小売自動化市場

市場の定義

市場には、デジタルツール、マシン、ソフトウェアを使用して小売業を自動化するテクノロジーが含まれます。プロセスを合理化し、手動労働を削減し、顧客体験を向上させ、効率を向上させるソリューションが含まれています。

このレポートは、主要なドライバー、新たな傾向、および予測期間にわたって市場に影響を与えると予想される競争の環境の包括的な分析を提供します。

小売自動化市場概要

世界の自動車市場規模は2023年に2609億米ドルであり、2024年には2798億米ドルと見積もられ、2031年までに49.00億米ドルに達し、2024年から2031年まで8.34％のCAGRで成長しています。

自動化は、パーソナライズを強化し、サービスを高速化し、製品の可用性を向上させることで小売の成長を促進し、顧客満足度と忠誠心を高めるシームレスで効率的なショッピングエクスペリエンスをもたらします。

小売自動化業界で事業を展開する大企業は、Honeywell International Inc、Zebra Technologies Corp.、NCR Voyix Corporation、Hangzhou Hikvision Digital Technology Co.、Ltd.、Ltd.、Amazon Group Services、Inc.、Datalogic S.P.A.、Diebold Nixdorf、Incorporated、ECR Softical Corporationです。 、Kuka AG、Pricer、Toshiba Corporation、IBM、Uipath、Inc.、Jabil Inc.など。

市場は、効率、セキュリティ、顧客サービスを強化するためにインテリジェントなテクノロジーをますます採用するため、強い需要を経験しています。人件費の上昇、リアルタイムデータの需要、合理化された運用の必要性は、市場の拡大を促進しています。

自動化ソリューションは、手動タスクを削減し、在庫の精度を向上させ、サービス提供を加速するのに役立ちます。 AI、IoT、およびの進歩機械学習小売環境をより応答性が高く、データ駆動型になり、よりスマートでアジャイルな店舗運用をグローバルに可能にしています。

• 2025年3月、x - Hoppersは、AIを搭載したスマートリテールコミュニケーションスイートを拡大し、盗難検出、チームの生産性、およびタスクの自動化を強化しました。 Excel Londonで展示されているこれらのイノベーションは、より速いサービスを約束し、縮小を減らし、店舗運用全体でリアルタイムでハンズフリーの調整を約束します。

重要なハイライト：

1. 小売自動化市場規模は、2023年に2609億米ドルで記録されました。
2. 市場は、2024年から2031年にかけて8.34％のCAGRで成長すると予測されています。
3. 北米は2023年に37.25％の市場シェアを保持し、97億2,000万米ドルの評価を受けました。
4. ポイントオブセール（POS）セグメントは、2023年に81億米ドルの収益を集めました。
5. ハードウェアセグメントは、2031年までに295億7000万米ドルに達すると予想されます。
6. コンビニエンスストアセグメントは、予測期間にわたって11.81％の最速のCAGRを目撃すると予想されています
7. アジア太平洋地域は、予測期間を通じて8.79％のCAGRで成長すると予想されています。

マーケットドライバー

小売自動化による運用効率の向上

強化された運用効率は、市場にとって重要な成長ドライバーです。自動化技術は、在庫管理、製品の推奨、チェックアウトシステムなどの主要なプロセスを合理化し、手動の労働と運用コストを削減します。

タスクの速度と精度を向上させることにより、小売業者は消費者の需要に迅速に対応し、株式レベルを最適化し、シームレスなショッピングエクスペリエンスを確保できます。これらの効率は、市場のより速い適応、リソース利用の改善、より機敏な小売環境、市場の成長と競争力を促進することに貢献します。

• 2024年9月、Perfect Corp.はAIスキンケア製品推奨ツールを開始し、スキンケア小売業者やブランド向けの製品セットアップを合理化しました。このツールは、製品データを使用して懸念マッチングを自動化し、構成時間を短縮し、市場の発売を速くすることができると同時に、スキンケアカタログ全体の精度と運用効率を向上させます。

 市場の課題

仕事の変位の懸念

従業員が機械に役割を失うことを恐れているため、雇用変位の懸念は、小売自動化市場の拡大に大きな課題をもたらします。これは、多くの場合、チーム内の抵抗と低い士気につながります。

この挑戦に対処するために、小売業者は、再スキルと高級スタッフに集中し、自動化を繰り返しのタスクを処理するツールとしての位置付けと、より高い価値のある顧客向けの役割に従業員を強化するためのツールとして位置づける必要があります。明確なコミュニケーション、トレーニングプログラム、および役割の再定義は、移行を容易にし、前向きな労働文化を促進することができます。

• 2023年5月、ABBは、自動化スキルギャップに対処するためのロボット教育パッケージを立ち上げました。パッケージには、GOFAコボット、56時間のトレーニング、グローバルSTEM認定が含まれており、学生に将来の労働力のための業界関連のロボット教育とプログラミングツールを提供します。

市場動向

エージェントAIの上昇

エージェントAIの増加は、インテリジェントシステムがタスクの自動化を超えて自律的な意思決定に進化している市場で重要な傾向を示しています。これらのAIエージェントは、環境を認識し、リアルタイムデータを分析し、積極的なアクションを実行して、人間の介入なしに特定の目標を達成することができます。

このシフトは、小売業者がより応答性が高く、効率的でパーソナライズされた顧客体験を提供できるようにします。また、運用上の負担を軽減し、企業がデジタルおよび物理的な小売環境全体でより俊敏性、精度、およびスケーラビリティを備えた複雑なワークフローを処理できるようにします。

• 2025年1月、Talkdeskは小売のAIエージェントを立ち上げ、複雑な小売プロセスを自律的に管理するためにエージェントAIを提供しました。これらのインテリジェントなエージェントは、超個人化された継続的な顧客サービスを可能にし、デジタルおよび店内の両方の小売体験で効率、意思決定、およびエンゲージメントを高めながら、人間の介入を減らします。

小売自動化市場レポートスナップショット

セグメンテーション	詳細
製品タイプ別	ポイントオブセール（POS）バーコードおよびRFIDシステム、セルフチェックアウトシステム、自動販売機、電子棚ラベルなど
コンポーネントによって	ハードウェア、ソフトウェア
最終用途によって	スーパーマーケット/ハイパーマーケット、コンビニエンスストア、専門店、eコマース＆倉庫など
地域別	北米：米国、カナダ、メキシコ
	ヨーロッパ：フランス、英国、スペイン、ドイツ、イタリア、ロシア、ヨーロッパのその他
	アジア太平洋：中国、日本、インド、オーストラリア、ASEAN、韓国、アジア太平洋地域の残り
	中東とアフリカ：トルコ、U.A.E。、サウジアラビア、南アフリカ、中東の残りの部分とアフリカ
	南アメリカ：ブラジル、アルゼンチン、南アメリカの残り

市場セグメンテーション

• 製品タイプ[Point of Sale（POS）、Barcode＆RFIDシステム、セルフチェックアウトシステム、自動販売機、電子棚ラベルなど]：2023年に81億米ドルの販売（POS）セグメントは、シームレストランザクションの需要、在庫の精度、自動化されたリテール環境でのより高速なチェックアウトの増加により推進されました。
• コンポーネント（ハードウェアとソフトウェア）：ハードウェアセグメントは、2023年に65.40％のシェアを保持し、スキャナー、キオスク、ロボットなどの自動化デバイスの採用の増加、運用効率の向上、および手動介入の削減によって促進されました。
• 最終用途（スーパーマーケット/ハイパーマーケット、コンビニエンスストア、専門店、eコマース＆倉庫など）：スーパーマーケット/ハイパーマーケットセグメントは、2031年までに1432億米ドルに達すると予測されています。

小売自動化市場地域分析

地域に基づいて、グローバル市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカ、南アメリカに分類されています。

北米の小売自動化市場シェアは、2023年には約37.25％で、972億米ドルと評価されていました。このリーダーシップは、高度な技術インフラストラクチャ、自動化ソリューションの高い採用、および競争力のある小売環境によって強化されています。

この地域は、大手小売業者やハイテク企業からの多大な投資と相まってイノベーションに焦点を当てており、AI、ロボット工学、セルフチェックアウトシステムなどの自動化技術の成長を促進しています。さらに、顧客体験の強化と運用効率の強い需要は、地域の市場の成長を促進し続けています。

アジア太平洋地域の小売自動化業界は、予測期間中に8.79％のCAGRで成長すると推定されています。この成長は、急速なデジタル変換、AIテクノロジーの採用の増加、および顧客体験の向上に重点を置いていることによって強化されています。

この地域の強力な電子商取引の成長は、小売業を最適化するための自動化に対する需要の高まりと相まって、この拡大をさらに刺激しています。さらに、この地域の大規模な消費者ベースと技術の進歩により、効率を向上させ、収益を促進する革新的なソリューションを実装しようとする小売業者にとって重要な市場になります。

• 2023年8月、富士通は日本のスーパーマーケットチェーンでフィールドトライアルのためにAIカスタマーサービスソリューションを展開しました。このソリューションは、店内の消費者行動に基づいてAIアバターとカスタマイズされたプロモーションコンテンツを生成し、労働力不足に対処し、動的でパーソナライズされた相互作用で顧客体験を強化します。

規制枠組み

• 米国で、NISTサイバーセキュリティフレームワークは、あらゆる規模の企業がサイバーセキュリティリスクをよりよく理解、管理、およびネットワークとデータを保護するのに役立ちます
• 一般的なデータ保護規則（GDPR）により、ヨーロッパは、より多くの人々がクラウドサービスと違反で個人データを委託しているときに、データのプライバシーとセキュリティに関する確固たる姿勢を示しています。
• EUサイバーセキュリティ法は、ICT製品、サービス、およびプロセスのEU全体のサイバーセキュリティ認証フレームワークを導入しています。 EUで事業を行っている企業は、ICT製品、プロセス、サービスを1回だけ証明し、欧州連合全体で証明書を認識しなければならないことから利益を得ます。

競争力のある風景

小売自動化市場の企業は、AI、IoT、5G接続などの高度な技術を統合することにより、運用効率を優先しています。これらのイノベーションは、調達プロセスを合理化し、パーソナライズされたやり取りを通じて顧客体験を改善し、サプライチェーンを最適化します。

さらに、いくつかの企業は、リアルタイムのデータ分析、シームレスなプラットフォーム統合、およびスケーラブルなシステムのソリューションを採用しており、企業が市場の需要の進化の中でコストを削減し、生産性を高め、将来の根拠の運用を可能にしています。

• 2025年1月、HoneywellとVerizonは、小売ライフサイクルを合理化するための変革的なソリューションを開始しました。このコラボレーションは、Honeywellのハードウェア、ソフトウェア、サービスをVerizonの5G接続性と組み合わせ、調達の簡素化、コストの削減、運用上の回復力の向上を備えています。このバンドルされたソリューションにより、小売業者は接続性、スケーラビリティ、効率を高めることができ、混乱を最小限に抑えながらビジネス成果に集中できるようになります。

小売自動化市場の主要企業のリスト：

• Honeywell International Inc
• Zebra Technologies Corp.
• NCR Voyix Corporation
• Hangzhou Hikvision Digital Technology Co.、Ltd。
• Ocado Group Plc。
• Amazon Web Services、Inc。
• Datalogic S.P.A.
• Diebold Nixdorf、Incorporated
• ECRソフトウェアコーポレーション。
• Kuka AG
• 価格
• 東芝コーポレーション
• IBM
• Uipath、Inc。
• Jabil Inc.

最近の開発（パートナーシップ/製品の発売）

• 2025年2月、NCR VoyixはWorldPayと提携して、高度な支払い処理ソリューションをデジタルコマースプラットフォームに統合しました。このコラボレーションは、NCR VoyixのクラウドベースのソフトウェアとWorldPayのグローバルな支払い処理機能を組み合わせており、小売業者やレストランに、すべてのタッチポイントでトランザクションを合理化し、顧客体験を改善するために設計された効率的でシームレスでオムニチャネル支払いソリューションを提供します。
• 2025年2月、編集された編集されたインドの大手オムニチャネル小売テクノロジー企業であるFyndと提携して、小売インテリジェンスの提供を強化しました。編集された編集者のリアルタイム市場の洞察を活用することにより、Fyndは設計戦略を改良し、市場までの時間を加速することを目指しています。このコラボレーションにより、Fyndは、市場の動向と消費者の好みをよりよく理解するために、実用的なデータを提供し、それにより競争力と顧客エンゲージメントを高めます。
• 2025年1月、Zebra Technologiesは、小売最前線の運用を強化することを目的とした新しいAIソリューションを導入しました。 National Retail Federation（NRF）2025で発表されたモバイルコンピューティングAIスイートとゼブラコンパニオンは、生産性と顧客体験を向上させるように設計されています。これらのツールは、タスク管理、トラブルシューティング、マーチャンダイジング、販売のためのAI駆動の機能を統合し、小売業者にリアルタイムのサポートを提供します。