工作流自动化市场

市场定义

市场是指专注于提供可自动化重复业务流程，任务和工作流程的软件和工具的行业。这些解决方案通过使用预定义的规则和逻辑来简化操作，以最少的人类干预来完成任务。

Workflow Automation提高了诸如金融机发票批准，人力资源登机，销售中的潜在客户跟踪以及其中的票务路由等活动的效率，准确性和一致性。该报告概述了市场的主要驱动力，以及对新兴趋势的深入分析以及不断发展的监管框架，塑造了市场的轨迹。

工作流自动化市场概述

全球工作流程自动化市场规模在2024年价值186.7亿美元，预计到2025年的225.3亿美元到2032年的990.5亿美元，在预测期内的复合年增长率为23.56％。 

市场是由云技术广泛采用的推动，提供了可扩展的，具有成本效益的解决方案。基于云的平台可实时访问，无缝集成和更快的部署，而低代码/无代码平台可以使用户能够快速设计和自动化工作流程，提高生产力和驾驶数字转换。

在工作流程自动化行业运营的主要公司是Kissflow Inc.，星期一，IBM，Nintex，Process Street，Inc。，Smartsheet Inc.，Smartsheet Inc.，Software GmbH，Oracle，Pegasystems Inc，Pegasystems Inc，Xerox Corporation，Microsoft，Microsoft，Newgen Software Technologies Limited。

市场是由向远程和混合工作环境的转变驱动的。随着企业采用灵活的工作模型，对自动化解决方案的需求不断提高。这些工具简化了流程，增强协作并维持跨分布式团队的生产力。

基于云的平台，AI驱动的技术和过程自动化对于优化工作流程，提高运营效率并支持分散工作环境中可扩展增长至关重要。这加速了在整个行业中采用数字优先解决方案。

• 2024年2月，Xerox引入了新的解决方案，增强了混合工作区中的数字转换和生产力，其中包括带有ML的高级A4 MFP，用于任务自动化，智能文档组织的AI驱动的智能申请人以及增强了Xerox Workflow Central。它具有Workflow自动化功能，使用户可以有效地简化重复任务的基于自定义的基于条件的过程。

关键亮点：

1. 2024年，工作流程自动化市场规模的价值为186.7亿美元。
2. 从2025年到2032年，市场预计将以23.56％的复合年增长率增长。
3. 北美在2024年的市场份额为36.44％，估值为68亿美元。
4. 该软件细分市场在2024年获得了105.2亿美元的收入。
5. 到2032年，基于云的细分市场预计将达到108.5亿美元。
6. 预计在预测期内，中小型企业（中小型企业）细分市场的复合年增长率为23.90％。
7. 预计银行，金融服务和保险（BFSI）领域将在2032年持有32.77％的市场份额。
8. 预计在预测期内，亚太市场的复合年增长率为24.71％。

市场驱动力

增加基于云的解决方案的部署

工作流程自动化市场是由云技术越来越多的采用驱动的，使企业能够部署可扩展，灵活和具有成本效益的自动化解决方案。基于云的平台支持实时访问，与各个部门的集成以及更快的实施速度。

它们降低基础架构成本，简化更新并增强系统互操作性。组织优先考虑数字化转型。云技术的使用有助于他们快速定制和对自动工作流的集中管理，这使它们成为现代敏捷业务运营的重要基础。

• 2024年5月，Sage推出了Sage IntaCct无纸，这是一种基于云的解决方案，可以简化和自动为建筑公司的应付账款（AP）文档管理。与Sage IntaCCT结构集成，它减少了手动密集型过程。这项统一的产品补充了本地Sage无纸化的建筑，可为小型和中型建筑业务量身定制灵活，云和本地文档自动化。

市场挑战

数据安全和隐私问题

数据安全和隐私问题仍然是工作流程自动化的重大挑战，因为敏感业务数据经常在自动化系统中处理和共享。公司面临数据泄露，未授权访问和数据滥用的风险。企业正在实施强大的加密方法，多因素身份验证和端到端的安全协议。

此外，工作流自动化提供商正在投资高级AI驱动的监视工具，以实时检测漏洞和可疑活动。公司还确保其平台提供对数据访问的精细控制，从而使用户能够在自动化工作流程中有效地执行安全策略。

市场趋势

低代码/无代码平台的集成增加

低码/无代码平台通过使用户能够创建应用程序并以最少的编码专业知识来自动化工作流程，从而彻底改变了软件开发环境。

这些平台使业务用户和“公民开发人员”能够快速设计，部署和扩展解决方案，推动更快的创新并减少对IT团队的依赖。随着对敏捷性的需求，组织采用低代码/无代码平台来简化运营，提高生产率并加速数字转换。

• 在2024年1月，Kyndryl推出了AI驱动的工作流编排服务，旨在加快和简化业务流程。该解决方案专为数字工作场所而设计，利用了Microsoft Power Platform（例如Microsoft Power Platform）的低代码/无代码平台来增强公民开发人员的能力。它可以帮助组织降低复杂性，最小化周期时间并降低成本，同时实现安全，可扩展的自动化并改善业务成果。

Workflow自动化市场报告快照

分割	细节
通过奉献	软件（业务流程管理（BPM）套件，机器人流程自动化（RPA）软件，案例管理软件，低代码/无代码平台，集成平台（IPAAS）），，，，服务（咨询，实施和集成，培训和支持，托管服务）
通过部署模式	基于云的本地
按组织规模	大型企业，中小型企业（SME）
通过行业垂直	银行，金融服务和保险（BFSI），IT和电信，医疗保健和制药，政府和国防，零售和消费品，其他
按地区	北美：美国，加拿大，墨西哥
	欧洲：法国，英国，西班牙，德国，意大利，俄罗斯，欧洲其他地区
	亚太：中国，日本，印度，澳大利亚，东盟，韩国，亚太其他地区
	中东和非洲：土耳其，阿联酋，沙特阿拉伯，南非，中东和非洲的其他地区
	南美洲：巴西，阿根廷，南美其他地区

市场细分：

• 通过提供（软件，服务）：由于对可扩展，可自定义和AI驱动的自动化解决方案的需求不断增长，该软件细分在2024年赢得了105.2亿美元，从而简化业务流程并提高运营效率。
• 通过部署模式（基于云的本地）：基于云的细分市场在2024年占有58.12％的市场份额，这是由于其可扩展性，成本效益以及对远程访问和灵活的，按需计算资源的偏好日益增长的偏好。
• 按组织规模（大型企业，中小型企业（SME））：由于资源更大，需要提高运营效率，预计到2032年，大型企业领域预计到2032年将达到550.8亿美元。
• 按行业垂直（银行，金融服务和保险（BFSI），IT和电信，医疗保健和药品，政府和国防，零售和消费品，其他）：银行，金融服务和保险（BFSI）的股票占32.77％的市场份额，因为该行业在2032年占有32.77％的份额，并在2032年提高了自动范围，从而培养了自动范围，从而培养了自动化的范围。面向客户和后端流程。

工作流自动化市场区域分析

根据地区，全球市场已分为北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及拉丁美洲。

北美在2024年的市场份额约为36.44％，估值为68亿美元。由于其先进的技术基础设施，广泛采用AI和自动化解决方案以及竞争激烈的商业环境，北美占主导地位的工作流自动化市场。

该地区强调各行业的数字化转型，再加上熟练的劳动力，加快了自动化实施。此外，主要市场参与者的存在和获得资本的机会支持创新以及快速采用自动化技术，推动北美的增长和市场领导力。

• 2024年10月，Oracle在Oracle Fusion Cloud Service和Oracle Fusion Cloud Field服务中引入了新的AI驱动功能，以提高服务团队的生产力和客户满意度。这些更新可自动化问题识别，行动建议和解决过程，从而提高了首次修复率。作为Oracle Fusion Cloud CX的一部分，这些创新简化了工作流程，从而实现了更有效的客户服务和更牢固的关系。

在预测期内，亚太地区的工作流程自动化行业有望以24.71％的强大复合年增长率为24.71％。领先的技术公司在亚太地区的强大存在推动了快速的创新和竞争，使其成为工作流动自动化中增长最快的地区。

连续引入AI驱动的解决方案可以提高对自动化的需求，使企业能够优化工作流程并提高效率。随着企业采用这些技术，加速数字化转型并加强了该地区在全球市场的领导地位，竞争会加剧。

• 2024年11月，Automation Anywhere在印度推出了AI驱动的定制代理套件，接受了3亿自动化的培训。这项创新简化了行业的工作流程，将任务持续时间从数小时到几分钟削减，并以多达十倍的业务影响加速了过程自动化的速度快三倍。

监管框架

• 在美国，联邦贸易委员会（FTC）确保自动化中的消费者保护和数据隐私，美国证券交易委员会（SEC）调节金融自动化，而劳工部（DOL）则侧重于自动化对就业和工人权利的影响。
• 在印度，电子和信息技术部（MEITY）为数字经济制定了政策，并促进了自动化技术，而印度储备银行（RBI）确保财务中的自动化系统符合法规和网络安全标准。
• 在欧洲，市场的监管主要受欧盟的一般数据保护法规（GDPR）的约束，该法规决定了在自动化系统中处理，存储和管理数据的方式。

竞争格局

工作流自动化市场的主要参与者正在积极采取战略计划，例如合并，收购，合作伙伴关系和产品推出，以增强其市场地位。公司正在扩大其全球足迹，增强技术能力，并多样化投资组合以保持竞争力。

行业领导者还正在建立联盟，以整合高级自动化工具和投资研发以引入创新的解决方案，从而通过连续的战略活动和市场整合来反映动态和竞争性的格局。

• 2024年6月，Automation Anywhere扩展了与Amazon Web Services（AWS）的合作，以通过生成AI加速业务转型。利用Amazon Q，Automation Anywhere可以使客户使用自然语言自动化复杂的企业工作流程，从而可以快速部署过程自动化。该合作伙伴关系旨在通过对话，AI驱动的自动化来更快地节省成本和运营效率。

工作流自动化市场中的主要公司清单：

• Kissflow Inc.
• IBM
• Nintex
• Process Street，Inc。
• SmartSheet Inc.
• 软件GmbH
• Oracle
• Pegasystems Inc
• 施乐公司
• 微软
• Newgen Software Technologies Limited。
• 软件GmbH
• Appian
• Consumix Corporation

最近的发展（并购 /产品推出）

• 2025年4月，AnyMind Group启动了Anyai工作流程，以通过AI驱动的自动化加速企业数字转换。该解决方案建立在其集成数据和AI平台上，可实现AI代理的有效实现和操作。新成立的专家团队将提供端到端的支持，通过简化工作流程并增强决策能力来帮助企业克服劳动力短缺和复杂性。
• 2025年2月，Soning.com宣布其AI愿景以AI块，产品电力和数字劳动力为中心，以推进其民主化软件开发的使命。该策略使各种规模的企业能够有效地扩展操作，加速企业流程，并赋予用户能力，而不管技术专长如何，可以在其现有工作流中无缝集成和构建AI。
• 2024年6月，Nintex宣布了对其流程平台的AI驱动增强功能，从而增强了其在工作流程中的位置。新功能包括通过AI驱动的提示和活动记录的自动过程映射，以及Microsoft Visio图的智能导入以创建动态业务过程模型和符号（BPMN）模型。这些创新简化了跨业务及其功能的自动化设计。
• 2024年3月，Domo公开的App Studio，其低代码应用程序构建器，可供所有客户使用，增强个性化用户体验和可行的见解。此外，Domo增强了其低代码自动化引擎，工作流程，扩大了整合第三方动作的能力，进一步简化了业务自动化。