Mercado de comércio móvel

Tamanho do mercado de comércio móvel

O tamanho do mercado global de comércio móvel foi registrado em US$ 557,05 bilhões em 2023, estimado em US$ 646,30 bilhões em 2024 e projetado para atingir US$ 2.110,62 bilhões até 2031, crescendo a um CAGR de 18,42% de 2024 a 2031. A proliferação de A tecnologia 5G está impulsionando o crescimento do mercado. No escopo do trabalho, o relatório inclui serviços oferecidos por empresas como Telefonaktiebolaget LM Ericsson, Google LLC, Thales (Gemalto NV), IBM Corporation, Mastercard, Paypal Holdings Inc., Visa Inc., Salesforce, Inc., SAP SE, SAMSUNG e outros.

A proliferação de aplicativos de compras móveis dedicados representa uma tendência significativa no mercado de comércio móvel, melhorando a conveniência e o envolvimento do usuário. Esses aplicativos atendem à crescente preferência dos consumidores por experiências de compras contínuas e em movimento, diretamente de seus smartphones ou tablets. Ao contrário dos sites móveis, esses aplicativos são projetados especificamente para agilizar o processo de compra, oferecendo recursos como recomendações personalizadas, compras com um clique e notificações em tempo real sobre descontos e promoções.

Ao aproveitar os dados e análises dos usuários, as empresas adaptam as interfaces de seus aplicativos às preferências individuais, aumentando assim a satisfação do usuário e incentivando visitas repetidas. Além disso, esses aplicativos geralmente se integram compagamento móvelsistemas, permitindo transações rápidas e seguras, aumentando assim o seu apelo.

• Por exemplo, em abril de 2024, de acordo com a emerchantpay, a base global de utilizadores de smartphones deverá expandir-se em 496,7 milhões de 2024 a 2028, marcando um aumento de 10,71% em relação a 2023. Com o aumento contínuo na adoção de smartphones, um número crescente de consumidores está recorrer aos pagamentos móveis como um método conveniente e seguro para realizar transações de bens e serviços.

À medida que as empresas se esforçam para se diferenciar em um mercado lotado, torna-se imperativo investir em interfaces de aplicativos fáceis de usar e sistemas de back-end robustos. A proliferação de aplicações móveis dedicadas simplifica a jornada de compra dos consumidores e promove um envolvimento mais profundo, contribuindo significativamente para a expansão contínua do mercado de comércio móvel.

O comércio móvel refere-se à compra e venda de bens e serviços através de dispositivos portáteis sem fio, como smartphones e tablets. Abrange uma ampla gama de atividades, incluindo compras online, serviços bancários móveis e transações de carteira digital. Os principais modos de pagamento no comércio móvel incluem carteiras móveis, que armazenam com segurança as informações de pagamento dos usuários para transações rápidas, e a tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC), que permite pagamentos sem contato simplesmente tocando o dispositivo próximo a um terminal compatível.

Além disso, o comércio móvel muitas vezes envolve compras dentro de aplicativos móveis dedicados, onde os usuários compram bens ou serviços diretamente de seus dispositivos móveis, sem a necessidade de visitar uma loja física ou usar um computador desktop. À medida que a adoção global de smartphones continua a aumentar, o comércio móvel tornou-se parte integrante dos ecossistemas financeiros e de retalho modernos, oferecendo conveniência, acessibilidade e flexibilidade aos consumidores e às empresas.

Revisão do analista

Os principais intervenientes estão a navegar estrategicamente através de pressões competitivas e avanços tecnológicos para sustentar o crescimento e manter a relevância do mercado. As empresas estão se concentrando em expandir suas ofertas de aplicativos móveis, melhorando as experiências dos usuários por meio de recomendações personalizadas e processos de checkout contínuos. As atuais trajetórias de crescimento enfatizam a importância de infraestruturas de back-end robustas que apoiam transações seguras e privacidade de dados, que são cruciais para manter a confiança do consumidor.

Os imperativos para os principais participantes incluem o aproveitamento de algoritmos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para otimizar interfaces de usuário e impulsionar taxas de conversão. Além disso, as parcerias com empresas fintech e fornecedores de pagamentos móveis são essenciais para integrar diversas opções de pagamento e garantir a segurança transacional.

• Por exemplo, em agosto de 2023, o HSBC e a fintech B2B Tradeshift lançaram uma joint venture para desenvolver soluções financeiras integradas e aplicativos de serviços financeiros. O HSBC investiu US$ 35 milhões na Tradeshift em duas etapas. Este acordo faz parte de uma ronda de financiamento que visa angariar pelo menos 70 milhões de dólares.

Os investimentos estratégicos em tecnologia, as inovações centradas no utilizador e as parcerias estratégicas definem os imperativos para os principais intervenientes que pretendem capitalizar as oportunidades crescentes na indústria global do comércio móvel.

Fatores de crescimento do mercado de comércio móvel

O surgimento da tecnologia 5G está prestes a revolucionar o mercado de comércio móvel, melhorando significativamente as velocidades de conectividade, reduzindo a latência e permitindo transações mais contínuas. Com as redes 5G, os dispositivos móveis atingem velocidades de download até 100 vezes mais rápidas do que o 4G, permitindo aos consumidores navegar, comprar e fazer transações de forma mais rápida e eficiente. Essa velocidade aprimorada é crucial para aplicações que exigem processamento de dados em tempo real, como experiências de compras em realidade aumentada (AR) e streaming de vídeo em alta definição.

Além disso, a menor latência das redes 5G garante que as transações móveis sejam processadas quase instantaneamente, melhorando assim a experiência geral do utilizador e reduzindo os pontos de atrito na jornada de compra. Prevê-se que as empresas capitalizem as capacidades do 5G, oferecendo conteúdo multimédia melhorado, experiências de compra envolventes e tempos de carregamento mais rápidos para aplicações móveis e websites.

Apesar do rápido crescimento do comércio móvel, as preocupações persistentes relativamente às violações de dados e à fraude representam desafios significativos tanto para os consumidores como para as empresas. Os dispositivos móveis armazenam e transmitem informações pessoais e financeiras confidenciais, tornando-os alvos lucrativos para os cibercriminosos. As violações de dados resultam na exposição de credenciais de usuários, detalhes de pagamento e informações pessoais, levando ao roubo de identidade e perdas financeiras. Além disso, atividades fraudulentas, como apropriação de contas e transações não autorizadas, continuam a ser ameaças predominantes no ecossistema do comércio móvel.

Enfrentar esses desafios requer medidas robustas de segurança cibernética, incluindo protocolos de criptografia, autenticação multifatorial e monitoramento de transações em tempo real. As empresas estão investindo ainda mais na educação dos consumidores sobre práticas seguras de compras móveis e no fornecimento de plataformas de pagamento seguras para mitigar riscos. A conformidade regulatória com leis de proteção de dados, como GDPR e CCPA, ressalta ainda mais a importância de proteger a privacidade dos dados do consumidor.

Tendências do mercado de comércio móvel

A ascensão das tecnologias de pagamento móvel transformou o cenário do comércio global, oferecendo aos consumidores e às empresas alternativas convenientes e seguras aos métodos de pagamento tradicionais. Carteiras móveis, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay, permitem que os usuários armazenem informações de pagamento digitalmente em seus smartphones e façam pagamentos sem contato em lojas de varejo, lojas on-line e em aplicativos móveis. Esta tendência é ainda alimentada pela crescente adoção de smartphones em todo o mundo, juntamente com os avanços contínuos nas tecnologias de comunicação de campo próximo (NFC) e autenticação biométrica.

Os pagamentos móveis melhoram a eficiência transacional, reduzindo os tempos de checkout e eliminando a necessidade de cartões físicos ou dinheiro. Além disso, estas tecnologias suportam pagamentos peer-to-peer (P2P), permitindo aos utilizadores transferir fundos instantaneamente entre indivíduos utilizando os seus dispositivos móveis. Além disso, espera-se que a inovação contínua nas tecnologias de pagamento móvel simplifique a experiência de compra e acelere a mudança para uma sociedade sem dinheiro a nível mundial.

Análise de Segmentação

O mercado global é segmentado com base na forma de pagamento, tipo de transação e geografia.

Por tipo de transação

Com base no tipo de transação, o mercado de comércio móvel é classificado em m-varejo, m-ticketing/reserva, m-billing, entre outros. O segmento de varejo móvel está preparado para registrar um CAGR robusto de 19,29% durante o período de previsão, impulsionado principalmente pela evolução das preferências do consumidor e pelos avanços contínuos na tecnologia móvel.

O varejo móvel, ou varejo móvel, refere-se à prática de compra e venda de bens e serviços por meio de dispositivos móveis, abrangendo aplicativos móveis e sites otimizados para dispositivos móveis. Este crescimento é ainda impulsionado pela crescente penetração de smartphones e tablets em todo o mundo, que se tornaram ferramentas omnipresentes para compras online.

• Por exemplo, em 2022, de acordo com a GSMA, a posse de smartphones atingiu 54% da população global, o que equivale a 4,3 mil milhões de indivíduos. Dos 4,6 mil milhões de pessoas que acedem à Internet móvel, quase 4 mil milhões (representando 49% da população global) utilizam smartphones para este fim, enquanto aproximadamente 600 milhões (8% da população global) dependem de feature phones.

Os consumidores privilegiam cada vez mais a comodidade e acessibilidade oferecidas pelos dispositivos móveis, permitindo-lhes fazer compras a qualquer hora e em qualquer lugar com facilidade. Os retalhistas estão a responder a esta procura investindo em plataformas compatíveis com dispositivos móveis, melhorando as interfaces de utilizador e integrando funcionalidades como recomendações personalizadas e processos de checkout contínuos. Além disso, a expansão das tecnologias de pagamento móvel, juntamente com capacidades de transacção seguras, reforçou a confiança dos consumidores no retalho móvel.

Por modo de pagamento

Com base no modo de pagamento, o mercado é segmentado em comunicação de campo próximo (NFC), sms premium, protocolo de aplicação sem fio (WAP) e faturamento direto da operadora. O segmento de comunicação de campo próximo (NFC) capturou a maior participação de mercado de comércio móvel de 38,51% em 2023, em grande parte atribuída ao seu papel fundamental em permitir transações seguras e sem contato em vários setores.

A tecnologia NFC facilita a comunicação perfeita entre dispositivos próximos, permitindo que os consumidores façam pagamentos simplesmente tocando seus smartphones ou outros dispositivos habilitados para NFC em terminais compatíveis. Esta conveniência impulsionou a sua adopção generalizada no comércio móvel, particularmente nos sectores de retalho, transportes e hotelaria, onde as transacções rápidas e seguras são fundamentais.

Além disso, a integração do NFC com carteiras móveis e aplicações de pagamento simplificou o processo de checkout, melhorando assim a experiência do utilizador e reduzindo o atrito durante as transações. O crescimento robusto do NFC sublinha a sua fiabilidade, características de segurança e versatilidade em diversas aplicações, estabelecendo-o como uma tecnologia fundamental que impulsiona o avanço do comércio móvel a nível global.

Análise regional do mercado de comércio móvel

Com base na região, o mercado global é classificado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, MEA e América Latina.

A participação de mercado de comércio móvel da América do Norte situou-se em torno de 36,18% em 2023 no mercado global, com uma avaliação de US$ 201,54 bilhões. Esta percentagem significativa reflete a infraestrutura robusta da região para pagamentos digitais, a adoção generalizada de smartphones e uma forte cultura de compras online. A expansão do mercado regional é ainda impulsionada por consumidores conhecedores de tecnologia que são os primeiros a adotar novas tecnologias e serviços, incluindo carteiras móveis e soluções de pagamento digital.

Os principais retalhistas e plataformas de comércio eletrónico da América do Norte capitalizaram prontamente estas tendências, investindo fortemente em websites e aplicações compatíveis com dispositivos móveis que oferecem experiências de compra perfeitas. Além disso, a região beneficia de um quadro regulamentar bem estabelecido que apoia transacções móveis seguras e fiáveis, aumentando assim a confiança dos consumidores no comércio móvel.

A Ásia-Pacífico está preparada para crescer a uma CAGR robusta de 20,08% nos próximos anos. Este rápido crescimento é largamente atribuído a vários factores, incluindo a expansão da população de classe média, o aumento da penetração da Internet e a adopção generalizada de smartphones em toda a região. Países como a China, a Índia, o Japão e a Coreia do Sul estão na vanguarda da adoção do comércio móvel, com um ecossistema vibrante de fornecedores de pagamentos móveis,comércio eletrônicogigantes e startups de tecnologia que inovam para atender às diversas necessidades dos consumidores.

• Por exemplo, em 2022, segundo um relatório publicado pela Discover Financial Services, as vendas de comércio móvel na Coreia do Sul deverão constituir 76% do total de transações de comércio eletrónico até 2025. Este crescimento significativo sublinha a crescente preferência do consumidor pelas compras móveis, facilitada pela alta penetração de smartphones, sistemas avançados de pagamento móvel e experiências de usuário perfeitas oferecidas por plataformas de varejo centradas em dispositivos móveis.

A ascensão de superaplicativos que integram múltiplos serviços, como compras, pagamentos, entrega de comida e transporte, estimulou ainda mais o crescimento do mercado de comércio móvel da Ásia-Pacífico, oferecendo conveniência incomparável aos usuários. Além disso, iniciativas governamentais favoráveis ​​que promovem a inclusão financeira digital e ambientes regulamentares favoráveis ​​criaram um ambiente propício à expansão do comércio móvel.

Cenário Competitivo

O relatório do mercado de comércio móvel fornecerá informações valiosas com ênfase na natureza fragmentada da indústria. Atores proeminentes estão se concentrando em diversas estratégias de negócios importantes, como parcerias, fusões e aquisições, inovações de produtos e joint ventures para expandir seu portfólio de produtos e aumentar suas participações de mercado em diferentes regiões. Os fabricantes estão a adoptar uma série de iniciativas estratégicas, incluindo investimentos em actividades de I&D, a criação de novas instalações de produção e a optimização da cadeia de abastecimento, para fortalecer a sua posição no mercado.

Lista das principais empresas no mercado de comércio móvel

• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• Google LLC
• Thales (Gemalto NV)
• Corporação IBM
• MasterCard
• Paypal Holdings Inc.
• Visa Inc.
• Salesforce, Inc.
• SAP SE
• SAMSUNG

Principais desenvolvimentos da indústria

• Outubro de 2023 (Colaboração):A Global Payments colaborou com a Visa para lançar a solução de pagamento Mobile Tap em Singapura. Esta inovação visa transformar o ecossistema de pagamentos, permitindo que os comerciantes processem pagamentos diretamente através dos seus smartphones, eliminando assim a necessidade de investimentos adicionais em hardware.

O mercado global de comércio móvel é segmentado como:

Por modo de pagamento

• Comunicação de campo próximo (NFC)
• SMS premium
• Protocolo de aplicação sem fio (WAP)
• Faturamento direto da operadora

Por tipo de transação

• M-Varejo
• M-Ticketing/Reserva
• Faturamento M
• Outros

Por região

• América do Norte
  • NÓS.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • França
  • Reino Unido
  • Espanha
  • Alemanha
  • Itália
  • Rússia
  • Resto da Europa
• Ásia-Pacífico
  • China
  • Japão
  • Índia
  • Coréia do Sul
  • Resto da Ásia-Pacífico
• Oriente Médio e África
  • CCG
  • Norte da África
  • África do Sul
  • Resto do Médio Oriente e África
• América latina
  • Brasil
  • Argentina
  • Resto da América Latina