ヘルスケア電子商取引市場規模、シェア、成長および業界分析、タイプ別（医薬品、医療機器）、アプリケーション別（遠隔医療、介護サービス、医療相談）、エンドユーザー別（病院、診療所、その他）、および地域分析、 2024-2031

ヘルスケアEC市場規模

Kings Research によると、世界のヘルスケア E コマース市場規模は 2023 年に 3,981 億 2,000 万米ドルと評価され、2024 年の 4,430 億米ドルから 2031 年までに 10,479 億 5,000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 13.09% の CAGR を示しています。

ヘルスケア製品やサービスへの便利なアクセスに対する嗜好の高まりが市場の成長を推進しています。消費者は、実際に訪問する必要がなく、手間のかからない医療用品の閲覧、比較、購入を提供するプラットフォームを求めています。スマートフォンとインターネット接続の普及により、電子商取引プラットフォームの利用が増加し、ユーザーは自分の都合に合わせて医薬品や健康製品を注文できるようになりました。

このレポートには、Amazon (Amazon Pharmacy)、JD.com, Inc.、CVS Health、AliHealth、Owens & Mine、Cardinal Health、Medline Industries, LP.、MCKESSON CORPORATION、EBOS Healthcare、Expert Health Ltd. (Lloyds Pharmacy Ltd.) などの企業が提供するサービスが含まれています。

ヘルスケア製品に対する消費者の意識の高まりと、オンライン プラットフォームでの入手可能性が、ヘルスケア e コマース市場の成長を促進しています。これらのプラットフォームは医薬品、サプリメント、医療機器に関する広範な情報を提供し、消費者が情報に基づいた意思決定を行えるようにします。レビュー、製品の比較、専門家の推奨事項の存在により信頼が醸成され、消費者は従来の購入方法よりも電子商取引を好むようになります。

さらに、健康とウェルネスへの注目の高まりが市場の拡大に大きく貢献しています。消費者は総合的な健康をますます優先するようになり、オーガニックサプリメント、フィットネス用品、免疫力向上剤などの製品を求めています。電子商取引プラットフォームはワンストップ ソリューションとして機能し、ウェルネスに焦点を当てたさまざまな製品を提供します。

ヘルスケア e コマースとは、ヘルスケア関連の製品、サービス、ソリューションのオンライン売買を指します。これには、消費者、医療提供者、組織が医療用品、医薬品、ウェルネス製品、遠隔医療サービスや健康関連情報など。

テクノロジーを統合することにより、ヘルスケア e コマースは、個人と組織の両方のニーズに応え、幅広いヘルスケア製品への便利で効率的かつコスト効率の高いアクセスを提供します。さらに、データ分析とデジタル ツールを通じてパーソナライズされたヘルスケア エクスペリエンスを強化し、顧客エンゲージメントと健康成果を向上させます。

アナリストのレビュー

ヘルスケア電子商取引市場の企業は、提供するサービスを拡大し、顧客リーチを拡大するために戦略的パートナーシップを形成しています。医療提供者との連携により、遠隔診療サービスの統合と処方箋履行プロセスの合理化が可能になります。

• 例えば、2023年9月に発表されたコストコとセサミとの提携では、無保険者や高額な免責金額の保険プラン加入者向けのヘルスケアサービスが導入された。この取り組みは、費用対効果の高いヘルスケア ソリューションに対する需要の高まりに対応し、市場アクセスを拡大し、全体の成長に貢献します。

遠隔医療サービスに対する需要の高まりに応えるために、企業は遠隔医療ソリューションを採用することが増えています。 Amazon が 2023 年 8 月に全国展開した Amazon Clinic はこの傾向を浮き彫りにしており、サードパーティの医療提供者への 24 時間 365 日のアクセスを提供しています。この動きは、遠隔医療を医療に統合することの重要性を強調しています。電子商取引プラットフォームを活用し、企業が進化する消費者のニーズに対応し、市場規模を拡大できるようにします。

さらに、人工知能やブロックチェーンなどの先進テクノロジーへの投資により、プラットフォームの効率とセキュリティが強化されています。 AI を活用したパーソナライズされた製品の推奨により顧客満足度が向上し、ブロックチェーンにより取引中の透明性とデータ セキュリティが確保されます。

リアルタイムの追跡と高度な分析により在庫管理が最適化され、タイムリーな配送が保証され、運用コストが削減されます。これらのイノベーションによりプラットフォームの信頼性が向上し、消費者の採用が促進され、市場の拡大が促進されます。

ヘルスケア電子商取引市場の成長要因

糖尿病、高血圧、呼吸器疾患などの慢性疾患の有病率の増加が市場の拡大を促進しています。

• 2023 年 9 月の世界保健機関の報告書では、非感染性疾患 (NCD) が年間 4,100 万人の死亡を引き起こしており、世界の死亡率の 74% を占めていることが明らかになりました。このうち、心血管疾患が主な原因であり、1,790万人が死亡し、次いで癌が930万人、慢性呼吸器疾患が410万人、糖尿病関連腎臓病が200万人となっている。

長期にわたる病状を抱える患者は、処方薬や医療機器に継続的にアクセスする必要があるため、信頼性の高い調達のためのデジタル プラットフォームへの移行につながっています。ヘルスケア e コマース プラットフォームは、幅広い専門製品を提供し、患者が治療ニーズを簡単に満たせるようにします。この慢性ケア管理における電子商取引への依存度の高まりは、医療へのアクセスに対する消費者の意識の高まりと一致しており、それによって市場の持続的な成長を支えています。

遠隔医療と電子商取引プラットフォームの統合により、ヘルスケア電子商取引市場の成長が促進されています。遠隔医療サービスを利用すると、患者はオンラインで医療提供者に相談して処方箋を受け取ることができ、提携した電子商取引プラットフォームを通じて簡単に行うことができます。

この統合は、特に遠隔地やサービスが十分に行き届いていない地域での仮想ヘルスケア ソリューションに対する需要の高まりに対応します。消費者は、単一のデジタル エコシステム内で医療相談や製品に合理的にアクセスできることから恩恵を受け、より効率的な医療提供モデルを促進します。この傾向により、進化する医療環境における電子商取引の役割が強固になることが予想されます。

市場の成長を妨げる重要な要因は、オンライン取引に関する消費者の不信感とセキュリティ上の懸念です。消費者は、データ侵害、詐欺、偽造品に対する懸念から、個人情報や財務情報を共有することに依然として躊躇しています。

この課題に対処するために、企業は暗号化技術、安全な支払いゲートウェイ、認証プロトコルなどの高度なサイバーセキュリティ対策を導入してデータ保護を確保しています。さらに、プラットフォームは、製品の安全性と信頼性を確保するために、透明性のある製品調達、認証、評判の良い医療提供者とのパートナーシップを提供することで顧客の信頼を育んでいます。

ヘルスケアEC業界の動向

スマートフォンの普及とインターネット接続の改善により、市場の成長が促進されています。

• Groupe Speciale Mobile (GSM) Association によると、2024 年 10 月の時点で、世界人口の 67.5% に相当する 55 億 2,000 万人がインターネット ユーザーです。これは、過去 12 か月に比べて 1 億 5,100 万件の増加です。

新興国経済における手頃な価格のスマートフォンの普及の増加と高速インターネット サービスの進歩により、消費者はヘルスケアの電子商取引プラットフォームをより利用しやすくなりました。モバイルに最適化されたプラットフォームとアプリは、シームレスなナビゲーション、製品への素早いアクセス、安全な支払いオプションを提供します。

これらの技術開発により、消費者はどこにいても医薬品、ヘルスケア機器、ウェルネス製品を便利に購入できるようになり、市場の拡大を支えています。

在宅医療への関心の高まりにより、ヘルスケア電子商取引市場の拡大が促進されています。消費者は、在宅での効果的な健康管理を可能にする移動補助具、診断機器、パーソナルケア用品などの製品をますます求めています。

オンライン プラットフォームでは、幅広いサービスが提供されます。在宅医療ソリューション、詳細な仕様とレビューが完備されており、購入者の意思決定プロセスを簡素化します。この傾向は、玄関先での配送の利便性を好む慢性疾患患者や手術から回復中の患者の間で特に顕著です。

セグメンテーション分析

世界市場は、タイプ、アプリケーション、エンドユーザー、地理に基づいて分割されています。

タイプ別

種類に基づいて、市場は医薬品と医療機器に分類されています。医薬品部門は2023年のヘルスケア電子商取引市場を牽引し、評価額は2,464億8,000万米ドルに達しました。この成長は、慢性疾患の有病率の上昇と人口の高齢化によって促進された、処方薬および市販薬の需要の増加によるものと考えられます。

消費者は、幅広い医薬品、シームレスな注文プロセス、宅配オプションを提供するオンライン プラットフォームの利便性を好みます。遠隔医療サービスと電子商取引プラットフォームの統合により、処方箋の履行プロセスがさらに合理化され、必須医薬品へのアクセスが強化されました。

さらに、ヘルスケア e コマース プラットフォームは、競争力のある価格設定、割引、サブスクリプション ベースのモデルを提供し、消費者を魅了しています。

用途別

アプリケーションに基づいて、市場は遠隔医療、介護サービス、医療相談に分類されます。医療相談部門は、2023 年に 41.71% という最大の収益シェアを確保しました。遠隔医療の採用の増加により、電子商取引プラットフォームは医療相談を統合し、患者が物理的な訪問を必要とせずに医療専門家に仮想的にアクセスできるようになりました。

この顕著さは、慢性疾患の有病率の上昇、多忙なライフスタイル、特に僻地や十分なサービスが受けられていない地域における即時医療の必要性によってさらに促進されています。電話相談サービス、処方箋の履行、フォローアップケアを提供するプラットフォームは、患者の利便性と満足度を高める包括的なソリューションを提供します。

エンドユーザー別

エンドユーザーに基づいて、市場は病院、診療所、その他に分割されています。クリニック部門は、調達の合理化と業務効率の向上を目的としたオンラインプラットフォームの導入により、予測期間を通じて13.80%という堅調なCAGRを記録し、大幅な成長を遂げる見通しです。

クリニックでは、患者のニーズに応えるために、さまざまな医療用品、診断ツール、処方薬が必要になることがよくあります。電子商取引プラットフォームを活用することで、競争力のある価格で幅広い在庫にアクセスできるようになり、重要なリソースをタイムリーに入手できるようになります。

さらに、クリニックでは遠隔医療サービスをサポートするために電子商取引を利用するケースが増えており、外来診療のシームレスな処方箋管理と配送が可能になります。

ヘルスケア電子商取引市場の地域分析

地域に基づいて、世界市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカに分類されています。

北米のヘルスケア電子商取引市場は、2023 年に約 33.39% の相当なシェアを占め、評価額は 1,329 億 3,000 万米ドルとなりました。北米では、主に人口の高齢化と家庭での健康管理に対する意識の高まりにより、ホームヘルスケア製品の需要が大幅に増加しています。

消費者は、医療機器、パーソナルケア用品、移動補助具、診断ツール、健康補助食品などのウェルネス製品を購入するために電子商取引プラットフォームに目を向けています。

• 2024 年 10 月、米国の大手処方箋貯蓄プラットフォームである GoodRx は、Opill® と提携して e コマース ソリューションを導入しました。この革新的な消費者直販ショッピング体験により、ユーザーは対象となる健康製品や医薬品をGoodRxプラットフォームを通じて宅配で直接注文できるようになります。この協力は医療アクセスのギャップに対処し、特に避妊サービスへのアクセスが限られている地域の1,900万人の女性に利益をもたらします。

さらに、遠隔医療やオンライン処方サービスなどのデジタルヘルスへの取り組みに対する政府の支援が、北米市場の成長を促進しています。デジタル医療ツールを促進し、患者データのプライバシーとセキュリティを保護する規制は、消費者の信頼を築き、市場の拡大を促進するために重要です。これらの取り組みは、医療提供におけるテクノロジーの安全な統合にとって極めて重要です。

アジア太平洋地域のヘルスケア電子商取引業界は、予測期間中に 13.88% という堅調な CAGR を記録し、大幅な成長を遂げる態勢が整っています。慢性疾患の有病率の上昇と人口の高齢化がこの成長に大きく貢献しています。

• によると、アジア開発銀行の2024 年 5 月の報告書によると、アジア太平洋地域の発展途上地域における 60 歳以上の人口は 2050 年までにほぼ 2 倍の 12 億人に達し、この地域の総人口の約 25% を占めると予測されています。。

糖尿病、高血圧、呼吸器疾患の有病率の上昇により、ヘルスケア製品の需要が高まっています。電子商取引プラットフォームは、医薬品、診断ツール、慢性疾患管理製品への簡単なアクセスを提供することで、この増大するニーズに応えています。

アジア太平洋地域では、スマートフォンの普及とモバイル アプリの使用の普及により、モバイル インターネットの普及が急速に成長しています。これにより、モバイルファーストの電子商取引プラットフォームの台頭が促進され、幅広い消費者ベースのヘルスケア製品やサービスへのアクセスが強化されました。

モバイルショッピングが勢いを増し続ける中、ヘルスケア電子商取引プラットフォームは安全な支払いシステムとユーザーフレンドリーなモバイルアプリケーションを提供することでこのトレンドを利用し、それによって地域市場の成長を支えています。

競争環境

世界市場レポートは、業界の細分化された性質に重点を置いた貴重な洞察を提供します。著名な企業は、製品ポートフォリオを拡大し、さまざまな地域での市場シェアを拡大​​するために、パートナーシップ、合併と買収、製品革新、合弁事業などのいくつかの主要なビジネス戦略に焦点を当てています。

研究開発活動への投資、新しい製造施設の設立、サプライチェーンの最適化などの戦略的取り組みは、市場成長の新たな機会を生み出す可能性があります。

ヘルスケア電子商取引市場の主要企業

• アマゾン（アマゾン薬局）
• JD。株式会社コム
• CVS ヘルス
• アリヘルス
• オーエンズ＆マイナー
• カーディナル・ヘルス
• メドライン インダストリーズ、LP。
• マッケソンコーポレーション
• エボスヘルスケア
• エキスパートヘルス株式会社（ロイズファーマシー株式会社）

主要な業界の発展

• 2024年10月（拡張）: Amazon Pharmacy は、2025 年に全米でさらに 20 都市に拡大し、医薬品の同日配達を提供する拠点を 2 倍に拡大する計画を明らかにしました。 Amazon Pharmacy はデジタルファーストのサービスで、顧客に効率的な注文エクスペリエンス、24 時間年中無休の薬剤師へのアクセス、さまざまな節約オプションを提供します。
• 2024年9月（パートナーシップ）: Owens & Miner, Inc. は、Google Cloud と提携して、ヘルスケア サプライ チェーンの専門知識を Google Cloud の Vertex AI プラットフォームと統合しました。この提携は、QSight、Owens &Minor の高度なクラウドベースの臨床在庫管理システムを強化することを目的としています。