云计费市场

云计费市场规模

2023年全球云计费市场规模为54.2亿美元，预计将从2024年的61.6亿美元增长到2031年的160.8亿美元，预测期内复合年增长率为14.69%。云服务在各行业的广泛采用需要强大的计费系统，从而推动市场的增长。

随着各个行业的组织迁移到基于云的平台，管理使用、定价和计费的复杂性不断增加。因此，对高效计费解决方案的需求正在不断增长，以处理不同的定价模型、根据云使用情况进行扩展并提供实时发票。强大的云计费系统对于企业在不断扩展的云环境中跟踪服务消耗、优化成本和保持客户满意度至关重要。

在工作范围内，该报告包括 Aria Systems, Inc.、Oracle、Amazon Web Services、Amdocs Inc.、NEC Corporation、SAP SE、Cerillion Technologies Ltd.、IBM Corporation、Salesforce、Zuora Inc. 等公司提供的服务。 ，以及其他。

对实时计费解决方案的需求使组织能够处理动态定价模型、提供即时发票并精确管理基于使用情况的计费，这显着推动了云计费市场的增长。这种能力对于电信和 IT 等服务消费波动较大的行业尤其重要。

通过提供实时洞察和计费准确性，这些解决方案可帮助公司改善收入管理并提高客户满意度。此外，随着有关数据隐私、财务报告和消费者保护的全球和区域法规变得越来越严格，企业需要确保合规性的计费解决方案。

云计费系统必须遵守各种标准，例如欧洲的 GDPR 或支付安全的 PCI DSS，以避免法律处罚并维持与客户的信任。对安全、透明和合规的计费流程的需求正在推动组织采用先进的云计费解决方案，该解决方案可以将合规性功能无缝集成到其运营中。预计这将支持预测期内的市场增长。

云计费是管理和自动化基于云的服务的计费和开票的过程。它涉及跟踪云资源消耗、根据各种定价模型计算成本以及实时生成发票。云计费系统旨在处理复杂的云服务，这些服务通常涉及动态和基于使用情况的定价。

这些系统为企业提供了对其云支出的详细了解，从而实现成本优化和准确的财务规划。云计费解决方案对于云服务提供商和用户而言至关重要，可确保透明度、遵守法规要求，并通过提供清晰灵活的计费选项来提高客户满意度。

分析师评论

人工智能与自动化的融合是推动云计费市场增长的重要因素。人工智能驱动的计费系统通过自动化复杂的计费流程（例如动态定价调整、使用情况跟踪和发票生成）来提高准确性和效率。

机器学习算法可以分析大量数据，以识别服务消费模式、预测未来使用情况并优化定价策略。自动化简化了重复性任务，减少了人工错误和运营成本。此外，人工智能通过向客户提供定制的付款计划和实时建议来实现个性化的计费体验。随着企业越来越多地提供此类先进功能，对人工智能驱动的云计费解决方案的需求预计将会上升，从而推动市场增长和创新。

• 例如，2023 年 8 月，Aria Systems 推出了 Aria AI Datashare，这是一项新功能，旨在通过整合重要的计费数据（例如客户详细信息、产品供应和收入绩效指标）来增强生成式 AI 和大型语言模型 (LLM)。此功能集成在 Aria Billing Cloud 中，通过丰富的上下文信息丰富了 GPT 提示和 LLM 培训。因此，生成式人工智能可以对与计费和服务建议相关的客户询问提供更加个性化和准确的响应。

此外，随着数据隐私和金融法规变得更加严格，对云计费解决方案确保符合各种区域和国际标准的需求变得越来越重要。这种需求正在推动优先考虑透明度和安全性的先进计费系统的采用。

企业必须实施能够与复杂的监管框架无缝对接的计费解决方案，从而降低违规处罚的风险并增强客户信任。对合规性的关注不仅可以保护企业，还可以通过促进采用复杂的、符合法规的计费技术来推动市场增长。

• 例如，2022 年 7 月，Salesforce 宣布其已获得欧盟数据保护行为准则的二级合规认可。欧盟云行为准则是​​一项开创性的宪章，它允许云服务提供商以信任和透明的方式证明其遵守通用数据保护条例 (GDPR) 要求。这一里程碑强化了 Salesforce 对遵守全球数据保护法律和标准的承诺。

云计费市场增长因素

零售行业的扩张是推动云计费市场增长的关键因素。零售业正在拥抱数字化转型用于管理跨多个渠道的交易、订阅和客户交互。

云计费解决方案提供了处理这种复杂性所需的灵活性和可扩展性，使零售商能够有效地管理动态定价模型、促销和个性化客户体验。此外，零售云基础设施的扩展支持计费系统与其他数字工具（例如客户关系管理（CRM）和库存管理系统）之间的无缝集成。

随着零售行业在全球范围内不断发展和扩张，对能够适应不断变化的市场动态和消费者行为的强大、基于云的计费解决方案的需求预计将会增加，从而进一步推动市场增长。

• 例如，2023 年 1 月，Oracle 通过推出 Oracle 零售支付云服务增强了其广泛的零售云平台。这一新解决方案使美国零售商能够接受现代非接触式支付方式，包括借记卡和信用卡，以及 Apple、Google 和 Samsung Pay，而不会产生可能影响盈利能力的隐藏费用或不可预测的成本。该服务提供透明的固定费用定价，没有长期合同承诺或每月最低要求，为零售商提供了更高的财务清晰度和灵活性。

此外，减少运营 (OPEX) 和资本支出 (CAPEX) 的需求不断增长，是云计费市场增长的关键因素。随着企业寻求优化成本和提高财务效率，云计费解决方案通过最大限度地减少对昂贵的本地基础设施的需求并降低持续的运营成本，提供了令人信服的优势。

埃森哲表示，迁移到公共云可节省高达 30-40% 的总拥有成本 (TCO)。 通过利用基于云的系统，组织可以更有效地扩展其计费操作，只需为他们使用的资源付费，同时避免大量的前期投资。

然而，网络攻击和数据盗窃的激增是限制市场增长的关键因素。随着网络威胁的发展和变得更加复杂，敏感计费和财务数据的安全性面临着漏洞。由于担心数据泄露、财务损失和监管不合规，这可能会阻止组织采用云计费解决方案。

《福布斯》报告称，2021 年至 2023 年间，数据泄露事件增加了 72%，超过了之前的记录。为了解决这些问题，公司正在实施增强的加密协议来保护传输中和静态的数据，确保敏感信息的安全。

此外，遵守 GDPR 和 PCI DSS 等行业标准和法规可确保云计费解决方案满足严格的安全要求。还部署了包括人工智能和机器学习在内的先进威胁检测技术，以实时监控和响应潜在的安全漏洞。

此外，物联网技术与云计费系统的集成正在显着推动市场增长，特别是在流程工业中。物联网设备在其操作中会生成大量数据，这些数据可用于创建更准确和动态的计费模型。

通过整合来自物联网传感器的实时数据，云计费系统可以促进基于使用情况的定价、监控消费模式并更精确地自动化计费流程。这使得流程工业能够提高运营效率、优化资源管理并提供更加个性化的计费解决方案。

云计费市场趋势

对灵活货币化策略的需求不断增长是推动云计费市场的一个重要因素。提供增值服务的企业需要适应性强的计费解决方案，以适应不同的定价模型和收入流。云计费系统使组织能够实施创新的货币化方法，例如基于订阅的服务、基于使用的定价和分层产品，所有这些都是为了提高客户参与度和最大化收入而量身定制的。

这种灵活性使企业能够应对市场变化和不断变化的消费者偏好，使云计费解决方案对于在当今动态的市场环境中推动增长和保持竞争优势至关重要。

• 例如，2023 年 1 月，Zuora Inc. 推出了新的专用解决方案，用于基于消费的计费和收入确认。这些产品旨在为基于消费的定价提供端到端计费和收入管理，为公司提供一个全面的平台来简化从报价到现金和收入会计的流程。

此外，电子商务的快速扩张和虚拟化工作场所的兴起加大了对简化运营和透明计费流程的需求，从而显着推动了市场增长。随着企业越来越多地在线和跨数字平台运营，他们需要能够管理复杂交易、与各种系统无缝集成并提供清晰、实时的财务数据洞察的计费解决方案。

这种向数字和远程环境的转变带来了高效、透明的计费系统，可以处理不同的支付模式并确保财务报告的准确性。随着公司寻求在不断发展的数字环境中提高运营效率并保持计费实践的清晰度，对此类解决方案的需求持续增长。

• 根据国际贸易管理局的研究，2023年全球B2C电子商务收入为3.6万亿美元，预计到2027年将达到5.5万亿美元，年复合增长率稳定在14.4%。

细分分析

全球市场已根据类型、部署类型、服务模式、垂直行业和地理位置进行细分。

按类型

根据类型，市场可分为订阅计费、一次性计费、基于使用量计费等。订阅计费领域在 2023 年引领市场，估值达到 22.3 亿美元。

随着软件、媒体和电信等各行业基于订阅的业务模式的兴起，对能够有效管理定期付款、多个定价层和基于使用的收费的计费系统的需求不断增加。订阅计费为企业提供了可预测的收入流和提供定制定价计划的灵活性，这对寻求定制服务的消费者很有吸引力。

此外，向数字和基于云的服务的转变进一步加速了订阅计费的采用，因为公司优先考虑可扩展性、客户保留以及快速适应不断变化的市场需求的能力。该细分市场支持多样化业务模式和增强客户参与度的能力使其成为市场的主导力量。

按部署类型

根据部署类型，云计费市场分为私有、公共和混合。由于其成本效益、可扩展性和广泛的可访问性，公共部门在 2023 年获得了最大的收入份额，达到 48.87%。

企业越来越多地采用公共云解决方案，以避免与本地基础设施相关的资本支出，并受益于符合其运营需求的即用即付定价模式。公共云平台还提供无与伦比的可扩展性，使公司能够轻松调整资源以应对不断变化的需求，这对于成长型企业和初创企业至关重要。

此外，公共云提供商的全球数据中心的广泛网络确保了高可用性和可靠性，使其成为寻求强大、安全和灵活的计费解决方案的企业的有吸引力的选择。主要公共云提供商提供的持续创新和先进服务进一步支持了该细分市场，从而提高了运营效率并推动了整体市场增长。

按服务模式

根据服务模式，市场分为IaaS、PaaS和SaaS。由于其灵活性、易于集成和成本效益，SaaS 领域预计在预测期内以 48.87% 的复合年增长率大幅增长。

基于 SaaS 的计费解决方案允许企业快速部署和扩展其运营，而无需进行大量基础设施投资，这使得它们对初创公司和中小型企业 (SME) 特别有吸引力。此外，SaaS 模型提供与遗留系统的无缝集成，使公司能够自动化计费流程、减少人工错误并提高运营效率。

SaaS 基于订阅的性质也符合对按需服务不断增长的需求，允许企业只为他们使用的内容付费，从而优化成本。随着越来越多的企业向数字化和云化运营转型，对SaaS计费解决方案的需求持续上升，推动其在云计费市场的快速增长。

按行业分类

根据垂直行业，市场分为 BFSI、IT 和电信、教育、建筑、医疗保健等。由于其复杂的计费要求、高交易量和严格的监管要求，BFSI 领域预计到 2031 年将获得最大的收入份额，达到 33.91%。

金融机构需要强大且可扩展的计费系统来管理大量服务，包括贷款、保险单、投资产品和支付处理。云计费解决方案可灵活高效地处理这些不同的计费需求，提供实时处理、自动对账和详细报告功能。

此外，BFSI 行业受到严格监管，要求计费系统确保遵守各种财务法规和数据安全标准。云计费平台配备了先进的安全功能和合规工具，使其成为 BFSI 行业的理想选择。随着该行业数字化转型的加速，对复杂、可靠且合规的计费解决方案的需求继续推动该领域在市场上的主导地位。

云计费市场区域分析

按地区划分，全球市场分为北美、欧洲、亚太地区、MEA 和拉丁美洲。

2023年，北美云计费市场份额占全球市场的35.61%左右，估值为19.3亿美元。集成到云平台的人工智能技术的快速进步是推动市场增长的重要因素。该地区的电信公司正在使用人工智能优化的货币化平台，这些平台是通过与 SaaS 提供商的战略合作伙伴关系实现的。

人工智能驱动的平台使电信公司能够提供个性化服务、自动化复杂的计费流程并快速适应市场变化。这些先进的平台使公司能够利用人工智能分析数据、预测客户行为和优化定价策略来增强收入管理。

• 例如，2023 年 9 月，云计费公司 Aria Systems 和云 CRM 专家 Salesforce 宣布整合他们的平台，为电信公司提供新的人工智能优化的“概念到护理”货币化解决方案。这一创新平台旨在为企业和服务提供商提供推出个性化服务、扩大产品范围和自动化客户旅程所需的工具，从而提高整体运营效率和客户体验。

此外，北美向虚拟化工作场所和远程操作的转变正在推动对能够无缝集成远程和数字工作流程的云计费解决方案的需求。基于云的系统可以灵活地支持远程团队、管理分布式事务并提供对计费信息的实时访问，从而有助于市场扩张。

由于电信基础设施的快速发展，特别是 5G 网络的推出，亚太地区预计在预测期内以 16.26% 的复合年增长率大幅增长。随着该地区各国大力投资下一代网络，电信公司产生了对先进计费解决方案的需求，这些解决方案可以管理这些新技术的复杂性。

云计费系统对于处理动态定价模型、实时使用情况跟踪和提供增强的客户体验至关重要。亚太地区电信基础设施的不断扩张和现代化推动了复杂的云计费解决方案的采用，促进了市场的整体增长。

• 例如，2023 年 11 月，NEC 公司宣布推出容器化充电网关功能（CGF），增强其融合核心。这种新的网络功能 (NF) 在处理日益复杂的计费数据方面提供了极大的灵活性，使移动网络运营商 (MNO) 能够有效地引入新的计费模式。随着 5G 网络的不断发展，预计它们将为最终用户提供广泛的服务，包括增强型超可靠低延迟通信 (URLLC)、大规模机器类型通信 (mMTC) 和移动宽带 (eMBB)。

电子商务的强劲增长和广泛采用移动支付亚太地区的系统是市场增长的关键驱动力。随着该地区消费者接受在线购物和数字支付方式，企业正在采用强大的云计费系统，该系统可以有效管理高交易量、支持多种货币并适应多种支付方式。在这个快速扩张的数字市场中，对无缝和安全交易的需求正在推动公司投资先进的云计费解决方案。

• 根据国际贸易管理局最近的一项研究，预计 2023 年至 2027 年间，印度零售电子商务发展将领先全球 20 个国家，复合年增长率为 14.1%。

竞争格局

全球云计费市场报告提供了宝贵的见解，重点关注该行业的分散性。知名企业正专注于合作伙伴关系、并购、产品创新和合资企业等几个关键业务战略，以扩大其产品组合并增加不同地区的市场份额。

战略举措，包括研发活动投资、建立新的制造设施和供应链优化，可以为市场增长创造新的机会。

云计费市场重点企业名单

• 阿里亚系统公司
• 甲骨文
• 亚马逊网络服务
• 安多克斯公司
• NEC公司
• SAP系统公司
• 赛瑞林科技有限公司
• IBM公司
• 销售人员
• 祖拉公司

主要行业发展

• 2024 年 6 月（产品发布）：Aria Systems 推出了 Aria Billing Studio for ServiceNow，这是一个在 ServiceNow 平台上开发的集成套件。该解决方案允许 ServiceNow 客户利用 Aria Billing Cloud 监督整个客户收入生命周期，从订单到现金收款再到客户服务，涵盖通信、媒体和技术等各个行业。
• 2024 年 2 月（产品发布）：Salesforce 推出了 Billing Inquiry Manager，这是 Communications Cloud 的突破性创新。该工具利用生成式人工智能的力量，协助通信服务提供商 (CSP) 提供个性化、主动的客户支持，并更有效地解决计费问题。

全球云计费市场已细分：

按类型

• 订阅计费
• 一度
• 基于使用情况
• 其他的

按部署类型

• 私人的
• 民众
• 杂交种

按服务模式

• 基础设施即服务
• 平台即服务
• 软件即服务

按行业分类

• BFSI
• 信息技术与电信
• 教育
• 建造
• 卫生保健
• 其他的

按地区

• 北美
  • 我们。
  • 加拿大
  • 墨西哥
• 欧洲
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 德国
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 欧洲其他地区
• 亚太
  • 中国
  • 日本
  • 印度
  • 韩国
  • 亚太其他地区
• 中东和非洲
  • 海湾合作委员会
  • 北非
  • 南非
  • 中东和非洲其他地区
• 拉美
  • 巴西
  • 阿根廷
  • 拉丁美洲其他地区