语音助理应用市场

市场定义

该市场由AI驱动的软件组成，旨在通过语音识别和自然语言处理（NLP）处理口语命令，解释用户意图并执行任务。这些应用程序依靠深度学习模型和实时数据处理来完善响应并增强用户交互。

为跨智能设备集成而开发的，它们促进了虚拟援助，工作流动自动化和个性化建议等功能。它们的应用程序涵盖了多个行业，包括用于患者支持的医疗保健，无提其免提导航的汽车以及用于安全交易的融资。

这些解决方案通过实现无缝的语音交互来提高各个领域的可访问性，运营效率和用户参与。

语音助理应用市场概述

全球语音助理申请市场规模在2023年的价值为3.12亿美元，预计将从2024年的3.9025亿美元增长到20926.80万美元，到2031年，在预测期内的复合年增长率为27.11％。

由于AI驱动的NLP的进步，市场正在扩大，从而实现了更准确和上下文感知的互动。随着语音助手越来越多地集成到连接的设备以​​进行无缝自动化，因此物联网（IoT）技术的广泛采用（IoT）技术正在进一步加速市场的增长。

在医疗保健方面，虚拟援助的采用率上升是在增强患者参与度并简化临床工作流程。此外，随着语音助手提供免提导航，娱乐和车辆控制，提高驾驶员的安全性和便利性，在汽车和车载系统中不断增长的整合正在推动需求。

在语音助理应用行业运营的主要公司是Amazon.com，Inc。，Google LLC，Apple Inc.，Microsoft，Samsung，Alibaba Group Holding Limited，Baidu，Baidu，Inc。，Yandex N.V.，Huawei Technologies Co.，Huawei Technologies Co.

物联网技术的广泛采用正在推动对智能家居和互联环境中语音助理应用的需求。语音控制的自动化使用户能够通过无缝的语音交互管理设备，安全系统和照明。智能家庭平台正在利用语音助手来提高便利性和能源效率。

开发物联网集成解决方案的公司正在合并语音接口，以简化设备管理并优化系统性能。语音技术与物联网的融合正在重塑消费者与数字生态系统互动的方式，从而加速了市场的增长。

• 2024年5月，SoundHound与对话式AI驱动的搜索引擎的困惑合作，以增强物联网设备的下一代语音功能。这种合作将困惑在大语言模型（LLM）中的专业知识集成到Soundhound Chat AI中，从而大大扩展了其功能。升级后的语音助手现在可以通过准确的信息和上下文见解处理复杂的实时查询，从而改善了跨连接设备的用户交互。随着AI驱动的语音助手的不断发展，对智能和响应式解决方案的需求不断发展，增强了物联网生态系统中先进的语音接口的采用。

关键亮点：

1. 2023年，语音助理应用行业规模的价值为3.12亿美元。
2. 从2024年到2031年，市场预计将以27.11％的复合年增长率增长。
3. 北美在2023年的市场份额为33.75％，估值为1.0531亿美元。
4. 解决方案部分在2023年获得了1.838亿美元的收入。
5. 预计到2031年，基于云的细分市场预计将达到1.14679亿美元。
6. 自然语言处理部分在2023年获得了38.45％的最大收入份额。
7. 在预测期间，IT和Telecommunications有望为27.47％的强大复合年增长率。
8. 预计在预测期内，亚太市场的复合年增长率为28.14％。

市场驱动力

在医疗保健领域领取虚拟援助

医疗保健部门正在合并语音助理申请，以提高患者护理，行政效率和远程咨询。医院和诊所正​​在利用支持语音的系统来预约时间表，患者监测和医疗文档。

语音助手支持免提医疗记录，减轻了医疗保健专业人员的行政负担。 AI驱动的虚拟助手正在促进症状评估和药物提醒，增强病人参与。

在远程医疗中采用语音技术正在改善医疗服务的可访问性，推动数字健康解决方案的创新。这些发展正在增强医疗保健行业语音助理应用程序的使用。

• 2025年3月，微软推出了Dragon Copilot，这是AI驱动的语音助手，旨在提高医疗保健环境的效率。该解决方案将Dragon Medical One的语音说法功能与DAX Copilot的环境听力功能相结合，可以自动化临床和管理任务。 Dragon Copilot通过总结笔记，准备订单，起草推荐字母并产生访问后的摘要，简化工作流程和提高生产率。 AI驱动的语音助手在医疗保健中的整合是优化运营，减轻行政负担并推动采用智能语音解决方案。

市场挑战

数据隐私和安全问题

随着这些系统处理并存储大量敏感用户信息，语音助理应用程序市场在确保数据隐私和安全性方面面临着重大挑战。未经授权的访问，数据泄露和监管违规行为引起了消费者和企业的关注。

公司正在实施高级加密，设备处理和联合学习，以增强数据安全性，同时最大程度地降低风险。加强遵守全球数据保护法规，例如通用数据保护法规（GDPR）和《加利福尼亚州消费者隐私法》（CCPA），进一步建立了消费者信任。

此外，企业正在整合AI驱动的威胁检测机制，以识别和减轻语音助手应用程序中潜在的安全漏洞。

市场趋势

汽车和车载系统中的整合不断上升

汽车信息娱乐系统中语音助手应用程序的集成正在改变车载用户体验。汽车制造商正在为车辆配备支持语音的控制，以进行导航，通信和娱乐。驾驶员依靠语音助手进行免提操作，减少分心并提高道路安全性。

AI驱动的语音识别系统正在增强实时互动，从而可以无缝访问信息和车辆功能。汽车行业正在推进语音界面技术，以支持智能移动性和连接的汽车解决方案。驾驶便利和智能车辆系统的需求不断上升，这导致了市场的增长。

• 2025年2月，Soundhound AI，Inc。介绍了品牌个性，这是其Soundhound Chat AI Automotive Voice Assistans中的开创性功能，标志着汽车语音技术的显着进步。这项创新使汽车制造商能够创建与品牌标识相符，增强用户体验并增强OEM品牌忠诚度的独特，可自定义的语音助手角色。将生成AI与车辆控件和实时域（例如导航，飞行更新和天气）的集成在一起，以满足对个性化车辆内语音解决方案的需求不断增长。

语音助理申请市场报告快照

分割	细节
按组件	解决方案，服务
通过部署	本地，基于云
通过技术	自然语言处理，语音识别，其他
通过垂直	BFSI，医疗保健，零售，媒体和娱乐，IT和电信，其他
按地区	北美：美国，加拿大，墨西哥
	欧洲：法国，英国，西班牙，德国，意大利，俄罗斯，欧洲其他地区
	亚太：中国，日本，印度，澳大利亚，东盟，韩国，亚太其他地区
	中东和非洲：土耳其，阿联酋，沙特阿拉伯，南非，中东和非洲其他地区
	南美洲：巴西，阿根廷，南美其他地区

 市场细分：

• 由组件（解决方案和服务）：由于对AI驱动的软件的需求不断增长，该解决方案部分在2023年获得了1.838亿美元，该软件的需求不断增长，该软件能够实现各个行业的无缝语音识别，NLP和个性化用户交互。
• 通过部署（本地和基于云的部署）：基于云的细分市场在2023年持有54.74％的市场份额，这是因为它能够提供无缝的实时处理，广泛的可扩展性和连续的AI模型更新，从而启用了增强的准确性，更快的响应，更快的响应响应速度和整合多个设备。
• 通过技术（自然语言处理，语音识别和其他技术）：到2031年，自然语言处理部分预计将达到805680万美元，这是因为它具有增强上下文理解，提高语音识别准确性并启用无缝的人类互动的能力，从而推动其类似于人类的互动，推动其在智能设备，客户服务，客户服务和企业中的广泛采用。
• By Vertical (BFSI, Healthcare, Retail, Media & Entertainment, IT & Telecommunications, and Others): The IT & telecommunications segment is poised for significant growth at a CAGR of 27.47% through the forecast period, due to the widespread deployment of AI-powered virtual assistants in customer service, automated support, and telecom network management, enhancing operational efficiency and user experience.

语音助理应用市场区域分析

根据地区，全球市场已分为北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及拉丁美洲。

北美在2023年占语音助理申请市场的份额为33.75％，估值为1.0531亿美元。北美领导聪明的家技术，诸如亚马逊，Google和Apple等公司在连接的生态系统中不断增强语音助理功能。

AI驱动的语音助手正成为家庭自动化的核心，使能够与IoT设备无缝集成，以控制照明，安全系统和设备。对支持语音的控件的越来越依赖正在加速该地区跨住宅和商业环境中的语音助手应用程序。

此外，在呼叫中心运营中采用AI驱动的语音助手正在改变北美的客户服务。电信，银行业和电子商务部门的企业正在将语音识别技术集成到电话渠道中，以增强呼叫自动化，减少等待时间并改善客户互动。

AT＆T，Verizon和IBM等公司正在利用AI驱动的语音解决方案来处理查询，对用户进行身份验证并提供实时帮助。

高级语音分析还使企业能够深入了解客户行为，从而提高服务质量。随着组织优先考虑成本效率和无缝客户支持，对呼叫中心语音助理应用程序的需求继续增长。

• 2024年1月，IBM为WATSONX助手推出了新的增强功能，并结合了大型语音模型（LSM），以改善电话频道中的语音识别。根据IBM的说法，这些进步在某些客户服务方案中超过了OpenAI的耳语模型，提供了更精确和自然的语音互动。通过完善语音处理功能，这些创新将提升呼叫中心操作，从而使企业能够增强客户参与度和简化支持服务。

在预测期内，亚太市场有望以28.14％的强大复合年增长率增长。亚太地区的语音助理应用程序行业正在取得巨大的扩展，这是由于智能家居行业的快速增长所推动的。

小米，三星和LG等领先的公司正在将AI驱动的语音助手集成到家庭自动化生态系统中，从而通过对连接设备的无缝语音控制来增强便利性。

消费者越来越多地采用语音控制的智能设备，包括空调，洗衣机和照明系统，用于无缝的免提控制。为智能家庭应用定制的语音助手通过根据用户喜好进行实时调整来增强便利性。

• 2024年8月，三星电子设备增强了其语音助理Bixby，并具有高级的家用电器功能。升级的Bixby提高了理解力，从而使其可以处理复杂的自然语言命令，以实现更直观的设备控制。钥匙增强功能包括多企业，使助手能够在单个命令中了解多个请求；多转弯，这使其可以回顾以前的无缝对话的相互作用；和设备问答，为用户提供了对产品相关查询的详细响应。这些改进增强了Bixby的功能，增强了三星智能家居生态系统中的免提控制和个性化。

此外，亚太地区蓬勃发展的电子学习行业越来越多地整合AI驱动的语音助手，以促进互动学习经验。诸如Byju's，Yuanfudao和Vipkid之类的Edtech平台正在采用语音AI进行自动辅导，语言学习和个性化的学习建议。

支持语音的虚拟助手可以帮助学生进行发音培训，即时疑问解决和实时评估反馈。 AI在数字教育中的使用日益增加，尤其是在印度和中国等国家，正在推动对高级语音助理应用的需求，从而加强了他们在教育领域的市场存在。

监管框架

• 在美国，《儿童在线隐私保护法》（COPPA）要求父母同意，以收集13岁以下儿童的数据，影响语音助手与未成年人互动的方式。 CCPA授予加利福尼亚居民对其个人数据的权利，包括访问和删除权，从而影响语音助理提供者如何处理用户信息。
• 在欧洲，一般数据保护法规（GDPR）是影响语音助手应用程序的综合框架。它需要明确的用户同意数据处理，要求数据使用透明度，并授予用户访问，纠正和删除其数据的权利。欧洲数据保护委员会（EDPB）还发布了针对虚拟语音助手的合规性挑战的指南，强调合法的数据处理和用户同意。
• 日本关于保护个人信息的法案（APPI）控制数据保护。语音助理提供商必须在收集个人数据之前获得用户同意，并确保数据使用中的透明度。 APPI还对将个人数据传输到第三方，与涉及外部服务的语音助手功能有关。
• 韩国的个人信息保护法（PIPA）是全球最严格的数据保护法之一。它要求语音助理提供商将数据收集限制为服务提供所需的内容，并授予用户访问，纠正和删除其个人信息的权利，并需要语音助理服务的合规性。

竞争格局

语音助理应用程序行业的特征是几个市场参与者积极投资升级以及高级语音助手的发展，以增强功能，改善用户参与度并扩大其在各个行业的应用。

整合生成的AI，NLP和上下文意识可以帮助公司将语音助手转变为高度直观，高效的数字伴侣。这些进步可实现无缝的多任务，个性化建议和积极的帮助，满足消费者和企业需求。

语音技术的持续创新是加强品牌差异化，促进客户忠诚度，并在智能家居，汽车系统，医疗保健和企业解决方案中扩大用例，从而推动市场。

• 2025年2月，亚马逊揭幕了Alexa+，这是由Generative AI提供支持的下一代语音助手。 Alexa+旨在更加对话，智能和个性化，通过协助任务，提供娱乐，汇总复杂的主题以及进行动态对话来增强用户体验。它为音乐发现提供了高级的家庭管理，预订预订和个性化建议。 Alexa+是为了采取行动而建造的。

语音助理应用市场中的主要公司清单：

• Google LLC
• 苹果公司
• 微软
• 三星
• 阿里巴巴集团控股有限公司
• 百度公司
• Yandex N.V.
• 华为技术有限公司
• IBM
• Kakao Corporation
• 橙子
• Naver Corporation
• SK Telecom Co.，Ltd。
• Soundhound AI Inc.

最近的发展（产品发布）

• 2025年1月，三星引入了Galaxy S25系列，其中包含Galaxy S25，Galaxy S25+和Galaxy S25 Ultra。该系列配备了Galaxy AI，可以通过在多个应用程序中实现无缝操作，通过单个语音命令来简化多步任务，并优化用户效率以实现个人和专业使用，从而提高了生产力。
• 2024年11月，Google在Apple的App Store上为其AI Chatbot推出了一个智能手机应用程序，并将其最新一代语音助手带到了iOS设备上。新的Gemini应用程序推出了Gemini Live，这是一项启用语音功能，旨在促进与聊天机器人进行自然的实时对话，从而增强用户互动和可访问性。
• 2024年8月，SK Telecom宣布对其AI服务“ A.”（A-DOT）进行了重大升级，将其转变为旨在增强日常便利性的更高级的个人助理。修改后的A.应用程序使用户可以通过语音命令来管理约会，会议和任务，简化组织并减少对手动输入的依赖。
• 2024年8月，Naver通过合并图像处理功能并通过HyperClova X LLM来推进其声音AI技术，从而增强了其AI助手Clova X。升级语言结构，提高发音精度并增强AI生成的语音中的情绪表达。 Naver旨在将这些进步集成到实时语音翻译和语言学习应用程序中，从而扩大助手在各种服务中的功能。
• 2024年5月，Apple Inc.宣布了与Advanced AI改进其Siri虚拟助手的计划，使用户能够通过语音命令控制特定的应用程序功能。此升级标志着Siri首次管理所有应用程序内功能，需要使用LLMS（生成AI的基础）对其软件体系结构进行全面大修。