Tamanho do mercado de software de mineração de processos, participação, crescimento e análise da indústria, por implantação (no local, nuvem), por tamanho da empresa [grandes empresas, pequenas e médias empresas (PMEs)], por aplicação, por indústria de uso final e análise regional, 2024-2031

Definição de mercado

Software de mineração de processos refere-se a ferramentas que ajudam as organizações a analisar e visualizar seus processos de negócios. Essas ferramentas funcionam extraindo dados de sistemas de TI e, em seguida, mapeando, modelando e analisando o fluxo real das atividades de negócios.

O software de mineração de processos permite que as empresas obtenham insights sobre seus fluxos de trabalho existentes; identificar ineficiências, gargalos e oportunidades de melhoria; e garantir que os processos estejam sendo seguidos conforme projetado.

Mercado de software de mineração de processosVisão geral

O tamanho global do mercado de software de mineração de processos foi avaliado em US$ 2.350,8 milhões em 2023, que é estimado em US$ 3.074,9 milhões em 2024 e atingirá US$ 25.925,9 milhões em 2031, crescendo a um CAGR de 35,60% de 2024 a 2031.

A crescente necessidade de maior visibilidade e transparência dos processos impulsiona o mercado. As organizações buscam ferramentas que revelem ineficiências ocultas, otimizem fluxos de trabalho e garantam melhor gerenciamento de desempenho e conformidade.

Principais destaques do mercado:

1. O tamanho da indústria de software de mineração de processos foi avaliado em US$ 2.350,8 milhões em 2023.
2. O mercado deverá crescer a um CAGR de 35,60% de 2024 a 2031.
3. A Europa detinha uma quota de mercado de 36,72% em 2023, com uma avaliação de 863,2 milhões de dólares.
4. O segmento de nuvem arrecadou US$ 1.379,4 milhões em receitas em 2023.
5. O segmento das Pequenas e Médias Empresas (PME) deverá atingir 13.304,2 milhões de dólares até 2031.
6. O segmento de compras transacionais detinha uma participação de mercado de 38,54% em 2023.
7. Prevê-se que o segmento BFSI registre um CAGR de 39,41% durante o período de previsão.
8. Prevê-se que o mercado na Ásia-Pacífico cresça a um CAGR de 37,18% durante o período de previsão.

As principais empresas que operam no setor de software de mineração de processos são UiPath, Celonis, IBM, Fluxicon BV, Fujitsu, Hyland Software, Inc., Appian Corporation, QPR Software, Software GmbH, ABBYY, mindzie, Inverbis, Apromore Pty Ltd, Pegasystems Inc. e SAP SE.

A crescente demanda por tomada de decisão baseada em dados e eficiência operacional está impulsionando significativamente o mercado. As empresas dependem cada vez mais de ferramentas de mineração de processos para obter insights acionáveis ​​a partir de dados de eventos, otimizar fluxos de trabalho e melhorar o desempenho.

Além disso, as organizações podem identificar ineficiências, reduzir custos e aumentar a produtividade visualizando e analisando processos de negócios reais. Esta mudança para estratégias centradas em dados ajuda as empresas a simplificar as operações, garantir uma melhor alocação de recursos e tomar decisões mais informadas para se manterem competitivas em mercados dinâmicos.

• Em abril de 2023, a QPR Software foi nomeada Visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Ferramentas de Process Mining. Este reconhecimento destaca o compromisso da empresa em fornecer insights baseados em dados que melhoram os processos de negócios, alinhando-se com a crescente demanda por eficiência operacional e tomada de decisão informada no mercado de mineração de processos.

Melhorando a transparência do processo

Melhorar a visibilidade e a transparência dos processos é um fator-chave de crescimento do mercado de software de mineração de processos. As empresas exigem ferramentas que forneçam insights claros sobre como os processos são executados em tempo real à medida que otimizam suas operações.

O software de mineração de processos permite que as organizações tomem decisões informadas, identificando ineficiências, gargalos e desvios do fluxo de trabalho planejado. Esta transparência aumenta a responsabilização, melhora a monitorização do desempenho e ajuda a cumprir as normas de conformidade, promovendo assim uma melhor alocação de recursos e impulsionando melhorias operacionais em todos os setores.

• Em junho de 2023, a Microsoft lançou o Power Automate Process Mining, melhorando a visibilidade e a transparência dos processos. Esta ferramenta ajuda organizações de setores como manufatura, saúde, finanças e varejo a detectar ineficiências, otimizar fluxos de trabalho e impulsionar a melhoria contínua de processos, apoiando a tomada de decisões baseada em dados.

Qualidade de dados

Um grande desafio enfrentado pelo mercado de software de mineração de processos é a confiança na qualidade dos dados. A eficácia das ferramentas de mineração de processos depende muito da qualidade e integridade dos dados coletados. Dados imprecisos, incompletos ou fragmentados podem levar a insights incorretos, dificultando os esforços de otimização de processos.

Assim, as organizações devem investir em práticas robustas de governança de dados, garantindo captura, limpeza e integração consistentes de dados entre sistemas. A implementação da validação automatizada de dados e a utilização de ferramentas orientadas por IA também podem ajudar a melhorar a precisão e integridade dos dados.

Integração de Process Mining em Saúde

A integração de software de mineração de processos na área da saúde tornou-se uma tendência notável, à medida que as organizações reconhecem cada vez mais o seu potencial para otimizar operações e melhorar o atendimento ao paciente.A mineração de processos ajuda a identificar ineficiências, gargalos e áreas de melhoria, analisando dados de sistemas de gestão de saúde.

Esta tecnologia permite que os prestadores de cuidados de saúde simplifiquem os fluxos de trabalho, reduzam atrasos e melhorem a tomada de decisões, levando a melhores resultados e poupanças de custos. O software de mineração de processos está emergindo como uma ferramenta essencial para impulsionar a eficiência e a melhoria contínua à medida que os sistemas de saúde em todo o mundo adotam a transformação digital.

• Em setembro de 2024, a Inverbis lançou o Open Healthcare Process Mining Project (TOHM) para acelerartransformação digitalna saúde. TOHM promove a colaboração fornecendo recursos para mineração de processos, ajudando organizações de saúde a otimizar fluxos de trabalho, melhorar a eficiência e compartilhar conhecimento globalmente.

Instantâneo do relatório de mercado de software de mineração de processos

Segmentação de mercado:

• Por implantação (no local, nuvem): O segmento de nuvem faturou US$ 1.379,4 milhões em 2023, devido à maior adoção de soluções escaláveis ​​e flexíveis para monitoramento de processos e análise de dados em tempo real.
• Por tamanho da empresa [Grandes empresas, pequenas e médias empresas (PMEs)]: O segmento de pequenas e médias empresas (PMEs) detinha 57,67% de participação do mercado em 2023, devido à rápida transformação digital e otimização de processos nos setores biofarmacêutico e de saúde.
• Por aplicação (Fornecimento estratégico,Gestão de Contratos, Gestão de Categorias, Aquisições Transacionais, Gestão de Fornecedores): O segmento de compras transacionais deverá atingir US$ 11.096,9 milhões até 2031, devido à automação e à melhoria da tomada de decisões baseada em dados nos processos de compras.
• Por indústria de uso final (BFSI, TI e Telecom, Manufatura, Saúde, Outros): O segmento BFSI deverá registrar um CAGR de 39,41% durante o período de previsão, impulsionado pela crescente demanda por soluções de conformidade, gerenciamento de risco e eficiência de processos em serviços financeiros.

Mercado de software de mineração de processosAnálise Regional

Com base na região, o mercado foi classificado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América Latina.

O mercado europeu de software de mineração de processos representou uma participação de mercado de cerca de 36,72% em 2023, com uma avaliação de US$ 863,2 milhões. A Europa é uma região dominante no mercado, devido ao seu forte foco na inovação tecnológica e na eficiência operacional.

Empresas de diversos setores estão adotando cada vez mais soluções de mineração de processos para otimizar processos de negócios, melhorar a tomada de decisões e obter insights em tempo real.A ênfase da região na transformação digital, nas estratégias baseadas em dados e na melhoria contínua promove a implementação generalizada de ferramentas de mineração de processos. Estes factores, aliados a um ambiente regulamentar favorável, posicionam a Europa como líder no mercado global.

• Em janeiro de 2025, uma operadora líder de telecomunicações europeia escolheu o QPR ProcessAnalyzer para mineração de processos, integrando-o ao Snowflake AI Data Cloud para melhorar o desempenho operacional. Essa colaboração fornece insights em tempo real, permitindo tomadas de decisão mais inteligentes e maior eficiência dos processos de negócios.

A indústria de software de mineração de processos na Ásia-Pacífico está preparada para um crescimento significativo com um CAGR robusto de 37,18% durante o período de previsão. A Ásia-Pacífico é a região que mais cresce no mercado, impulsionada pela rápida transformação digital e pela maior adoção de tecnologias de automação.

Os setores industriais em expansão da região, incluindo a indústria transformadora, o retalho e as finanças, estão a adotar soluções de mineração de processos para melhorar a eficiência operacional e agilizar os fluxos de trabalho.

O aumento dos investimentos em IA eanálise de dados, juntamente com a crescente conscientização sobre a otimização de processos, aceleram ainda mais o crescimento do mercado. Além disso, iniciativas governamentais favoráveis ​​e um número crescente de PME estão a contribuir para a rápida expansão do mercado na região.

Marcos Regulatórios

• Na Índia, a Lei de Tecnologia da Informação de 2000 (ITA-2000) fornece uma estrutura legal para transações eletrônicas, segurança cibernética e crime cibernético, regulamentando soluções de software como mineração de processos para garantir operações digitais seguras.
• Nos EUA, a Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA) regula a transferência de informações de saúde, garantindo que os dados de saúde usados ​​na mineração de processos sejam protegidos e compartilhados sob rígidos padrões de confidencialidade.
• Na UE, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) impõe regras rígidas sobre coleta, processamento e armazenamento de dados, exigindo transparência, consentimento do usuário e minimização de dados para o uso ético de aplicativos de mineração de processos.

Cenário competitivo:

As empresas do setor de software de mineração de processos estão atraindo investimentos para acelerar o desenvolvimento de produtos, expandir seu alcance de mercado e aprimorar capacidades.

O financiamento apoia a inovação em IA e análise de dados, permitindo que estas empresas refinem o seu software, integrem funcionalidades avançadas e dimensionem as operações. Também ajuda a impulsionar o mercado, melhorar a aquisição de clientes e estabelecer parcerias para impulsionar o crescimento a longo prazo.

• Em abril de 2023, a Inverbis Analytics, uma startup de mineração de processos, recebeu um investimento de US$ 431.714 da Lugo Transforma. Este financiamento apoiará o crescimento da empresa, a criação de empregos em Lugo e a sua missão de expandir a inteligência de processos em mercados mais amplos.

Principais empresas no mercado de software de mineração de processos:

• UiPath
• Celonis
• IBM
• Fluxicon BV
• Fujitsu
• Hyland Software, Inc.
• Corporação Ápia
• Software QPR
• Software GmbH
• ABBYY
• mindzie
• Invérbios
• Apromore Pty Ltd
• Pegassystems Inc.
• SAP SE

Desenvolvimentos Recentes (Reconhecimento/Parcerias/Lançamento)

• Em março de 2023, a Inverbis Analytics foi reconhecida como Menção Honrosa no Quadrante Mágico do Gartner para Ferramentas de Process Mining. Este reconhecimento destaca o seu compromisso com a inovação, ajudando as organizações a otimizar os processos de negócios através de soluções avançadas de análise de dados e mineração de processos.
• Em maio de 2023, a Pegasystems lançou o Pega Process Mining, integrando recursos alimentados por IA e APIs generativas prontas para IA. Esta solução permite que as empresas identifiquem e corrijam continuamente ineficiências de processos, melhorando a otimização do fluxo de trabalho na plataforma Pega para melhorar as experiências de clientes e funcionários.
• Em fevereiro de 2025, Fairmar e QPR Software formaram uma parceria estratégica para impulsionar a excelência digital. A colaboração aproveita os recursos de mineração de processos baseados em IA do QPR ProcessAnalyzer, permitindo que as empresas otimizem processos, melhorem a conformidade e acelerem a transformação digital por meio de insights em tempo real.
• Em março de 2023, a UiPath lançou o Communications Mining, uma ferramenta baseada em IA que usa PNL para analisar comunicações empresariais. Ele extrai insights valiosos de e-mails e tickets, permitindo a automação de fluxos de trabalho, melhorando o serviço, reduzindo ineficiências e impulsionando a otimização de processos de negócios.
• Em dezembro de 2023, EY e Appian formaram uma colaboração estratégica para impulsionar a transformação digital usando IA, low-code e tecnologias de automação de processos. Esta parceria visa ajudar as empresas a simplificar processos, melhorar as experiências dos clientes e modernizar as operações para obter maior eficiência.