Compras como mercado de serviços

Definição de mercado

A aquisição como serviço (PAAS) é um modelo de terceirização de compras em que as empresas terceirizam algumas ou todas as suas funções de compras para um provedor de serviços externos. Esse modelo aprimora a agilidade, conformidade e escalabilidade, tornando -o cada vez mais atraente para as empresas entre os setores que buscam otimizar estratégias de fornecimento e se concentrar nas competências essenciais.

Compras como mercado de serviçosVisão geral

A compra global como tamanho do mercado de serviços foi avaliada em US $ 6,45 bilhões em 2024, que é estimada em US $ 6,98 bilhões em 2025 e atinge US $ 12,76 bilhões em 2032, crescendo em uma CAGR de 8,78% de 2025 a 2032.

As organizações, particularmente em saúde e educação, estão adotando PaaS para otimizar as compras, reduzir as despesas operacionais e gerenciar melhor seus orçamentos em meio a crescentes pressões financeiras.

Principais destaques do mercado:

1. A compra como tamanho da indústria de serviços foi avaliada em US $ 6,45 bilhões em 2024.
2. O mercado deve crescer a uma CAGR de 8,78% de 2025 a 2032.
3. A América do Norte detinha uma participação de mercado de 34,09% em 2024, com uma avaliação de US $ 2,20 bilhões.
4. O segmento de fornecimento estratégico recebeu US $ 1,93 bilhão em receita em 2024.
5. O segmento de grandes empresas deve atingir US $ 7,73 bilhões até 2032.
6. Prevê -se que o segmento de saúde registre o CAGR mais rápido de 9,09% durante o período de previsão.
7. Prevê -se que o mercado na Ásia -Pacífico cresça em um CAGR de 9,79% durante o período de previsão.

As principais empresas que operam na compra como mercado de serviços são a Accenture, Aegis Components Inc., Capgemini, Genpact, GEP, HCL Technologies Limited, Infosys Limited, IBM, Tata Consultancy Services Limited, Wipro, WNS (Holdings) Ltd., Procol Techp., Mavenvista Technologies.

O mercado está registrando um crescimento robusto à medida que as organizações buscam cada vez mais soluções de compras flexíveis e econômicas. Impulsionada pela necessidade de transformação digital, gerenciamento aprimorado de fornecedores e tomada de decisão orientada a dados, o PAAS permite que as empresas terceirem as funções de compras a fornecedores especializados.

Esses serviços oferecem soluções de ponta a ponta, incluindo fornecimento, gerenciamento de contratos, análise e processamento de pagamentos. O mercado é ainda mais alimentado pela crescente demanda por PaaS em ciências da vida, fabricação e TI, onde a velocidade, a conformidade e o controle de custos são críticos.

• Em março de 2025, a Science Exchange adquiriu a Happilabs para aprimorar suas capacidades de compras científicas. Esse movimento estratégico fortalece o apoio a empresas de biotecnologia e farmacêutica, combinando a experiência de compras com a orquestração avançada de fornecedores, permitindo compras mais rápidas, maior eficiência e economia de custos em todo o ecossistema de pesquisa e desenvolvimento.

Piloto de mercado

Aumento da demanda por soluções de cadeia de suprimentos econômicas

O mercado é impulsionado por um foco aumentado na eficiência de custo dentro da cadeia de suprimentos. As organizações em setores sensíveis a custos, como assistência médica, educação e serviços públicos, enfrentam crescentes restrições orçamentárias.

Portanto, eles estão buscando maneiras mais inteligentes de gerenciar as compras. O PaaS oferece uma abordagem escalável e orientada a dados que ajuda as empresas a reduzir os custos de compra, consolidar contratos de fornecedores e otimizar os gastos.

Com maior visibilidade e controle sobre as atividades de compras, as empresas podem melhorar o desempenho financeiro e realocar recursos para as funções principais, acelerando a tomada de decisões e a eficácia operacional.

• Em maio de 2025, a Centicor lançou um conjunto abrangente de serviços adquirindo soluções inovadoras de hospitalidade e verificação cruzada. Com foco no gerenciamento de programas de refeições, garantia de qualidade e compras, a Centicor visa transformar as operações de hospitalidade nos setores de saúde, educação e corporativos. Essa aquisição os ajuda a oferecer experiências de eficiência, transparência e qualidade por meio de estratégias personalizadas e orientadas por dados e otimização da cadeia de suprimentos.

Desafio de mercado

Segurança de dados e preocupações de confidencialidade

As preocupações de segurança e confidencialidade dos dados apresentam grandes desafios na compra como mercado de serviços. Compartilhando dados de compras confidenciais com provedores de terceiros expõem organizações a riscos de ataques cibernéticos, violações de dados e perda de propriedade intelectual.

Os provedores de serviços devem implementar medidas robustas de segurança cibernética, incluindo criptografia de ponta a ponta, controles de acesso, auditorias regulares e conformidade com os regulamentos globais de proteção de dados.

Construir confiança através da transparência e demonstrar uma forte estrutura de segurança pode ajudar as organizações a adotar com confiança PaaS enquanto protege suas informações críticas de compras.

Tendência de mercado

Compras inteligentes com ai

Uma tendência significativa no mercado é a rápida adoção de IA e análise avançada. As empresas estão cada vez mais alavancando as ferramentas orientadas pela IA para automatizar tarefas de compras de rotina, simplificar os processos de fornecimento e obter visibilidade em tempo real nos dados de gastos.

Essas tecnologias permitem a tomada de decisão mais rápida e mais informada, permitindo que as equipes de compras identifiquem oportunidades de economia de custos, mitigem riscos e melhorem o desempenho do fornecedor. A IA está se tornando um facilitador crítico de operações estratégicas de compras orientadas por dados, à medida que a transformação digital acelera.

• Em fevereiro de 2025, a Globality introduziu análises avançadas de preços de IA por meio de seu agente de IA, Glo, revolucionando a compra corporativa. Ao permitir idéias em tempo real, avaliação automatizada de propostas e tomada de decisão mais inteligente, o GLO capacita as equipes de compras a gerar economia, eficiência e valor estratégico em meio a crescente complexidade em todo o cenário global de fornecimento e compras.

Compras como um relatório de serviço de serviço instantâneo

Segmentação	Detalhes
Por componente	Fornecimento estratégico, gestão de gastos, gerenciamento de processos, gerenciamento de categorias, gerenciamento de contratos, gerenciamento de transações
Por organização	Grandes empresas, pequenas e médias empresas
Por vertical	BFSI, fabricação, varejo, TI e telecomunicações, saúde, outros
Por região	América do Norte: EUA, Canadá, México
	Europa: França, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, Rússia, Resto da Europa
	Ásia-Pacífico: China, Japão, Índia, Austrália, ASEAN, Coréia do Sul, Resto da Ásia-Pacífico
	Oriente Médio e África: Turquia, U.A.E., Arábia Saudita, África do Sul, Resto do Oriente Médio e África
	Ámérica do Sul: Brasil, Argentina, Resto da América do Sul

Segmentação de mercado:

• Por componente (fornecimento estratégico, gestão de gastos, gerenciamento de processos, gerenciamento de categorias, gerenciamento de contratos e gerenciamento de transações): o segmento de fornecimento estratégico ganhou US $ 1,93 bilhão em 2024, devido à crescente demanda por negociações de fornecedores econômicos, estratégias de mitigação de riscos e tomada de decisão eficiente nas indústrias.
• Por organização (grandes empresas, pequenas e médias empresas): o segmento de grandes empresas detinha 61,94% do mercado em 2024, devido ao seu maior foco em soluções de compras escaláveis, automação e análise para gerenciar cadeias globais de suprimentos e ecossistemas complexos de fornecedores.
• Por vertical (BFSI, fabricação, varejo, TI e telecomunicações, assistência médica e outros): o segmento de varejo deve atingir US $ 3,82 bilhões até 2032, devido às crescentes atividades de comércio eletrônico, necessidades de diversidade de fornecedores e demanda por práticas de compra e compra de inventário em tempo real.

Compras como mercado de serviçosAnálise Regional

Com base na região, o mercado global foi classificado na América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul.

A América do Norte representou uma participação de mercado de cerca de 34,09% em 2024, com uma avaliação de US $ 2,20 bilhões. A América do Norte é a região dominante da compra como mercado de serviços, impulsionada pela adoção precoce de tecnologias avançadas, como IA, plataformas baseadas em nuvem e análise em operações de compras.

A presença dos principais prestadores de serviços, juntamente com a alta demanda de grandes empresas em setores como saúde, TI, fabricação, bem como os setores de defesa e governo alimentam o mercado regional.

• Em março de 2025, a KBR garantiu um contrato de US $ 85 milhões da PAAS da Força Aérea dos EUA para projetar e fornecer kits globais de reparo de aeroporto, apresentando sua experiência logística e capacidades de compras estratégicas em apoio a operações críticas de sustentação sob o Programa de Aumulação do Contrato da Força Aérea (AFCAP).

O foco na otimização de custos, conformidade regulatória eTransformação digitalAs iniciativas fortalecem ainda mais a liderança da América do Norte em oferecer soluções de compras escaláveis, eficientes e orientadas a dados.

A compra como indústria de serviços na Ásia -Pacífico está pronta para um crescimento significativo em um CAGR robusto de 9,79% no período de previsão. A Ásia-Pacífico está emergindo como a região que mais cresce no mercado, impulsionada pela rápida industrialização, aumentando a adoção digital e a expansão dos setores de fabricação e varejo.

A crescente demanda por otimização de custos, gerenciamento eficiente de fornecedores e conformidade com os regulamentos comerciais regionais está levando as empresas a adotar modelos de compras terceirizadas.

Além disso, o aumento dos investimentos em infraestrutura e tecnologia por países como China, Índia e Nações do Sudeste Asiático estão acelerando a necessidade de soluções de compras escaláveis e orientadas por tecnologia em diversas indústrias.

Estruturas regulatórias

• Na Índia, The Information Technology Act, 2000 governa transações eletrônicas e segurança de dados. É crucial que os provedores de PaaS operem na Índia para garantir processos seguros de compras digitais, impedir fraudes cibernéticas e proteger informações confidenciais de negócios.
• Nos EUA, a Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde de 1996 (HIPAA) garante a confidencialidade e proteção de informações de saúde pessoal. Os provedores de PAAS que atendem ao setor de saúde devem cumprir com a HIPAA ao lidar com compras envolvendo dados de pacientes, equipamentos médicos ou fornecedores de saúde.
• Na União Europeia (UE), O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) exige regras estritas para coletar e processar dados pessoais. As plataformas PaaS lidam com dados de compras dos cidadãos da UE devem garantir a conformidade com o GDPR para evitar multas e manter a confiança nas redes globais de fornecedores.

Cenário competitivo

As empresas que operam na compra como mercado de serviços estão investindo cada vez mais em plataformas baseadas em IA, automação e em nuvem para fornecer soluções de compras mais inteligentes, mais rápidas e mais eficientes.

Eles estão se concentrando no aprimoramento da visibilidade dos dados, simplificando estratégias de fornecimento e oferecendo modelos de serviço específicos do setor para atender às demandas em evolução dos clientes. Os fornecedores pretendem melhorar o controle de custos, a tomada de decisão e a colaboração de fornecedores, integrando análises avançadas e fluxos de trabalho ágeis.

Isso lhes permite se posicionar como parceiros estratégicos na transformação de compras digitais em diversos setores e tamanhos corporativos.

• Em maio de 2025, a Accenture e a SAP lançaram o Advance, uma solução conjunta projetada para ajudar as empresas de alto crescimento modernizar as operações de financiamento, compras e cadeia de suprimentos usando idéias orientadas a IA. Embalados para velocidade e escalabilidade, esses serviços baseados em nuvem fornecem inteligência conectada, agilidade operacional e inovações específicas do setor e capacitam as empresas a acelerar a transformação digital e alcançar resultados de negócios mensuráveis no ambiente dinâmico de hoje.

As principais empresas de compras como mercado de serviços:

• Accenture
• Aegis Components Inc.
• Capgemini
• Genpact
• GEP
• HCL Technologies Limited
• Infosys Limited
• IBM
• Tata Consultancy Services Limited
• Wipro
• WNS (Holdings) Ltd.
• Procol Tech Inc.
• Tecnologias Mavenvista
• RCS Tech LLP
• Proxima

Desenvolvimentos recentes (lançamento/M&A)

• Em abril de 2025, O Vodafone Group lançou sua nova marca, a Vodafone Procure & Connect, integrando suas divisões de compras e roaming de voz. Esse movimento estratégico simplifica os serviços, fortalece a inovação e aprimora a eficiência dos clientes globais, oferecendo compras gerenciadas, soluções de roaming, serviços internacionais de comunicação e mobilidade marítima sob uma plataforma unificada com sede no Luxemburgo.
• Em fevereiro de 2024A Accenture anunciou a aquisição da Administração de Insights para fortalecer seus serviços de fornecimento e compras. Esse movimento tem como objetivo melhorar a otimização de custos, a negociação de contratos e a inteligência de categoria, especialmente para clientes de private equity e corporativo, integrando a experiência da Insight Sutcing, mais de 40 ferramentas proprietárias e 220 profissionais na prática global de compras da Accenture.
• Em novembro de 2023, Accenture adquiriu o Shelby Group para fortalecer seus serviços de transformação de compras digitais. Esse movimento aprimora as capacidades da Accenture na otimização de fornecimento, visibilidade e automação, apoiando clientes na redução de custos, melhorando o gerenciamento de riscos e alcançando maior eficiência por meio de soluções de compras com cuppa e IVALUA em diversos setores.