Mercado de varejo on -line

Tamanho do mercado de varejo on -line

O tamanho do mercado global de varejo on-line foi registrado em US $ 1.987,25 bilhões em 2023, que é estimado em US $ 2.169,33 bilhões em 2024 e projetado para atingir US $ 4,289,66 bilhões em 2031, o mercado de reposição de 1024 a 2024 a 2031. No escopo do trabalho, o relatório inclui serviços oferecidos por empresas como Albertsons Companies, Inc., Alibaba Group Holding Ltd, Amazon.com, Inc., Walmart Inc., Rakuten Rewards, eBay Inc., Inter Ikea Systems B.V., Otto Group, Taobao, Kroger Co. e outros.

Inovações como armazenamento automatizado, onde robôs e sistemas de IA gerenciam o inventário e o cumprimento de pedidos, estão reduzindo significativamente os tempos de erro humano e processamento. As entregas de drones e veículos autônomos estão emergindo como soluções viáveis ​​para entrega rápida e sem contato, especialmente em áreas urbanas.

Além disso, o software de rastreamento e otimização de rotas em tempo real permite que os varejistas forneçam janelas de entrega precisas e reduzem atrasos. Essas tecnologias aprimoram a experiência do cliente, garantindo entregas oportunas e auxiliando na redução dos custos operacionais para os varejistas. As empresas estão investindo pesadamente nessas tecnologias para obter uma vantagem competitiva, abordando assim os desafios relacionados à entrega de última milha. Esse fator é crítico, pois afeta diretamente a satisfação e a retenção do cliente, o que influencia o sucesso geral e o crescimento dos negócios de varejo on -line.

O varejo on-line, geralmente chamado de comércio eletrônico, envolve a compra e venda de bens e serviços pela Internet. Esse formato de varejo moderno permite que os consumidores naveguem uma ampla variedade de produtos, comparem preços, leiam críticas e faça compras do conforto de suas casas ou em movimento por meio de dispositivos móveis. Os varejistas on-line operam através de sites dedicados ou plataformas de comércio eletrônico, onde exibem uma ampla gama de produtos, incluindo eletrônicos, roupas, compras e serviços digitais. Esses portais estão equipados com várias funcionalidades, como carrinhos de compras, gateways de pagamento seguros, contas de clientes e sistemas de rastreamento de pedidos.

Um aspecto essencial do varejo on -line é a capacidade de oferecer recomendações e promoções personalizadas com base nos dados do cliente e análise de comportamento. Esse setor inclui ainda transações de negócios para negócios (B2B), onde as empresas compram e vendem produtos ou serviços a granel. A ascensão do varejo on -line foi facilitada por avanços em tecnologia,logísticae mudar as preferências do consumidor, marcando uma mudança significativa das lojas tradicionais de tijolo e argamassa para ambientes de compras digitais.

Revisão do analista

O mercado de varejo on -line está testemunhando um crescimento robusto, impulsionado principalmente pela evolução contínua da tecnologia e a mudança de comportamentos do consumidor. Os principais participantes do mercado estão investindo estrategicamente em tecnologias avançadas, como IA, aprendizado de máquina e grandeanálise de dadospara melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. Essas empresas estão se concentrando ainda mais em expandir suas ofertas de produtos e alcance geográfico para aproveitar os mercados emergentes com alto potencial de crescimento.

Além disso, há uma ênfase significativa na criação de redes de logística robustas e soluções de entrega de última milha para garantir entregas mais rápidas e confiáveis. A sustentabilidade é outra área crítica em que os principais varejistas on-line estão fazendo esforços substanciais, integrando práticas ecológicas em suas cadeias de suprimentos para atrair consumidores ambientalmente conscientes. Além disso, parcerias e aquisições estão sendo aproveitadas para fortalecer as posições do mercado e diversificar portfólios de produtos.

Para sustentar seu crescimento e permanecer competitivo, essas empresas devem inovar e se adaptar continuamente à dinâmica do mercado em evolução, além de enfrentar desafios como riscos de segurança cibernética e conformidade regulatória. A capacidade de antecipar e responder às necessidades do consumidor rapidamente provavelmente será imperativa ao sucesso no cenário de varejo on -line.

Fatores de crescimento do mercado de varejo on -line

O aumento global na penetração e acessibilidade da Internet tem sido um fator significativo que aumenta a expansão do mercado de varejo on -line. Com um número crescente de pessoas obtendo acesso à Internet, principalmente nas regiões em desenvolvimento, a base de clientes em potencial para o comércio eletrônico está crescendo exponencialmente.

• Por exemplo, em maio de 2024, de acordo com a Adobe, Q1 2024, os gastos on -line do consumidor atingiram US $ 331,6 bilhões, um aumento de 7% A / A. Esse crescimento é alimentado por gastos consistentes em eletrônicos e roupas e um aumento significativo nas compras on -line. A Adobe projeta mais de US $ 500 bilhões em gastos on -line para o primeiro semestre de 2024, refletindo o crescimento de 6,8% do A / A.

A disponibilidade de smartphones e planos de dados acessíveis facilitaram a conexão das pessoas à Internet, levando a um aumento nas atividades on -line, incluindo compras. Essa tendência é reforçada por iniciativas governamentais favoráveis ​​e investimentos do setor privado destinados a melhorar a infraestrutura e a conectividade digitais.

As plataformas de comércio eletrônico estão adaptando suas ofertas para atender a diversas dados demográficos, incluindo idiomas localizados e opções de pagamento. Esse aumento na acessibilidade à Internet expande o alcance do mercado para varejistas on -line e aprimora o potencial de marketing personalizado e envolvimento do cliente. Esse fator está transformando o cenário de varejo, tornando as compras on -line uma opção viável e atraente para um público mais amplo, alimentando assim o crescimento do setor de varejo on -line.

Navegar pelos desafios regulatórios e requisitos de conformidade em diferentes regiões apresenta uma restrição significativa à expansão do mercado de varejo on -line. Cada país é governado por seu próprio conjunto de regras e regulamentos que supervisionam o comércio eletrônico, incluindo leis de proteção de dados, direitos ao consumidor, políticas tributárias e restrições de importação/exportação. Isso leva os varejistas on-line a se adaptarem constantemente a uma rede complexa de estruturas legais para garantir a conformidade, que é intensiva em recursos e cara.

• Por exemplo, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na Europa impõe requisitos rigorosos em relação à coleta, armazenamento e uso de dados pessoais pelas empresas. Isso tem um impacto direto nos varejistas on -line que operam na Europa ou se envolvem com clientes europeus.

Além disso, os regulamentos sobre os padrões e a segurança dos produtos variam amplamente, que exigem que as empresas façam ajustes em suas ofertas e embalagens de produtos. Esses obstáculos regulatórios impedem significativamente os planos de entrada e expansão do mercado, principalmente para empresas menores com recursos limitados. No entanto, aderir a esses regulamentos é crucial para manter a confiança do consumidor e evitar penalidades legais.

Tendências do mercado de varejo on -line

A ascensão do comércio social, que integra a compra diretamente nas plataformas de mídia social, é uma tendência significativa que remodela o cenário do setor de varejo on -line.Mídia socialPlataformas como Facebook, Instagram e Tiktok estão evoluindo de meros espaços de interação social para mercados dinâmicos, onde os usuários descobrem, se envolvem e compram produtos sem problemas. Essa tendência aproveita os altos níveis de engajamento e as extensas bases de usuários das mídias sociais para aumentar as vendas e aprimorar as experiências dos clientes.Recursos como postagens de compras, eventos de compras ao vivo e opções de compra no aplicativo tornam o processo de compra mais intuitivo e sem atrito para os usuários.

Os influenciadores e o conteúdo gerado pelo usuário desempenham um papel crucial nesse ecossistema, fornecendo endossos e revisões autênticos de produtos que ressoam com os seguidores. O Social Commerce fornece aos varejistas uma avenida poderosa para marketing direcionado, alavancando dados e insights das interações de mídia social para adaptar as ofertas e promoções. Essa tendência está expandindo os canais de vendas disponíveis para os varejistas, promovendo uma experiência de compra mais integrada e envolvente para os consumidores, alimentando assim o crescimento do mercado de varejo on -line.

Análise de segmentação

O mercado global é segmentado com base no produto, portal e geografia.

Por produto

Com base no produto, o mercado é segmentado em mantimentos, aparelhos e acessórios, cuidados pessoais e de beleza, calçados e outros. O segmento de aparelhos e acessórios capturou a maior participação de mercado de varejo on-line de 41,55% em 2023. A adoção generalizada de plataformas de comércio eletrônico tornou as compras para roupas e acessórios mais convenientes e acessíveis, permitindo que os consumidores naveguem uma vasta variedade de produtos do conforto de suas casas. Além disso, a ascensão de marcas de moda rápida e a introdução contínua de novos estilos e tendências alimentaram compras frequentes e alta rotatividade nesse segmento.

• Por exemplo, em 2023, um relatório da BigCommerce, da moda e das marcas de vestuário alcançou um aumento de 10,7% no valor bruto de mercadorias (GMV). As regiões da EMEA e da APAC testemunharam crescimento substancial, com a EMEA GMV em 25,3% e a APAC GMV aumentando 24,6%. Os volumes de pedidos também aumentaram, aumentando 41,3% na EMEA e 24,3% na APAC.

As mídias sociais e o marketing de influenciadores desempenham um papel significativo, com influenciadores de moda e celebridades moldando tendências e preferências do consumidor, levando ao aumento das vendas. Além disso, os avanços na tecnologia, como recursos virtuais de tentativa e visualização aprimorada do produto, melhoraram a experiência de compra on-line, reduzindo assim a hesitação associada à compra de roupas sem ensaios físicos. Promoções sazonais, eventos de vendas e descontos oferecidos por varejistas on -line aumentam ainda mais os gastos dos consumidores, apoiando o crescimento do segmento.

Por portal

Com base no Portal, o mercado de varejo on-line é classificado em mercados de terceiros e marcas D2C/site próprio. O segmento de marcas D2C (direto ao consumidor)/próprio site está pronto para registrar um CAGR impressionante de 10,86% durante o período de previsão. A principal vantagem do modelo D2C é a capacidade de as marcas criarem relacionamentos diretos com seus clientes, ignorando os intermediários tradicionais de varejo. Essa interação direta permite um maior controle sobre a imagem da marca, a experiência do cliente e as estratégias de preços.

Além disso, a ascensão do marketing digital e da mídia social capacitou as marcas D2C a alcançar e se envolver com o público -alvo de maneira mais eficaz.Ao alavancar as idéias orientadas a dados, essas marcas estão adaptando seus esforços de marketing e aprimorando a lealdade do cliente. As plataformas de comércio eletrônico e melhorias no gerenciamento de logística e cadeia de suprimentos diminuíram as barreiras à entrada de novas marcas, permitindo que elas escalem rapidamente.

A crescente preferência do consumidor por experiências de compras personalizadas e produtos exclusivos, geralmente oferecidos pelas marcas de nicho D2C, alimenta ainda mais a expansão desse segmento. Além disso, os avanços em tecnologia, como IA e aprendizado de máquina, facilitam melhor atendimento ao cliente, recomendações de produtos e gerenciamento de inventário, apoiando o crescimento segmentar.

Análise regional do mercado de varejo on -line

Com base na região, o mercado global é classificado na América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, MEA e América Latina.

A participação de mercado de varejo on-line da Ásia-Pacífico foi de cerca de 36,38% em 2023 no mercado global, com uma avaliação de US $ 722,96 bilhões. A região possui uma população maciça com uma classe média em rápido crescimento, levando a um aumento da renda disponível e maior poder de gastos. A ampla disponibilidade e adoção de smartphones e acesso acessível à Internet aumentaram significativamente as atividades de compras on -line.

Além disso, a presença de gigantes do comércio eletrônico, como Alibaba, JD.com e Rakuten, contribuiu para o crescimento regional do mercado por meio de extensas ofertas de produtos, preços competitivos e redes de logística robustas. O ambiente dinâmico de varejo da região é apoiado por iniciativas governamentais favoráveis ​​que visam promover o comércio digital, como desenvolvimento de infraestrutura e reformas regulatórias.

• Por exemplo, um relatório publicado por Tidio em março de 2024, a região da Ásia-Pacífico está passando pelo maior crescimento no setor de comércio eletrônico, com um aumento de 26% nas vendas em 2022. Esse aumento é impulsionado pela rápida adoção de novas tecnologias e uma gente sedográfica jovem e educada em tecnologia mais inclinada para comprar on-line do que a linha off-line.

Além disso, os fatores culturais desempenham um papel importante, pois os consumidores na Ásia-Pacífico preferem cada vez mais a conveniência e a variedade oferecidas pelas plataformas de varejo on-line. A integração de tecnologias avançadas como IA, VR e blockchain no comércio eletrônico está aprimorando a experiência de compra, contribuindo para a posição de liderança da região no mercado de varejo on-line.

A América do Norte deve crescer em um CAGR impressionante de 10,42% nos próximos anos. O alto nível de penetração na Internet, combinado com o uso generalizado de smartphones, criou um ambiente propício para o crescimento do comércio eletrônico.

• Por exemplo, em 2023, de acordo com um relatório de Yaguara, os Estados Unidos possuem uma população robusta de compradores on -line de 274,70 milhões, representando mais de 81% da demografia nacional envolvida em compras on -line. Além disso, 93% dos millennials pretendem consistentemente fazer compras durante os eventos de vendas da Black Friday ou Cyber ​​Monday.

Os consumidores da América do Norte estão cada vez mais favorecendo as compras on -line devido à conveniência, variedade e preços competitivos que ele oferece. Além disso, os avanços em soluções de pagamento e medidas de segurança cibernética aumentaram a confiança do consumidor em fazer transações on -line.

A infraestrutura logística robusta da região suporta atendimento eficiente de pedidos e entrega de última milha, o que é crucial para manter altos níveis de satisfação do cliente. Além disso, a crescente tendência do varejo omnichannel, onde as empresas integram suas operações on -line e offline para proporcionar uma experiência de compra perfeita, está contribuindo para o crescimento do setor de varejo on -line da América do Norte.

Cenário competitivo

O relatório do mercado de varejo on -line fornecerá informações valiosas com ênfase na natureza fragmentada da indústria. Os participantes proeminentes estão se concentrando em várias estratégias de negócios importantes, como parcerias, fusões e aquisições, inovações de produtos e joint ventures para expandir seu portfólio de produtos e aumentar suas quotas de mercado em diferentes regiões. Os fabricantes estão adotando uma série de iniciativas estratégicas, incluindo investimentos em atividades de P&D, estabelecimento de novas instalações de fabricação e otimização da cadeia de suprimentos, para fortalecer sua posição no mercado.

Lista de empresas -chave no mercado de varejo on -line

• Albertsons Companies, Inc.
• Grupo Alibaba Holding Ltd
• Amazon.com, Inc.
• Walmart Inc.
• Rakuten recompensa
• Ebay Inc.
• Sistemas Inter Ikea B.V.
• Grupo Otto
• Taobao
• The Kroger Co.

Desenvolvimento principal da indústria

• Julho de 2023 (aquisição):O eBay concluiu sua aquisição da Certilogo, um fornecedor digital de ID e autenticação orientado pela IA para vestuário e artigos de moda. Esse movimento estratégico permite que o eBay ofereça às marcas soluções de produtos seguras, flexíveis e interoperáveis, protegendo-se contra falsificações e facilitando o recomendador por meio de passaportes de produtos digitais à prova de falsificação.

O mercado global de varejo on -line é segmentado como:

Por produto

• Mantimentos
• Aparelhos e acessórios
• Cuidado pessoal e de beleza
• Calçados
• Outros

Por portal

• Mercados de terceiros
• Marcas D2C/site próprio

Por região

• América do Norte
  • NÓS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • França
  • REINO UNIDO.
  • Espanha
  • Alemanha
  • Itália
  • Rússia
  • Resto da Europa
• Ásia-Pacífico
  • China
  • Japão
  • Índia
  • Coréia do Sul
  • Resto da Ásia-Pacífico
• Oriente Médio e África
  • GCC
  • Norte da África
  • África do Sul
  • Resto do Oriente Médio e África
• América latina
  • Brasil
  • Argentina
  • Resto da América Latina