소매 자동화 시장

시장 정의

시장에는 디지털 도구, 기계 및 소프트웨어를 사용하여 소매 운영을 자동화하는 기술이 포함됩니다. 여기에는 프로세스를 간소화하고 수동 노동을 줄이며 고객 경험을 향상 시키며 효율성을 향상시키는 솔루션이 포함됩니다.

이 보고서는 주요 동인, 신흥 동향 및 예측 기간 동안 시장에 영향을 미칠 것으로 예상되는 경쟁 환경에 대한 포괄적 인 분석을 제공합니다.

소매 자동화 시장개요

2023 년에 글로벌 소매 자동화 시장 규모는 2024 년에 269 억 9 천만 달러로 2024 년에 27.98 억 달러로 평가되며 2031 년까지 4,900 억 달러에 이르렀으며 2024 년에서 2031 년 사이에 8.34% 증가했습니다.

자동화는 개인화, 과속 서비스를 향상시키고 제품 가용성을 향상시킴으로써 소매 성장을 이끌어냅니다.

소매 자동화 산업에서 운영되는 주요 회사는 Honeywell International Inc, Zebra Technologies Corp., NCR Voyix Corporation, Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ocado Group Plc., Amazon Web Services, Inc., Datalogic S.P.A., Diebold Nixdorf, Incorporated, ECR 소프트웨어 Corporation입니다. , Kuka AG, Pricer, Toshiba Corporation, IBM, UIPATH, Inc., Jabil Inc. 등.

소매 업체가 효율성, 보안 및 고객 서비스를 향상시키기 위해 점점 더 지능형 기술을 채택함에 따라 시장은 강력한 수요를 경험하고 있습니다. 인건비 상승, 실시간 데이터에 대한 수요 및 간소화 된 운영의 필요성은 시장 확장을 촉진하는 것입니다.

자동화 솔루션은 수동 작업을 줄이고 재고 정확도를 향상 시키며 서비스 제공을 가속화하는 데 도움이됩니다. AI, IoT 및기계 학습소매 환경을보다 반응적이고 데이터 중심으로 만들어 전 세계적으로 더 똑똑하고 민첩한 매장 운영을 가능하게합니다.

• 2025 년 3 월, x-Hoppers는 AI 기반 Smart Retail Communication Suite를 확장하여 도난 감지, 팀 생산성 및 작업 자동화를 향상 시켰습니다. Excel London에서 선보이는 이러한 혁신은 더 빠른 서비스를 약속하며, 수축 감소 및 매장 운영 전반에 걸쳐 실시간 핸즈프리 조정.

주요 하이라이트 :

1. 소매 자동화 시장 규모는 2023 년에 269 억 달러로 기록되었습니다.
2. 시장은 2024 년에서 2031 년까지 8.34%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 북아메리카는 2023 년에 37.25%의 시장 점유율을 기록했으며 972 억 달러의 평가를 받았습니다.
4. POS (Point of Sale) 부문은 2023 년에 81 억 달러의 매출을 기록했습니다.
5. 하드웨어 부문은 2031 년까지 29.57 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.
6. 편의점 부문은 예측 기간 동안 11.81%의 가장 빠른 CAGR을 목격 할 것으로 예상됩니다.
7. 아시아 태평양은 투영 기간 동안 8.79%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

시장 드라이버

소매 자동화를 통한 운영 효율성 향상

향상된 운영 효율성은 시장의 상당한 성장 동인입니다. 자동화 기술은 재고 관리, 제품 권장 사항 및 체크 아웃 시스템과 같은 주요 프로세스를 간소화하여 수동 노동 및 운영 비용을 줄입니다.

작업의 속도와 정확성을 향상시켜 소매 업체는 소비자 수요에 신속하게 대응하고 재고 수준을 최적화하며 완벽한 쇼핑 경험을 보장 할 수 있습니다. 이러한 효율성은 더 빠른 시장 적응, 개선 된 자원 활용 및 더 민첩한 소매 환경, 시장에서 성장 및 경쟁력을 주도하는 데 기여합니다.

• 2024 년 9 월, Perfect Corp.는 AI 스킨 케어 제품 추천 도구를 시작하여 스킨 케어 소매 업체 및 브랜드를위한 제품 설정을 간소화했습니다. 이 도구는 제품 데이터를 사용하여 우려 매칭을 자동화하여 구성 시간을 줄이고 시장 출시가 더 빨라지고 스킨 케어 카탈로그의 정확성과 운영 효율성을 향상시킵니다.

 시장 도전

직업 변위 문제

직원들이 기계에 대한 역할을 잃는 것을 두려워하기 때문에 직무 변위 문제는 소매 자동화 시장의 확장에 큰 도전을 제시합니다. 이것은 종종 팀 내에서 저항과 낮은 사기로 이어집니다.

이 Challnege를 해결하기 위해 소매 업체는 재생산 및 업무 직원에 중점을 두어야하며, 자동화는 반복적 인 작업을 처리하는 동시에 직원에게 고가의 고객을 대면하는 역할을 강화하는 도구로 포지셔닝해야합니다. 명확한 의사 소통, 훈련 프로그램 및 역할 재정의는 전환을 완화하고 긍정적 인 업무 문화를 촉진 할 수 있습니다.

• 2023 년 5 월 ABB는 자동화 기술 격차를 해결하기 위해 로봇 교육 패키지를 시작했습니다. 이 패키지에는 GOFA COBOT, 56 시간의 교육 및 글로벌 STEM 인증, 미래의 인력을위한 업계 관련 로봇 교육 및 프로그래밍 도구를 제공합니다.

시장 동향

에이전트 AI의 상승

에이전트 AI의 부상은 시장에서 중요한 경향을 나타내며, 지능형 시스템이 작업 자동화를 넘어 자율적 의사 결정으로 발전하고 있습니다. 이 AI 에이전트는 자신의 환경을 인식하고 실시간 데이터를 분석하며 인간의 개입없이 특정 목표를 달성하기 위해 사전 조치를 취할 수 있습니다.

이러한 변화는 소매 업체가보다 반응적이고 효율적이며 개인화 된 고객 경험을 제공 할 수 있도록합니다. 또한 운영 부담을 줄이고 비즈니스가 디지털 및 물리적 소매 환경에서 민첩성, 정확성 및 확장 성으로 복잡한 워크 플로우를 처리 할 수 ​​있도록합니다.

• 2025 년 1 월 TalkDesk는 소매업 AI 에이전트를 출시하여 복잡한 소매 프로세스를 자율적으로 관리 할 수있는 에이전트 AI를 제공했습니다. 이 지능형 에이전트는 과인 한 개인화 된 지속적인 고객 서비스를 가능하게하여 인간의 개입을 줄이면서 효율성, 의사 결정 및 디지털 내 소매 경험에 대한 참여를 향상시킵니다.

소매 자동화 시장 보고서 스냅 샷

분할	세부
제품 유형별	POS (Point of Sale) (POS) 바코드 및 RFID 시스템, 자체 체크 아웃 시스템, 자동 판매기, 전자 선반 레이블, 기타
구성 요소에 의해	하드웨어, 소프트웨어
최종 사용으로	슈퍼마켓/하이퍼 마켓, 편의점, 전문점, 전자 상거래 및 창고 등
지역별	북아메리카: 미국, 캐나다, 멕시코
	유럽: 프랑스, ​​영국, 스페인, 독일, 이탈리아, 러시아, 나머지 유럽
	아시아 태평양: 중국, 일본, 인도, 호주, 아세안, 한국, 나머지 아시아 태평양
	중동 및 아프리카: 터키, 미국, 사우디 아라비아, 남아프리카, 중동 및 아프리카의 나머지
	남아메리카: 브라질, 아르헨티나, 남아메리카의 나머지

시장 세분화

• 제품 유형별 [POS (Point of Sale), 바코드 및 RFID 시스템, 자체 체류 시스템, 자동 판매 시스템, 전자 선반 라벨 및 기타] : 2023 년에 POS (Point of Sale) 세그먼트는 2023 년에 810 억 달러를 벌었으며 자동 소매 환경에서 급성 거래, 인벤토리 정확도 및 유행 체크 아웃에 대한 수요가 증가함에 따라 추진되었습니다.
• 구성 요소 (하드웨어 및 소프트웨어) : 하드웨어 세그먼트는 2023 년에 65.40%의 점유율을 차지했으며 스캐너, 키오스크 및 로봇과 같은 자동화 장치의 채택, 운영 효율성 향상 및 수동 개입 감소로 인해 연료를 공급했습니다.
• 최종 사용 (슈퍼마켓/하이퍼 마켓, 편의점, 전문점,전자 상거래& 창고 및 기타) : 슈퍼마켓/하이퍼 마켓 부문은 2031 년까지 1432 억 달러에이를 것으로 예상되며, 대규모 소매 업체는 자동화에 점점 더 자동화에 투자하여 주식 관리, 고객 경험 및 인력 생산성을 향상시킬 것으로 예상됩니다.

소매 자동화 시장지역 분석

지역을 기반으로 세계 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 남미로 분류되었습니다.

북미 소매 자동화 시장 점유율은 2023 년에 약 37.25%로 972 억 달러에 달했습니다. 이 리더십은 고급 기술 인프라, 자동화 솔루션의 높은 채택 및 경쟁력있는 소매 환경에 의해 강화됩니다.

이 지역의 주요 소매 업체 및 기술 회사의 상당한 투자와 함께이 지역의 혁신에 중점을 두어 AI, 로봇 및 자체 체크 아웃 시스템과 같은 자동화 기술의 성장이 발생했습니다. 또한, 고객 경험을 향상시키고 운영 효율성에 대한 강력한 수요는 지역 시장 성장을 계속하고 있습니다.

아시아 태평양 소매 자동화 산업은 예측 기간 동안 8.79%의 CAGR로 성장하는 것으로 추정됩니다. 이러한 성장은 빠른 디지털 혁신, AI 기술 채택 증가 및 고객 경험을 향상시키는 데 중점을두고 강화됩니다.

소매 운영을 최적화하기위한 자동화 수요 증가와 함께이 지역의 강력한 전자 상거래 성장은 이러한 확장을 더욱 자극하고 있습니다. 또한이 지역의 대규모 소비자 기반 및 기술 발전으로 인해 효율성을 향상시키고 수익을 높이는 혁신적인 솔루션을 구현하려는 소매 업체의 주요 시장이됩니다.

• 2023 년 8 월, Fujitsu는 일본 슈퍼마켓 체인에서 현장 시험을위한 AI 고객 서비스 솔루션을 배치했습니다. 이 솔루션은 매장 내 소비자 행동을 기반으로 AI 아바타 및 맞춤형 프로모션 컨텐츠를 생성하여 노동 부족을 해결하고 역동적이고 개인화 된 상호 작용으로 고객 경험을 향상시킵니다.

규제 프레임 워크

• 미국에서, NIST 사이버 보안 프레임 워크는 모든 규모의 비즈니스가 사이버 보안 위험을 더 잘 이해, 관리 및 줄이고 네트워크 및 데이터를 보호 할 수 있도록 도와줍니다.
• GDPR (General Data Protection Regulation)을 통해 유럽은 더 많은 사람들이 클라우드 서비스와 위반으로 개인 데이터를 맡기고있는 시점에 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 확고한 입장을 알리고 있습니다.
• EU 사이버 보안 법은 IC 제품, 서비스 및 프로세스에 대한 EU 전역의 사이버 보안 인증 프레임 워크를 소개합니다. EU에서 사업을하는 회사는 ICT 제품, 프로세스 및 서비스를 한 번만 인증하고 유럽 연합에서 인증서를 인정해야합니다.

경쟁 환경

소매 자동화 시장의 회사는 AI, IoT 및 5G 연결과 같은 고급 기술을 통합하여 운영 효율성을 우선시하고 있습니다. 이러한 혁신은 조달 프로세스를 간소화하고, 개인화 된 상호 작용을 통해 고객 경험을 향상 시키며, 공급망을 최적화합니다.

또한 여러 회사가 실시간 데이터 분석, 원활한 플랫폼 통합 및 확장 가능한 시스템을위한 솔루션을 채택하여 비즈니스가 시장 요구가 진행되는 동안 비용을 줄이고 생산성을 높이고 미래 방지 운영을 가능하게합니다.

• 2025 년 1 월, Honeywell과 Verizon은 소매 수명주기를 간소화하기위한 변형 솔루션을 시작했습니다. 이 협업은 Honeywell의 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스와 Verizon의 5G 연결, 조달 단순화, 비용 절감 및 운영 복원력 향상과 결합합니다. 이 번들 솔루션을 통해 소매 업체는 연결성, 확장 성 및 효율성을 향상시켜 중단을 최소화하면서 비즈니스 결과에 집중할 수 있습니다.

소매 자동화 시장의 주요 회사 목록 :

• Honeywell International Inc
• Zebra Technologies Corp.
• NCR Voyix Corporation
• Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd.
• Ocado Group plc.
• Amazon Web Services, Inc.
• Datalogic S.P.A.
• Diebold Nixdorf, 통합
• ECR 소프트웨어 회사.
• 쿠카 AG
• 프리커
• Toshiba Corporation
• IBM
• UIPATH, Inc.
• Jabil Inc.

최근 개발 (파트너십/제품 출시)

• 2025 년 2 월NCR Voyix는 WorldPay와 제휴하여 고급 결제 처리 솔루션을 디지털 상업 플랫폼에 통합했습니다. 이 협업은 NCR Voyix의 클라우드 기반 소프트웨어를 WorldPay의 글로벌 결제 처리 기능과 결합하여 소매 업체와 레스토랑에 트랜잭션을 간소화하고 모든 터치 포인트에서 고객 경험을 개선하도록 설계된 효율적이고 완벽하며 옴니 채널 결제 솔루션을 제공합니다.
• 2025 년 2 월, 편집 된 편집 된 인도 최초의 옴니 채널 소매 기술 회사 인 Fynd와 파트너 관계를 맺고 소매 인텔리전스 제품을 향상 시켰습니다. Fynd는 Edited의 실시간 시장 통찰력을 활용하여 설계 전략을 개선하고 시장에 시간을 가속화하는 것을 목표로합니다. 이 협업은 시장 동향과 소비자 선호도를 더 잘 이해하여 경쟁력과 고객 참여를 향상시킬 수있는 실행 가능한 데이터를 제공 할 것입니다.
• 2025 년 1 월Zebra Technologies는 소매 전선 운영을 향상시키기위한 새로운 AI 솔루션을 도입했습니다. NRF (National Retail Federation) 2025에서 공개 된 모바일 컴퓨팅 AI Suite 및 Zebra Companion은 생산성과 고객 경험을 향상 시키도록 설계되었습니다. 이 도구는 작업 관리, 문제 해결, 판매 및 판매를위한 AI 기반 기능을 통합하여 소매 업무자에게 실시간 지원을 제공합니다.