Mercado de subcontratación de la salud de la salud

Definición de mercado

La subcontratación de TI de la salud involucra a organizaciones de atención médica que involucran a proveedores de terceros para administrar y entregar funciones de TI, como la gestión de registros de salud electrónicos (EHR), operaciones del ciclo de ingresos, almacenamiento de datos, soporte de infraestructura y ciberseguridad.

El mercado abarca los servicios, que incluyen desarrollo de aplicaciones, integración del sistema, gestión de servicio de ayuda, alojamiento en la nube y soluciones de análisis, hospitales, clínicas, laboratorios de diagnóstico y proveedores de seguros de salud. Mejora la eficiencia operativa, la seguridad de los datos, el cumplimiento y la optimización de costos en las áreas clínicas y no clínicas.

El informe proporciona un análisis exhaustivo de los impulsores clave, las tendencias emergentes y el panorama competitivo que se espera influir en el mercado durante el período de pronóstico.

Mercado de subcontratación de la salud de la saludDescripción general

El tamaño del mercado de la subcontratación de TI de la atención médica global se valoró en USD 64.78 mil millones en 2024 y se prevé que crecerá de USD 68.28 mil millones en 2025 a USD 100.86 mil millones por 2032, exhibiendo una CAGR de 5.64% durante el período de pronóstico.

El crecimiento del mercado es impulsado por iniciativas de salud digitales respaldadas por el gobierno, respaldadas por la creciente dependencia de la gestión de EHR subcontratada para garantizar una infraestructura escalable y el manejo de datos centralizados en las redes de atención médica.

Las principales empresas que operan en la industria de la subcontratación de TI de la salud son Accenture, Xerox Corporation, Wipro, Veradigm LLC, Cognizant, Tata Consultancy Services Limited, IBM, Dell Inc., Koninklijke Philips N.V., Optum, Inc., HCL Technologies Limited, Oracle, Siemens Healthcare Private Limited, Infosys Limited, y Kms Kms.

La creciente demanda de soluciones de gestión de servicios de TI y soporte de TI 24/7 está impulsando el crecimiento del mercado al garantizar un acceso ininterrumpido a la infraestructura de salud digital y una gestión perfecta de las operaciones de TI.

Esto incluye el monitoreo del sistema durante el día, la gestión de incidentes, la resolución remota de los problemas, la optimización de la red y el mantenimiento proactivo para mantener la confiabilidad de las funciones clínicas y administrativas.

La naturaleza continua de la prestación de atención médica requiere un tiempo de actividad de TI constante, lo que lleva a las organizaciones a adoptar soluciones subcontratadas que brinden calidad de servicio consistente y eficiencia operativa.

Destacados clave:

1. El tamaño del mercado de subcontratación de TI de salud se registró en USD 64.78 mil millones en 2024.
2. Se proyecta que el mercado crecerá a una tasa compuesta anual de 5.64% de 2025 a 2032.
3. América del Norte tenía una cuota de mercado de 35.95% en 2024, valorada en USD 23.29 mil millones.
4. El segmento de pagadores obtuvo USD 34.78 mil millones en ingresos en 2024.
5. Se espera que el segmento del sistema de proveedores de atención médica alcance los USD 33.21 mil millones para 2032.
6. Se anticipa que Asia Pacífico crece a una tasa compuesta anual de 6.49% durante el período de pronóstico.

Conductor de mercado

Inversión gubernamental sustancial en atención médica

La inversión gubernamental en atención médica está impulsando el crecimiento del mercado al expandir la infraestructura digital, promover la interoperabilidad y apoyar las iniciativas de TI de salud a gran escala.

Estas inversiones incluyen presupuestos dedicados para registros de salud electrónicos, plataformas de telemedicina y sistemas integrados de gestión de datos, destacando la necesidad de servicios de TI especializados. El financiamiento del gobierno está permitiendo el despliegue de tecnologías avanzadas, obligando a las organizaciones de atención médica a subcontratar para mantener la eficiencia operativa y el cumplimiento regulatorio.

Los proveedores de atención médica y los proveedores de TI están aprovechando estos programas financiados por el gobierno para desarrollar modelos de outsourcing escalables adaptados a los objetivos de salud pública.

Los proveedores de servicios están alineando sus ofertas con los mandatos del gobierno, mientras que los fabricantes se centran en ofrecer soluciones digitales compatibles. Esta alineación está acelerando colaboraciones basadas en contratos y estimulando el crecimiento constante del mercado.

• En abril de 2025, elAsociación Médica Americanainformó un aumento del 7.5% en el gasto en salud de los EE. UU. En 2023, alcanzando USD 4.9 billones (USD 14,570 per cápita). Este aumento sustancial refleja un cambio estratégico haciatransformación digital, acelerando la adopción de soluciones de subcontratación de TI para optimizar los costos, optimizar las operaciones y soportar modelos de prestación de atención médica escalables.

Desafío del mercado

Las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos y el cumplimiento regulatorio

Un desafío importante que limita el crecimiento del mercado de subcontratación de TI de atención médica es la creciente preocupación por la seguridad de los datos y la privacidad del paciente. Con los proveedores de atención médica cada vez más externalizando las operaciones críticas de TI, el riesgo de acceso no autorizado, infracciones de datos y el incumplimiento de las regulaciones se ha intensificado.

Esto plantea serias amenazas para la confidencialidad del paciente y puede dar lugar a consecuencias legales, financieras y reputacionales sustanciales, lo que impide la expansión del mercado.

Para mitigar estos riesgos, los proveedores están adoptando infraestructuras sólidas de seguridad cibernética, incluidos los protocolos de cifrado avanzados y las herramientas de detección de amenazas en tiempo real. También están garantizando el cumplimiento de regulaciones como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Además, los proveedores de servicios realizan auditorías de seguridad regulares, mejoran la capacitación de los empleados sobre la privacidad de los datos y forman alianzas estratégicas con especialistas en ciberseguridad para fortalecer su cumplimiento general y los marcos de gestión de riesgos.

Tendencia del mercado

Adopción creciente de la gestión de EHR subcontratada

La expansión de los servicios de gestión de registros de salud electrónicos (EHR) está surgiendo como una tendencia clave que da forma al mercado de Otsurcing de TI de atención médica. A medida que los sistemas de atención médica dependen cada vez más de la información digital, los proveedores están haciendo la transición a la subcontratación de funciones relacionadas con EHR para administrar altos volúmenes de datos del paciente con mayor precisión y escalabilidad.

Esta tendencia refleja un cambio de industria más amplio hacia la centralización de datos mejorada, el mantenimiento de registros optimizado y los flujos de trabajo digitales estandarizados.

Esto permite a las organizaciones de atención médica modernizar los sistemas heredados, adoptar plataformas interoperables y garantizar un intercambio de información sin problemas, ayudando al crecimiento del mercado a través de la prestación de servicios mejorado y la sostenibilidad digital a largo plazo.

• En octubre de 2024, Oracle dio a conocer su registro de salud electrónica (EHR) de próxima generación, construido de forma nativa en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para aprovechar la seguridad de alto rendimiento y de grado militar. Diseñado con IA integrada en los flujos de trabajo clínicos, automatiza las tareas y mejora la prestación de atención.

Healthcare IT Outsourcing Market Informe Instantáneo

Segmentación	Detalles
Por tipo	Payers (Sistema de información del hospital (HE), Sistema de Información de Laboratorio (LIS)), Sistema de proveedores (Gestión del ciclo de ingresos (RCM), Análisis de atención médica)
Por usuario final	Sistema de proveedores de atención médica, industria biofarmacéutica, organización de investigación clínica
Por región	América del norte: Estados Unidos, Canadá, México
	Europa: Francia, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Rusia, resto de Europa
	Asia-Pacífico: China, Japón, India, Australia, ASEAN, Corea del Sur, resto de Asia-Pacífico
	Medio Oriente y África: Turquía, U.A.E., Arabia Saudita, Sudáfrica, resto del Medio Oriente y África
	Sudamerica: Brasil, Argentina, resto de América del Sur

Segmentación de mercado

• Por tipo (pagadores y proveedores): el segmento de pagadores ganó USD 34.78 mil millones en 2024, principalmente debido a su creciente dependencia de las soluciones de TI subcontratadas para optimizar el procesamiento de reclamos, administrar modelos de reembolso complejos y mejorar la participación de los miembros a través de plataformas digitales costosas.
• Por usuario final (sistema de proveedores de atención médica, industria biofarmacéutica y organización de investigación clínica): el segmento del sistema de proveedores de salud tenía una participación de 33.24% en 2024, alimentado por la creciente necesidad de soporte de TI avanzado para gestionar los registros de salud electrónicos (EHR), optimizar los flujos de trabajo clínicos y garantizar el cumplimiento regulatorio al tiempo que reduce los costos operativos.

Mercado de subcontratación de la salud de la saludAnálisis regional

Basado en la región, el mercado global se ha clasificado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur.

La cuota de mercado de subcontratación de TI de la atención médica de América del Norte se situó en un 35.95% en 2024, valorada en USD 23.29 mil millones. Este dominio se atribuye al alto gasto de TI de atención médica, impulsado por sustanciales gubernamentales y inversiones en el sector privado en infraestructura de salud digital.

La asignación continua de recursos financieros hacia tecnologías avanzadas, computación en la nube e integración de IA ha permitido la rápida modernización de los sistemas de salud.

La presencia de las principales empresas de TI de atención médica y proveedores de servicios de subcontratación acelera el despliegue de soluciones escalables adaptadas para satisfacer las demandas clínicas y administrativas en evolución.

Además, las colaboraciones estratégicas, los mandatos regulatorios para los registros de salud electrónicos y el aumento de la demanda de optimización de costos a través de la subcontratación refuerzan colectivamente la posición de mercado líder de América del Norte.

• En febrero de 2025, elUniversidad de WashingtonDestacó que el condado de Nassau, parte del área metropolitana de la ciudad de Nueva York, tuvo el mayor gasto de salud per cápita en los EE. UU. En USD 13,332, lo que subraya cómo las inversiones de atención médica sostenidas continúan impulsando la expansión del mercado en América del Norte..

Se estima que la industria de subcontratación de TI de Asia-Pacific Healthcare de TI crece a una tasa compuesta anual de 6.49% durante el período de pronóstico. Este crecimiento se ve reforzado por la rentabilidad de los servicios de outsourcing. El precio competitivo sigue siendo un factor clave para los proveedores de atención médica globales con el objetivo de optimizar los presupuestos de TI.

Esto permite la subcontratación de funciones complejas al tiempo que mantiene la calidad del servicio y reduce los costos operativos. A medida que los proveedores reconocen la eficiencia financiera medible, la dependencia de los proveedores en dominios clave de TI en la región continúa creciendo, fortaleciendo las asociaciones a largo plazo y fomentando la expansión del mercado regional.

Marcos regulatorios

• En los EE. UU., El Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) sirve como el principal organismo federal que da forma a la Política de Salud de la Atención Médica y hace cumplir la privacidad de los datos del paciente y los estándares de TI relevantes para los proveedores de subcontratación.
• En China, la Comisión Nacional de Salud (NHC) actúa como la autoridad principal para la política de salud, estableciendo estándares en todo el país parasalud digitale infraestructura de TI, impactando directamente en la salud de la subcontratación de TI.
• En la India, El Ministerio de Salud y Bienestar Familiar (MOHFW) lidera las iniciativas de salud y la salud digitales como la misión digital Ayushman Bharat, definiendo estándares clave para la subcontratación de TI de la atención médica.

Panorama competitivo

El panorama competitivo del mercado de subcontratación de TI de atención médica se caracteriza por expansiones estratégicas destinadas a fortalecer las capacidades de servicio y el alcance geográfico. Los jugadores clave están invirtiendo cada vez más en infraestructura avanzada, centros de entrega regionales y soluciones especializadas de TI de salud para satisfacer las demandas en evolución de los clientes.

Esta estrategia de expansión se alinea con la creciente demanda de modelos de subcontratación rentables y escalables. El enfoque mejorado en la transformación digital, la integración de la nube y el cumplimiento regulatorio intensifican aún más la competencia, lo que lleva a los participantes del mercado a actualizar continuamente las ofertas de servicios y entregar propuestas de valor diferenciadas.

• En julio de 2023, Tata Consultancy Services se asoció con GE Healthcare Technologies para transformar sus operaciones globales de TI, centrándose en la gestión de aplicaciones, la integración de IA e innovación digital. Este movimiento estratégico refleja la creciente demanda de soluciones de subcontratación de TI de atención médica escalable y basada en el valor y capacidades de servicio mejoradas.

Lista de empresas clave en el mercado de subcontratación de TI de atención médica:

• Acentuar
• Corporación Xerox
• Wipro
• Veradigm LLC
• Competente
• Tata Consultancy Services Limited
• IBM
• Dell Inc.
• Koninklijke Philips N.V.
• Optum, Inc.
• HCL Technologies Limited
• Oráculo
• Siemens Healthcare Private Limited
• Infosys Limited
• KMS Healthcare

RecienteDesarrollos (M&A)

• En mayo de 2025H1 adquirió Veda Data Solutions, Inc., destinado a mejorar sus capacidades en la gestión de datos del proveedor. Esta adquisición estratégica respalda el objetivo de H1 de construir la primera plataforma integral de extremo a extremo de la industria para directorios, redes, listas, credenciales y gestión de información del proveedor.
• En enero de 2025, Asseco adquirió una participación del 51% en Infocomp para fortalecer sus capacidades en la subcontratación de TI para el sector de la salud. La iniciativa mejora la prestación de servicios de Asseco en los sistemas hospitalarios, apoyando a numerosos clientes con soluciones de TI de atención médica avanzada y continua.