业务流程管理市场

市场定义

业务流程管理（BPM）市场包括旨在简化和优化组织流程的软件，工具和服务。这包括流程自动化，监视和改进，以提高效率，降低成本并与战略目标保持一致。市场的增长是由于对运营敏捷性和生产率提高的需求所驱动的。

业务流程管理市场概述

全球业务流程管理市场规模在2023年为1,18.9亿美元，估计在2024年的价值为1319亿美元，到2031年达到300.7亿美元，从2024年到2031年的复合年增长率为12.49％。

对运营效率的需求不断提高，促使企业简化工作流程，减少冗余并降低成本。这导致对BPM解决方案的需求日益增长，该解决方案可以自动化流程并提高整体生产率。

业务流程管理行业运营的主要公司是Pegasystems Inc.，Appian，IBM Corporation，Oracle，Software GmbH，Nintex，Open Text Corporation，Newgen Software Technologies Limited，Cloud Software Group，Inc，Bizagi，ProcessMake，Creatsio，Creatio，AgilePoint Inc，Inc，agilePoint Inc， Ricoh USA Inc，Infosys Limited等。

业务流程管理（BPM）市场的特点是通过优化工作流程和流程来提高组织效率。它旨在整合业务功能，促进敏捷性并实现持续改进。

BPM解决方案将策略与操作相结合，简化沟通和决策。这会改善资源利用，更快的响应时间和整体运营卓越，这对于旨在在动态市场环境中保持竞争力的企业至关重要。

• 2024年11月，Kaiser Group通过SAP Signavio采用了数字化转型，以标准化流程，提高透明度并推动运营效率。该计划旨在促进协作，使各个子公司的部门保持一致，并通过数据驱动的见解来提高绩效。

关键亮点：

1. 业务流程管理行业规模在2023年记录为118.9亿美元。
2. 从2024年到2031年，市场预计将以12.49％的复合年增长率增长。
3. 北美在2023年持有40.12％的份额，价值47.7亿美元。
4. BFSI（银行，金融服务和保险）细分市场在2023年获得了30.5亿美元的收入。
5. 到2031年，财务与会计部门预计将达到78.6亿美元。
6. 基于云的BPM细分市场在2023年占50.12％的份额。
7. 预计在预测期内，服务部门将以13.50％的复合年增长率增长。
8. 预计大型企业部门将在2031年登记71.29％的份额。
9. 预计亚太地区将在预测期间以13.92％的复合年增长率增长。

市场驱动力

“自动化技术的崛起”

自动化技术（例如AI）的兴起正在大大推动业务流程管理市场的增长。自动化日常工作，重复的任务使公司能够简化操作，减少手动错误并将资源分配给战略活动。

BPM工具越来越被采用，以将RPA集成到业务流程中，从而创造出更有效的工作流程。向自动化迈进的转变可以提高生产率，加速决策，并促进更好地使业务流程与组织目标保持一致，从而提高对BPM解决方案的需求。

• 2024年5月，Camunda通过AI功能增强了其流程编排平台，使企业可以将AI无缝整合到自动化中。通过使组织能够简化运营，提高生产力并迅速适应市场变化，推动更高的效率和价值，这可以增强BPM市场。

市场挑战

“与旧系统的集成复杂性”

阻碍业务流程管理市场增长的主要挑战是将BPM解决方案与旧系统集成的复杂性。许多组织依靠过时的基础架构，因此难以无缝实施现代BPM工具。这可能导致延误，成本增加和效率低下。

可以通过采用中间件或基于API的集成工具来解决这一挑战，这可以促进传统系统与现代BPM解决方案之间的更平稳的联系，从而确保更有效，更具成本效益的过渡，对业务运营的干扰最小。

• 2025年1月，O9在Li Auto成功部署了其集成的业务计划（IBP）和供应计划（SP）解决方案，克服了与旧系统的集成挑战。这项成就凸显了无缝系统集成在提高运营效率和一致性部门策略方面的重要性，从而支持BPM市场对更具凝聚力，自动化的工作流的关注。

市场趋势

“流程采矿工具的采用越来越多”

影响业务流程管理市场的一个重大趋势是过程采矿工具的越来越多。这些工具使组织能够通过分析现有的工作流程并确定效率低下或瓶颈，从而深入了解其运营。

通过流程挖掘，公司可以可视化实际流程，检测领域以改进并更有效地优化其操作。这种趋势正在授权企业从反应性转向主动的过程管理，从而提高决策，提高过程效率并提高整体业务绩效。

• 2023年11月，Celonis收购了Symbio，通过AI驱动的BPM软件增强了其流程挖掘功能。此次收购强调了利用流程挖掘以提供实时见解，简化操作和优化流程，通过数据驱动的决策和持续改进的组织的趋势。

业务流程管理市场报告快照

分割	细节
通过行业垂直	BFSI，医疗保健和生命科学，零售和电子商务，IT＆Telecom，制造业，政府和公共部门，其他
按业务功能	人力资源管理，金融与会计，销售与营销，供应链管理，IT运营与治理
通过部署模式	本地BPM，基于云的BPM，混合BPM解决方案
按组件	软件，服务
按企业大小	大型企业，中小型企业（SME）
按地区	北美：美国，加拿大，墨西哥
	欧洲：法国，英国，西班牙，德国，意大利，俄罗斯，欧洲其他地区
	亚太：中国，日本，印度，澳大利亚，东盟，韩国，亚太其他地区
	中东和非洲：土耳其，阿联酋，沙特阿拉伯，南非，中东和非洲其他地区
	南美洲：巴西，阿根廷，南美其他地区

市场细分：

• 通过行业垂直（BFSI，医疗保健和生命科学，零售和电子商务，IT和电信，制造业，政府和公共部门等）：BFSI细分市场在2023年赢得了30.5亿美元合规性以及金融机构内的风险管理解决方案。
• 按业务职能（人力资源管理，财务与会计，销售与营销，供应链管理以及IT运营与治理）：财务与会计部门在2023年持有28.80％的份额，这主要是由于对发票，费用管理和财务上的自动化需求不断增长而加剧报告过程。
• 通过部署模式（本地BPM，基于云的BPM和Hybrid BPM解决方案）：预计到2031年，基于云的BPM细分市场将达到159.2亿美元用于整个组织的远程可访问性。
• 组件（软件和服务）：预计该软件细分市场将在2031年获得59.03％的主要份额，这是由于对BPM工具的需求不断增长的，这些工具的需求不断增长，这些工具简化了操作，自动化工作流程并提高整体效率。
• 按企业规模（大型企业，中小型企业（中小型企业））：预计中小企业将以15.47％Thorugh的复合年增长率增长，这是预测期的增长，这是对负担得起的BPM工具的可访问性和对Agile的需求增长的结果，具有成本效益的业务运营。

业务流程管理市场区域分析

根据地区，全球市场已分为北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及拉丁美洲。

北美业务流程管理市场在2023年占有约40.12％的份额，价值47.7亿美元。该地区良好的IT基础设施，高级技术的迅速采用以及主要的市场参与者的强大存在来增强这种统治地位。

高级地区的区域市场受益数字转换在BFSI，医疗保健和制造等行业中，对BPM解决方案产生了强劲的需求。

此外，北美业务优先考虑流程优化，合规性和降低成本，这进一步增强了BPM的采用。领先的技术提供商和持续创新的存在巩固了该地区的领先地位。

• 2025年1月，美国和加拿大政府流程管理解决方案的领先提供商Opexus与数据发现专家Casepoint合并。在Thoma Bravo的投资支持下，这种合作伙伴关系旨在增强公共部门运营中政府机构的数字解决方案，Strenghththening合规性，效率和安全性。

在预测期内，亚太业务流程管理行业将以13.92％的稳健复合年增长率增长。通过行业的快速数​​字化转型以及对自动化技术的投资提高，这一增长是推动的。

印度，中国和日本等国家的企业正在采用BPM解决方案来简化运营，降低成本并改善客户体验。该地区对AI，云计算和数据分析的越来越重视进一步增强了BPM的使用，使其成为跨部门的创新和业务过程优化的关键枢纽。

• 2024年4月，Fujifilm业务创新推出了IT专家服务，以支持亚太地区的中小企业，以满足对高效IT解决方案的不断增长的需求。这项倡议反映了该地区对BPM的需求日益增长，因为企业努力优化流程并提高生产率。

监管框架

• 一般数据保护法规（GDPR）概述了公司和组织在个人数据的收集，存储和管理方面的严格要求。它适用于处理欧盟居民数据和针对欧盟个人的非欧盟组织的两个欧洲组织。
• 《数字市场法案》建立了一组明确定义的客观标准，以将大型在线平台指定为“看门人”，并确保确保公平的市场行为并促进竞争。它是欧洲数字战略的基本组成部分。
• 《个人数据保护法》（PDPA）设置了新加坡个人数据保护的标准，管理其收集，使用，披露和安全性。
• 在阿联酋，《个人数据保护法》提供了一个全面的框架，以确保数据机密性和个人隐私，定义治理结构以及所有利益相关者的权利和责任。

竞争格局

业务流程管理市场的特征是大量参与者，包括成熟的公司和出现的参与者。主要的市场参与者正在建立战略伙伴关系以增强其产品。

这些合作着重于整合高级技术，例如AI，过程自动化和分析，从而实现了更好的过程优化并创建创新的解决方案。合作伙伴关系有助于扩大市场覆盖范围，改善产品功能并推动数字化转型。

• 2024年10月，Camunda与Rabobank合作，通过集成高级工作流能力来优化客户体验和内部操作。这项合作的重点是增强合规性，改善流程编排，并促进业务与IT团队之间的无缝协作以进行数字化转型。

业务流程管理市场中的主要公司清单：

• Pegasystems Inc.
• Appian
• IBM公司
• Oracle
• 软件GmbH
• Nintex
• 开放文字公司
• Newgen软件技术有限公司
• Cloud Software Group，Inc
• 比萨吉
• 过程制造商
• 创造
• AgilePoint Inc
• 利科美国公司
• Infosys Limited

最近的发展（扩展/获取/发布/合作伙伴）

• 2024年6月，Infosys BPM在波多黎各Aguadilla的蒙大拿州工业园（Montana Industrial Park）开设了第二个工厂，投资了200,000美元。扩张将创造325个新工作，促进当地就业，并使公司能够为航空航天，医疗保健，保险，金融服务和电信的客户提供服务。
• 2024年11月，Red Hat宣布了Red Hat Enterprise Linux 9.5的一般可用性，增强了安全性，自动化和混合云操作。该更新提供了新的系统角色，机密计算支持以及Podman 5.0用于容器本地创新，帮助组织有效地管理工作负载并加速了整个行业的IT创新。
• 2024年9月，SAP SE收购了领先的数字收养平台Walkme Ltd.，约有15亿美元。此次收购将Walkmex的技术与SAP的AI驱动副驾驶Joule集成在一起，从而提高了用户生产率和业务转型。
• 2023年5月，Pegasystems推出了PEGA Process Mining，该工具旨在帮助企业识别和修复流程效率低下。它与PEGA平台集成在一起，提供了AI驱动的见解和易于使用的功能，使所有用户能够优化工作流程，减少瓶颈并持续改善客户和员工体验。
• 2023年5月，IBM在Onug揭开了IBM Hybrid Cloud网状网格，这是一种用于混合多云基础架构管理的SaaS。它可以在跨云环境中提供可见性，控制和安全性的同时自动化应用程序连接。 NS1集成集成进一步优化了绩效，成本和可用性，并支持企业数字化转型。
• 2023年8月，Opentext扩展了与Google Cloud的合作伙伴关系，以提供AI驱动的集成，从而增强了企业的数据利用。新功能包括生成AI应用程序，Google Workspace的OpenText Core和用于云迁移的解决方案。这项合作旨在加快业务转型，提高生产率和简化企业流程。