医疗保健 IT 外包市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（付款人、提供商）、最终用户（医疗保健提供商系统、生物制药行业、临床研究组织）和区域分析， 2025-2032

医疗IT外包市场概述

根据 Kings Research 的数据，2024 年全球医疗保健 IT 外包市场规模为 647.8 亿美元，预计将从 2025 年的 682.8 亿美元增长到 2032 年的 1008.6 亿美元，预测期内复合年增长率为 5.64%。

政府支持的数字医疗保健计划推动了市场增长，并日益依赖外包 EHR 管理，以确保跨医疗保健网络的可扩展基础设施和集中数据处理。

医疗保健 IT 外包行业的主要公司包括埃森哲、施乐公司、Wipro、Veradigm LLC、Cognizant、TATA Consultancy Services Limited、IBM、戴尔公司、Koninklijke Philips N.V.、Optum, Inc.、HCL Technologies Limited、甲骨文、Siemens Healthcare Private Limited、Infosys Limited 和 KMS Healthcare。

主要市场亮点：

1. 2024年医疗保健IT外包市场规模为647.8亿美元。
2. 预计2025年至2032年该市场将以5.64%的复合年增长率增长。
3. 2024年，北美市场份额为35.95%，价值232.9亿美元。
4. 2024 年，支付部门的收入为 347.8 亿美元。
5. 到 2032 年，医疗保健提供商系统领域预计将达到 332.1 亿美元。
6. 预计亚太地区在预测期内的复合年增长率为 6.49%。

对 24/7 IT 支持和 IT 服务管理解决方案的需求不断增长，通过确保不间断地访问数字医疗基础设施和无缝管理 IT 运营来推动市场增长。

这包括全天候系统监控、事件管理、远程故障排除、网络优化和主动维护，以维持临床和管理功能的可靠性。

医疗保健服务的连续性需要 IT 持续正常运行，这促使组织采用外包解决方案来提供一致的服务质量和运营效率。

政府对医疗保健的大量投资

政府对医疗保健的投资通过扩大数字基础设施、促进互操作性和支持大规模医疗 IT 计划来推动市场的增长。

这些投资包括用于电子健康记录、远程医疗平台和集成数据管理系统的专用预算，凸显了对专业 IT 服务的需求。政府资金支持先进技术的部署，迫使医疗保健组织进行外包，以保持运营效率和监管合规性。

医疗保健提供商和 IT 供应商正在利用这些政府资助的计划来开发适合公共卫生目标的可扩展外包模型。

服务提供商正在根据政府的要求调整其产品，而制造商则专注于提供合规的数字解决方案。这种联盟正在加速基于合同的合作并刺激市场的持续增长。

• 2025 年 4 月，美国医学会报告称，2023 年美国医疗保健支出将增长 7.5%，达到 4.9 万亿美元（人均 14,570 美元）。这一大幅增长反映出战略转向数字化转型，加速采用 IT 外包解决方案，以优化成本、简化运营并支持可扩展的医疗保健交付模式。

对数据安全和监管合规性的担忧日益加剧

限制医疗保健 IT 外包市场增长的一个主要挑战是对数据安全和患者隐私的日益担忧。随着医疗保健提供商越来越多地外包关键 IT 运营，未经授权的访问、数据泄露和不遵守法规的风险不断加剧。

这对患者的隐私构成严重威胁，并可能导致重大的法律、财务和声誉后果，阻碍市场扩张。

为了减轻这些风险，供应商正在采用强大的网络安全基础设施，包括高级加密协议和实时威胁检测工具。他们还确保遵守《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 和《通用数据保护条例》(GDPR) 等法规。

此外，服务提供商正在定期进行安全审计，加强员工数据隐私培训，并与网络安全专家建立战略联盟，以加强其整体合规性和风险管理框架。

越来越多地采用外包 EHR 管理

电子健康记录 (EHR) 管理服务的扩展正在成为塑造医疗保健 IT 外包市场的关键趋势。随着医疗保健系统越来越依赖数字信息，提供商正在转向外包 EHR 相关功能，以更精确和可扩展的方式管理大量患者数据。

这一趋势反映了更广泛的行业向增强数据集中化、简化记录保存和标准化数字工作流程的转变。

这使得医疗保健组织能够对遗留系统进行现代化改造，采用可互操作的平台，并确保无缝信息交换，通过改进服务交付和长期数字可持续性来帮助市场增长。

• 2024 年 10 月，Oracle 推出了下一代电子健康记录 (EHR)，该系统原生构建于 Oracle 云基础设施 (OCI) 之上，以利用高性能和军用级安全性。它在整个临床工作流程中采用嵌入式人工智能设计，可自动执行任务并增强护理服务。

医疗保健 IT 外包市场报告快照

市场细分

• 按类型（付款人和提供商）：付款人细分市场在 2024 年收入为 347.8 亿美元，主要是由于其越来越依赖外包 IT 解决方案来简化索赔处理、管理复杂的报销模型，并通过具有成本效益的数字平台增强会员参与度。
• 按最终用户（医疗保健提供商系统、生物制药行业和临床研究组织）划分：医疗保健提供商系统细分市场在 2024 年占据 33.24% 的份额，这得益于对先进 IT 支持管理电子健康记录 (EHR)、优化临床工作流程、确保监管合规性同时降低运营成本的需求不断增长。

医疗IT外包市场区域分析

按地区划分，全球市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美。

2024 年，北美医疗保健 IT 外包市场份额为 35.95%，价值 232.9 亿美元。这种主导地位归因于政府和私营部门对数字医疗基础设施的大量投资推动的高医疗保健 IT 支出。

持续将财政资源分配给先进技术、云计算和人工智能集成，使医疗保健系统实现了快速现代化。

主要医疗保健 IT 公司和外包服务提供商的存在加速了可扩展解决方案的部署，以满足不断变化的临床和管理需求。

此外，战略合作、电子健康记录的监管要求以及通过外包对成本优化日益增长的需求共同巩固了北美的领先市场地位。

• 2025 年 2 月，华盛顿大学强调纽约市大都市区一部分的拿骚县的人均医疗保健支出为美国最高，为 13,332 美元，凸显了持续的医疗保健投资如何继续推动北美市场的扩张。

预计亚太地区医疗保健 IT 外包行业在预测期内的复合年增长率为 6.49%。这种增长得益于外包服务的成本效益。对于旨在优化 IT 预算的全球医疗保健提供商来说，有竞争力的定价仍然是一个关键因素。

这使得复杂功能的外包成为可能，同时保持服务质量并降低运营成本。随着供应商认识到可衡量的财务效率，对该地区关键 IT 领域供应商的依赖持续增长，从而加强了长期合作伙伴关系并促进了区域市场扩张。

监管框架

• 在美国卫生与公众服务部 (HHS) 是制定医疗保健政策并执行与外包供应商相关的患者数据隐私和 IT 标准的主要联邦机构。
• 在中国国家卫生健康委员会（NHC）是医疗保健政策的主要权力机构，制定全国标准数字健康和 IT 基础设施，直接影响医疗保健 IT 外包。
• 在印度卫生和家庭福利部 (MoHFW) 领导卫生政策和数字健康计划，例如 Ayushman Bharat 数字使命，定义医疗保健 IT 外包的关键标准。

竞争格局

医疗保健 IT 外包市场的竞争格局的特点是旨在加强服务能力和地理覆盖范围的战略扩张。主要参与者越来越多地投资于先进的基础设施、区域交付中心和专业的医疗保健 IT 解决方案，以满足不断变化的客户需求。

这一扩张战略符合对具有成本效益和可扩展的外包模式不断增长的需求。对数字化转型、云集成和监管合规性的日益关注进一步加剧了竞争，迫使市场参与者不断升级服务产品并提供差异化​​的价值主张。

• 2023 年 7 月，塔塔咨询服务公司与 GE HealthCare Technologies 合作，对其全球 IT 运营进行转型，重点关注应用管理、人工智能集成和数字创新。这一战略举措反映了对可扩展、价值驱动的医疗保健 IT 外包解决方案和增强的服务能力日益增长的需求。

医疗IT外包市场的主要公司：

• 埃森哲
• 施乐公司
• 维普罗
• 维拉迪格姆有限责任公司
• 认知
• 塔塔咨询服务有限公司
• 国际商业机器公司
• 戴尔公司
• 皇家飞利浦公司
• 奥普图姆公司
• HCL科技有限公司
• 甲骨文
• 西门子医疗保健私人有限公司
• 印孚瑟斯有限公司
• KMS医疗保健

最近的发展（并购）

• 2025年5月，H1收购了Veda Data Solutions, Inc.，旨在增强其在提供商数据管理方面的能力。此次战略收购支持了 H1 的目标，即建立业界第一个用于目录、网络、名册、凭证和提供商信息管理的综合端到端平台。
• 2025年1月之后，Asseco收购了Infocomp 51%的股份，以加强其在医疗保健领域IT外包的能力。该计划增强了 Asseco 跨医院系统的服务交付，为众多客户提供先进、持续的医疗保健 IT 解决方案。