オンライン小売市場

オンライン小売市場規模

世界のオンライン小売市場規模は、2023年に1兆9,872億5,000万米ドルと記録され、2024年には2兆1,693億3,000万米ドルと推定され、2031年までに4兆2,896億6,000万米ドルに達すると予測されており、2024年から2031年まで10.23%のCAGRで成長します。物流とラストマイル配送テクノロジーは、オンライン小売市場に革命をもたらしています。このレポートには、Albertsons Companies, Inc.、Alibaba Group Holding Ltd、Amazon.com, Inc.、Walmart Inc.、Rakuten Rewards、eBay Inc.、Inter IKEA Systems B.V.、Otto などの企業が提供するサービスが含まれています。グループ、タオバオ、クローガー社など。

ロボットや AI システムが在庫と注文処理を管理する自動倉庫などのイノベーションにより、人的エラーと処理時間が大幅に削減されています。ドローン配送と自動運転車は、特に都市部において、迅速かつ非接触で配送するための実行可能なソリューションとして浮上しています。

さらに、リアルタイム追跡およびルート最適化ソフトウェアにより、小売業者は正確な配達時間を提供し、遅延を削減できます。これらのテクノロジーは、タイムリーな配送を保証し、小売業者の運営コストの削減を支援することで、顧客体験を向上させます。企業は競争力を高めるためにこれらのテクノロジーに多額の投資を行っており、それによってラストワンマイル配送に関連する課題に対処しています。この要素は顧客満足度と顧客維持に直接影響し、オンライン小売ビジネス全体の成功と成長に影響を与えるため、非常に重要です。

電子商取引と呼ばれることが多いオンライン小売には、インターネット上での商品やサービスの売買が含まれます。この最新の小売形式により、消費者は自宅や外出先からモバイル デバイスを介してさまざまな製品を閲覧し、価格を比較し、レビューを読み、購入することができます。オンライン小売業者は、専用の Web サイトまたは e コマース プラットフォームを通じて運営されており、電化製品、衣料品、食料品、デ​​ジタル サービスなどの幅広い商品が表示されます。これらのポータルには、ショッピング カート、安全な支払いゲートウェイ、顧客アカウント、注文追跡システムなどのさまざまな機能が装備されています。

オンライン小売の重要な側面は、顧客データと行動分析に基づいてパーソナライズされた推奨事項とプロモーションを提供できることです。この分野にはさらに、企業が製品やサービスを一括で売買する企業間取引 (B2B) も含まれます。オンライン小売の台頭はテクノロジーの進歩によって促進されており、ロジスティクス、消費者の嗜好の変化により、従来の実店舗からデジタルショッピング環境への大きな移行が見られます。

アナリストのレビュー

オンライン小売市場は、主にテクノロジーの継続的な進化と消費者行動の変化によって力強い成長を遂げています。主要な市場プレーヤーは、AI、機械学習、大手企業などの先進テクノロジーに戦略的に投資しています。データ分析顧客エクスペリエンスと業務効率を向上させます。これらの企業は、高い成長の可能性を持つ新興市場を開拓するために、自社の製品提供と地理的範囲の拡大にさらに注力しています。

さらに、より迅速で信頼性の高い配送を保証するために、堅牢な物流ネットワークとラストマイル配送ソリューションの構築に重点が置かれています。持続可能性は、大手オンライン小売業者が環境に配慮した消費者を引き付けるために自社のサプライチェーンに環境に優しい慣行を組み込むために多大な努力を払っているもう 1 つの重要な分野です。さらに、市場での地位を強化し、製品ポートフォリオを多様化するために、パートナーシップや買収が活用されています。

成長を維持し競争力を維持するために、これらの企業は継続的に革新し、進化する市場のダイナミクスに適応すると同時に、サイバーセキュリティのリスクや規制遵守などの課題にも対処する必要があります。消費者のニーズを予測し、迅速に対応する能力は、オンライン小売業界で成功するために不可欠であると考えられます。

オンライン小売市場の成長要因

インターネットの普及とアクセスの世界的な増加は、オンライン小売市場の拡大を後押しする重要な要因となっています。特に発展途上地域でインターネットにアクセスできる人が増えるにつれ、電子商取引の潜在的な顧客ベースは飛躍的に増大しています。

• たとえば、Adobe によると、2024 年第 1 四半期の 2024 年 5 月のオンライン消費者支出は 3,316 億ドルに達し、前年比 7% 増加しました。この成長は、エレクトロニクスやアパレルへの継続的な支出と、オンライン食料品ショッピングの大幅な増加によって促進されています。アドビは、2024 年上半期のオンライン支出額が 5,000 億ドルを超えると予測しており、これは前年比 6.8% の成長を反映しています。

手頃な価格のスマートフォンとデータ プランの利用により、人々はインターネットに簡単に接続できるようになり、ショッピングなどのオンライン活動が急増しています。この傾向は、デジタルインフラストラクチャと接続性の改善を目的とした政府の好意的な取り組みと民間部門の投資によってさらに強化されています。

電子商取引プラットフォームは、ローカライズされた言語や支払いオプションなど、多様な人口統計に対応できるようにサービスを調整しています。このインターネット アクセシビリティの向上により、オンライン小売業者の市場範囲が拡大し、パーソナライズされたマーケティングと顧客エンゲージメントの可能性が高まります。この要因により、オンライン ショッピングがより幅広いユーザーにとって実行可能で魅力的な選択肢となり、オンライン小売業界の成長が促進され、小売業界の状況が変わりつつあります。

さまざまな地域にわたる規制上の課題やコンプライアンス要件に対処することは、オンライン小売市場の拡大に大きな制約となります。各国は、データ保護法、消費者の権利、課税政策、輸出入制限など、電子商取引を監督する独自の一連の規則や規制によって統治されています。このため、オンライン小売業者は、コンプライアンスを確保するために複雑な法的枠組みに常に適応する必要があり、これにはリソースとコストがかかります。

• たとえば、ヨーロッパの一般データ保護規則 (GDPR) は、企業による個人データの収集、保管、使用に関して厳しい要件を課しています。これは、ヨーロッパ内で営業しているオンライン小売業者やヨーロッパの顧客と取引しているオンライン小売業者に直接的な影響を及ぼします。

さらに、製品規格や安全性に関する規制は多岐にわたるため、企業は製品の提供やパッケージングを調整する必要があります。これらの規制上のハードルは、特にリソースが限られている中小企業にとって、市場への参入と拡大計画を大きく妨げています。ただし、消費者の信頼を維持し、法的罰則を回避するには、これらの規制を遵守することが重要です。

オンライン小売市場の動向

ソーシャル メディア プラットフォーム内で購入を直接統合するソーシャル コマースの台頭は、オンライン小売業界の状況を再構築する重要なトレンドです。ソーシャルメディアFacebook、Instagram、TikTok などのプラットフォームは、単なるソーシャル インタラクション スペースから、ユーザーが製品をシームレスに発見、操作、購入できるダイナミックなマーケットプレイスへと進化しています。この傾向は、ソーシャル メディアの高いエンゲージメント レベルと広範なユーザー ベースを活用して、売上を伸ばし、顧客エクスペリエンスを向上させます。ショッピング可能な投稿、ライブストリーム ショッピング イベント、アプリ内チェックアウト オプションなどの機能により、ユーザーにとって購入プロセスがより直感的でスムーズになります。

インフルエンサーとユーザー生成コンテンツは、このエコシステムで重要な役割を果たし、フォロワーの共感を呼ぶ本物の製品推奨やレビューを提供します。ソーシャル コマースは、小売業者にターゲットを絞ったマーケティングの強力な手段を提供し、ソーシャル メディアのやり取りからのデータと洞察を活用して、商品やプロモーションをカスタマイズします。この傾向により、小売業者が利用できる販売チャネルが拡大し、消費者にとってより統合された魅力的なショッピング体験が促進され、オンライン小売市場の成長が促進されています。

セグメンテーション分析

世界市場は、製品、ポータル、地理に基づいて分割されています。

製品別

製品に基づいて、市場は食料品、アパレルおよびアクセサリー、パーソナルおよびビューティーケア、履物などに分類されます。アパレルおよびアクセサリー部門は、2023 年に 41.55% という最大のオンライン小売市場シェアを獲得しました。電子商取引プラットフォームの普及により、衣料品やアクセサリーの買い物がより便利でアクセスしやすくなり、消費者は快適に膨大な種類の商品を閲覧できるようになりました。彼らの家のこと。さらに、ファスト ファッション ブランドの台頭と新しいスタイルやトレンドの継続的な導入により、このセグメントの頻繁な購入と高い売上高が加速しています。

• たとえば、BigCommerce のレポートによると、2023 年にファッションおよびアパレル ブランドは流通総額 (GMV) で 10.7% の増加を達成しました。 EMEA と APAC の両地域は大幅な成長を遂げ、EMEA の GMV は 25.3%、APAC の GMV は 24.6% 増加しました。注文量も急増し、EMEAでは41.3%、APACでは24.3%増加しました。

ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティングはさらに重要な役割を果たしており、ファッションインフルエンサーや有名人がトレンドや消費者の好みを形成し、売上の増加につながっています。さらに、仮想試着機能や製品の視覚化の強化などのテクノロジーの進歩により、オンライン ショッピング エクスペリエンスが向上し、実際に試着せずにアパレルを購入する際の躊躇が軽減されました。オンライン小売業者が提供する季節のプロモーション、セール イベント、割引は消費支出をさらに押し上げ、この部門の成長を支えています。

ポータル別

オンライン小売市場は、ポータルに基づいて、サードパーティのマーケットプレイスと D2C ブランド/自社 Web サイトに分類されます。 D2C (消費者直販) ブランド/自社 Web サイトセグメントは、予測期間を通じて 10.86% という驚異的な CAGR を記録する態勢が整っています。 D2C モデルの主な利点は、ブランドが従来の小売仲介業者を迂回して顧客と直接の関係を構築できることです。この直接的なやり取りにより、ブランドイメージ、顧客エクスペリエンス、価格設定戦略をより細かく制御できるようになります。

さらに、デジタル マーケティングとソーシャル メディアの台頭により、D2C ブランドはターゲット ユーザーに効果的にリーチし、関与できるようになりました。これらのブランドは、データ主導の洞察を活用することで、マーケティング活動をカスタマイズし、顧客ロイヤルティを向上させています。 E コマース プラットフォームと物流およびサプライ チェーン管理の改善により、新しいブランドの参入障壁が低くなり、急速に規模を拡大できるようになりました。

ニッチな D2C ブランドが提供することが多い、パーソナライズされたショッピング体験やユニークな製品に対する消費者の嗜好が高まっていることが、このセグメントの拡大をさらに加速させています。さらに、AI や機械学習などのテクノロジーの進歩により、顧客サービス、製品の推奨、在庫管理の向上が促進され、セグメントの成長を支えています。

オンライン小売市場の地域分析

地域に基づいて、世界市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、MEA、ラテンアメリカに分類されます。

アジア太平洋地域のオンライン小売市場シェアは、2023 年に世界市場で約 36.38% となり、評価額は 7,229 億 6,000 万ドルに達しました。この地域は膨大な人口を誇り、中産階級が急速に成長しており、可処分所得の増加と購買力の向上につながっています。スマートフォンと手頃な価格のインターネット アクセスの普及と導入により、オンライン ショッピング活動が大幅に促進されました。

さらに、Alibaba、JD.com、Rakuten などの電子商取引大手の存在は、広範な製品提供、競争力のある価格設定、堅牢な物流ネットワークを通じて地域市場の成長に貢献してきました。この地域のダイナミックな小売環境は、インフラ開発や規制改革など、デジタル商取引の促進を目的とした政府の有利な取り組みによってさらに支えられています。

• たとえば、Tidio が 2024 年 3 月に発行したレポートによると、アジア太平洋地域は e コマース分野で最も高い成長を遂げており、2022 年には売上高が 26% 増加します。この急増は、新しいテクノロジーの急速な導入と、若くてテクノロジーに精通した層は、オフラインよりもオンラインで買い物をする傾向があります。

さらに、アジア太平洋地域の消費者はオンライン小売プラットフォームが提供する利便性と多様性をますます好むため、文化的要因も重要な役割を果たしています。 AI、VR、ブロックチェーンなどの先進技術を電子商取引に統合することでショッピング体験が向上し、オンライン小売市場におけるこの地域の主導的な地位に貢献しています。

北米は今後数年間で 10.42% という驚異的な CAGR で成長すると予測されています。インターネットの高度な普及とスマートフォンの普及により、電子商取引の成長に適した環境が生まれました。

• たとえば、yaguara のレポートによると、2023 年には、米国は 2 億 7,470 万人という堅調なオンライン購入人口を誇り、オンライン ショッピングに従事する全国人口の 81% 以上を占めています。さらに、ミレニアル世代の 93% は、常にブラック フライデーまたはサイバー マンデーのセール イベント中に購入するつもりです。

北米の消費者は、利便性、多様性、競争力のある価格設定により、オンライン ショッピングをますます好むようになっています。さらに、決済ソリューションとサイバーセキュリティ対策の進歩により、オンライン取引に対する消費者の信頼が高まりました。

この地域の堅牢な物流インフラは、効率的な注文処理とラストワンマイル配送をサポートしており、これは高い顧客満足度を維持するために重要です。さらに、企業がオンラインとオフラインの業務を統合してシームレスなショッピング体験を提供するオムニチャネル小売のトレンドの成長が、北米のオンライン小売業界の成長に貢献しています。

競争環境

オンライン小売市場レポートは、業界の細分化された性質に重点を置いた貴重な洞察を提供します。著名な企業は、製品ポートフォリオを拡大し、さまざまな地域での市場シェアを拡大​​するために、パートナーシップ、合併と買収、製品革新、合弁事業などのいくつかの主要なビジネス戦略に焦点を当てています。製造業者は、市場での地位を強化するために、研究開発活動への投資、新しい製造施設の設立、サプライチェーンの最適化など、さまざまな戦略的取り組みを採用しています。

オンライン小売市場の主要企業のリスト

• アルバートソンズ カンパニーズ, Inc.
• アリババグループホールディングス株式会社
• アマゾン・ドット・コム株式会社
• ウォルマート株式会社
• 楽天リワード
• イーベイ株式会社
• インターイケア システムズ B.V.
• オットーグループ
• タオバオ
• クローガー社

主要産業の発展

• 2023年7月（買収）：eBay は、アパレルおよびファッション商品の AI 駆動デジタル ID および認証プロバイダーである Certilogo の買収を完了しました。この戦略的な動きにより、eBay はブランドに安全かつ柔軟で相互運用可能な製品ソリューションを提供できるようになり、偽造品から保護し、偽造防止デジタル製品パスポートを通じて再商取引を促進します。

世界のオンライン小売市場は次のように分類されます。

製品別

• 食料品
• アパレル&アクセサリー
• パーソナル＆ビューティーケア
• 履物
• その他

ポータル別

• サードパーティのマーケットプレイス
• D2Cブランド・自社サイト

地域別

• 北米
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• ヨーロッパ
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