人力资源技术市场规模、份额、增长和行业分析，按组成部分（解决方案、服务）、应用（招聘和人才获取、员工敬业度和保留、学习和发展、薪资管理、劳动力规划和优化等）、部署、公司规模、最终用途行业和区域分析， 2024-2031

人力资源技术市场规模

2023年，全球人力资源技术市场规模为612.13亿美元，预计将从2024年的665.555亿美元增长到2031年的1223.344亿美元，预测期内复合年增长率为9.09%。

在采用基于云的解决方案、日益重视员工敬业度以及高效远程劳动力管理的需求等因素的推动下，全球市场正在迅速扩张。组织越来越多地使用人工智能 (AI) 和分析工具来进行招聘、保留和绩效优化。

此外，对多样性和包容性举措的关注，加上混合工作模式的兴起，正在推动对全面、敏捷的人力资源 (HR) 技术解决方案的需求。在工作范围内，该报告包括 ADP, Inc.、Cegid、Cornerstone、Hi Bob, Inc.、Bamboo HR LLC、SAP SE、Oracle、IBM、Workday, Inc.、UKG Inc. 等公司提供的解决方案。

由于对劳动力分析和数据驱动决策的需求不断增长，人力资源技术市场正在快速增长。组织正在采用先进的分析工具从员工数据中获取见解，优化劳动力规划和绩效管理。

• 根据北卡罗来纳州人力资源办公室的说法，劳动力构成数据揭示了有针对性的员工保留策略的重要性。工龄不到 2 年的员工占劳动力总数的 15%（11,312 人），这表明早期流动率较高的风险。与此同时，21%（16,504 人）的服务年限为 5 至 9 年，这表明这是长期参与策略的关键部分。此外，17%（13,354 人）的服务年限为 20 至 29 年，这表明随着这些经验丰富的员工临近退休，需要制定继任计划。

向混合工作模式的转变和人工智能驱动解决方案的集成进一步增强了人力资源实践，推动了市场增长。

全球市场是指一个由软件、硬件和服务组成的生态系统，旨在简化、自动化和增强各种人力资源任务。这些技术在协助组织招聘、薪资管理、员工敬业度、人才获取和劳动力优化方面发挥着至关重要的作用。

该市场包括从核心人力资源管理软件到员工自助服务平台和绩效管理工具的解决方案，以及旨在帮助组织成功实施和优化人力资源技术的咨询和外包服务。随着企业寻求提高运营效率和员工体验，人力资源技术正在成为跨行业劳动力管理的战略组成部分。

分析师评论

企业采用人力资源技术正在推动巨大的市场需求，因为企业利用先进的解决方案来提高招聘、多样性和运营效率。

• 2023 年 9 月，Access Group 收购了总部位于新加坡的包容性招聘公司 Diversely，突显了对多样性的日益重视，有助于吸引更广泛的候选人库，并增强了劳动力管理中包容性的价值。
• 同样，2023 年 12 月，Workday 和 Kainos 推出了“Spark&Grow”，使中小企业 (SME)在四个星期内实施 Workday HCM 和财务管理，从而提供专为快速部署而定制的可扩展人力资源技术解决方案。

这些举措展示了领先公司如何扩大其人力资源技术组合以满足不同的客户需求，通过鼓励更广泛地采用精简、包容性的人力资源技术解决方案来促进市场增长。

影响市场增长的主要因素有哪些？

随着组织适应新的劳动力管理需求，向远程和混合工作模式的转变正在推动对人力资源技术的需求。公司越来越多地采用人力资源解决方案来简化员工敬业度、生产力跟踪和灵活调度等流程，解决管理分散团队的独特挑战。

• 根据美国劳工统计局的数据，疫情期间在家工作的比例激增，截至 2023 年，该比例保持在 28%，比 2019 年增长了四倍。
• 美国人口普查局家庭脉搏调查（2023 年 2 月）的数据强调，科罗拉多州、亚利桑那州和犹他州近四分之一的工人每周至少在家工作三天，其中科罗拉多州领先，为 29.0%。

基于云的人力资源平台、员工自助服务系统和分析软件等先进工具正在获得越来越多的关注，使人力资源部门能够有效地远程管理工资、入职和绩效评估等任务。

此外，组织认识到混合工作的长期可行性，投资人力资源技术以保持连续性并加强员工保留，特别是因为这些解决方案改善了工作与生活的平衡，增强了远程协作，并提高了跨多个地区和时区的劳动力灵活性，从而推动了市场需求。

人力资源技术市场面临着多项挑战，包括技术变革的快速发展可能导致集成困难，以及管理敏感员工信息引起的数据隐私问题。此外，许多组织都因员工抵制采用新技术而苦苦挣扎，从而阻碍了新技术的有效实施。

主要参与者正在投资于用户友好的界面和强大的培训计划，以缓解这些挑战，提高用户采用率，并促进新系统的无缝集成。例如，Workday 等公司致力于在整个实施过程中提供全面的支持和指导，确保组织能够有效地适应。

此外，领先的公司正在优先考虑加密和遵守国际法规等数据安全措施，以建立信任并保护敏感信息，从而促进更顺利的过渡并提高市场对人力资源技术解决方案的接受度。

人工智能整合如何影响市场？

随着组织寻求提高效率、数据驱动决策和员工敬业度的工具，人工智能和自动化在人力资源技术中的集成正在显着推动市场需求。借助人工智能，人力资源平台可以自动执行工资单、招聘筛选和绩效评估等重复性任务，从而使人力资源团队能够专注于战略计划。

此外，人工智能驱动的洞察使公司能够就员工发展和福祉做出更准确、个性化的决策，直接支持人才保留和员工满意度。

远程工作功能的必要性也扩大了需求，因为人工智能工具简化了混合环境中的虚拟入职、持续学习和生产力跟踪。预计这些因素将显着推动市场需求。

随着公司优先考虑分析解决方案来优化劳动力战略，向数据驱动的人才获取和管理的转变正在推动人力资源技术市场的增长。

通过实施预测分析和机器学习，人力资源部门可以更好地识别顶尖人才、减少人员流动并提高招聘效率，从而直接影响组织绩效。

• 例如，JazzHR 与 Cornerstone OnDemand 于 2023 年 9 月建立的合作伙伴关系将 ATS 与人才管理产品集成，使中小型企业能够更有效地招聘、雇用、培训和发展员工。此次合作凸显了端到端人才管理解决方案在提高员工生产力和敬业度方面的重要性。

这些先进的平台使企业能够简化招聘流程，完善技能评估，并减少候选人选择中的偏见，这是建立一支有弹性的员工队伍的关键因素。

随着公司越来越认识到从数据驱动的人才管理洞察中获得的竞争优势，推动市场扩张和人力资源技术创新，对复杂人力资源分析解决方案的需求正在加速增长。

细分分析

全球市场根据组件、应用程序、部署、公司规模、最终用途行业和地理位置进行细分。

该解决方案的市场规模有多大？

根据组件，市场分为解决方案和服务。 2023年，解决方案领域引领人力资源技术市场，估值达到407.626亿美元。随着企业越来越多地采用软件应用程序来自动化和简化招聘、工资和绩效管理等基本人力资源职能，该细分市场正在迅速扩张。

主要的增长动力是向基于云的人力资源平台的转变，该平台提供灵活性、可扩展性和强大的数据安全性。

• 2022 年 7 月，SAP SE 宣布收购 Askdata。此举增强了 SAP 支持组织通过人工智能增强的自然语言搜索做出数据驱动决策的能力。通过利用 Askdata 的技术，用户可以探索、参与和协作实时数据，从而使他们能够更深入地了解其业务并改进决策流程。

人工智能和高级分析的这种集成有助于劳动力规划、人才招聘和预测劳动力需求，使人力资源运营更具战略性。此外，不断变化的劳动法和合规要求正在推动组织采用具有实时监管更新的人力资源解决方案，帮助他们保持跨地区合规性并避免代价高昂的处罚，从而进一步推动细分市场的增长。

招聘和人才获取领域的市场份额是多少？

根据应用，市场分为招聘和人才获取、员工敬业度和保留、学习和发展、薪资管理、劳动力规划和优化等。 2023 年，招聘和人才获取领域占据了最大的市场份额，达到 30.96%。

随着公司优先考虑吸引和聘用顶尖人才的工具，该细分市场正在经历强劲增长。该细分市场包括申请人跟踪系统（ATS）、候选人关系管理（CRM）平台和人工智能驱动的招聘解决方案，所有这些都通过自动化简历筛选、面试安排和沟通来简化招聘。

随着公司在全球范围内扩张，对国际招聘平台的需求不断增长，帮助组织有效管理多样化的人才库并促进细分市场的增长。

到 2031 年，基于云的细分市场将有多大？

根据部署，人力资源技术市场分为基于云的和本地的。由于云技术（尤其是中小企业）越来越多地采用云技术，预计到 2031 年，基于云的细分市场将获得最高收入，达到 935.3685 亿美元。

市场上的知名企业正在从传统的本地软件转向基于云的解决方案，他们认识到在云上存储数据的优势，可以轻松快速地访问数据。基于云的解决方案无需雇用专门的 IT 人员进行系统维护，并提供从全球任何位置访问数据的便利。

• 2024 年 1 月，基于云的人力资源和薪资软件提供商 greytHR 与 Godrej Capital 面向中小企业的业务解决方案 Nirmaan 合作。这一合作伙伴关系旨在帮助中小企业实现人力资源流程自动化并提高人力资源职能部门的整体生产力。

基于云的人力资源技术解决方案因其灵活性、可扩展性和成本效益而迅速普及，推动了细分市场的需求。

北美和亚太地区的市场情况如何？

按地区划分，全球市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲（MEA）以及拉丁美洲。

北美人力资源技术市场占据最大市场份额，2023年为36.84%，估值为225.528亿美元。区域增长是由技术进步和不断变化的劳动力需求推动的。

该地区最重要的趋势之一是人力资源流程中越来越多地采用人工智能和自动化。公司正在利用人工智能来简化招聘、入职、绩效管理和员工保留策略。自动化工具正在减少手动工作量，并使人力资源专业人员能够专注于战略任务。

人工智能驱动的预测分析使北美的人力资源团队能够预测人才需求、优化劳动力规划并增强决策能力。随着人工智能技术的进步和变得更加容易获得，这一趋势预计将会上升。

• 2024 年 1 月，IBM 最近委托的一项研究显示，接受调查的企业规模组织（1,000 名以上员工）中，42% 目前正在使用人工智能。在早期采用者中，59% 正在利用人工智能并计划增加投资。

人工智能驱动的洞察和移动优先人力资源解决方案的这些进步正在推动北美市场的增长，使组织能够优化劳动力管理并提高各行业的员工敬业度。

预计亚太地区在预测期内的复合年增长率将达到 10.07%，增长最快。由于对合规管理解决方案的需求不断增长以及对学习和开发 (L&D) 平台的投资增加，该地区正在经历显着的增长。

在以不同劳动法和税务法规为特征的复杂监管环境中，跨多个司法管辖区运营的组织越来越多地采用人力资源技术来确保合规性。

• 例如，SAS 因其与中国太平洋保险的 IFRS 17 项目获得了《亚洲银行家》2023 年最佳合规风险技术实施奖，突显了该地区有效风险管理的重要性。

此外，随着快速工业化和技术进步的持续，企业正在优先考虑员工的技能提升，从而导致对创新学习与发展平台的需求增加，以促进劳动力发展并增强市场竞争优势。

竞争格局

全球人力资源技术市场报告提供了宝贵的见解，重点关注市场的分散性。知名企业正专注于合作伙伴关系、并购、产品创新和合资企业等几个关键业务战略，以扩大其产品组合并增加在不同地区的市场份额。

公司正在实施有影响力的战略举措，例如扩大服务、投资研发 (R&D)、建立新的服务交付中心以及优化服务交付流程，这可能会为市场增长创造新的机会。

人力资源技术市场的顶尖公司

• ADP 公司
• 塞吉德
• 基石
• 嗨，鲍勃公司。
• 竹人力资源有限责任公司
• SAP系统公司
• 甲骨文
• IBM公司
• 工作日公司
• 英国联合王国公司

主要行业发展

• 2024 年 9 月（产品发布）：ADP, Inc. 推出了 ADP Lyric HCM，这是一个先进的人力资本管理平台，专为满足全球劳动力不断变化的需求而量身定制。 Lyric 集成了人力资源、薪资和其他服务，重点关注灵活性、智能和以人为本的方法，为员工体验和现代工作场所解决方案树立了新标准。
• 2024 年 4 月（合作伙伴）：Cegid 宣布与加拿大医疗保健 IT 领域的领导者 LGI Healthcare Solutions 建立战略合作伙伴关系，为医疗机构提供完全集成的薪资、调度和人才管理解决方案。此次合作将优化运营、提高效率，并为医疗保健专业人员提供数据驱动的见解，以做出更好的决策。
• 2024 年 5 月（收购）：Cornerstone 收购了 SkyHive Technologies Holdings Inc. 的劳动力技能智能技术和专业团队。SkyHive 的人工智能驱动平台增强了技能可见性，使组织能够制定基于技能的战略并支持劳动力转型计划，使员工能力与不断变化的业务需求保持一致。

全球人力资源技术市场细分为：

按组件

• 解决方案
• 服务
  • 咨询服务
  • 技术实施服务
  • 流程外包
  • 其他的

按部署

• 基于云
• 本地部署

按申请

• 招聘与人才获取
• 员工敬业度和保留率
• 学习与发展
• 薪资管理
• 劳动力规划与优化
• 其他的

按公司规模

• 大型企业
• 中小企业 (SME)

按最终用途行业

• 电信与信息技术
• BFSI
• 零售
• 卫生保健
• 制造业
• 其他的

按地区

• 北美
  • 我们。
  • 加拿大
  • 墨西哥
• 欧洲
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 德国
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 欧洲其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 印度
  • 韩国
  • 亚太地区其他地区
• 中东和非洲
  • 海湾合作委员会
  • 北非
  • 南非
  • 中东和非洲其他地区
• 拉美
  • 巴西
  • 阿根廷
  • 拉丁美洲其他地区