Marché de la gestion des contenus des entreprises

Définition du marché

Enterprise Content Management (ECM) fait référence aux systèmes et stratégies utilisés par les organisations pour capturer, gérer, stocker et distribuer du contenu structuré et non structuré, tels que des documents, des e-mails, des images et des vidéos. Il garantit que le contenu est accessible, sécurisé et conforme aux normes réglementaires.

Le marché comprend des solutions pour la gestion des documents, la gestion des dossiers, la collaboration et l'automatisation du flux de travail, permettant aux entreprises d'améliorer l'efficacité et de soutenir la prise de décision éclairée.

Aperçu du marché de la gestion des contenus d'entreprise

La taille du marché mondial de la gestion de contenu des entreprises était évaluée à 39,74 milliards USD en 2023 et devrait passer de 45,01 milliards USD en 2024 à 121,36 milliards USD d'ici 2031, présentant un TCAC de 15,22% au cours de la période de prévision.

Le marché augmente, en raison de l'augmentation du volume de contenu numérique, du besoin d'une efficacité améliorée, d'une collaboration améliorée et d'une conformité plus forte avec les réglementations. L'adoption de solutions basées sur le cloud et l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) etApprentissage automatique (ML)est également à l'origine du marché en rationalisant les processus, en réduisant les coûts et en garantissant la sécurité des données.

Cette croissance est tirée par les applications croissantes de l'ECM dans des secteurs tels que les soins de santé, la finance, le juridique et la fabrication, où une gestion efficace du contenu est cruciale pour la conformité, la sécurité des données et l'efficacité opérationnelle.

Les grandes entreprises opérant sur le marché de la gestion de contenu de l'entreprise sont Open Text Corporation, Xerox Corporation, Docuware, Laserfiche, Microsoft, Adobe, Box, Oracle, Epicor Software Corporation, Kyocera Document Solutions India Private Limited., Et Hyland Software, Inc. et son affilié et son affilié .

L'industrie de la gestion de contenu de l'entreprise devrait poursuivre sa trajectoire à la hausse, tirée par les progrès technologiques en cours et la dépendance croissante à l'égard de la gestion des données numériques. Les industries adoptant des solutions ECM pour répondre à l'évolution des demandes réglementaires et opérationnelles, le marché présente des opportunités de croissance importantes.

À mesure que la transformation numérique s'accélère, les entreprises sont prêtes à tirer parti des systèmes ECM pour améliorer la productivité, réduire les coûts et assurer la sécurité des données dans divers secteurs.

Faits saillants clés:

1. La taille du marché de la gestion de contenu de l'entreprise était évaluée à 39,74 milliards USD en 2023.
2. Le marché devrait croître à un TCAC de 15,22% de 2024 à 2031.
3. L'Amérique du Nord a détenu une part de marché de 36,73% en 2023, avec une évaluation de 14,60 milliards USD.
4. Le segment des soins de santé a récolté 14,74 milliards de dollars de revenus en 2023.
5. Le segment basé sur le cloud devrait atteindre 72,93 milliards USD d'ici 2031.
6. Le marché en Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC de 16,09% au cours de la période de prévision.

Moteur du marché

"Volume croissant de contenu numérique"

La quantité croissante de contenu numérique non structuré généré par les entreprises stimule le marché de la gestion des contenus d'entreprise. Alors que les organisations dans les industries, y compris les soins de santé, les finances et les juridiques, produisent plus de documents, de courriels, de vidéos et d'autres données, la nécessité de systèmes efficaces pour capturer, stocker, organiser et récupérer ce contenu devient critique.

Pour y remédier, les entreprises adoptent des solutions ECM automatisées évolutives avec des fonctionnalités avancées telles que l'analyse du contenu axée sur l'IA, garantissant une meilleure gestion des données, la sécurité et la conformité.

• La solution de gestion du contenu Deloitte pour les services publics, alimentée par OpenText, aide les entreprises d'alimentation et de services publics à améliorer l'efficacité et à obtenir un meilleur contrôle en fournissant une plate-forme numérique évolutive. Il permet la gestion des données structurées et non structurées dans l'entreprise, soutenant la croissance, le service client, les fusions / intégration d'acquisition et garantissant le respect des exigences juridiques et de sécurité.

Alors que le volume de contenu numérique continue d'augmenter, les organisations adoptent de plus en plus des solutions ECM avancées pour rationaliser les opérations et maintenir la conformité. Ces plateformes évolutives permettent aux entreprises de toutes les industries d'optimiser la gestion des données, d'améliorer la collaboration et de stimuler le succès opérationnel tout en répondant aux exigences réglementaires.

Défi du marché

"Gestion des données non structurées"

Contrairement aux données structurées, les données non structurées n'ont pas de format défini, ce qui rend difficile la catégorisation, la recherche et la récupération. Étant donné que les organisations génèrent de grands volumes de ces contenus, ils nécessitent des solutions ECM avancées avec une analyse alimentée par l'IA et un étiquetage automatisé pour garantir une gestion, une sécurité et une conformité efficaces avec les réglementations.

La mauvaise gestion de ces données peut entraîner des inefficacités, des risques de sécurité et des idées manquées. Pour gérer les données non structurées dans l'ECM, les organisations peuvent utiliser des solutions alimentées par l'IA comme le traitement du langage naturel (NLP) et la ML pour la classification et le taggage automatique, l'amélioration de la recherche et de la précision au fil du temps.

Les capacités de recherche avancées, telles que la recherche sémantique et contextuelle, aident les utilisateurs à trouver rapidement des informations pertinentes.

Tendance

"Transition vers des solutions de gestion de contenu d'entreprise basées sur le cloud"

Alors que les organisations continuent d'adopter des stratégies de transformation numérique, la demande de plates-formes basées sur le cloud offrant l'évolutivité, la flexibilité et la rentabilité a considérablement augmenté.

Les solutions ECM basées sur le cloud permettent aux entreprises de stocker, de gérer et d'accès à distance du contenu, améliorant ainsi la collaboration entre les équipes géographiquement dispersées, le renforcement de la sécurité des données et la conformité aux exigences réglementaires.

Cette tendance est particulièrement avantageuse, en raison de la réduction des coûts d'infrastructure et de la capacité à évoluer rapidement les opérations en réponse à l'évolution des besoins de l'entreprise.

• En septembre 2024, Box a offert des solutions de gestion de contenu de qualité d'entreprise qui aident les entreprises à stocker, gérer et collaborer en toute sécurité sur le contenu du cloud. Avec des fonctionnalités avancées telles que l'automatisation du flux de travail, la sécurité des documents et les outils de conformité, Box permet aux organisations de rationaliser leurs processus de contenu et d'améliorer la collaboration entre les équipes. Sa plate-forme prend en charge l'intégration transparente avec les applications d'entreprise populaires, l'amélioration de l'efficacité et l'assurance de la conformité réglementaire.

Instantanage du rapport sur le marché de la gestion de contenu de l'entreprise

Segmentation	Détails
Par industrie	Soins de santé, services financiers, fabrication, commerce de détail, autres
En mode déploiement	Sur site, basé sur le cloud
Par la taille de l'organisation	Petites et moyennes entreprises (PME), grandes entreprises
Par composant	Logiciels (systèmes de gestion de contenu, systèmes de gestion de documents, gestion des actifs numériques, systèmes de gestion des dossiers, autres), services (services de mise en œuvre, services d'intégration, services de support et de maintenance, services de formation et de conseil)
Par région	Amérique du Nord:États-Unis, Canada, Mexique
	Europe:France, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Russie, reste de l'Europe
	Asie-Pacifique:Chine, Japon, Inde, Australie, ANASE, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique
	Moyen-Orient et Afrique:Turquie, EAU, Arabie saoudite, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique
	Amérique du Sud:Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud

Segmentation du marché

• Par industrie (soins de santé, services financiers, fabrication, commerce de détail et autres): Le segment des soins de santé a gagné 14,74 milliards USD en 2023, tiré par l'adoption accrue de l'ECM pour la gestion des dossiers des patients, l'amélioration de l'automatisation du flux de travail, la garantie de la conformité réglementaire (comme HIPAA) et améliorer la sécurité des données. Alors que les organisations de soins de santé continuent de numériser les opérations et d'intégrer des solutions avancées de l'ECM, la demande de systèmes de gestion de contenu efficaces dans ce secteur devrait augmenter davantage.
• En mode déploiement (sur site, basé sur le cloud): le segment basé sur le cloud détenait 56,56% de part du marché en 2023, en raison de son rôle crucial dans l'offre d'évolutivité, de flexibilité et de rentabilité. Les solutions ECM basées sur le cloud permettent aux entreprises de gérer et d'accéder à un contenu à distance, de soutenir la collaboration entre les équipes distribuées et de réduire le besoin d'une infrastructure approfondie sur place, ce qui entraîne leur adoption croissante dans diverses industries.
• Par la taille de l'organisation (petites et moyennes entreprises, grandes entreprises): le segment des grandes entreprises a gagné 22,79 milliards USD en 2023, tiré par le besoin croissant de solutions ECM évolutives pour gérer de grandes quantités de contenu, rationaliser les flux de travail complexes et assurer la conformité à travers la conformité à travers plusieurs départements et géographies. Les grandes entreprises adoptent de plus en plus les technologies avancées de l'ECM pour améliorer l'efficacité, la sécurité et la collaboration, soutenant leurs initiatives de transformation numérique.
• Par composant (logiciel, services): Le segment de logiciel détenait 57,44% de part du marché en 2023, tiré par l'utilisation croissante des solutions ECM pour automatiser les processus de gestion de contenu, améliorer la collaboration et améliorer la sécurité des données.

Analyse régionale du marché de la gestion de contenu de l'entreprise

L'Amérique du Nord a représenté une part importante de marché de la gestion de contenu de l'entreprise d'environ 36,73% en 2023, évaluée à 14,60 milliards USD. La domination du marché en Amérique du Nord peut être attribuée à la forte adoption des technologies avancées, telles quecloud computing, AI et automatisation, dans diverses industries de la région.

De plus, la présence de principaux fournisseurs de solutions ECM, une infrastructure numérique très développée et des exigences strictes de conformité réglementaire stimulent la demande de solutions ECM en Amérique du Nord.

Des pays comme les États-Unis et le Canada ouvrent la voie, en raison de leurs solides initiatives de transformation numérique, des écosystèmes informatiques bien établis et d'un niveau élevé d'investissement dans des technologies innovantes pour la gestion de contenu.

• Par exemple, en 2024, OpenText, dont le siège est au Canada, a élargi sa présence aux États-Unis en offrant des solutions ECM avancées, aidant les entreprises à rationaliser les processus de gestion de contenu avec des solutions basées sur l'IA basées sur le cloud. Cela s'aligne sur la tendance croissante du cloud computing et de l'adoption de l'IA en Amérique du Nord.

L'industrie de la gestion de contenu de l'entreprise en Asie-Pacifique est sur le point de croître à un TCAC de 16,09% pendant la période de projection. Des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon stimulent cette croissance, en raison de la transformation numérique rapide, de l'adoption croissante de solutions basées sur le cloud et de la demande croissante de systèmes de gestion de contenu efficaces dans tous les secteurs tels que la fabrication, les soins de santé et la finance.

De plus, l'expansion de l'infrastructure informatique et des initiatives gouvernementales pour promouvoir la numérisation alimentent la demande de solutions ECM dans la région.

• En octobre 2024,Samsung, basé en Corée du Sud, a souligné l'importance de la collaboration ouverte dans l'IA en présentant son infrastructure de centre de données économe en énergie et ses solutions de mémoire. La société souligne l'importance des technologies innovantes pour soutenir la demande croissante d'applications axées sur l'IA. Les solutions de mémoire avancées de Samsung et les conceptions de centres de données durables visent à améliorer la puissance de traitement, à réduire la consommation d'énergie et à générer des progrès dans le développement de l'IA, en soutenant finalement les besoins en évolution des entreprises et des industries.

Le cadre réglementaire joue également un rôle important dans la formation du marché

• Le règlement général sur la protection des données (RGPD) décrit les droits clés des individus concernant leurs données personnelles, y compris le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer et de restreindre le traitement de leurs informations. Il vise à améliorer la protection des données et la confidentialité au sein de l'Union européenne (UE), garantissant que les données personnelles sont gérées en toute sécurité et avec la transparence par les organisations. Le règlement place des exigences strictes sur la façon dont les entreprises collectent, stockent et gèrent des données personnelles pour protéger les droits à la confidentialité des individus.
• La loi sur l'assurance maladie et la Loi sur la responsabilité (HIPAA) établit des normes pour protéger les données sensibles des patients, obligeant les organisations de santé à mettre en œuvre des garanties afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations sur la santé. HIPAA exige la gestion sécurisée des dossiers de santé électroniques (DSE), restreignant l'accès au personnel autorisé et appliquant la conformité par le biais d'audits réguliers. De plus, le règlement décrit les droits des patients, y compris la possibilité d'accéder et de demander des corrections à leurs dossiers médicaux, garantissant une plus grande transparence et un contrôle sur les informations de santé personnelles.
• Le programme fédéral de gestion des risques et de l'autorisation (FEDRAMP) établit des normes de sécurité pour les produits et services cloud utilisés par les agences gouvernementales américaines. Il garantit que les services cloud répondent aux exigences de sécurité strictes grâce à une approche standardisée des évaluations de sécurité, de l'autorisation et de la surveillance continue. FedRamp vise à améliorer la sécurité du cloud computing en favorisant la cohérence et la conformité entre les agences fédérales.

Paysage compétitif

Les entreprises devraient intégrer des technologies émergentes comme l'IA, le ML et le cloud computing pour améliorer l'efficacité, la sécurité et la conformité et obtenir un avantage concurrentiel dans l'évolution de l'industrie de la gestion de contenu des entreprises. Offrir des solutions cloud évolutives et flexibles permet aux entreprises de s'adapter à l'évolution des besoins tout en réduisant les coûts.

Des fonctionnalités de sécurité solides et la conformité avec les réglementations sont cruciales pour la construction de la confiance, et les plates-formes conviviales qui s'intègrent parfaitement aux autres systèmes améliorent l'adoption. De plus, les partenariats stratégiques et les acquisitions peuvent aider à étendre les capacités et à répondre aux besoins de marché plus larges

• Par exemple, en mai 2023,Google Cloud s'est associé à Box pour intégrer les outils d'IA génératifs dans la plate-forme de gestion de contenu cloud de Box. Cette collaboration vise à aider les entreprises à automatiser les flux de travail, à améliorer la collaboration des documents et à obtenir des informations à partir de données à l'aide de technologies alimentées par l'IA. En combinant les capacités de gestion de contenu de Box avec les solutions d'IA de Google Cloud, le partenariat améliore l'efficacité et prend en charge la transformation numérique des clients dans diverses industries.

Liste des principales sociétés sur le marché de la gestion de contenu des entreprises:

• Corporation de texte ouvert
• Xerox Corporation
• Documentaire
• Laserfiche
• Microsoft
• Adobe
• Boîte
• Oracle
• Epicor Software Corporation
• Kyocera Document Solutions India Private Limited.
• Hyland Software, Inc

Développements récents:

• En janvier 2023, OpenText a acquis Micro Focus dans une décision stratégique pour étendre ses capacités dans l'ECM, les solutions basées sur le cloud et la transformation numérique. Cette acquisition améliore les offres de produits d'OpenText, y compris l'IA, l'automatisation et l'analyse, et renforce sa position sur le marché ECM. L'accord devrait accélérer la croissance de l'OpenText et améliorer sa capacité à répondre aux besoins en évolution des clients dans diverses industries.
• Dans le 14 mai 2023, Hyland s'est associé à Box pour intégrer ses solutions ECM avec la plate-forme de gestion de contenu cloud de Box. Cette collaboration permet aux entreprises d'améliorer la gestion des documents, de rationaliser les flux de travail et d'améliorer la collaboration en combinant les services de contenu avancé de Hyland avec l'infrastructure cloud sécurisée de Box. L'intégration fournit aux organisations une solution transparente et évolutive pour gérer le contenu entre les équipes et les emplacements.
• Le 12 avril 2023, Microsoft et Adobe ont intégré leurs produits pour améliorer la collaboration et la gestion des documents. Ce partenariat permet aux utilisateurs d'utiliser de manière transparente les outils de cloud Adobe Document, tels que des signatures électroniques et la gestion PDF, dans des applications Microsoft 365 comme Word, Outlook et les équipes. L'intégration rationalise les flux de travail, améliore la productivité et simplifie la gestion des documents pour les entreprises.
• En novembre 2023, Box et Google Cloud ont élargi leur partenariat stratégique pour intégrer une IA générative et améliorer les efforts de mise sur le marché. Cette collaboration vise à améliorer la gestion du contenu, à automatiser les flux de travail et à fournir des solutions avancées axées sur l'IA, permettant aux entreprises de rationaliser les opérations, de stimuler la productivité et de favoriser l'innovation sur les plateformes cloud.