Markt für Geschäftsprozessmanagement

Marktdefinition

Der Markt für Geschäftsprozessmanagement (BPM) umfasst Software, Tools und Dienstleistungen zur Rationalisierung und Optimierung organisatorischer Prozesse. Dazu gehören Prozessautomatisierung, -überwachung und -verbesserung, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und sich an strategischen Zielen auszurichten. Das Wachstum des Marktes wird durch die Nachfrage nach erhöhter betrieblicher Agilität und Produktivität vorangetrieben.

Markt für GeschäftsprozessmanagementÜberblick

Die Größe des globalen Marktes für Geschäftsprozessmanagement belief sich im Jahr 2023 auf 11,89 Milliarden US-Dollar. Schätzungen zufolge wird er im Jahr 2024 auf 13,19 Milliarden US-Dollar geschätzt und bis 2031 auf 30,07 Milliarden US-Dollar ansteigen, was einem jährlichen Wachstum von 12,49 % von 2024 bis 2031 entspricht.

Die steigende Nachfrage nach betrieblicher Effizienz veranlasst Unternehmen, Arbeitsabläufe zu rationalisieren, Redundanzen zu reduzieren und Kosten zu senken. Dies hat zu einem wachsenden Bedarf an BPM-Lösungen geführt, die Prozesse automatisieren und die Gesamtproduktivität steigern können.

Zu den wichtigsten Unternehmen, die in der Geschäftsprozessmanagementbranche tätig sind, gehören Pegasystems Inc., Appian, IBM Corporation, Oracle, Software GmbH, Nintex, Open Text Corporation, Newgen Software Technologies Limited, Cloud Software Group, Inc, Bizagi, ProcessMaker, Creatio, AgilePoint Inc, Ricoh USA Inc, Infosys Limited und andere.

Der Markt für Geschäftsprozessmanagement (BPM) zeichnet sich durch einen starken Fokus auf die Steigerung der organisatorischen Effizienz durch die Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen aus. Ziel ist es, Geschäftsfunktionen zu integrieren, die Agilität zu fördern und eine kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.

BPM-Lösungen stimmen Strategien mit Abläufen ab und optimieren so die Kommunikation und Entscheidungsfindung. Dies führt zu einer verbesserten Ressourcennutzung, schnelleren Reaktionszeiten und insgesamt operativer Exzellenz, die für Unternehmen, die in einem dynamischen Marktumfeld wettbewerbsfähig bleiben wollen, von entscheidender Bedeutung sind.

• Im November 2024 führte die Kaiser Group die digitale Transformation mit SAP Signavio ein, um Prozesse zu standardisieren, die Transparenz zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Initiative zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zu fördern, Abteilungen aller Tochtergesellschaften aufeinander abzustimmen und die Leistung durch datengesteuerte Erkenntnisse zu steigern.

Wichtigste Highlights:

1. Die Größe der Geschäftsprozessmanagementbranche belief sich im Jahr 2023 auf 11,89 Milliarden US-Dollar.
2. Der Markt soll von 2024 bis 2031 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 12,49 % wachsen.
3. Nordamerika hielt im Jahr 2023 einen Anteil von 40,12 % im Wert von 4,77 Milliarden US-Dollar.
4. Das BFSI-Segment (Banking, Financial Services, and Insurance) erzielte im Jahr 2023 einen Umsatz von 3,05 Milliarden US-Dollar.
5. Das Segment Finanz- und Rechnungswesen soll bis 2031 ein Volumen von 7,86 Milliarden US-Dollar erreichen.
6. Das cloudbasierte BPM-Segment eroberte im Jahr 2023 einen beachtlichen Anteil von 50,12 %.
7. Es wird erwartet, dass das Dienstleistungssegment im Prognosezeitraum mit einer jährlichen Wachstumsrate von 13,50 % wächst.
8. Das Segment der Großunternehmen wird im Jahr 2031 voraussichtlich einen beachtlichen Anteil von 71,29 % verzeichnen.
9. Der asiatisch-pazifische Raum wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate von 13,92 % wachsen.

Markttreiber

„Aufstieg der Automatisierungstechnologien“

Der Aufstieg von Automatisierungstechnologien wie KI treibt das Wachstum des Marktes für Geschäftsprozessmanagement erheblich voran. Durch die Automatisierung routinemäßiger, sich wiederholender Aufgaben können Unternehmen Abläufe rationalisieren, manuelle Fehler reduzieren und Ressourcen strategischen Aktivitäten zuweisen.

BPM-Tools werden zunehmend eingesetzt, um RPA in Geschäftsprozesse zu integrieren und so effizientere Arbeitsabläufe zu schaffen. Dieser Wandel hin zur Automatisierung steigert die Produktivität, beschleunigt die Entscheidungsfindung und fördert eine bessere Ausrichtung von Geschäftsprozessen an den Unternehmenszielen, was die Nachfrage nach BPM-Lösungen steigert.

• Im Mai 2024 erweiterte Camunda seine Plattform zur Prozessorchestrierung um KI-Funktionen, sodass Unternehmen KI nahtlos in die Automatisierung integrieren können. Diese Verbesserung stärkt den BPM-Markt, indem sie es Unternehmen ermöglicht, Abläufe zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und sich schnell an Marktveränderungen anzupassen, was zu mehr Effizienz und Mehrwert führt.

Marktherausforderung

„Integrationskomplexität mit Legacy-Systemen“

Eine zentrale Herausforderung, die das Wachstum des Marktes für Geschäftsprozessmanagement behindert, ist die Komplexität der Integration von BPM-Lösungen in Altsysteme. Viele Unternehmen sind auf eine veraltete Infrastruktur angewiesen, was die nahtlose Implementierung moderner BPM-Tools erschwert. Dies kann zu Verzögerungen, höheren Kosten und Ineffizienzen führen.

Dieser Herausforderung kann durch die Einführung von Middleware oder API-basierten Integrationstools begegnet werden, die reibungslosere Verbindungen zwischen Altsystemen und modernen BPM-Lösungen ermöglichen und so einen effizienteren und kostengünstigeren Übergang mit minimalen Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs gewährleisten.

• Im Januar 2025 führte o9 seine Lösungen „Integrated Business Planning“ (IBP) und „Supply Planning“ (SP) erfolgreich bei Li Auto ein und meisterte so die Integrationsherausforderungen mit Altsystemen. Dieser Erfolg unterstreicht die Bedeutung einer nahtlosen Systemintegration für die Verbesserung der betrieblichen Effizienz und die Abstimmung von Abteilungsstrategien und unterstützt den Fokus des BPM-Marktes auf kohärentere, automatisierte Arbeitsabläufe.

Markttrend

„Zunehmende Akzeptanz von Process-Mining-Tools“

Ein bedeutender Trend, der den Markt für Geschäftsprozessmanagement beeinflusst, ist die zunehmende Einführung von Process-Mining-Tools. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, tiefere Einblicke in ihre Abläufe zu gewinnen, indem sie bestehende Arbeitsabläufe analysieren und Ineffizienzen oder Engpässe identifizieren.

Mit Process Mining können Unternehmen tatsächliche Prozessabläufe visualisieren, Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und ihre Abläufe effektiver optimieren. Dieser Trend versetzt Unternehmen in die Lage, vom reaktiven zum proaktiven Prozessmanagement überzugehen, was zu einer verbesserten Entscheidungsfindung, einer höheren Prozesseffizienz und einer verbesserten Gesamtleistung des Unternehmens führt.

• Im November 2023 erwarb Celonis Symbio und erweiterte seine Process-Mining-Fähigkeiten mit KI-gesteuerter BPM-Software. Diese Akquisition unterstreicht den Trend, Process Mining zu nutzen, um Einblicke in Echtzeit zu erhalten, Abläufe zu rationalisieren und Prozesse zu optimieren und Unternehmen eine datengesteuerte Entscheidungsfindung und kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.

Schnappschuss des Geschäftsprozessmanagement-Marktberichts

Segmentierung	Einzelheiten
Nach Branche vertikal	BFSI, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Einzelhandel und E-Commerce, IT und Telekommunikation, Fertigung, Regierung und öffentlicher Sektor, Sonstiges
Nach Geschäftsfunktion	Personalmanagement, Finanz- und Rechnungswesen, Vertrieb und Marketing, Supply Chain Management, IT-Betrieb und Governance
Nach Bereitstellungsmodus	Lokales BPM, cloudbasiertes BPM, hybride BPM-Lösungen
Nach Komponente	Software, Dienstleistungen
Nach Unternehmensgröße	Große Unternehmen, kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
Nach Region	Nordamerika:USA, Kanada, Mexiko
	Europa:Frankreich, Großbritannien, Spanien, Deutschland, Italien, Russland, übriges Europa
	Asien-Pazifik:China, Japan, Indien, Australien, ASEAN, Südkorea, Rest Asien-Pazifik
	Naher Osten und Afrika:Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Südafrika, Rest des Nahen Ostens und Afrika
	Südamerika:Brasilien, Argentinien, Rest Südamerikas

Marktsegmentierung:

• Nach Branchen (BFSI, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Einzelhandel und E-Commerce, IT und Telekommunikation, Fertigung, Regierung und öffentlicher Sektor und andere): Das BFSI-Segment erzielte im Jahr 2023 aufgrund der steigenden Nachfrage nach Prozessautomatisierung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Risikomanagementlösungen in Finanzinstituten einen Umsatz von 3,05 Milliarden US-Dollar.
• Nach Geschäftsfunktion (Personalmanagement, Finanzen und Rechnungswesen, Vertrieb und Marketing, Supply Chain Management und IT Operations & Governance): Das Segment Finanzen und Rechnungswesen hielt im Jahr 2023 einen Anteil von 28,80 %, was hauptsächlich auf die wachsende Nachfrage nach Automatisierung in den Prozessen Rechnungsstellung, Kostenmanagement und Finanzberichterstattung zurückzuführen ist.
• Nach Bereitstellungsmodus (On-Premises-BPM, cloudbasiertes BPM und hybride BPM-Lösungen): Das cloudbasierte BPM-Segment wird bis 2031 voraussichtlich 15,92 Milliarden US-Dollar erreichen, was hauptsächlich auf die zunehmende Einführung flexibler, skalierbarer Lösungen und den wachsenden Bedarf an Remote-Zugriff in allen Organisationen zurückzuführen ist.
• Nach Komponente (Software und Dienstleistungen): Es wird erwartet, dass sich das Softwaresegment im Jahr 2031 einen großen Anteil von 59,03 % sichern wird, angetrieben durch die steigende Nachfrage nach BPM-Tools, die Abläufe rationalisieren, Arbeitsabläufe automatisieren und die Gesamteffizienz verbessern.
• Nach Unternehmensgröße (Großunternehmen, kleine und mittlere Unternehmen (KMU)): Das KMU-Segment wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate von 15,47 % wachsen, was auf die zunehmende Zugänglichkeit erschwinglicher BPM-Tools und den Bedarf an agilen, kosteneffektiven Geschäftsabläufen zurückzuführen ist.

Markt für GeschäftsprozessmanagementRegionale Analyse

Basierend auf der Region wurde der globale Markt in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum, den Nahen Osten und Afrika sowie Lateinamerika unterteilt.

Der nordamerikanische Markt für Geschäftsprozessmanagement eroberte im Jahr 2023 einen erheblichen Anteil von rund 40,12 % im Wert von 4,77 Milliarden US-Dollar. Diese Dominanz wird durch die gut etablierte IT-Infrastruktur der Region, die schnelle Einführung fortschrittlicher Technologien und eine starke Präsenz wichtiger Marktteilnehmer verstärkt.

Der regionale Markt profitiert von fortschrittlichendigitale Transformationin Branchen wie BFSI, Gesundheitswesen und Fertigung, was zu einer starken Nachfrage nach BPM-Lösungen führt.

Darüber hinaus legen nordamerikanische Unternehmen Wert auf Prozessoptimierung, Compliance und Kostensenkung, was die Einführung von BPM weiter vorantreibt. Die Präsenz führender Technologieanbieter und kontinuierliche Innovation festigen die führende Position der Region.

• Im Januar 2025 fusionierte OPEXUS, ein führender Anbieter von Behördenprozessmanagementlösungen in den USA und Kanada, mit Casepoint, einem Spezialisten für Datenermittlung. Diese Partnerschaft, die durch Investitionen von Thoma Bravo unterstützt wird, zielt darauf ab, digitale Lösungen für Regierungsbehörden zu verbessern und die Compliance, Effizienz und Sicherheit im Betrieb des öffentlichen Sektors zu stärken.

Die Geschäftsprozessmanagementbranche im asiatisch-pazifischen Raum wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer robusten jährlichen Wachstumsrate von 13,92 % wachsen. Dieses Wachstum wird durch die schnelle digitale Transformation in allen Branchen und zunehmende Investitionen in Automatisierungstechnologien vorangetrieben.

Unternehmen in Ländern wie Indien, China und Japan setzen BPM-Lösungen ein, um Abläufe zu rationalisieren, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Der wachsende Fokus der Region auf KI, Cloud Computing und Datenanalyse fördert den Einsatz von BPM weiter und macht sie zu einem entscheidenden Knotenpunkt für Innovation und Geschäftsprozessoptimierung in allen Sektoren.

• Im April 2024 führte Fujifilm Business Innovation IT Expert Services ein, um KMU im asiatisch-pazifischen Raum zu unterstützen und so der steigenden Nachfrage nach effizienten IT-Lösungen gerecht zu werden. Diese Initiative spiegelt den wachsenden Bedarf der Region an BPM wider, da Unternehmen bestrebt sind, Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern.

Regulierungsrahmen

• Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) legt strenge Anforderungen an Unternehmen und Organisationen hinsichtlich der Erhebung, Speicherung und Verwaltung personenbezogener Daten fest. Sie gilt sowohl für europäische Organisationen, die Daten von EU-Bürgern verarbeiten, als auch für Nicht-EU-Organisationen, die sich an Personen innerhalb der EU richten.
• Das Gesetz über digitale Märkte legt eine Reihe klar definierter objektiver Kriterien fest, um große Online-Plattformen als „Gatekeeper“ zu ernennen, und stellt sicher, dass ein faires Marktverhalten gewährleistet und der Wettbewerb gefördert wird. Es ist ein zentraler Bestandteil der europäischen Digitalstrategie.
• Das Personal Data Protection Act (PDPA) legt den Standard für den Schutz personenbezogener Daten in Singapur fest und regelt deren Erhebung, Verwendung, Offenlegung und Sicherheit.
• In den VAE bietet das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten einen umfassenden Rahmen zur Gewährleistung der Datenvertraulichkeit und der Privatsphäre des Einzelnen und definiert Governance-Strukturen sowie die Rechte und Pflichten aller Beteiligten.

Wettbewerbslandschaft

Der Markt für Geschäftsprozessmanagement ist durch eine große Anzahl an Teilnehmern gekennzeichnet, darunter sowohl etablierte Unternehmen als auch aufstrebende Akteure. Wichtige Marktteilnehmer gehen strategische Partnerschaften ein, um ihr Angebot zu verbessern.

Der Schwerpunkt dieser Kooperationen liegt auf der Integration fortschrittlicher Technologien wie KI, Prozessautomatisierung und Analytik, um eine bessere Prozessoptimierung und die Schaffung innovativer Lösungen zu ermöglichen. Partnerschaften tragen dazu bei, die Marktreichweite zu erweitern, Produktfunktionen zu verbessern und die digitale Transformation voranzutreiben.

• Im Oktober 2024 ging Camunda eine Partnerschaft mit Rabobank ein, um das Kundenerlebnis und interne Abläufe durch die Integration fortschrittlicher Workflow-Funktionen zu optimieren. Diese Zusammenarbeit konzentriert sich auf die Verbesserung der Compliance, die Verbesserung der Prozessorchestrierung und die Förderung einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und IT-Teams für die digitale Transformation.

Liste der wichtigsten Unternehmen im Markt für Geschäftsprozessmanagement:

• Pegasystems Inc.
• Appian
• IBM Corporation
• Orakel
• Software GmbH
• Nintex
• Open Text Corporation
• Newgen Software Technologies Limited
• Cloud Software Group, Inc
• Bizagi
• ProcessMaker
• Schöpfung
• AgilePoint Inc
• Ricoh USA Inc
• Infosys Limited

Aktuelle Entwicklungen (Expansion/Akquisition/Einführung/Partnerschaft)

• Im Juni 2024, Infosys BPM weihte mit einer Investition von 200.000 USD seine zweite Anlage im Montana Industrial Park in Aguadilla, Puerto Rico, ein. Durch die Erweiterung werden 325 neue Arbeitsplätze geschaffen, die Beschäftigung vor Ort gefördert und das Unternehmen in die Lage versetzt, Kunden in den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Gesundheitswesen, Versicherungen, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation zu bedienen.
• Im November 2024, Red Hat gab die allgemeine Verfügbarkeit von Red Hat Enterprise Linux 9.5 bekannt, das Sicherheit, Automatisierung und Hybrid-Cloud-Betrieb verbessert. Das Update bietet neue Systemrollen, Unterstützung für vertrauliches Computing und Podman 5.0 für Container-native Innovation und hilft Unternehmen dabei, Arbeitslasten effizient zu verwalten und IT-Innovationen branchenübergreifend zu beschleunigen.
• Im September 2024, SAP SE erwarb WalkMe Ltd., eine führende digitale Adoptionsplattform, für rund 1,5 Milliarden US-Dollar. Die Übernahme integriert die Technologie von WalkMeX mit dem KI-gesteuerten Copiloten Joule von SAP und steigert so die Benutzerproduktivität und die Geschäftstransformation.
• Im Mai 2023, Pegasystems hat Pega Process Mining auf den Markt gebracht, ein Tool, das Unternehmen dabei helfen soll, Prozessineffizienzen zu erkennen und zu beheben. Integriert in die Pega-Plattform bietet es KI-gesteuerte Erkenntnisse und benutzerfreundliche Funktionen, die es allen Benutzern ermöglichen, Arbeitsabläufe zu optimieren, Engpässe zu reduzieren und die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern kontinuierlich zu verbessern.
• Im Mai 2023, IBM stellte auf der ONUG IBM Hybrid Cloud Mesh vor, ein SaaS-Angebot für die Verwaltung hybrider Multicloud-Infrastrukturen. Es automatisiert die Anwendungskonnektivität und sorgt gleichzeitig für Transparenz, Kontrolle und Sicherheit in allen Cloud-Umgebungen. Durch die Integration mit der NS1-Integration werden Leistung, Kosten und Verfügbarkeit weiter optimiert und die digitale Transformation des Unternehmens unterstützt.
• Im August 2023, OpenText erweiterte seine Partnerschaft mit Google Cloud, um KI-gestützte Integrationen bereitzustellen und die Datennutzung für Unternehmen zu verbessern. Zu den neuen Funktionen gehören generative KI-Anwendungen, OpenText Core für Google Workspace und Lösungen für die Cloud-Migration. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, die Geschäftstransformation zu beschleunigen, die Produktivität zu verbessern und Unternehmensprozesse zu rationalisieren.