危机管理软件市场

市场定义

市场涵盖了旨在支持组织为紧急情况和干扰做准备，响应和恢复的解决方案。该市场包括用于通信，风险评估，事件跟踪和恢复计划的平台。

它为政府，医疗保健，能源和制造业等各个部门提供服务，从而使数字和物理环境之间的协调危机响应和业务连续性。

该报告对主要驱动因素进行了全面评估，并详细研究了区域分析和影响市场动态的竞争景观。

危机管理软件市场概述

全球危机管理软件市场规模在2023年价值87.8亿美元，预计将从2024年的92.9亿美元增长到2031年的156.3亿美元，在预测期内的复合年增长率为7.71％。

由于自然灾害，网络威胁和全球健康紧急情况的频率增加，该市场的增长良好。

各个行业的组织正在优先考虑弹性和连续性规划，从而促进了对数字工具的需求，从而实现实时沟通，事件跟踪和决策。远程工作和全球分布式团队的上升进一步扩大了对促进有效危机协调的集中平台的需求。

在危机管理软件行业开展业务的主要公司是D4H，Everbridge，Noggin，Fusion风险管理，Squeadcast，Inc。，Atlassian，Pagerduty，Inc。，Alertops，Progrops，Progreis，Mitratech，Mitratech，Inc。，Zoho Corporation Pvt。 Ltd.，Zendesk，Alert Media，Inc。，New Relic Inc。和Better Stack，Inc。

政府法规强制准备风险准备和对企业风险管理的日益强调也有助于市场扩张。此外，AI等技术的进步，云计算，数据分析正在增强危机管理软件的功能，使它们更具预测性，可扩展性和用户友好。

医疗保健，IT，能源和运输等部门在采用这些解决方案来保护资产，确保安全和维护操作过程中特别积极，在全球范围内支持强大的市场动力。

• 2024年11月，FirkOnnect与Everbridge，Inc。合作，将业务连续性计划管理与关键事件管理和紧急通信整合到一个平台内。该联盟旨在通过实现实时同步，主动的风险监控以及事件期间的有针对性沟通来增强组织危机的反应和恢复。

关键亮点

1. 危机管理软件行业规模在2023年价值87.8亿美元。
2. 从2024年到2031年，市场预计将以7.71％的复合年增长率增长。
3. 北美在2023年的市场份额为33.24％，估值为29.2亿美元。
4. 解决方案部分在2023年获得了54.3亿美元的收入。
5. 到2031年，基于云的细分市场预计将达到91.3亿美元。
6. 到2031年，大型企业部门预计将达到96.2亿美元。
7. 到2031年，危机通讯部门预计将达到41.9亿美元。
8. 到2031年，政府和国防部门预计将达到38.4亿美元。
9. 预计在预测期内，亚太市场的复合年增长率为8.71％。

市场驱动力

“气候风险和实时利益相关者协调的需求”

危机管理软件市场正在注册显着增长，这是由于自然灾害的频率和严重程度不断增长以及利益相关者对实时沟通和协调的需求的提高所致。

随着气候变化的加速，洪水，飓风，野火和地震等自然灾害的发生频率更高，强度更大，破坏了关键基础设施，流离失所，人口流离失所并造成了实质性的经济损失。

这种日益增长的威胁景观迫使各个部门的组织采用高级软件解决方案，这些解决方案可以增强其准备，简化紧急响应并支持更快的恢复，从而最大程度地减少运营和财务影响。

同时，有效的危机响应越来越多地取决于能够在包括内部团队，政府机构，急救人员和受影响社区的各种利益相关者之间无缝协调的能力。

在高风险的情况下，实时沟通的能力对于确保情境意识，实现明智的决策和执行及时的干预至关重要。

危机管理软件通过为实时警报，威胁监控，状态跟踪和跨职能协作提供集中式平台来促进这一点，最终增强组织弹性和在关键事件期间的运营连续性。

• 2025年2月，AlertMedia宣布推出其AI Assistant，这是一种由Genai驱动的工具，旨在帮助组织迅速有效地草拟，完善和翻译紧急通知。助手通过生成可行的消息，汇总威胁细节并支持多语言翻译以触及全球团队，从而实现了在关键事件期间更快的沟通。

市场挑战

“数据安全和合规性”

危机管理软件市场的一个重大挑战是在紧急情况下处理敏感信息的同时，保持强大的数据安全性和隐私性。

这些平台处理关键数据，包括员工位置，个人健康详细信息，事件报告和基础设施漏洞，这些漏洞经常与各种利益相关者（例如政府机构，应急人员和内部团队）共享。

危机情景的紧迫性和复杂性增加了网络威胁，未经授权访问和数据泄露的风险，尤其是在高压条件下多个设备和网络访问系统的情况下。

此外，组织必须遵守有关数据保护的不断发展的监管标准，从而使其运营环境更加复杂。关键软件提供商正在将高级网络安全措施嵌入其平台中。

这些包括端到端加密，多因素身份验证，实时威胁检测和严格的访问控件。需要对所有用户和设备进行持续验证的零信任安全框架的采用增强了危机管理系统的弹性。

市场趋势

“ AI集成和地理空间分析”

危机管理软件市场正在迅速发展，关键趋势，例如集成人工智能（AI）以及实时分析，以及地理空间和卫星数据的日益增长的使用来增强情境意识。

AI驱动的功能越来越多地嵌入到危机管理平台中，以自动化威胁检测，预测事件影响并支持更快的决策。

这些工具可以实时分析大量数据集，识别模式并生成可行的见解，使组织能够主动管理风险并在紧急情况下更有效地分配资源。

• 2025年4月，Everbridge，Inc。在ISC West 2025年展示了其AI驱动的风险智能和自动化的威胁响应能力。该公司如何使用云中的Everbridge控制中心和业务连续性在内的关键活动管理解决方案如何帮助组织将实时风险信号转变为实时风险信号，以实时构建AI，自动化AI，自动化AI，自动化的平台和集成的平台和集成和集成的平台和Microsoft和Microsoft和Microsoft和Microsoft和Microsoft和Microsoft。

此外，地理空间和卫星数据的合并正在改变组织的可视化和应对危机的方式。这些技术允许用户通过提供高分辨率，基于位置的智能来监视不断发展的威胁，评估环境条件，并以精确的方式确定受影响的区域。

这种增强的情境意识对于协调响应工作，优化疏散计划以及确保及时提供援助和资源至关重要。

危机管理软件市场报告快照

分割	细节
按组件	解决方案，服务
通过部署	基于云的本地
通过组织	中小型企业，大型企业
通过应用	风险与合规管理，灾难恢复与业务连续性，事件管理和响应，危机沟通等
通过垂直	政府与国防，医疗保健，IT和电信，BFSI，制造，能源与公用事业，其他
按地区	北美：美国，加拿大，墨西哥
	欧洲：法国，英国，西班牙，德国，意大利，俄罗斯，欧洲其他地区
	亚太：中国，日本，印度，澳大利亚，东盟，韩国，亚太其他地区
	中东和非洲：土耳其，阿联酋，沙特阿拉伯，南非，中东和非洲其他地区
	南美洲：巴西，阿根廷，南美其他地区

市场细分

• 组件（解决方案，服务）：由于采用了简化紧急响应并增强组织弹性的集成平台，该解决方案部分在2023年获得了54.3亿美元。
• 通过部署（基于云的本地）：基于云的细分市场在2023年持有57.99％的市场份额，这是由于其可伸缩性，远程访问和降低基础架构成本。
• 由组织（中小型企业，大型企业）：由于对综合危机准备和复杂的运营要求，大型企业部门预计到2031年将达到96.2亿美元。
• 通过应用程序（风险与合规管理，灾难恢复和业务连续性，事件管理与响应，危机沟通等）：由于在紧急情况下实时，协调的沟通需要，预计到2031年，危机沟通部门预计将达到41.9亿美元。
• 垂直（政府与国防，医疗保健，IT和电信，BFSI，制造业，能源与公用事业等）：由于对国家安全，准备灾难的准备和公共安全计划的关注，政府和国防部在2023年获得了38.4亿美元。

危机管理软件市场区域分析

根据地区，该市场已分为北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及拉丁美洲。

北美危机管理软件市场股份在2023年约为33.24％，估值为29.2亿美元。该领导力主要是由该地区高度集中大型企业，高级IT基础设施以及经常暴露于运营中断的驱动的，例如网络攻击，供应链中断和极端天气事件。

美国是市场上几家主要供应商的所在地，促进了创新并迅速采用了基于AI驱动和云的解决方案。此外，该地区对业务连续性规划和企业风险管理策略的重点强烈推动了对支持实时决策和跨部门协调的集成平台的需求。

这危机管理软件预计亚太地区的行业预计将获得最快的增长，预计在预测期内复合年增长率为8.71％。日本，印度和菲律宾等国家的气候中断和工业危害的发生率不断上升，这推动了这一势头。

该地区的组织越来越多地投资于数字工具，以增强运营准备，尤其是在制造，物流和电信等领域。该地区迅速扩大的城市基础设施和高度人口密度使危机管理解决方案对于最大程度地减少停机时间和确保不间断的服务至关重要。

跨国公司的日益增长以及区域技术初创公司的兴起也在加速采用针对动态和高风险环境量身定制的可扩展的基于云的危机响应系统。

• 2025年3月，远程信息处理中心（C-DOT）和印度理工学院德里（IIT Delhi）与C-DOT合作研究计划（CCRP）建立了合作伙伴关系，以开发一种生成的AI驱动聊天机器人来进行灾难早期警告和紧急通信。该合作旨在通过整合先进的自然语言处理（NLP），文本到语音（TTS），语音到文本（STT）和图像处理技术来增强印度的灾难准备，并将其纳入安全的多语言聊天机器人平台。

监管框架

• 在美国，危机管理软件受到更广泛的监管框架的管辖，例如《联邦信息安全管理法》（FISMA）和北美电气可靠性公司（NERC）设定的关键基础设施保护（CIP）标准。这些确保在紧急情况下安全处理敏感的数据和操作连续性，尤其是对于被认为是关键基础设施的部门。
• 在欧盟（欧盟），危机管理系统属于《欧盟网络安全法》，该法规定遵守基本服务中使用的软件的网络安全认证框架。此外，一般数据保护法规（GDPR）在危机响应期间控制着此类平台内的个人数据。
• 在印度，《 2000年信息技术法》以及《国家关键信息基础设施保护中心》（NCIIPC）的指南，为数字系统提供了总体法律框架，包括政府和关键部门使用的危机管理软件。

竞争格局

危机管理软件行业的特征是关键参与者专注于战略计划，以加强其市场地位并扩大客户群。

一种共同的策略涉及通过整合高级技术（例如AI，ML和实时分析）来持续创新，以增强决策和事件响应能力。

公司还优先考虑开发基于云的可扩展平台，以满足地理分散的团队和远程操作的需求。越来越多地利用与特定于行业的解决方案提供商的战略合作伙伴关系以及与特定于行业的解决方案提供商的合作，为医疗保健，能源和制造业等领域提供量身定制的产品。

此外，正在追求合并和收购来扩大产品组合并进入新的区域市场。许多供应商正在通过直观的界面，移动可访问性和多语言支持来改善用户体验，以提高全球企业的采用。

另一个关键重点领域是增强互操作性，使能够与现有企业系统（例如ERP，通信工具和安全平台）无缝集成。

• 2025年3月，Iceye和Juvare宣布了一项战略合作伙伴关系，将Iceye的实时SAR卫星数据集成到Juevare的Webeoc危机管理平台中。该协作旨在通过24/7的情境意识，快速影响评估和自动警报来增强灾难响应，从而在紧急情况下更快，数据驱动的决策。

危机管理软件市场中的主要公司清单：

• D4H
• 埃弗里奇
• Noggin
• 融合风险管理
• SquaDcast，Inc。
• 阿特拉斯利亚人
• Pagerduty，Inc。
• 警报
• 准备
• Mitratech，Inc。
• Zoho Corporation Pvt。有限公司
• Zendesk
• 警报媒体公司
• 新遗物公司
• Better Stack，Inc。

最近的发展（收购/协议/产品启动）

• 2025年2月Fusion Risk Management推出了BC Plan Infusion，这是一种由Genai驱动的功能，可以使业务连续性计划自动转移到其更快的危机就绪平台中。该版本还引入了新功能，例如对实时威胁响应的情境意识，方案模拟和应力测试的智能以及用于AI辅助决策的弹性副本，从而进一步加强了Fusion Fusion的危机软件套件。
• 2024年7月Everbridge，Inc。宣布收购Infinite Blue，这是业务连续性解决方案的全球领导者。此次收购旨在通过将无限的Blue Technologies BC在云和Cenari中集成，以增强Everbridge 360平台，以提供一种端到端的弹性解决方案，以自动化和简化关键事件计划，响应计划，响应和恢复。
• 2024年3月，六边形的安全，基础设施和地理空间部宣布，德国北莱茵 - 韦斯特法利亚内部部门选择了其危机管理软件，HXGN Oncall Planning＆Response，以支持五个地区政府，国家消防队的战术行动，国家消防队机构以及该部本身。该解决方案将与VIDAL接口系统集成，以实现跨义工协调，情境意识和在灾难和大规模紧急情况下的安全通信。