terceirização de TI de saúde são Accenture, Xerox Corporation, Wipro, Veradigm LLC, Cognizant, TATA Consultancy Services Limited, IBM, Dell Inc., Koninklijke Philips N.V., Optum, Inc., HCL Technologies Limited, Oracle, Siemens Healthcare Private Limited, Infosys Limited e KMS Healthcare.
A crescente demanda por suporte de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana e soluções de gerenciamento de serviços de TI está impulsionando o crescimento do mercado, garantindo acesso ininterrupto à infraestrutura digital de saúde e gerenciamento contínuo das operações de TI.
Isso inclui monitoramento do sistema 24 horas por dia, gerenciamento de incidentes, solução de problemas remotos, otimização de rede e manutenção proativa para sustentar a confiabilidade das funções clínicas e administrativas.
A natureza contínua da prestação de cuidados de saúde exige um tempo de atividade constante da TI, levando as organizações a adotar soluções terceirizadas que proporcionem qualidade de serviço consistente e eficiência operacional.
O investimento governamental nos cuidados de saúde está a impulsionar o crescimento do mercado através da expansão da infra-estrutura digital, da promoção da interoperabilidade e do apoio a iniciativas de TI em saúde em larga escala.
Estes investimentos incluem orçamentos dedicados para registos de saúde eletrónicos, plataformas de telemedicina e sistemas integrados de gestão de dados, destacando a necessidade de serviços de TI especializados. O financiamento governamental está a permitir a implementação de tecnologias avançadas, obrigando as organizações de saúde a subcontratar para manter a eficiência operacional e a conformidade regulamentar.
Os prestadores de cuidados de saúde e os fornecedores de TI estão a aproveitar estes programas financiados pelo governo para desenvolver modelos de terceirização escaláveis e adaptados aos objetivos de saúde pública.
Os prestadores de serviços estão a alinhar as suas ofertas com as determinações governamentais, enquanto os fabricantes se concentram no fornecimento de soluções digitais compatíveis. Este alinhamento está a acelerar as colaborações baseadas em contratos e a estimular um crescimento consistente do mercado.
Um grande desafio que limita o crescimento do mercado de terceirização de TI em saúde são as crescentes preocupações com a segurança dos dados e a privacidade dos pacientes. Com os prestadores de serviços de saúde terceirizando cada vez mais operações críticas de TI, o risco de acesso não autorizado, violações de dados e não conformidade com regulamentações se intensificou.
Isto representa sérias ameaças à confidencialidade dos pacientes e pode resultar em consequências jurídicas, financeiras e de reputação substanciais, impedindo a expansão do mercado.
Para mitigar estes riscos, os fornecedores estão a adotar infraestruturas robustas de cibersegurança, incluindo protocolos avançados de encriptação e ferramentas de deteção de ameaças em tempo real. Eles também estão garantindo a conformidade com regulamentações como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Além disso, os prestadores de serviços estão a realizar auditorias regulares de segurança, a melhorar a formação dos funcionários sobre privacidade de dados e a formar alianças estratégicas com especialistas em segurança cibernética para reforçar os seus quadros globais de conformidade e gestão de riscos.
A expansão dos serviços de gerenciamento de registros eletrônicos de saúde (EHR) está emergindo como uma tendência chave que molda o mercado de terceirização de TI em saúde. À medida que os sistemas de saúde se tornam cada vez mais dependentes de informações digitais, os prestadores estão a transitar para a externalização de funções relacionadas com EHR para gerir grandes volumes de dados de pacientes com maior precisão e escalabilidade.
Essa tendência reflete uma mudança mais ampla do setor em direção à centralização aprimorada de dados, manutenção simplificada de registros e fluxos de trabalho digitais padronizados.
Isto está a permitir que as organizações de saúde modernizem os sistemas legados, adotem plataformas interoperáveis e garantam a troca contínua de informações, ajudando o crescimento do mercado através de uma melhor prestação de serviços e da sustentabilidade digital a longo prazo.
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Segmentação |
Detalhes |
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Por tipo |
Pagadores (Sistema de Informação Hospitalar (HIS), Sistema de Informação Laboratorial (LIS)), Fornecedores (Sistema de Gestão do Ciclo de Receita (RCM), Análise de Saúde) |
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Por usuário final |
Sistema de Provedores de Saúde, Indústria Biofarmacêutica, Organização de Pesquisa Clínica |
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Por região |
América do Norte: EUA, Canadá, México |
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Europa: França, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, Rússia, Resto da Europa | |
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Ásia-Pacífico: China, Japão, Índia, Austrália, ASEAN, Coreia do Sul, Resto da Ásia-Pacífico | |
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Oriente Médio e África: Turquia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, África do Sul, Resto do Médio Oriente e África | |
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Ámérica do Sul: Brasil, Argentina, Resto da América do Sul |
Com base na região, o mercado global foi classificado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul.
A participação no mercado de terceirização de TI de saúde na América do Norte foi de 35,95% em 2024, avaliada em US$ 23,29 bilhões. Este domínio é atribuído aos elevados gastos com TI em cuidados de saúde, impulsionados por investimentos substanciais do governo e do sector privado em infra-estruturas digitais de saúde.
A alocação contínua de recursos financeiros para tecnologias avançadas, computação em nuvem e integração de IA permitiu a rápida modernização dos sistemas de saúde.
A presença de grandes empresas de TI na área da saúde e de prestadores de serviços de outsourcing acelera a implementação de soluções escaláveis adaptadas para satisfazer as crescentes exigências clínicas e administrativas.
Além disso, as colaborações estratégicas, os mandatos regulatórios para registros eletrônicos de saúde e a crescente demanda por otimização de custos por meio da terceirização reforçam coletivamente a posição de liderança no mercado da América do Norte.
Estima-se que o setor de terceirização de TI de saúde da Ásia-Pacífico cresça a um CAGR de 6,49% durante o período de previsão. Esse crescimento é impulsionado pela relação custo-benefício da terceirização de serviços. Os preços competitivos continuam a ser um fator chave para os prestadores de cuidados de saúde globais que pretendem otimizar os orçamentos de TI.
Isto permite a terceirização de funções complexas, mantendo a qualidade do serviço e reduzindo custos operacionais. À medida que os fornecedores reconhecem eficiências financeiras mensuráveis, a dependência de fornecedores nos principais domínios de TI na região continua a crescer, fortalecendo parcerias de longo prazo e promovendo a expansão do mercado regional.
O cenário competitivo do mercado de terceirização de TI em saúde é caracterizado por expansões estratégicas destinadas a fortalecer as capacidades de serviço e o alcance geográfico. Os principais players estão investindo cada vez mais em infraestrutura avançada, centros de distribuição regionais e soluções especializadas de TI na área da saúde para atender às crescentes demandas dos clientes.
Esta estratégia de expansão alinha-se com a crescente procura por modelos de outsourcing económicos e escaláveis. O foco aprimorado na transformação digital, integração na nuvem e conformidade regulatória intensifica ainda mais a concorrência, obrigando os participantes do mercado a atualizar continuamente as ofertas de serviços e a fornecer propostas de valor diferenciadas.
Perguntas frequentes
