机器人即服务市场

市场定义

机器人即服务是一种商业模式，其中机器人设备通过租赁或订阅安排作为服务提供。它使用户无需购买或维护硬件即可访问机器人解决方案。该市场包括基于机器人类型的各个细分市场，例如专业服务机器人和个人服务机器人。

它适用于多种应用，包括材料处理、检查和监控、组装和制造以及清洁和维护。该市场服务于多个行业，包括制造、物流和仓储、医疗保健和酒店、航空航天和国防以及食品和饮料。

机器人即服务市场概述

2024年，全球机器人即服务市场规模为18.951亿美元，预计将从2025年的21.838亿美元增长到2032年的66.860亿美元，预测期内复合年增长率为17.33%。

市场增长归因于对机器人的需求不断增长，以解决制造、物流和医疗保健等关键行业的劳动力短缺问题。餐饮和零售行业先进技术的使用，包括人工智能集成和客户参与功能，正在扩大服务机器人在面向公众的环境中的范围。

从事机器人服务行业的主要公司有 Vecna Robotics、Formic Technologies Inc.、inVia Robotics, Inc.、Sanbot Innovation Technology., Ltd.、KUKA AG、Boston Dynamics、Locus Robotics、Agility Robotics、ABB、RobotLab Inc.、GreyOrange、Rapyuta Robotics、Pudu Technology Inc.、FANUC CORPORATION 和 Knightscope, Inc.。

公司越来越多地采用机器人技术作为服务来自动化仓库运营并提高供应链效率。服务机器人被部署用于拣选、分类、包装和库存管理等任务，减少对体力劳动的依赖并最大限度地减少错误。

基于订阅的机器人技术的灵活性使制造商能够根据需求波动扩展运营，同时保持运营连续性。这一转变正在简化仓库工作流程并支持跨分销网络的准时交付模式。

• 2024 年 9 月，GXO Logistics, Inc. 和 Reflex Robotics 通过机器人即服务 (RaaS) 协议建立合作伙伴关系，以试点 Reflex 的通用型机器人人形机器人在现场仓库运营中。此次合作旨在开发和部署自主机器人应用程序，以执行周转箱转移和产品拣选等任务。

主要亮点：

1. 机器人即服务行业2024 年规模为 18.951 亿美元。
2. 预计2025年至2032年该市场将以17.33%的复合年增长率增长。
3. 2024年北美市场份额为36.32%，估值为6.883亿美元。
4. 2024 年，专业服务机器人领域的收入为 11.075 亿美元。
5. 到 2032 年，物料搬运领域预计将达到 23.946 亿美元。
6. 到 2032 年，制造业预计将达到 22.198 亿美元。
7. 预计亚太地区市场在预测期内将以 19.19% 的复合年增长率增长。

市场驱动力

对机器人的需求不断增长以解决劳动力短缺问题

机器人即服务市场是由对机器人不断增长的需求推动的，以解决关键行业的劳动力短缺问题。由于人口老龄化、员工流动率高和运营成本上升，制造、物流和医疗保健等行业很难维持稳定的劳动力。

组织正在采用基于服务的机器人解决方案，该解决方案可以自动执行日常和重复性任务，而无需长期的人员配置。这些自主系统有助于保持生产力，确保运营连续性，并通过填补关键的劳动力缺口来支持人类工人。采用机器人技术作为战略性劳动力解决方案的转变继续推动着市场。

• 2024年10月，联合机器人集团推出全新uLog、uClean和uServe机器人系列，以解决物流、清洁和服务等领域的劳动力短缺和运营挑战。该产品的推出旨在支持整个欧洲市场面临劳动力限制、安全问题和人口变化的行业。

市场挑战

集成和维护成本高

机器人即服务市场的一个主要挑战是系统集成和持续维护的高成本。许多企业在调整现有基础设施以适应自主机器人解决方案时面临运营障碍。这些成本降低了基于服务的模式的吸引力，特别是对于预算有限的中小型企业。

这一挑战还延伸到对熟练技术支持的需求，这增加了总拥有成本。提供商提供标准化部署框架、模块化系统和捆绑服务包，其中包括安装、更新和技术援助。这些解决方案有助于降低复杂性，并使跨行业更容易采用。

市场趋势

餐饮及零售行业先进技术

机器人即服务市场正在向人工智能、增强安全系统和营销能力等先进技术的集成转变。这些创新使服务机器人能够更智能地运行，并与环境和人类同行更有效地互动。

人工智能支持实时决策和自主任务执行，而改进的安全功能有助于混合工作空间中的安全协作。配备营销功能的机器人被用于面向公众的角色，以提高客户参与度。这一转变正在扩大机器人技术在餐饮和零售行业的服务应用。

• 2024年4月，普渡机器人推出了专为餐饮和零售应用而设计的下一代智能服务机器人BellaBot Pro。该机器人具有增强的人工智能、营销能力和安全性，包括个性化语音交互、菜肴识别和用于动态促销显示的新 18.5 英寸广告屏幕。

机器人即服务市场报告快照

市场细分：

• 按类型（专业服务机器人（工业机器人、商业服务机器人）和个人服务机器人）：由于装配、检查和物流支持等任务在工业和商业环境中的部署不断增加，专业服务机器人细分市场在 2024 年收入为 11.075 亿美元。
• 按应用（物料搬运、检查与监控、装配与制造、清洁与维护等）：由于在仓库和生产线中越来越多地使用机器人来提高效率并降低劳动力成本，物料搬运领域在 2024 年占据了 37.39% 的市场份额。
• 按最终用户行业（制造、物流与仓储、医疗保健与酒店、航空航天与国防、食品与饮料等）：由于对灵活自动化的需求增加、资本支出减少以及在动态生产环境中保持运营连续性的需要，到 2032 年，制造领域预计将达到 22.198 亿美元。

机器人即服务市场区域分析

按地区划分，市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美。

北美机器人即服务2024年市场份额约为36.32%，估值为6.883亿美元。这种主导地位归因于美国和加拿大领先的机器人和自动化公司的存在，以及各行业的高技术采用率。

制造、物流和医疗保健等行业的企业越来越多地转向机器人即服务，以降低前期资本成本并解决劳动力短缺问题。此外，完善的云基础设施和有利的监管框架通过服务模式支持机器人技术的部署，有助于在该地区占据市场主导地位。

这机器人即服务行业预计亚太地区的复合年增长率将在预测期内达到 19.19%。市场增长归因于工业机器人在该地区的普及，特别是在机器人制造和部署方面处于全球领先地位的中国、日本和韩国。

机器人技术与工厂运营的紧密结合，加上政府的举措促进智能制造和工业 4.0，为采用机器人即服务创造了有利的环境。该地区的公司正在利用该服务模型以更经济、更灵活的方式扩展自动化，从而支持市场扩张。

• 2024年9月，国际机器人联合会报告称，日本工厂运行的工业机器人达到创纪录的435,299台，同比增长5%。世界机器人报告还指出，2023 年将安装 46,106 台新机器人，突显日本在工厂自动化领域的持续领先地位。

监管框架

• 在美国机器人即服务由执行工作场所安全标准的职业安全与健康管理局 (OSHA) 以及美国国家标准协会 (ANSI) 与机器人工业协会 (RIA) 合作监管。这些组织采用 ISO 10218 和 ISO/TS 15066 等国际标准，以确保工业和协作机器人的安全设计、集成和使用。
• 在欧洲机器人即服务受机械法规 (EU) 2023/1230 的监管，该法规为包括服务机器人在内的机械设定了基本的健康和安全要求。
• 在日本由厚生劳动省执行的《工业安全与健康法》规范了机器人在工作场所的安全部署。该法律要求对机器人设备进行风险评估、系统认证和定期检查。

竞争格局

机器人即服务的关键参与者行业专注于提供自主解决方案以补充现有劳动力并提高运营效率。公司正在投资开发人工智能驱动的服务机器人，这些机器人可以在最少的人工干预下执行重复的劳动密集型任务。

这些解决方案旨在通过提高生产力和减少体力工作量来支持物流、制造、医疗保健和设施管理领域的员工。战略举措包括扩展基于云的平台，以实现机器人系统的远程监控、控制和部署。

参与者还与软件开发商和自动化服务提供商建立合作伙伴关系，将机器学习、计算机视觉和实时分析集成到他们的产品中。一些公司正在成立专门专注于服务机器人和自主运营的新部门，以加强其市场地位。这些部门旨在加速产品开发、简化与企业系统的集成，并为客户提供端到端部署服务。

• 2025 年 3 月，海克斯康成立了专门的机器人部门，利用其在空间智能、人工智能和测量技术方面的专业知识来推进下一代自主化。新部门旨在提供自主解决方案，以应对制造业、汽车、能源和物流等关键工业领域的劳动力挑战。

机器人即服务市场的主要公司名单：

• 维克纳机器人公司
• 福米克科技公司
• 因维亚机器人公司
• 三宝创新科技有限公司
• 库卡股份公司
• 波士顿动力公司
• 轨迹机器人公司
• 敏捷机器人
• ABB
• 机器人实验室公司
• 灰橙
• 拉普尤塔机器人公司
• 普渡科技有限公司
• 发那科公司
• 骑士范围公司

最新进展（产品发布）

• 2024年7月, Rapyuta Robotics Inc. 在美国市场推出了自动存储和检索系统 (Rapyuta ASRS)，以支持可扩展且高效的仓库自动化。 Rapyuta ASRS 专为解决劳动力短缺、成本上升和快速订单处理的需求而开发，可无缝集成到现有仓库运营中，为美国物流提供商提供适应性强且经济高效的自动化解决方案。