Marché de gestion de référence

Définition du marché

La gestion de référence implique des systèmes et des solutions conçues pour rationaliser les références des patients parmi les prestataires de soins de santé. Il comprend les développements des plateformes numériques pour gérer le processus de référence des soins primaires aux soins spécialisés, garantissant une communication en temps opportun, une baisse des fuites et des résultats pour les patients améliorés. Ces systèmes prennent en charge la planification de rendez-vous, la documentation et le suivi des statuts.

Largement utilisé dans les hôpitaux, les cliniques et les organisations de soins responsables, la gestion de référence améliore la coordination des soins et optimise l'utilisation des ressources. Le rapport fournit une analyse complète des principaux moteurs, des tendances émergentes et du paysage concurrentiel qui devrait influencer le marché au cours de la période de prévision.

Marché de gestion de référenceAperçu

La taille du marché mondial de la gestion de référence a été évaluée à 4,67 milliards USD en 2024 et devrait passer de 5,25 milliards USD en 2025 à 13,52 milliards USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 14,45% au cours de la période de prévision.

Cette croissance est attribuée à une augmentation notable de la numérisation des soins de santé et au changement global vers des modèles de soins basés sur la valeur. L'évolution de la coordination des patients grâce à des plateformes de référence intelligentes et automatisées permet également des transitions plus rapides et plus précises entre les prestataires, l'amélioration des résultats des soins et l'adoption plus large entre les systèmes de santé.

Les grandes entreprises opérant dans le secteur de la gestion de référence sont Oracle, Wellsky, EHealth Technologies, Optum, Inc., Kyruus, Inc., Electronic Refrical Manager, Inc., ECEPtionist, HealthViewx, Conifer Health Solutions, LLC, LLC, Innovaccer, Inc. et Koninklia

La charge croissante des conditions chroniques, telles que le diabète, les maladies cardiovasculaires et le cancer, stimule la demande de soins spécialisés.

• En novembre2024, l'Organisation mondiale de la santé a indiqué que les maladies non transmissibles, notamment le diabète, les maladies cardiovasculaires et le cancer, représentent environ 75% de tous les décès dans le monde, ce qui équivaut à environ 43 millions de décès en 2021.

Les patients atteints de conditions à long terme nécessitent souvent de multiples références entre les départements ou les installations, ce qui rend la coordination manuelle difficile. Les systèmes de gestion de référence prennent en charge le routage efficace, la gestion des nominations et le suivi de suivi. L'augmentation des cas de maladies chroniques encourage les prestataires de soins de santé à investir dans une infrastructure de référence robuste, qui stimule la croissance du marché.

Faits saillants clés

1. La taille de l'industrie de la gestion de référence était évaluée à 4,67 milliards USD en 2024.
2. Le marché devrait croître à un TCAC de 14,45% de 2025 à 2032.
3. L'Amérique du Nord a détenu une part de marché de 36,55% en 2024, avec une évaluation de 1,71 milliard USD.
4. Le segment des logiciels a récolté 2,54 milliards de dollars de revenus en 2024.
5. Le segment basé sur le cloud (SaaS) devrait atteindre 8,10 milliards USD d'ici 2032.
6. Le segment des hôpitaux et des systèmes de santé a obtenu la plus grande part de revenus de 35,43% en 2024.
7. L'Asie-Pacifique devrait croître au TCAC le plus rapide de 16,18% au cours de la période de prévision.

Moteur du marché

Surtension de la numérisation des soins de santé et des soins basés sur la valeur

La numérisation de la santé des soins de santé et la transition vers les soins basés sur la valeur stimulent l'adoption du logiciel de gestion de référence dans les systèmes de soins de santé. Les gouvernements et les prestataires de soins de santé mettent en œuvre des voies de référence numériques et interopérablesDossiers de santé électroniques (DSE)pour améliorer la coordination des soins.

• En mars 2024, le Bureau américain du coordinateur national des technologies de l'information sur la santé (ONC) a rapporté que plus de 85% des hôpitaux et 75% des pratiques médicales ont adopté des systèmes de dossiers de santé électroniques interopérables.

Le logiciel de gestion de référence permet aux fournisseurs de suivre les voyages des patients, de réduire les fuites de référence et de rationaliser la communication entre les équipes de soins. L'augmentation de la concentration réglementaire sur la transparence des données et les remboursements basés sur les résultats encourage les organisations de soins de santé à adopter des plateformes numériques intégrées et à contribuer à l'expansion du marché de la gestion de référence.

Défi du marché

Barrières d'intégration et d'interopérabilité Hinage l'efficacité du système

Un défi clé sur le marché de la gestion de référence est les problèmes d'intégration et d'interopérabilité entre les systèmes de santé. Des environnements informatiques fragmentés et des plates-formes de dossiers électroniques de santé (DSE) variables rendent difficile la connectivité et l'échange de données transparentes.

• En mai 2024, le Bureau américain du coordinateur national de la santé, il a rapporté que seulement 43% des hôpitaux de soins actifs non fédéraux s'engagent régulièrement dans les quatre domaines d'échange interopérable.

Ce manque de normalisation ralentit le traitement de référence et affectant la coordination des soins entre les fournisseurs. Pour relever ce défi, les acteurs du marché se développentPlates-formes basées sur APIet adopter des normes HL7 FHIR (Fast Healthcare Interopérabilité Resources) pour permettre une intégration plus fluide. Les entreprises collaborent également avec des établissements de santé pour personnaliser des solutions qui s'alignent sur les infrastructures informatiques existantes et assure un flux de données cohérent.

Tendance

Coordination des patients via des plateformes de référence intelligentes et automatisées

Une tendance clé sur le marché de la gestion de référence est le développement de plates-formes intelligentes et automatisées intégrées aux capacités de télésanté. Les prestataires de soins de santé mettent en œuvre des systèmes qui prennent en charge les suivis automatisés, le suivi de référence en temps réel et les consultations virtuelles. Ces plateformes améliorent la coordination des soins en garantissant une communication en temps opportun entre les prestataires de soins primaires, les spécialistes et les patients.

IntégrétélésantéLes fonctionnalités permettent un accès à distance aux soins spécialisés, en réduisant les retards et en améliorant la continuité du traitement. L'automatisation rationalise les tâches administratives et améliore l'efficacité globale des flux de travail de référence. Le marché progresse à travers des solutions numériques intelligentes qui renforcent les collaborations des fournisseurs et l'engagement des patients.

Instantané rapport sur le marché de la gestion de référence

Segmentation	Détails
Par composant	Logiciel, services
En mode déploiement	Basé sur le cloud (SaaS), sur site
Par l'utilisateur final	Hôpitaux et systèmes de santé, pratiques et cliniques des médecins, centres de chirurgie ambulatoire, organisations de soins responsables (ACO), autres
Par région	Amérique du Nord: États-Unis, Canada, Mexique
	Europe: France, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Russie, reste de l'Europe
	Asie-Pacifique: Chine, Japon, Inde, Australie, ASEAN, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique
	Moyen-Orient et Afrique: Turquie, U.A.E., Arabie saoudite, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique
	Amérique du Sud: Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud

Segmentation du marché

• Par composant (logiciel et services): Le segment du logiciel a gagné 2,54 milliards USD en 2024, en raison de sa capacité à automatiser les workflows de référence, à améliorer l'interopérabilité entre les systèmes et à fournir un suivi et des analyses en temps réel.
• En mode déploiement (basé sur le cloud (SAAS) et sur site): le segment basé sur le cloud (SaaS) détenait 57,43% du marché en 2024, attribué à son évolutivité, à l'accès aux données en temps réel et à des coûts initiaux inférieurs, permettant aux prestataires de soins de santé de rationaliser la coordination de la plate-forme croisée et d'améliorer les flux de travail de référence du patient.
• Par l'utilisateur final (hôpitaux et systèmes de santé, pratiques et cliniques des médecins, centres de chirurgie ambulatoire, organisations de soins responsables (ACO), et autres): Le segment des hôpitaux et des systèmes de santé devrait atteindre 4,39 milliards USD d'ici 2032, en raison de leurs volumes élevés de patients et de leurs besoins de coordination de soins complexes, qui exigent un suivi robuste, la gestion de la conformité et les systèmes de coordination ISH intégrés. Cela garantit la continuité et l'efficacité entre les départements et les réseaux.

Marché de gestion de référenceAnalyse régionale

Sur la base de la région, le marché a été classé en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique et en Amérique du Sud.

La part de marché de la gestion de référence en Amérique du Nord était de 36,55% en 2024, avec une évaluation de 1,71 milliard USD. Cette domination est due à la mise en œuvre généralisée des plates-formes de référence électroniques obligatoires par plusieurs grands systèmes de santé et organisations de soins responsables (ACO) en Amérique du Nord.

Ces plateformes sont conçues pour normaliser la communication entre les prestataires de soins primaires et les spécialistes, aidant à réduire la fragmentation des soins et à améliorer la coordination dans les réseaux de livraison intégrés.

• En janvier 2022, Novari Health a coordonné le programme Ontario Eservices pour terminer la première phase d'intégration de leurs solutions. Cette intégration permet aux médecins d'envoyer directement des références électroniques des systèmes de dossiers médicaux électroniques (EMR) aux hôpitaux utilisant Novari Erequest pour le traitement et l'admission.

Les réglementations sur la confidentialité des données telles que la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA) exigent que les prestataires de soins de santé assurent le transfert sécurisé des informations sur les patients, y compris pendant les références. L'environnement réglementaire de la région encourage l'adoption de technologies qui garantissent l'efficacité et la responsabilité des références des patients.

La gestion de référenceindustrieEn Asie-Pacifique, est prêt pour un TCAC significatif de 16,18% au cours de la période de prévision, attribuée à l'augmentation des chaînes hospitalières privées et multi-spécialités dans les zones urbanisées rapidement. Ces réseaux gèrent de grands volumes de patients et fonctionnent souvent dans plusieurs villes ou régions.

Pour retenir les patients et assurer la continuité des soins, plusieurs hôpitaux adoptent des solutions de référence numériques qui relient leurs unités de soins primaires, secondaires et tertiaires. Cette expansion crée une forte demande de systèmes de gestion de référence évolutifs et basés sur le cloud.

Cadres réglementaires

• Aux États-Unis, la gestion de référence est régie par la loi sur l'auto-référence du médecin (loi Stark), qui empêche les médecins de référer les patients de Medicare ou Medicaid aux entités avec lesquelles ils ont une relation financière, sauf si des exceptions spécifiques s'appliquent. Le statut anti-Kickback interdit l'offre ou la rémunération des références attachées aux services remboursés par le gouvernement fédéral. La loi sur l'assurance maladie et la responsabilité (HIPAA) réglemente l'utilisation et la divulgation des informations de santé protégées (PHI) pendant les processus de référence, assurant la confidentialité des patients et la sécurité des données.
• Le General Medical Council (GMC)Au Royaume-Uni, les mandats que les médecins doivent éviter les conflits d'intérêts et ne peuvent pas accepter les incitations pour faire des références. La conduite éthique dans les références est étroitement surveillée et les violations peuvent entraîner des sanctions professionnelles. Le Royaume-Uni General Data Protection Règlement (Royaume-Uni RGPD), ainsi que la loi de 2018 sur la protection des données, définit le cadre du traitement légal des données de santé personnelle liées à l'orientation, nécessitant la transparence, la minimisation et le consentement explicite des patients pour le partage de données.
• JaponMandats de la coordination de référence par le biais des réglementations du ministère de la Santé, du Travail et du bien-être (MHLW), obligeant les patients à présenter une lettre de référence pour accéder aux grands hôpitaux. Sans renvoi, les patients engagent souvent des «frais compensatoires» supplémentaires ». Ces mandats font partie de mesures de contrôle des coûts des soins de santé plus larges. Les données des patients et les documents de référence sont gérés selon les directives publiées par la Pharmaceuticals and Medical Devices Agency (PMDA), avec le respect de la loi japonaise sur la protection des informations personnelles.

Paysage compétitif

Acteurs majeurs de la gestion de référenceindustrieadoptent des stratégies telles que les investissements stratégiques, l'intégration technologique et le développement de produits pour renforcer leur position et répondre à la demande croissante de flux de travail de référence rationalisés.

Les entreprises se concentrent également sur la création de partenariats et l'amélioration des capacités des plateformes pour fournir des solutions plus automatisées et efficaces. Certaines entreprises investissent également dans la recherche et le développement (R&D) pour améliorer l'interopérabilité des systèmes de dossiers de santé électroniques et optimiser l'expérience utilisateur.

• En octobre 2024, Bulhorn Ventures a investi dans des références de dotation, ce qui devrait aider à mettre à l'échelle la gestion automatisée de référence en intégrant la plate-forme des références de dotation avec ATS de Bullhorn et en rationalisant des programmes de référence pour les agences de dotation.

Liste des sociétés clés sur le marché de la gestion de référence:

• Oracle
• Creux
• technologies de la santé
• Optum, Inc.
• Kyruus, Inc.
• Electronic Referral Manager, Inc.
• Ectionniste
• HealthViewx
• Conifer Health Solutions, LLC
• Tracmer
• Se référer
• Dental Care Links LLC
• Arcadia Solutions, LLC
• Innovaccer, Inc.
• Koninklijke Philips N.V

Développements récents (extension / lancements de produits)

• En mars 2024, Artera a élargi sa plate-forme Harmony Artera en lançant des références Artera. L'ajout comprend la sensibilisation automatisée, la gestion des files d'attente et les rapports de performance pour la communication de référence entre les prestataires de soins de santé.
• En août 2024, Moneythor a dévoilé sa dernière innovation, un module de gestion de référence basé au SaaS. Le module vise à aider les institutions financières à mettre en œuvre des programmes de référence axés sur les données qui stimulent l'acquisition et l'engagement des clients. Cette nouvelle solution permet aux banques et aux coopératives de crédit d'utiliser le marketing de bouche à oreille via une plate-forme entièrement intégrée. Cela améliore l'efficacité de référence en utilisant la personnalisation et la gamification, améliorant finalement l'expérience client globale.
• En octobre 2023, Wellsky a lancé le directeur de référence de l'entreprise, qui centralise l'apport de référence et les processus CRM pour les agences de santé et de soins palliatifs à domicile. Il rationalise également le flux de travail pour les agences qui gèrent les références des patients.