采购即服务市场

市场定义

采购即服务 (PaaS) 是一种采购外包模式，公司将部分或全部采购职能外包给外部服务提供商。该模型增强了敏捷性、合规性和可扩展性，使其对寻求优化采购策略并专注于核心能力的各行业企业越来越有吸引力。

采购即服务市场概述

2024年，全球采购即服务市场规模为64.5亿美元，预计到2025年将达到69.8亿美元，到2032年将达到127.6亿美元，2025年至2032年复合年增长率为8.78%。该市场是由对具有成本效益的供应链解决方案的需求增加所推动的。

组织（尤其是医疗保健和教育领域的组织）正在采用 PaaS 来简化采购、减少运营支出，并在财务压力不断加大的情况下更好地管理预算。

主要市场亮点：

1. 2024年，采购服务业规模达64.5亿美元。
2. 预计2025年至2032年该市场将以8.78%的复合年增长率增长。
3. 2024年北美市场份额为34.09%，估值为22亿美元。
4. 2024 年，战略采购部门的收入为 19.3 亿美元。
5. 到 2032 年，大型企业部门预计将达到 77.3 亿美元。
6. 预计医疗保健领域在预测期内的复合年增长率将达到 9.09%。
7. 预计亚太地区市场在预测期内将以 9.79% 的复合年增长率增长。

采购即服务市场的主要公司包括埃森哲、Aegis Components Inc.、凯捷、简柏特、GEP、HCL Technologies Limited、Infosys Limited、IBM、TATA Consultancy Services Limited、Wipro、WNS (Holdings) Ltd.、Procol Tech Inc.、MavenVista Technologies、RCS Tech LLP 和 Proxima。

随着组织越来越多地寻求灵活且经济高效的采购解决方案，该市场正在强劲增长。在数字化转型、改进供应商管理和数据驱动决策的需求的推动下，PaaS 使公司能够将采购职能外包给专业供应商。

这些服务提供端到端解决方案，包括采购、合同管理、分析和支付处理。生命科学、制造和 IT 领域对 PaaS 的需求不断增长，进一步推动了市场的发展，其中速度、合规性和成本控制至关重要。

• 2025年3月，Science Exchange收购了HappiLabs，以增强其科学采购能力。这一战略举措通过将采购专业知识与先进的供应商协调相结合，加强了对生物技术和制药公司的支持，从而在整个研发生态系统中实现更快的采购、更高的效率并节省成本。

市场驱动力

对具有成本效益的供应链解决方案的需求增加

市场是由对供应链内成本效率的高度关注推动的。医疗保健、教育和公共服务等成本敏感行业的组织面临着越来越多的预算限制。

因此，他们正在寻求更智能的方式来管理采购。 PaaS 提供了一种可扩展、数据驱动的方法，可帮助企业降低采购成本、整合供应商合同并优化支出。

通过提高对采购活动的可见性和控制力，公司可以改善财务绩效并将资源重新分配给核心职能，从而加快决策制定和运营效率。

• 2025 年 5 月，Centicor 通过收购 Innovative Hospitality Solutions 和 CrossCheck 推出了一套全面的服务。 Centicor 专注于餐饮项目管理、质量保证和采购，旨在改变医疗保健、教育和企业部门的酒店运营。此次收购帮助他们通过量身定制的数据驱动策略和供应链优化提供高效、透明和优质的体验。

市场挑战

数据安全和保密问题

数据安全和保密问题给采购即服务市场带来了重大挑战。与第三方提供商共享敏感采购数据会使组织面临网络攻击、数据泄露和知识产权丢失的风险。

服务提供商必须实施强大的网络安全措施，包括端到端加密、访问控制、定期审计以及遵守全球数据保护法规。

通过透明度建立信任并展示强大的安全框架可以帮助组织自信地采用 PaaS，同时保护其关键采购信息。

市场趋势

人工智能智能采购

市场的一个重要趋势是人工智能和高级分析的快速采用。公司越来越多地利用人工智能驱动的工具来自动化日常采购任务、简化采购流程并实时了解支出数据。

这些技术可以实现更快、更明智的决策，使采购团队能够识别节省成本的机会、降低风险并提高供应商绩效。随着数字化转型的加速，人工智能正在成为战略性、数据驱动的采购业务的关键推动者。

• 2025 年 2 月，Globality 通过其人工智能代理 Glo 引入了先进的人工智能驱动的定价分析，彻底改变了企业采购。通过实现实时洞察、自动化提案评估和更明智的决策，Glo 使采购团队能够在全球采购和采购环境日益复杂的情况下实现节省、提高效率和战略价值。

采购即服务市场报告快照

分割	细节
按组件	战略采购、支出管理、流程管理、品类管理、合同管理、交易管理
按组织	大型企业、中小企业
按垂直方向	BFSI、制造业、零售业、IT 与电信、医疗保健、其他
按地区	北美：美国、加拿大、墨西哥
	欧洲：法国、英国、西班牙、德国、意大利、俄罗斯、欧洲其他地区
	亚太：中国、日本、印度、澳大利亚、东盟、韩国、亚太其他地区
	中东和非洲：土耳其、阿联酋、沙特阿拉伯、南非、中东和非洲其他地区
	南美洲：巴西、阿根廷、南美洲其他地区

市场细分：

• 按组成部分（战略采购、支出管理、流程管理、品类管理、合同管理和交易管理）：由于各行业对具有成本效益的供应商谈判、风险缓解策略和高效采购决策的需求不断增长，2024 年战略采购部门的收入为 19.3 亿美元。
• 按组织（大型企业、中小企业）：大型企业细分市场在 2024 年占据 61.94% 的市场份额，因为它们更加关注可扩展的采购解决方案、自动化和分析来管理全球供应链和复杂的供应商生态系统。
• 按行业（BFSI、制造业、零售、IT 与电信、医疗保健等）：由于电子商务活动不断增长、供应商多元化需求以及对实时库存采购和具有成本效益的采购实践的需求，预计到 2032 年，零售领域将达到 38.2 亿美元。

采购即服务市场区域分析

按地区划分，全球市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美。

2024年北美市场份额约为34.09%，估值为22亿美元。在采购业务中早期采用人工智能、云平台和分析等先进技术的推动下，北美是采购即服务市场的主导地区。

主要服务提供商的存在，加上医疗保健、IT、制造业以及国防和政府部门等大型企业的高需求，推动了区域市场的发展。

• 2025 年 3 月，KBR 从美国空军获得了价值 8500 万美元的 PaaS 合同，负责设计和交付全球机场维修套件，展示了其在支持空军合同增强计划 (AFCAP) 下的关键保障行动方面的物流专业知识和战略采购能力。

重点关注成本优化、法规遵从性和数字化转型举措进一步加强了北美在提供可扩展、高效和数据驱动的采购解决方案方面的领导地位。

亚太地区的采购即服务行业有望在预测期内以 9.79% 的复合年增长率实现显着增长。在快速工业化、数字化普及以及制造和零售业扩张的推动下，亚太地区正在成为市场上增长最快的地区。

对成本优化、高效供应商管理和遵守区域贸易法规的需求不断增长，促使企业采用外包采购模式。

此外，中国、印度和东南亚国家等国家对基础设施和技术的投资不断增加，加速了不同行业对可扩展、技术驱动的采购解决方案的需求。

监管框架

• 在印度2000 年《信息技术法》管辖电子交易和数据安全。对于在印度运营的 PaaS 提供商来说，确保数字采购流程的安全、防止网络欺诈并保护机密商业信息至关重要。
• 在美国1996 年《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 确保个人健康信息的机密性和保护。为医疗保健行业提供服务的 PaaS 提供商在处理涉及患者数据、医疗设备或医疗保健供应商的采购时必须遵守 HIPAA。
• 在欧盟 (EU)，《通用数据保护条例》(GDPR) 规定了收集和处理个人数据的严格规则。处理欧盟公民采购数据的 PaaS 平台必须确保 GDPR 合规性，以避免处罚并维持对全球供应商网络的信任。

竞争格局

从事采购即服务市场的公司越来越多地投资于人工智能、自动化和基于云的平台，以提供更智能、更快速、更高效的采购解决方案。

他们专注于提高数据可见性、简化采购策略并提供特定行业的服务模型，以满足不断变化的客户需求。提供商旨在通过集成高级分析和敏捷工作流程来改善成本控制、决策和供应商协作。

这使他们能够将自己定位为跨不同行业和企业规模的数字采购转型的战略合作伙伴。

• 2025 年 5 月，埃森哲和 SAP 推出了 ADVANCE，这是一款联合解决方案，旨在帮助高增长企业利用人工智能驱动的见解实现财务、采购和供应链运营现代化。这些基于云的服务旨在提高速度和可扩展性，提供互联智能、运营敏捷性和行业特定的创新，使企业能够加速数字化转型，并在当今的动态环境中实现可衡量的业务成果。

采购即服务市场的主要公司：

• 埃森哲
• 安吉斯组件公司
• 凯捷
• 简柏特
• 通用电气公司
• HCL科技有限公司
• 印孚瑟斯有限公司
• 国际商业机器公司
• 塔塔咨询服务有限公司
• 维普罗
• WNS（控股）有限公司
• 普罗科尔科技公司
• MavenVista技术公司
• RCS 科技有限公司
• 比邻星

最新动态（启动/并购）

• 2025年4月，沃达丰集团通过整合其采购和语音漫游部门推出了新品牌“Vodafone Procure & Connect”。这一战略举措通过在卢森堡的一个统一平台下提供管理采购、漫游解决方案、国际通信服务和海上移动服务，简化服务、加强创新并提高全球客户的效率。
• 2024年2月，埃森哲宣布收购Insight Sourcing，以加强其寻源和采购服务。此举旨在通过将 Insight Sourcing 的专业知识、40 多个专有工具和 220 名专业人员整合到埃森哲的全球采购实践中，加强成本优化、合同谈判和类别情报，特别是针对私募股权和企业客户。
• 2023年11月之后，埃森哲收购了谢尔比集团，以加强其数字化采购转型服务。此举增强了埃森哲在采购优化、支出可视性和自动化方面的能力，支持客户通过 Coupa 和 Ivalua 支持的跨行业采购解决方案降低成本、改善风险管理并提高效率。