Marché des solutions d'engagement des patients

Définition du marché

Les solutions d'engagement des patients (PE) se réfèrent à un ensemble d'outils, de technologies et de stratégies conçues pour encourager et faciliter la participation active par les patients à leurs soins de santé.

Ces solutions visent à améliorer la communication entre les patients et les prestataires de soins de santé, améliorent les connaissances des patients sur leurs conditions et favorisent des comportements plus sains, ce qui conduit finalement à de meilleurs résultats pour la santé.

Marché des solutions d'engagement des patientsAperçu

La taille du marché mondial des solutions d'engagement des patients était évaluée à 26,12 milliards USD en 2023 et devrait passer de 30,34 milliards USD en 2024 à 99,65 milliards USD d'ici 2031, présentant un TCAC de 18,52% au cours de la période de prévision.

Le marché enregistre une croissance rapide, tirée par divers facteurs, notamment l'accent mis sur les soins centrés sur le patient, les progrès technologiques et la nécessité pour les systèmes de santé pour améliorer les résultats tout en gérant les coûts.

Le PES vise à améliorer la communication entre les patients et les prestataires de soins de santé, encourager l'autogestion de la santé et améliorer l'expérience globale du patient.

Les grandes entreprises opérant sur le marché des solutions d'engagement des patients sont Oracle, Veradigm LLC, Tebra Technologies, Inc, McKesson Corporation, Medical Information Technology, Inc., Koninklijke Philips N.V., Epic Systems Corporation, Athenahealth, Inc., Curemd Healthcare, Getwellnetwork, Inc. , Lincor Inc., EclinicalWorks, N. Harris Computer Corporation (Medhost), Health Care Service Corporation (Medecision) et Health Catalyst.

La demande de solutions qui aident à gérer les conditions chroniques, à promouvoir des modes de vie plus saines et à améliorer l'éducation des patients augmente à mesure que l'industrie des soins de santé passe de l'attention des soins réactifs aux soins préventifs.

Les maladies chroniques comme le diabète et les maladies cardiovasculaires sont en augmentation, et les outils PES sont de plus en plus utilisés pour soutenir les soins continus et la gestion des maladies. En améliorant l'engagement des patients, les organisations de soins de santé peuvent réduire les réadmissions, réduire les coûts et améliorer l'adhésion au traitement.

• En octobre 2024, Oracle Health a lancé son agent d'IA clinique de deuxième génération, tirant parti de l'IA générative pour automatiser les flux de travail cliniques, améliorer la documentation et améliorer les interactions des patients-fournisseurs. Intégré àDossiers de santé électroniques (DSE), il offre un accès rapide aux données des patients, génère des notes de projet et automatise des tâches comme le codage et les suivis. La solution, fonctionnant sur Oracle Cloud Infrastructure, vise à réduire l'épuisement professionnel des cliniciens et à améliorer les soins aux patients.

Faits saillants clés:

1. La taille du marché mondial des solutions d'engagement des patients a été enregistrée à 26,12 milliards USD en 2023.
2. Le marché devrait croître à un TCAC de 18,52% de 2024 à 2031.
3. L'Amérique du Nord a détenu une part de marché de 40,12% en 2023, avec une évaluation de 10,48 milliards USD.
4. Le segment des composants matériels a récolté 9,43 milliards de dollars de revenus en 2023.
5. Le segment de la gestion de la santé devrait atteindre 18,44 milliards USD d'ici 2031.
6. Le segment des maladies chroniques devrait atteindre 42,42 milliards USD d'ici 2031.
7. Le segment Web devrait atteindre 59,36 milliards USD d'ici 2031.
8. Le segment des fournisseurs devrait atteindre 63,75 milliards USD d'ici 2031.
9. Le marché en Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC de 20,83% au cours de la période de prévision.

Moteur du marché

"Analyse des données en temps réel et intégration de l'IA"

L'intégration des données en temps réel provenant de diverses sources telles que les appareils portables, les applications mobiles et les DSE permettent aux prestataires de soins de santé d'obtenir des informations exploitables, favorisant les soins plus personnalisés et en temps opportun.

De plus, l'adoption généralisée d'outils de santé comme les portails de patients et les plateformes de télémédecine améliore la communication entre les patients et les prestataires, l'amélioration de l'engagement et l'adhésion aux plans de soins.

Les capacités prédictives de l'IA s’engagent encore sur le marché en analysant de grandes quantités de données pour prévoir les résultats pour la santé, permettant des interventions proactives qui améliorent les résultats des patients tout en optimisant l’efficacité opérationnelle. Ensemble, ces innovations remodèlent l'engagement des patients, améliorant à la fois la qualité des soins et la prestation globale des soins de santé.

• Par exemple, en novembre 2024, Modmed a lancé Modmed Scribe, une solution d'écoute ambiante dirigée par l'IA. Cette technologie aide les fournisseurs spécifiques à la spécialité à capturer des informations cliniques en temps réel, à l'automatisation des tâches comme les notes de visite, l'éducation des patients et la gestion des ordonnances. MODMED s'engage à des pratiques d'IA responsables et prévoit d'étendre ses capacités d'IA sur sa plateforme, les innovations futures se sont concentrées sur l'amélioration de l'engagement des patients, de la gestion de la pratique et de l'efficacité opérationnelle.

Défi du marché

"Les données fragmentées des patients et une faible littératie numérique chez les patients"

Un défi important sur le marché des solutions d'engagement des patients est la fragmentation des données des patients dans divers systèmes, conduisant à des silos de données.

Cette fragmentation rend difficile pour les prestataires de soins de santé d'accéder à une vision complète de la santé d'un patient, de gêner les soins personnalisés et de réduire l'engagement des patients.

Pour y remédier, les organisations de soins de santé peuvent mettre en œuvre des systèmes informatiques de santé interopérables qui facilitent l'échange de données transparente sur les plateformes, adoptent les normes FHIR (Fast Healthcare Interopérability Resources) pour garantir la compatibilité et tirer parti des plateformes de données intégrées basées sur le cloud pour un accès centralisé.

• Par exemple,En novembre 2022, Twilio a lancé le segment Twilio pour les sciences de la santé et de la vie, une plate-forme de données client éligibles HIPAA conçue pour décomposer les silos de données et améliorer l'engagement et les résultats de la santé des patients. En intégrant les données d'information sur la santé (PHI) hors ligne et en ligne, la plate-forme permet aux organisations de soins de santé de fournir des soins personnalisés et proactifs.

De plus, les patients éprouvent une fatigue de l'engagement en raison de l'afflux écrasant de rappels, de notifications et de communications numériques, ce qui conduit à un désengagement et à la baisse de l'adhésion aux plans de soins. Le problème est exacerbé par le nombre croissant d'applications et de plateformes, ce qui rend l'interaction cohérente avec les services de santé plus difficile.

En outre, une faible littératie numérique, en particulier chez les personnes âgées et les populations mal desservies, limite la capacité des patients à utiliser efficacement les outils de santé numériques, ce qui les empêche d'accéder à des informations de santé cruciales.

Une solution consiste à inclure des interfaces conviviales, un support multilingue, des programmes d'alphabétisation numérique et des options de navigation assistées par l'homme pour améliorer l'accessibilité pour les personnes âgées et les populations mal desservies.

Tendance

"Adoption d'assistants de la santé vocale et de stratégies d'engagement multidimensionnelles"

Les tendances importantes du marché des solutions d'engagement des patients sont l'intégration de la technologie de la blockchain pour améliorer la sécurité des données. La nature décentralisée et immuable de la blockchain fournit un moyen sécurisé et transparent de stocker et de partager des informations sensibles aux patients, assurant la conformité aux réglementations de confidentialité comme HIPAA et stimuler la confiance des patients.

Une autre tendance notable est l'adoption d'assistants de santé activés par la voix, qui exploitent l'IA pour faciliter les interactions en langage naturel entre les patients et les systèmes de santé. Ces assistants simplifient l'accès à des services tels que la planification des rendez-vous, la gestion des médicaments et la réponse aux requêtes liées à la santé, l'amélioration de l'accessibilité et de l'expérience des patients, en particulier pour les personnes handicapées.

• Par exemple, en août 2024, Soundhound AI a annoncé que Musc Health a déployé sa solution d'engagement des patients Amelia. L'agent d'IA, Emily, intégré à Epic, offre un libre-service personnalisé 24/7 pour la gestion des rendez-vous et des requêtes non cliniques, visant à améliorer la satisfaction et l'efficacité des patients en réduisant les volumes d'appels et les temps d'attente. La plate-forme Amelia automatise des tâches comme la planification, la pré-inscription et la recharge de médicaments.

De plus, l'accent est mis sur les stratégies d'engagement multidimensionnelles multidimensionnelles, où les prestataires de soins de santé exploitent plusieurs canaux de communication, y compris les applications mobiles, les portails Web et les messages texte, pour s'engager avec les patients. Cette approche garantit des interactions sans couture et personnalisées, améliorant la satisfaction des patients, la coordination des soins et les résultats globaux des soins de santé.

Rapport sur le marché des solutions d'engagement des patients

Segmentation	Détails
Par composant	Matériel, logiciel, services
Par demande	Gestion sociale, gestion de la santé, gestion des soins de santé à domicile, gestion de la santé financière
Par zone thérapeutique	Maladies chroniques (diabète, maladies cardiovasculaires, obésité), santé des femmes, santé mentale, fitness, autres
Par modèle de livraison	Sur le Web, basé sur le cloud, sur site
Par l'utilisateur final	Payeurs, fournisseurs, patients
Par région	Amérique du Nord:États-Unis, Canada, Mexique
	Europe:France, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Russie, reste de l'Europe
	Asie-Pacifique:Chine, Japon, Inde, Australie, ANASE, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique
	Moyen-Orient et Afrique:Turquie, EAU, Arabie saoudite, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique
	Amérique du Sud:Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud

Segmentation du marché:

• Par composant (matériel, logiciel et services): Le segment matériel a gagné 9,43 milliards USD en 2023, en raison de la demande croissante de dispositifs médicaux avancés, de solutions de soins de santé et de technologies de télémédecine.
• Par demande (gestion sociale, gestion de la santé, gestion des soins de santé à domicile et gestion de la santé financière): le segment de la gestion des soins de santé à domicile détenait 23,08% du marché en 2023, en raison de la demande croissante de surveillance à distance des patients et de la préférence croissante pour in. Soins à domicile sur les visites à l'hôpital.
• Par zone thérapeutique (maladies chroniques, santé des femmes, santé mentale et fitness): le segment des maladies chroniques devrait atteindre 42,42 milliards USD d'ici 2031, en raison de la prévalence mondiale croissante des conditions chroniques et d'une population vieillissante.
• Par modèle de livraison (basé sur le Web, basé sur le cloud et sur site): le segment Web devrait atteindre 59,36 milliards USD d'ici 2031, en raison de l'adoption croissante de solutions de soins de santé numériques, de l'augmentation de la pénétration d'Internet et de l'augmentation Demande de plates-formes d'engagement des patients accessibles et pratiques.
• Par l'utilisateur final (payeurs, fournisseurs et patients): le segment des fournisseurs devrait atteindre 63,75 milliards USD d'ici 2031, en raison du besoin croissant d'organisations de santé pour améliorer les résultats des patients et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Marché des solutions d'engagement des patientsAnalyse régionale

North America accounted for a substantial patient engagement solutions market share of 40.12% and was valued at USD 10.48 billion in 2023. This growth is driven by the increasing adoption of digital health technologies, government initiatives promoting healthcare digitization, and the rising demand for efficient healthcare systèmes de gestion.

Avec la forte infrastructure de santé de la région et les dépenses élevées de santé, l'Amérique du Nord devrait continuer à diriger le marché, les progrès des DSE et des solutions de télésanté stimulent davantage l'expansion. L'intégration de l'IA et de la ML dans les plateformes d'engagement des patients contribue également à améliorer les soins aux patients et l'efficacité opérationnelle.

• En mars 2024, le North West London Integrated Care System (ICS) s'est associé à Oracle Health pour mettre en œuvre un DSE partagé dans 12 établissements de soins actifs, couvrant 2,4 millions de patients. Cette collaboration, la première du genre parmi quatre fiducies du NHS, vise à améliorer la coordination des soins, à réduire les tâches administratives et à améliorer la prise de décision clinique, ce qui entraîne finalement de meilleurs résultats pour les patients.

L'Asie-Pacifique devrait enregistrer la croissance la plus rapide du marché des solutions d'engagement des patients, avec un TCAC projeté de 20,83%. Cette croissance significative est principalement motivée par l'élargissement de l'infrastructure de santé, l'adoption croissante des technologies de santé numérique et la demande croissante d'amélioration des systèmes de prestation de soins de santé dans les économies émergentes.

Des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon investissent massivement dans la numérisation des soins de santé pour aborder la population croissante des patients et améliorer la gestion des soins. Les divers besoins de santé de la région, associés à l’accent croissant sur la gestion des maladies chroniques, stimulent la demande de solutions d’engagement des patients.

De plus, le soutien du gouvernement àtélémédecineet les applications de santé mobiles devraient alimenter davantage le marché, faisant de l'Asie-Pacifique un domaine clé pour l'innovation et l'expansion dans les solutions d'engagement des patients.

• En octobre 2024, Flatiron Health et LifeBit Biotech ont élargi leur collaboration au Japon, intégrant la technologie de la recherche de la recherche de LifeBit (TRE) avec les données en oncologie de Flatiron. Ces partenariats permettent aux chercheurs d'accéder et d'analyser solidement les données du cancer du monde réel, en se concentrant sur le cancer gastrique, colorectal et du sein, pour accélérer la recherche et améliorer les traitements.

Le cadre réglementaire de la région joue également un rôle important dans la formation du marché

• Aux États-Unis, la FDA est la principale autorité de réglementation qui régit les solutions d'engagement des patients en Amérique du Nord. La FDA favorise l'engagement des patients grâce à des initiatives comme le patient Engagement Collaborative (PEC).
• L'Agence européenne des médicaments (EMA) est l'autorité réglementaire de l'Union européenne (UE) qui régit l'engagement des patients dans les médicaments. L'EMA travaille avec la FDA via le cluster d'engagement des patients FDA / EMA pour partager les meilleures pratiques.
• En APAC, la National Medical Products Administration (NMPA) et la National Health Commission (NHC) sont les principales autorités réglementaires qui régissent les solutions d'engagement des patients en Chine.
• En Inde, le ministère de la Santé et du bien-être familial (MOHFW) est le principal organisme législatif qui régit les solutions d'engagement des patients. Le MOHFW est responsable de la création de politiques de santé et d'autres organismes gouvernementaux mettent en œuvre ces politiques.
• Au Japon, la Pharmaceuticals and Medical Devices Agency (PMDA) et le ministère de la Santé, du Travail et du bien-être (MHLW) sont les principales autorités réglementaires au Japon qui régissent les dispositifs médicaux et les produits pharmaceutiques.
• Sur la scène internationale, l'OMS fournit des cadres de gouvernance mondiaux et des recommandations pour les technologies de santé numérique, y compris des solutions d'engagement des patients. Il offre des conseils sur les meilleures pratiques, les préoccupations éthiques et la coopération internationale dans le développement et l'utilisation de ces solutions, en particulier autour de la confidentialité, de la sécurité et des capitaux propres dans l'accès aux soins de santé.

Paysage compétitif:

Le marché des solutions d'engagement des patients se caractérise par un grand nombre de participants, y compris les sociétés établies et les organisations montantes. Les solutions alimentées par l'IA deviennent un objectif central du marché de l'engagement des patients. Les acteurs clés tirent parti de l'IA pour créer des expériences personnalisées pour les patients, offrant une surveillance de la santé, un soutien en temps réel et une analyse des données.

Ces solutions utilisent la ML pour fournir des recommandations de santé sur mesure qui améliorent la conformité des patients et augmentent les niveaux de satisfaction, ce qui est de plus en plus important car les prestataires de soins de santé cherchent à améliorer les résultats des patients.

Les partenariats stratégiques jouent un rôle central dans la formation du paysage concurrentiel des solutions d'engagement des patients. Ces alliances permettent aux entreprises d'améliorer leurs capacités, d'élargir leur portée et d'offrir des solutions intégrées qui répondent à la demande croissante de soins plus personnalisés, efficaces et axés sur les données.

• Par exemple, en avril 2024, Greenway Health et Nabla ont annoncé un partenariat stratégique pour lancer Greenway Clinical Assist, une solution alimentée par l'IA conçue pour réduire l'épuisement professionnel en rationalisant la documentation clinique. L'intégration de l'assistant AI de NABLA avec les solutions DSE de Greenway aide les fournisseurs à économiser jusqu'à deux heures par jour en générant rapidement des notes cliniques structurées.

Liste des principales entreprises sur le marché des solutions d'engagement des patients:

• Oracle
• Veradigm LLC
• Tebra Technologies, Inc
• McKesson Corporation
• Medical Information Technology, Inc.
• Koninklijke Philips n.v.,
• Epic Systems Corporation.
• Athenahealth, Inc.
• Curemd Healthcare
• GetwellNetwork, Inc.
• Lincor Inc.
• Eclinicalworks
• Harris Computer Corporation (Medhost)
• Health Care Service Corporation (Médicale)
• Catalyseur de santé

Développements récents:

• En janvier 2025, Swoop a acquis MyHealthTeam, pour améliorer son marketing de santé basé sur l'IA. Cette acquisition élargit la capacité de SWOOP à fournir un engagement des patients conforme à la confidentialité et spécifique à la condition dans plus de 62 communautés. En intégrant les données des patients de MyHealthTeam avec les données de l'IA et des réclamations de SWOOP, le partenariat vise à améliorer les résultats des patients et à affiner les stratégies de marketing pour les marques pharmaceutiques, en créant des liens plus profonds entre les patients, les prestataires de soins de santé et les marques.
• En octobre 2024, Oracle Health a lancé deux applications cloud: Oracle Health Patient Portal et Oracle Health Patient Administration. Ces solutions permettent aux patients de gérer leurs soins de santé avec des outils en libre-service, tout en réduisant les tâches administratives des fournisseurs en automatisant les processus de planification et d'admission. Propulsé par Oracle Cloud Infrastructure, ils visent à améliorer l'engagement des patients et à améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Le 31 octobre 2024, Athenahealth a lancé Athénaone pour l'orthopédie, un DSE spécialisé, une solution de gestion de la pratique pour les pratiques orthopédiques. La plate-forme propose des fonctionnalités telles que l'écoute ambiante pour une documentation facile, l'accès mobile pour une utilisation en déplacement et les workflows de facturation optimisés pour améliorer les performances financières. De plus, AthenaHealth offre aux équipes de support client dédiées une expertise en orthopédie, assurant une assistance adaptée aux pratiques.
• En septembre 2024, CurEalign a lancé la solution de workflow Carengage pour améliorer la coordination des soins et la sensibilisation des patients dans les programmes basés sur la valeur. Carengage fournit aux prestataires de risques avec des outils pour répondre aux besoins des patients individuels, soutenant le succès dans l'évolution des modèles de paiement. La plate-forme Cureallign aide également à la conception de programmes, à la modélisation des contrats et à la gestion des relations hiérarchiques nécessaires aux contrats à risque.
• En août 2024, Epilog Health a lancé Cyngular, une solution d'engagement et de rétention des patients basée sur l'IA conçue pour améliorer la surveillance des patients et capturer les données de santé. La plate-forme offre un accès facile et sécurisé pour les patients via PC, Mac et les smartphones, sans dispositifs de surveillance spécifiques nécessaires.
• En février 2024, WebMD Health Corp. a acquis HealthWise, les actifs opérationnels de Incorporated pour améliorer WebMD Ignite, sa division de croissance des soins de santé et d'engagement. L’acquisition renforce les solutions d’engagement des patients et des membres de WebMD Ignite en intégrant le contenu, la technologie et la technologie et les relations avec les clients de Healthwise, en desservant plus de 650 organisations de soins de santé.