Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché du commerce électronique de soins de santé, par type (médicaments, dispositifs médicaux), par application (télémédecine, services de soins, consultation médicale), par utilisateur final (hôpitaux, cliniques, autres) et analyse régionale, 2024-2031

Taille du marché du commerce électronique des soins de santé

Selon Kings Research, la taille du marché mondial du commerce électronique de soins de santé était évaluée à 398,12 milliards de dollars en 2023 et devrait passer de 443,00 milliards de dollars en 2024 à 1 047,95 milliards de dollars d’ici 2031, soit un TCAC de 13,09 % au cours de la période de prévision.

La préférence croissante pour un accès pratique aux produits et services de santé stimule la croissance du marché. Les consommateurs recherchent des plateformes qui offrent une navigation, une comparaison et un achat sans tracas de fournitures médicales, éliminant ainsi le besoin de visites physiques. L'adoption généralisée des smartphones et de la connectivité Internet a conduit à une utilisation accrue des plateformes de commerce électronique, permettant aux utilisateurs de commander des médicaments et des produits de bien-être à leur convenance.

Dans le cadre des travaux, le rapport inclut des services offerts par des sociétés telles qu'Amazon (Amazon Pharmacy), JD.com, Inc., CVS Health, AliHealth, Owens & Minor, Cardinal Health, Medline Industries, LP., MCKESSON CORPORATION, EBOS Healthcare, Expert Health Ltd. (Lloyds Pharmacy Ltd.) et d'autres.

La sensibilisation croissante des consommateurs aux produits de santé et à leur disponibilité sur les plateformes en ligne alimente la croissance du marché du commerce électronique de soins de santé. Ces plateformes fournissent des informations détaillées sur les médicaments, les suppléments et les dispositifs médicaux, permettant aux consommateurs de prendre des décisions éclairées. La présence d’avis, de comparaisons de produits et de recommandations d’experts favorise la confiance et incite les consommateurs à préférer le commerce électronique aux méthodes d’achat traditionnelles.

De plus, l’attention croissante portée à la santé et au bien-être contribue de manière significative à l’expansion du marché. Les consommateurs accordent de plus en plus la priorité au bien-être holistique et recherchent des produits tels que des suppléments biologiques, des équipements de fitness et des boosters d’immunité. Les plateformes de commerce électronique constituent une solution unique, offrant une gamme diversifiée de produits axés sur le bien-être.

Le commerce électronique de soins de santé fait référence à l’achat et à la vente en ligne de produits, services et solutions liés aux soins de santé. Il englobe les plateformes numériques, les sites Web et les applications mobiles qui permettent aux consommateurs, aux prestataires de soins de santé et aux organisations d'accéder à des fournitures médicales, des produits pharmaceutiques, des produits de bien-être,télémédecineservices et informations liées à la santé.

En intégrant la technologie, le commerce électronique de soins de santé offre un accès pratique, efficace et rentable à une large gamme d'offres de soins de santé, répondant aux besoins individuels et institutionnels. De plus, il améliore les expériences de soins de santé personnalisées grâce à l'analyse de données et à des outils numériques pour améliorer l'engagement des clients et les résultats en matière de santé.

Examen de l’analyste

Les entreprises du marché du commerce électronique de soins de santé forment des partenariats stratégiques pour élargir leur offre de services et élargir leur clientèle. Les collaborations avec les prestataires de soins de santé permettent l’intégration de services de téléconsultation et des processus rationalisés d’exécution des ordonnances.

• Par exemple, le partenariat de Costco avec Sesame, annoncé en septembre 2023, a introduit un service de santé pour les personnes non assurées et celles bénéficiant d’un régime d’assurance à franchise élevée. Cette initiative répond à la demande croissante de solutions de santé rentables, élargissant l'accessibilité du marché et contribuant à la croissance globale.

Les entreprises adoptent de plus en plus de solutions de télésanté pour répondre à la demande croissante de services de santé à distance. L'expansion nationale d'Amazon Clinic par Amazon en août 2023 met en évidence cette tendance, en offrant un accès 24h/24 et 7j/7 à des prestataires de soins de santé tiers. Cette décision souligne l'importance d'intégrer la télésanté danscommerce électroniqueplateformes, positionnant les entreprises pour répondre aux besoins changeants des consommateurs et étendre leur empreinte sur le marché.

En outre, les investissements dans des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle et la blockchain améliorent l’efficacité et la sécurité des plateformes. Les recommandations de produits personnalisées basées sur l'IA améliorent la satisfaction des clients, tandis que la blockchain garantit la transparence et la sécurité des données lors des transactions.

Le suivi en temps réel et les analyses avancées optimisent la gestion des stocks, garantissant une livraison dans les délais et réduisant les coûts opérationnels. Ces innovations augmentent la fiabilité des plateformes, favorisent l’adoption par les consommateurs et stimulent l’expansion du marché.

Facteurs de croissance du marché du commerce électronique de soins de santé

La prévalence croissante de maladies chroniques telles que le diabète, l’hypertension et les troubles respiratoires alimente l’expansion du marché.

• Un rapport de l’Organisation mondiale de la santé publié en septembre 2023 révèle que les maladies non transmissibles (MNT) sont à l’origine de 41 millions de décès par an, soit 74 % de la mortalité mondiale. Parmi celles-ci, les maladies cardiovasculaires sont la principale cause avec 17,9 millions de décès, suivies par les cancers avec 9,3 millions, les maladies respiratoires chroniques avec 4,1 millions et les maladies rénales liées au diabète avec 2 millions.

Les patients souffrant de problèmes de santé de longue durée ont besoin d’un accès continu aux médicaments sur ordonnance et aux équipements médicaux, ce qui conduit à une transition vers des plateformes numériques pour un approvisionnement fiable. Les plateformes de commerce électronique de soins de santé proposent une vaste gamme de produits spécialisés, permettant aux patients de répondre facilement à leurs besoins de traitement. Cette dépendance croissante à l’égard du commerce électronique pour la gestion des soins chroniques s’aligne sur la sensibilisation croissante des consommateurs à l’accessibilité des soins de santé, soutenant ainsi une croissance soutenue du marché.

L’intégration de la télémédecine aux plateformes de commerce électronique propulse la croissance du marché du commerce électronique des soins de santé. Les services de télémédecine permettent aux patients de consulter des prestataires de soins de santé en ligne et de recevoir des ordonnances, qui peuvent être facilement exécutées via des plateformes de commerce électronique partenaires.

Cette intégration répond à la demande croissante de solutions de soins de santé virtuels, en particulier dans les zones reculées et mal desservies. Les consommateurs bénéficient d’un accès simplifié aux consultations et produits médicaux au sein d’un écosystème numérique unique, favorisant un modèle de prestation de soins de santé plus efficace. Cette tendance devrait renforcer le rôle du commerce électronique dans le paysage changeant des soins de santé.

Un facteur crucial qui freine la croissance du marché est la méfiance des consommateurs et les préoccupations en matière de sécurité concernant les transactions en ligne. Les consommateurs hésitent encore à partager des informations personnelles et financières par crainte de violations de données, de fraude et de produits contrefaits.

Pour relever ce défi, les entreprises adoptent des mesures de cybersécurité avancées, notamment des technologies de cryptage, des passerelles de paiement sécurisées et des protocoles d'authentification, pour garantir la protection des données. De plus, les plateformes renforcent la confiance des clients en proposant un approvisionnement transparent en produits, des certifications et des partenariats avec des prestataires de soins de santé réputés pour garantir la sécurité et l'authenticité des produits.

Tendances du secteur du commerce électronique de soins de santé

L’adoption généralisée des smartphones et l’amélioration de la connectivité Internet propulsent la croissance du marché.

• Selon l'Association Groupe Spéciale Mobile (GSM), en octobre 2024, 5,52 milliards de personnes, soit 67,5 % de la population mondiale, sont des internautes. Cela représente une augmentation de 151 millions par rapport aux 12 mois précédents.

La pénétration accrue des smartphones abordables dans les économies émergentes et les progrès des services Internet à haut débit ont rendu les plateformes de commerce électronique de soins de santé plus accessibles aux consommateurs. Les plates-formes et applications optimisées pour les mobiles offrent une navigation transparente, un accès rapide aux produits et des options de paiement sécurisées.

Ces développements technologiques permettent aux consommateurs d’acheter facilement des médicaments, des appareils de santé et des produits de bien-être où qu’ils soient, soutenant ainsi l’expansion du marché.

L’importance croissante accordée aux soins de santé à domicile favorise l’expansion du marché du commerce électronique des soins de santé. Les consommateurs recherchent de plus en plus de produits tels que des aides à la mobilité, des appareils de diagnostic et des articles de soins personnels qui permettent une gestion efficace des soins de santé à domicile.

Les plateformes en ligne offrent une large gamme desolutions de soins à domicile, complet avec des spécifications et des avis détaillés, simplifiant le processus de prise de décision pour les acheteurs. Cette tendance est particulièrement marquée chez les patients atteints de maladies chroniques et ceux qui se remettent d'une intervention chirurgicale, qui préfèrent la commodité d'une livraison à domicile.

Analyse de segmentation

Le marché mondial a été segmenté en fonction du type, de l’application, de l’utilisateur final et de la géographie.

Par type

En fonction du type, le marché a été segmenté en médicaments et dispositifs médicaux. Le segment des médicaments a dominé le marché du commerce électronique de soins de santé en 2023, atteignant une valorisation de 246,48 milliards de dollars. Cette croissance est attribuée à la demande croissante de médicaments sur ordonnance et en vente libre, alimentée par la prévalence croissante des maladies chroniques et le vieillissement de la population.

Les consommateurs préfèrent la commodité des plateformes en ligne qui offrent une large gamme de médicaments, des processus de commande fluides et des options de livraison à domicile. L'intégration des services de télémédecine aux plateformes de commerce électronique a encore rationalisé le processus d'exécution des ordonnances, améliorant ainsi l'accessibilité aux médicaments essentiels.

De plus, les plateformes de commerce électronique de soins de santé proposent des prix compétitifs, des remises et des modèles par abonnement, attirant ainsi les consommateurs.

Par candidature

Sur la base des applications, le marché a été classé en télémédecine, services de soins et consultation médicale. Le segment des consultations médicales a obtenu la plus grande part des revenus, soit 41,71 % en 2023. L'adoption croissante de la télémédecine a conduit les plateformes de commerce électronique à intégrer les consultations médicales, offrant aux patients un accès virtuel aux professionnels de la santé sans avoir besoin de visites physiques.

Cette importance est encore renforcée par la prévalence croissante des maladies chroniques, des modes de vie chargés et le besoin de soins médicaux immédiats, en particulier dans les zones reculées ou mal desservies. Les plates-formes fournissant des services de téléconsultation, d'exécution des ordonnances et de suivi des soins offrent des solutions complètes qui améliorent le confort et la satisfaction des patients.

Par utilisateur final

En fonction de l’utilisateur final, le marché a été divisé en hôpitaux, cliniques et autres. Le segment des cliniques est sur le point de connaître une croissance significative, enregistrant un solide TCAC de 13,80 % au cours de la période de prévision, alimenté par l'adoption de plateformes en ligne pour rationaliser les achats et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Les cliniques ont souvent besoin d'une gamme diversifiée de fournitures médicales, d'outils de diagnostic et de médicaments sur ordonnance pour répondre aux besoins des patients. En tirant parti des plateformes de commerce électronique, ils ont accès à un inventaire plus large à des prix compétitifs, garantissant ainsi la disponibilité en temps opportun des ressources critiques.

En outre, les cliniques utilisent de plus en plus le commerce électronique pour prendre en charge les services de télémédecine, permettant ainsi une gestion et une livraison transparentes des prescriptions pour les soins ambulatoires.

Analyse régionale du marché du commerce électronique de soins de santé

En fonction de la région, le marché mondial a été classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique et Amérique latine.

Le marché nord-américain du commerce électronique de soins de santé détenait une part substantielle d’environ 33,39 % en 2023, avec une valorisation de 132,93 milliards de dollars. La demande de produits de soins de santé à domicile a considérablement augmenté en Amérique du Nord, principalement en raison du vieillissement de la population et d'une prise de conscience croissante de la gestion de la santé à domicile.

Les consommateurs se tournent vers les plateformes de commerce électronique pour acheter du matériel médical, des articles de soins personnels et des produits de bien-être tels que des aides à la mobilité, des outils de diagnostic et des compléments de santé.

• En octobre 2024, GoodRx, l'une des principales plateformes d'épargne sur ordonnance aux États-Unis, a introduit une solution de commerce électronique en partenariat avec Opill®. Cette expérience d'achat innovante directement auprès du consommateur permet aux utilisateurs de commander des produits de santé et des médicaments éligibles directement via la plateforme GoodRx, avec livraison à domicile. La collaboration comble les lacunes en matière d’accès aux soins de santé, bénéficiant particulièrement à 19 millions de femmes dans les zones où l’accès aux services de contraception est limité.

De plus, le soutien du gouvernement aux initiatives de santé numérique, notamment la télémédecine et les services de prescription en ligne, soutient la croissance du marché nord-américain. Les réglementations promouvant les outils de santé numériques et garantissant la confidentialité et la sécurité des données des patients sont essentielles pour renforcer la confiance des consommateurs et alimenter l’expansion du marché. Ces initiatives sont essentielles à l’intégration sûre de la technologie dans la prestation des soins de santé.

Le secteur du commerce électronique de soins de santé en Asie-Pacifique est sur le point de connaître une croissance significative, enregistrant un solide TCAC de 13,88 % au cours de la période de prévision. La prévalence croissante des maladies chroniques et le vieillissement de la population contribuent de manière significative à cette croissance.

• Selon leBanque asiatique de développementSelon un rapport de mai 2024, la population âgée de 60 ans et plus dans les pays en développement d’Asie et du Pacifique devrait presque doubler d’ici 2050, pour atteindre 1,2 milliard, soit environ 25 % de la population totale de la région..

La prévalence croissante du diabète, de l’hypertension et des maladies respiratoires alimente la demande de produits de santé. Les plateformes de commerce électronique répondent à ce besoin croissant en offrant un accès facile aux médicaments, aux outils de diagnostic et aux produits de gestion des maladies chroniques.

L’Asie-Pacifique connaît une croissance rapide de la pénétration de l’Internet mobile, propulsée par l’adoption généralisée des smartphones et de l’utilisation des applications mobiles. Cela a alimenté l’essor des plateformes de commerce électronique axées sur le mobile, améliorant ainsi l’accès aux produits et services de santé pour une large base de consommateurs.

Alors que les achats mobiles continuent de gagner du terrain, les plateformes de commerce électronique de soins de santé capitalisent sur cette tendance en proposant des systèmes de paiement sécurisés et des applications mobiles conviviales, soutenant ainsi la croissance du marché régional.

Paysage concurrentiel

Le rapport sur le marché mondial fournira des informations précieuses en mettant l’accent sur la nature fragmentée de l’industrie. Les principaux acteurs se concentrent sur plusieurs stratégies commerciales clés telles que les partenariats, les fusions et acquisitions, les innovations de produits et les coentreprises pour élargir leur portefeuille de produits et augmenter leurs parts de marché dans différentes régions.

Des initiatives stratégiques, notamment des investissements dans les activités de R&D, la création de nouvelles installations de fabrication et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, pourraient créer de nouvelles opportunités pour la croissance du marché.

Entreprises clés du marché du commerce électronique des soins de santé

• Amazon (pharmacie Amazon)
• JD.com, Inc.
• CVS Santé
• AliSanté
• Owens et mineur
• Santé Cardinale
• Medline Industries, LP.
• MCKESSON CORPORATION
• EBOS Santé
• (Lloyds Pharmacy Ltd.)

Développements clés de l’industrie

• Octobre 2024 (Extension): Amazon Pharmacy a révélé son intention de s'étendre à 20 villes supplémentaires aux États-Unis en 2025, doublant ainsi le nombre de ses sites offrant une livraison de médicaments le jour même. Amazon Pharmacy est un service avant tout numérique, offrant aux clients une expérience de commande simplifiée, un accès 24h/24 et 7j/7 aux pharmaciens et diverses options d'économies.
• Septembre 2024 (Partenariat): Owens & Minor, Inc. s'est associé à Google Cloud pour intégrer son expertise en matière de chaîne d'approvisionnement de soins de santé à la plateforme Vertex AI de Google Cloud. Cette collaboration vise à améliorer QSight, le système avancé de gestion des stocks cliniques basé sur le cloud d'Owens & Minor.