Mercado de sistemas de gestión del lugar de trabajo integrado

Definición de mercado

Integrated Work Place Management System (IWMS) es una plataforma de software que ayuda a las organizaciones a administrar y optimizar los recursos del lugar de trabajo, incluidos los bienes inmuebles, la infraestructura y las instalaciones. El mercado incluye soluciones y servicios para la gestión de activos, la planificación del espacio, el mantenimiento y las iniciativas de sostenibilidad.

Mercado de sistemas de gestión del lugar de trabajo integradoDescripción general

El tamaño del mercado del sistema de gestión del lugar de trabajo integrado global se valoró en USD 5.45 mil millones en 2024 y se prevé que crecerá de USD 6.02 mil millones en 2025 a USD 13.39 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 12.10% durante el período de pronóstico.

El crecimiento se ve impulsado por la creciente demanda de optimización del espacio en el lugar de trabajo, ya que las organizaciones apuntan a reducir los costos inmobiliarios y mejorar la utilización del espacio. Una tendencia clave que configura el mercado es el uso de avances tecnológicos para permitir el mantenimiento de activos mejorado a través de la integración de Internet de las cosas (IoT) e inteligencia artificial (IA), que respalda el monitoreo en tiempo real y el mantenimiento predictivo de los activos de las instalaciones.

Destacados clave:

1. El tamaño integrado de la industria del sistema de gestión del lugar de trabajo se registró en USD 5.45 mil millones en 2024.
2. Se proyecta que el mercado crecerá a una tasa compuesta anual de 12.10% de 2025 a 2032.
3. América del Norte mantuvo una participación del 36.55% en 2024, valorada en USD 1.99 mil millones.
4. El segmento de soluciones obtuvo USD 3.08 mil millones en ingresos en 2024.
5. Se espera que el segmento local llegue a USD 8.17 mil millones para 2032.
6. Se proyecta que el segmento de las grandes empresas alcanzará USD 6.92 mil millones para 2032.
7. Es probable que el segmento de fabricación genere un ingreso de USD 4.78 mil millones para 2032.
8. Se anticipa que Asia Pacífico crece a una tasa compuesta anual del 13.38% durante el período de pronóstico.

Las principales empresas que operan en el mercado integrado del sistema de gestión del lugar de trabajo son Service Works Global Ltd., Accruent, Officernd, Eptura, Planon, Archibus, IBM, Eden, Nakisa, MRI Software LLC, SAP SE, Spacewell International, Johnson Controls, Skedda y Officespace Software Inc.

La expansión del mercado es impulsada por la creciente demanda de plataformas que ofrecen una gestión perfecta de carteras inmobiliarias, proyectos de capital, instalaciones y operaciones en el lugar de trabajo.

Las soluciones integradas del Sistema de Gestión del Lugar de Trabajo (IWMS) están permitiendo a las organizaciones centralizar los datos, agilizar los flujos de trabajo y obtener visibilidad en tiempo real en los activos y operaciones de la propiedad. Estas plataformas admiten una mejor planificación, control de costos y asignación de recursos, que son esenciales para administrar entornos de infraestructura grandes y complejos.

• En octubre de 2024, Nakisa dio a conocer su cartera de productos del Sistema de Gestión de Lugar de Trabajo Integrado de próxima generación (IWMS) durante la Semana de Nakisa, el evento anual de la compañía. El lanzamiento introdujo una plataforma nativa de la nube diseñada para grandes empresas, lo que permite la gestión perfecta de carteras inmobiliarias, proyectos de capital, instalaciones y operaciones en el lugar de trabajo. La cartera integra datos financieros y operativos para ofrecer información en tiempo real, optimizar el rendimiento y apoyar las iniciativas de energía y sostenibilidad.

Conductor de mercado

Creciente demanda de optimización del espacio en el lugar de trabajo

El mercado integrado del Sistema de Gestión del Lugar de Trabajo (IWMS) está experimentando un fuerte crecimiento, principalmente debido a la creciente demanda de optimización del espacio en el lugar de trabajo. Las empresas están bajo presión para reducir los costos inmobiliarios y mejorar la eficiencia del espacio en sus instalaciones.

Las plataformas IWMS permiten una planificación de espacio precisa, monitorear la ocupación en tiempo real y admitir la asignación basada en datos. Estas soluciones ayudan a las organizaciones a eliminar las áreas subutilizadas y alinear el uso del espacio de trabajo con las necesidades operativas en evolución. El enfoque en maximizar la eficiencia del espacio es impulsar la adopción de IWM en las industrias clave.

• En julio de 2024, Accruent lanzó Accruent Space Intelligence, una solución de optimización y planificación de espacio destinada a abordar las tasas de subutilización y vacantes de oficinas en aumento. La plataforma centraliza los datos fragmentados para ofrecer información procesable, ayudando a las organizaciones e instituciones educativas a tomar decisiones informadas e basadas en datos sobre la utilización del espacio.

Desafío del mercado

Altos costos de implementación

Un desafío importante que limita la expansión del mercado integrado del Sistema de Gestión del Lugar de Trabajo (IWMS) es el alto costo de implementación. Muchas pequeñas y medianas empresas les resulta difícil administrar los gastos relacionados con la implementación de software, la personalización y la capacitación. Esta carga financiera retrasa la adopción a pesar de los beneficios a largo plazo de la optimización del lugar de trabajo.

Para abordar este problema, los proveedores están ofreciendo plataformas IWMS basadas en la nube con precios basados en suscripción, reduciendo los requisitos de capital inicial y habilitando la adopción escalable. Este enfoque ayuda a reducir las barreras de entrada y respalda la penetración más amplia del mercado.

Tendencia de mercado

Avances tecnológicos

El mercado integrado del Sistema de Gestión del Lugar de Trabajo (IWMS) está presenciando un crecimiento significativo, impulsado por el avance tecnológico, particularmente en la conectividad de mantenimiento de activos. Las organizaciones están integrando cada vez más Internet de las cosas (IoT) e inteligencia artificial (IA) en plataformas IWMS para permitir el monitoreo en tiempo real y el mantenimiento predictivo de los activos.

Esta integración mejora el seguimiento del rendimiento del equipo, la detección de fallas tempranas y la programación de mantenimiento eficiente, mejorando así la gestión del ciclo de vida de los activos y reduciendo los costos de tiempo de inactividad y reparación. Esta tendencia subraya el creciente énfasis en los datos.gestión de instalacionesy planificación inteligente de infraestructura.

• En abril de 2024, Eptura introdujo una serie de innovaciones de tecnología de trabajo para mejorar la conectividad, la colaboración y la seguridad dentro del entorno construido. Las actualizaciones clave incluyen una mejor conectividad de mantenimiento de activos, lo que permite a los empleados enviar solicitudes de servicio a través de aplicaciones familiares y la adición de mapas digitales y vistas de plano de piso para ayudar a los técnicos a ubicar eficientemente los activos.

Información de mercado de Sistema de Gestión de Lugar de Trabajo Integrado Instantáneo

Segmentación	Detalles
Por componente	Soluciones (gestión de bienes raíces y arrendamiento, gestión de instalaciones y espacios, gestión de activos y mantenimiento, gestión de proyectos, gestión del medio ambiente), servicios (servicios profesionales, servicios administrados)
Por tipo de implementación	Local, basado en la nube
Por tamaño empresarial	Grandes empresas, pequeñas y medianas empresas
Por la industria de los usuarios finales	Fabricación, TI y telecomunicaciones, BFSI, bienes raíces y construcción, atención médica, otros
Por región	América del norte: Estados Unidos, Canadá, México
	Europa: Francia, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Rusia, resto de Europa
	Asia-Pacífico: China, Japón, India, Australia, ASEAN, Corea del Sur, resto de Asia-Pacífico
	Medio Oriente y África: Turquía, U.A.E., Arabia Saudita, Sudáfrica, resto del Medio Oriente y África
	Sudamerica: Brasil, Argentina, resto de América del Sur

Segmentación de mercado

• Por componente (soluciones (gestión de bienes raíces y arrendamiento, gestión de instalaciones y espacios, gestión de activos y mantenimiento, gestión de proyectos, gestión del medio ambiente) y servicios (servicios profesionales, servicios administrados))): el segmento de soluciones obtuvo USD 3.08 mil millones en 2024, principalmente debido a la creciente demanda de plataformas centralizadas para administrar bienes raíces, activos y operaciones de instalaciones.
• Por tipo de implementación (en las instalaciones, basadas en la nube): el segmento local tenía una participación de 57.65% en 2024, impulsada por un mayor control de datos y necesidades de cumplimiento entre las grandes organizaciones.
• Por tamaño de la empresa (grandes empresas y pequeñas y medianas empresas): se proyecta que el segmento de las grandes empresas alcanzará USD 6.92 mil millones para 2032, debido a las inversiones crecientes en la automatización del lugar de trabajo y la gestión integrada de las instalaciones.
• Por la industria de los usuarios finales (fabricación, TI y telecomunicaciones, BFSI y bienes raíces y construcción): se proyecta que el segmento de fabricación alcanzará los USD 4.78 mil millones en 2032, alimentado por la necesidad de un seguimiento de activos simplificado y la utilización de espacio eficiente en entornos de producción.

Mercado de sistemas de gestión del lugar de trabajo integradoAnálisis regional

Basado en la región, el mercado se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur.

La participación del mercado del sistema de gestión del lugar de trabajo integrado de América del Norte era de 36.55% en 2024, valorada en USD 1.99 mil millones. El dominio se ve reforzado por fuertes colaboraciones entre los jugadores clave, centrados en avanzar en las soluciones integradas del lugar de trabajo.

Las empresas en América del Norte están invirtiendo activamente en plataformas del Sistema de Gestión de Trabajo Integrado (IWMS) basadas en la nube (IWMS) integradas con Internet de las cosas (IoT) yInteligencia artificial (IA)Para mejorar la eficiencia del lugar de trabajo y el cumplimiento regulatorio.

Estas colaboraciones han acelerado el desarrollo de soluciones adaptadas a las complejas necesidades inmobiliarias e infraestructuras. Este enfoque sostenido en la innovación y la alineación estratégica ha posicionado a América del Norte como el mercado líder de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo.

• En abril de 2025, JLL se asoció con ServiceNow uniéndose al programa de socios globales de ServiceNow para expandir sus ofertas de IWMS. Esta colaboración combina la experiencia en bienes raíces y tecnología comerciales de JLL con el producto de prestación de servicios en el lugar de trabajo de ServiceNow, lo que permite a los clientes extender RRHH y la automatización de TI a las funciones inmobiliarias.

La industria del sistema de gestión del lugar de trabajo integrado de Asia-Pacífico está listo para crecer a una tasa compuesta anual de 13.38% durante el período de pronóstico. El crecimiento se ve impulsado por el aumento del desarrollo de la infraestructura y el aumento de la demanda de utilización eficiente del espacio en sectores comerciales e industriales.

Organizaciones en países como China e India están adoptando plataformas integradas del Sistema de Gestión del Lugar de Trabajo (IWMS) para permitir la gestión de las instalaciones digitales y mejorar la visibilidad operativa en áreas urbanas en rápida expansión.

Marcos regulatorios

• En los EE. UU., los sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo deben cumplir con las regulaciones federales como los estándares de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) para la seguridad en el lugar de trabajo y las pautas del Programa Federal de Gestión de Energía (FEMP) para la eficiencia energética en edificios federales.
• En Europa, las plataformas integradas de sistemas de gestión del lugar de trabajo están sujetas a la Regulación General de Protección de Datos (GDPR) para manejar los datos de los empleados y las instalaciones, y deben alinearse con el rendimiento energético de la Directiva de edificios (EPBD) para respaldar la gestión de edificios de eficiencia energética.
• En Japón, las empresas que utilizan sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo deben cumplir con la Ley sobre el uso racional de la energía para la conservación de la energía y la Ley de Seguridad y Salud Industrial para la gestión de la seguridad en el lugar de trabajo.

Panorama competitivo

Los actores clave en la industria integrada del sistema de gestión del lugar de trabajo se están centrando en colaboraciones estratégicas para mejorar sus ofertas de soluciones y ampliar el alcance del mercado. Muchos proveedores se están asociando con proveedores de infraestructura en la nube para fortalecer la flexibilidad de la implementación y mejorar la escalabilidad del sistema para los clientes empresariales.

Varias compañías están formando alianzas con empresas de gestión de instalaciones y servicios de bienes raíces para integrar plataformas integradas de sistemas de gestión del lugar de trabajo con flujos de trabajo específicos de la industria.

Además, las asociaciones con los proveedores de tecnología están permitiendo la integración de IoT, inteligencia artificial (IA) y análisis avanzados, que apoyan las ideas en tiempo real y el mantenimiento predictivo.

• En agosto de 2024, Envoy se asoció con Logitech para ofrecer una solución unificada en el lugar de trabajo para mejorar la gestión del lugar de trabajo y la sala de reuniones. La integración de las habitaciones de envío con Logitech Tap Scheduler optimiza la gestión del espacio al simplificar las reservas de habitaciones, reasignar el espacio basado en la asistencia en vivo y mejorar la visibilidad de los horarios de las reuniones.

Compañías clave en el mercado integrado del sistema de gestión del lugar de trabajo:

• Service Works Global Ltd.
• Acumulante
• Offernd
• Eptura
• Planón
• Arquibus
• IBM
• Edén
• Nakisa
• MRI Software LLC
• SAP SE
• Spacewell International
• Johnson controla
• Skedda
• OfficeSpace Software Inc.

Desarrollos recientes (lanzamiento del producto)

• En enero de 2025, Velocityehs introdujo mejoras importantes en su plataforma de aceleración destinada a mejorar la seguridad del lugar de trabajo y la gestión de riesgos. La plataforma unifica la ergonomía industrial, la seguridad, la gestión de productos químicos y el riesgo operativo para racionalizar las operaciones, reducir el riesgo y mejorar la protección de los trabajadores.