Mercado de gerenciamento de processos de negócios

Definição de mercado

O mercado de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) abrange software, ferramentas e serviços projetados para otimizar e otimizar os processos organizacionais. Isso inclui automação de processos, monitoramento e melhoria para aumentar a eficiência, reduzir custos e se alinhar com as metas estratégicas. O crescimento do mercado é impulsionado pela demanda por aumento da agilidade e produtividade operacional.

Mercado de gerenciamento de processos de negóciosVisão geral

O tamanho do mercado global de gerenciamento de processos de negócios foi de US $ 11,89 bilhões em 2023, estimado em US $ 13,19 bilhões em 2024 e atinge US $ 30,07 bilhões em 2031, crescendo a um CAGR de 12,49% de 2024 a 2031.

A crescente demanda por eficiência operacional está levando as empresas a otimizar os fluxos de trabalho, reduzir redundâncias e reduzir custos. Isso levou a uma necessidade crescente de soluções BPM que podem automatizar processos e aumentar a produtividade geral.

As principais empresas que operam no setor de gerenciamento de processos de negócios são a Pegasystems Inc., Appian, IBM Corporation, Oracle, Software GmbH, Nintex, Open Text Corporation, Newgen Software Technologies Limited, Cloud Software Group, Inc, Bizagi, Processmaker, Creatio, AgilePoint Inc, Ricoh USA Inc, Infosys Limited e outros.

O mercado de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) é caracterizado por um forte foco no aumento da eficiência organizacional através da otimização de fluxos e processos de trabalho. O objetivo é integrar funções de negócios, promover agilidade e permitir a melhoria contínua.

As soluções BPM alinham estratégias com operações, simplificando a comunicação e a tomada de decisão. Isso resulta em aprimoramento de utilização de recursos, tempos de resposta mais rápidos e excelência operacional geral, que são cruciais para as empresas que visam permanecer competitivas em um ambiente de mercado dinâmico.

• Em novembro de 2024, o Kaiser Group adotou a transformação digital com o SAP Signavio para padronizar processos, melhorar a transparência e impulsionar a eficiência operacional. A iniciativa visa promover a colaboração, alinhando os departamentos de subsidiárias e aprimorando o desempenho com insights orientados a dados.

Principais destaques:

1. O tamanho do setor de gerenciamento de processos de negócios foi registrado em US $ 11,89 bilhões em 2023.
2. O mercado deve crescer a um CAGR de 12,49% de 2024 a 2031.
3. A América do Norte detinha uma ação de 40,12% em 2023, avaliada em US $ 4,77 bilhões.
4. O segmento BFSI (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros) ganhou US $ 3,05 bilhões em receita em 2023.
5. O segmento financeiro e contábil deve atingir US $ 7,86 bilhões até 2031.
6. O segmento BPM baseado em nuvem capturou uma parcela substancial de 50,12% em 2023.
7. Prevê -se que o segmento de serviços cresça a um CAGR de 13,50% durante o período de previsão.
8. Prevê -se que o segmento de grandes empresas registre uma participação notável de 71,29% em 2031.
9. Prevê -se que a Ásia -Pacífico cresça a uma CAGR de 13,92% durante o período de projeção.

Piloto de mercado

"Rise of Automation Technologies"

A ascensão das tecnologias de automação, como a IA, está impulsionando significativamente o crescimento do mercado de gerenciamento de processos de negócios. Automatando tarefas de rotina e repetitivas permitem que as empresas otimizem operações, reduzam erros manuais e alocem recursos para atividades estratégicas.

As ferramentas BPM estão sendo cada vez mais adotadas para integrar o RPA nos processos de negócios, criando fluxos de trabalho mais eficientes. Essa mudança em direção à automação aumenta a produtividade, acelera a tomada de decisões e promove melhor o alinhamento dos processos de negócios com as metas organizacionais, aumentando a demanda por soluções de BPM.

• Em maio de 2024, a Camunda aprimorou sua plataforma de orquestração de processos com recursos de IA, permitindo que as empresas integrem perfeitamente a IA à automação. Esse aprimoramento fortalece o mercado de BPM, permitindo que as organizações otimizem operações, aumentem a produtividade e se adaptem rapidamente às mudanças no mercado, gerando maior eficiência e valor.

Desafio de mercado

"Complexidade de integração com sistemas legados"

Um desafio importante que impede o crescimento do mercado de gerenciamento de processos de negócios é a complexidade de integrar soluções BPM aos sistemas legados. Muitas organizações dependem de infraestrutura desatualizada, dificultando a implementação de ferramentas BPM modernas. Isso pode levar a atrasos, aumento de custos e ineficiências.

Esse desafio pode ser abordado através da adoção de ferramentas de integração baseadas em middleware ou API, que facilitam conexões mais suaves entre sistemas herdados e soluções modernas de BPM, garantindo uma transição mais eficiente e econômica com interrupções mínimas para operações comerciais.

• Em janeiro de 2025, a O9 implantou com sucesso suas soluções integradas de planejamento de negócios (IBP) e planejamento de suprimentos (SP) na LI Auto, superando desafios de integração com os sistemas legados. Essa conquista destaca a importância da integração perfeita do sistema para melhorar a eficiência operacional e alinhar estratégias departamentais, apoiando o foco do mercado de BPM em fluxos de trabalho mais coesos e automatizados.

Tendência de mercado

"Adoção crescente de ferramentas de mineração de processos"

Uma tendência significativa que influencia o mercado de gerenciamento de processos de negócios é a crescente adoção de ferramentas de mineração de processos. Essas ferramentas permitem que as organizações obtenham informações mais profundas sobre suas operações, analisando os fluxos de trabalho existentes e identificando ineficiências ou gargalos.

Com a mineração de processos, as empresas podem visualizar fluxos reais de processo, detectar áreas para melhorar e otimizar suas operações com mais eficiência. Essa tendência está capacitando as empresas a passar do gerenciamento reativo para o processo proativo, levando a uma melhor tomada de decisão, maior eficiência do processo e maior desempenho geral dos negócios.

• Em novembro de 2023, a Celonis adquiriu o Symbio, aprimorando seus recursos de mineração de processos com o software BPM orientado a IA. Esta aquisição destaca a tendência de alavancar a mineração de processos para fornecer insights em tempo real, otimizar operações e otimizar processos, capacitar organizações com tomada de decisão orientada a dados e melhoria contínua.

Relatório do mercado de gerenciamento de processos de negócios instantâneo

Segmentação	Detalhes
Pela indústria vertical	BFSI, Ciências da Saúde e Vida, Varejo e Comércio eletrônico, TI e Telecom, Manufatura, Governo e Setor Público, outros
Por função comercial	Gerenciamento de recursos humanos, finanças e contabilidade, vendas e marketing, gerenciamento da cadeia de suprimentos, operações de TI e governança
Pelo modo de implantação	BPM local, BPM baseado em nuvem, soluções híbridas BPM
Por componente	Software, serviços
Por tamanho da empresa	Grandes empresas, pequenas e médias empresas (PMEs)
Por região	América do Norte:EUA, Canadá, México
	Europa:França, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, Rússia, Resto da Europa
	Ásia-Pacífico:China, Japão, Índia, Austrália, ASEAN, Coréia do Sul, Resto da Ásia-Pacífico
	Oriente Médio e África:Turquia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, África do Sul, Resto do Oriente Médio e África
	Ámérica do Sul:Brasil, Argentina, Resto da América do Sul

Segmentação de mercado:

• Na indústria vertical (BFSI, Healthcare & Life Sciences, varejo e comércio eletrônico, TI e telecomunicações, fabricação, governo e setor público e outros): o segmento BFSI ganhou US $ 3,05 bilhões em 2023 devido ao aumento da demanda por automação de processos, regulamentação Soluções de conformidade e gerenciamento de riscos nas instituições financeiras.
• Por função comercial (Gerenciamento de recursos humanos, Finanças e contabilidade, vendas e marketing, gerenciamento da cadeia de suprimentos e operações e governança de TI): O segmento de finanças e contabilidade detinha uma participação de 28,80%em 2023, principalmente alimentada pela crescente demanda por automação em faturamento, gerenciamento de despesas e financeiro processos de relatório.
• Por modo de implantação (BPM local, BPM baseado em nuvem e soluções híbridas BPM): o segmento de BPM baseado em nuvem deve atingir US $ 15,92 bilhões por 2031, atribuídos lagamente à adoção aumentada de soluções flexíveis e escaláveis ​​e a necessidade crescente Para acessibilidade remota entre organizações.
• Por componente (software e serviços): o segmento de software é previsto para garantir uma grande parcela de 59,03% em 2031, impulsionada pela crescente demanda por ferramentas de BPM que otimizam operações, automatizam os fluxos de trabalho e melhoram a eficiência geral.
• Por tamanho da empresa (grandes empresas, pequenas e médias empresas (PMEs)): prevê -se que o segmento de PME cresça a um CAGR de 15,47% do período de previsão, como resultado da crescente acessibilidade a ferramentas de BPM acessíveis e da necessidade de ágil, Operações comerciais econômicas.

Mercado de gerenciamento de processos de negóciosAnálise Regional

Com base na região, o mercado global foi classificado na América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, Oriente Médio e África e América Latina.

O mercado de gerenciamento de processos de negócios da América do Norte capturou uma participação substancial de cerca de 40,12% em 2023, avaliada em US $ 4,77 bilhões. Esse domínio é reforçado pela infraestrutura de TI bem estabelecida da região, pela rápida adoção de tecnologias avançadas e uma forte presença de participantes importantes do mercado.

O mercado regional se beneficia do avançadoTransformação digitalEm indústrias como BFSI, saúde e fabricação, criando uma demanda robusta por soluções BPM.

Além disso, as empresas norte -americanas priorizam a otimização, a conformidade e a redução de custos do processo, o que alimenta ainda mais a adoção do BPM. A presença dos principais fornecedores de tecnologia e da inovação contínua solidifica a posição de liderança da região.

• Em janeiro de 2025, a Opexus, provedora líder de soluções de gerenciamento de processos governamentais nos EUA e no Canadá, se fundiu com a Casepoint, especialista em descoberta de dados. Essa parceria, apoiada pelo investimento da Thoma Bravo, visa aprimorar as soluções digitais para agências governamentais, fortalecendo a conformidade, a eficiência e a segurança nas operações do setor público.

O setor de gerenciamento de processos de negócios da Ásia -Pacífico deve crescer em um CAGR robusto de 13,92% no período de previsão. Esse crescimento é impulsionado pela rápida transformação digital entre as indústrias e o aumento dos investimentos em tecnologias de automação.

Empresas em países como Índia, China e Japão estão adotando soluções BPM para otimizar operações, reduzir custos e melhorar as experiências dos clientes. O foco crescente da região na IA, computação em nuvem e análise de dados aumenta ainda mais o uso do BPM, tornando -o um hub crucial para a otimização de inovação e processos de negócios entre os setores.

• Em abril de 2024, a Fujifilm Business Innovation lançou serviços especializados de TI para apoiar as PMEs na Ásia -Pacífico, atendendo à crescente demanda por soluções de TI eficientes. Essa iniciativa reflete a crescente necessidade de BPM da região, à medida que as empresas se esforçam para otimizar os processos e aumentar a produtividade.

Estrutura regulatória

• O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) descreve requisitos rígidos para empresas e organizações sobre a coleta, armazenamento e gerenciamento de dados pessoais. Aplica-se a organizações europeias que processam os dados dos residentes da UE e as organizações que não pertencem à UE direcionam indivíduos na UE.
• A Lei de Mercados Digitais estabelece um conjunto de critérios objetivos claramente definidos para designar grandes plataformas on -line como um "gatekeeper" e garante o comportamento justo do mercado, promovendo a concorrência. É o componente AKET da estratégia digital européia.
• A Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) define o padrão para proteção de dados pessoais em Cingapura, governando sua coleção, uso, divulgação e segurança.
• Nos Emirados Árabes Unidos, a Lei de Proteção de Dados Pessoais fornece uma estrutura abrangente para garantir a confidencialidade dos dados e a privacidade individual, definindo estruturas de governança e os direitos e responsabilidades de todas as partes interessadas.

Cenário competitivo

O mercado de Gerenciamento de Processos de Negócios é caracterizado por um grande número de participantes, incluindo as empresas estabelecidas e a realização de jogadores. Os principais participantes do mercado estão formando parcerias estratégicas para aprimorar suas ofertas.

Essas colaborações se concentram na integração de tecnologias avançadas, como IA, automação de processos e análise, permitindo melhor otimização de processos e criar soluções inovadoras. As parcerias ajudam a expandir o alcance do mercado, melhorar os recursos do produto e impulsionar a transformação digital.

• Em outubro de 2024, a Camunda fez uma parceria com a Rabobank para otimizar a experiência do cliente e as operações internas, integrando recursos avançados de fluxo de trabalho. Essa colaboração se concentra em melhorar a conformidade, melhorar a orquestração de processos e promover a colaboração perfeita entre as equipes de negócios e TI para transformação digital.

Lista de empresas -chave no mercado de gerenciamento de processos de negócios:

• Pegasystems Inc.
• Appian
• IBM Corporation
• Oráculo
• Software GmbH
• Nintex
• Open Text Corporation
• Newgen Software Technologies Limited
• Cloud Software Group, Inc
• Bizagi
• Fabricante de processos
• Creatio
• AgilePoint Inc.
• Ricoh USA Inc.
• Infosys Limited

Desenvolvimentos recentes (expansão/aquisição/lançamento/parceria)

• Em junho de 2024, A Infosys BPM inaugurou sua segunda instalação no Montana Industrial Park, em Aguadilla, Porto Rico, com um investimento de US $ 200.000. A expansão criará 325 novos empregos, aumentando o emprego local e permitindo que a empresa atenda clientes em aeroespacial, saúde, seguros, serviços financeiros e telecomunicações.
• Em novembro de 2024, A Red Hat anunciou a disponibilidade geral do Red Hat Enterprise Linux 9.5, aprimorando as operações de segurança, automação e nuvem híbrida. A atualização oferece novas funções de sistema, suporte confidencial de computação e Podman 5.0 para inovação nativa de contêineres, ajudando as organizações a gerenciar eficientemente cargas de trabalho e a acelerar a inovação de TI entre os setores.
• Em setembro de 2024, A SAP SE adquiriu a Walkme Ltd., uma plataforma líder de adoção digital, por aproximadamente US $ 1,5 bilhão. A aquisição integra a tecnologia da Walkmex à copilot Joule da SAP, aumentando a produtividade do usuário e a transformação dos negócios.
• Em maio de 2023, A Pegasystems lançou a mineração de processos Pega, uma ferramenta projetada para ajudar as empresas a identificar e corrigir ineficiências do processo. Integrado à plataforma PEGA, oferece informações orientadas para IA e recursos fáceis de usar, permitindo que todos os usuários otimizem os fluxos de trabalho, reduzam gargalos e melhorem as experiências de clientes e funcionários continuamente.
• Em maio de 2023, IBM revelou a malha de nuvem híbrida da IBM na Onug, uma oferta de SaaS para gerenciamento de infraestrutura multicloud híbrido. Ele automatiza a conectividade do aplicativo enquanto fornece visibilidade, controle e segurança em ambientes em nuvem. A integração da integração da WitjH NS1 otimiza ainda mais o desempenho, o custo e a disponibilidade, suportando a transformação digital corporativa.
• Em agosto de 2023, O OpenText expandiu sua parceria com o Google Cloud para fornecer integrações movidas a IA, aprimorando a utilização de dados para as empresas. Novos recursos incluem aplicativos de IA generativos, OpenText Core for Google Workspace e soluções para migração em nuvem. Essa colaboração visa acelerar a transformação dos negócios, melhorar a produtividade e simplificar os processos corporativos.